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文档简介
第3页共3页物业总监助理岗位职责1、负责协调管理中心年度、季度、月度工作计划的编制及监督执行;2、负责管理中心合伙人绩效评价,并提供团队绩效考核评价数据;3、负责协助合伙人监督管理中心年度战略性工作推进;4、负责管理中心级别会议记录及会议决议跟进;5、负责管理中心各项运营数据的统计分析,定期制作并发布运营报告;6、负责对各系统上线整体进度进行监督、把控,定期出具进度报告;7、负责系统数据运营督导工作,按要求对数据的定期维护进行监督,及时通报各系统责任人数据维护情况;8、负责为专家进行专业分析提供数据和资料初步分析支持;物业总监助理岗位职责(二)1、协助领导做好项目物业管理统筹、计划、组织、检查、改进、落实,确保预算及费用支出的控制;2、负责安排中心各部门工作任务下达、检查、督促工作完成进度,严格按照考核办法和奖惩机制,协助上级领导对中心各部门人员进行考核;3、督导相关规章制度的实施及完善,规范各项业务流程,提升项目物业管理服务的标准化、规范化;4、制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及实际操作运行情况,确保服务品质及满意度,保证物业费收缴率;5、监察物业服务的各项业务开展情况进行,做好项目环境管理,消防安全管理,维保管理以及外包合作单位工作质量监督管理;6、对接政府部门及集团区域往来文件及工作的统筹落实,监督日常各类文件、图纸、资料、档案的保管;7、公司领导交办的其他事务;物业总监助理岗位职责(三)1.要认真完成商场下达的各项工作任务,切实维护商场信誉及消费者权益。2.协助商户进场装修,解决装修过程中遇到的问题;3.负责商户的日常管理,每天不定时巡场;4.及时解决、上报商户反映的问题;5.及时发放各类费用催缴单据并收费;6.定期了解商户的经营状况。7.监督本商场各品牌的形象,随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范,各类设施是否齐全、有损害,发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。8.认真学习商场法规和国家有关规定,不断丰富专业知识,提高专业素质,树立良好的职业风范。____对于顾客口头或书面提出的各种投诉,应于当天提出处理意见。10.负责商户进退场和营业员进出场管理。物业总监助理岗位职责(四)1、协调总监完成本管理处的各项工作。2、认真完成所分管的各项工作。3、当总监不在时,代理总监进行工作。4、向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。5、遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门的私招滥雇行为进行处理。6
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