2022年12月高级国际商务秘书实务考试试卷

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一、单项选择题（每小题1分，共30分）在下列每小题的四个,备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1.（）属于指派性工作秘书的工作范畴[1分]

A.记录上司口述授意

B.接待来访客人

C.辅助上司管理公司

D.调查研究

2.（）属于国际商务秘书专业知识范畴[1分]

A.历史

B.统计学

C.行政管理学

D.社会学

3.以下有关同行的规则不正确的是（）[1分]

A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人

B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”

C.道路无内外之分时，“以左为尊”

D.三人并排时，“以中为尊”

4.双排扣男式西服扣子的系法为（）[1分]

A.系中间的纽扣

B.系上面两颗

C.全系上

D.全不系

5.以下描述正确的是（）[1分]

A.当称呼上分不清是“女士”还是“小姐”时，一般统称小姐

B.一般国际商务文书中可选用颜色与内容相匹配的信笺

C.国际商务文书无需特别的修饰，可少用形容词或描述性句子

D.“weacknowledgeofyoursamplewiththanks”优于“thankforyoursample”

6.商务文书处理工作的前提是（）[1分]

A.及时

B.安全

C.准确

D.精简

7.感谢信的结构应是（）[1分]

A.标题+正文+落款+成文日期

B.标题+称谓+正文+落款+成文日期

C.称谓+正文+落款+成文日期

D.标题+称谓+正文+落款

8.“明天下午2：00在公司会议厅召开各科室科长会议，望准时参加”该通知缺少的关键内容是（）[1分]

A.议事内容

B.注意事项

C.出席范围

D.会议召集人

9.（）属于会议特殊用品[1分]

A.空调设备

B.水杯

C.签字用具

D.花卉

10.公司要召开1000人的会议，入场比较混乱，下列解决措施无效的是（）[1分]

A.提前编号采取对号入座的方式

B.将会场按需要进行区域划分

C.提前到会场，在入口处热情迎宾

D.会场入口粘贴座次图表

11.人数少的会议首先选用的签到方法是（）[1分]

A.薄式签到

B.证卡签到

C.座次表签到

D.电脑签到

12.商务档案属于（）档案的范畴。[1分]

A.文书

B.科技

C.专门

D.纸制

13.进行信息收集时应辨别真伪，去粗取细体现信息工作的（）原则[1分]

A.时效性

B.价值性

C.针对性

D.层次性

14.（）是收集、获取信息最基本方法。[1分]

A.观察法

B.问卷法

C.阅读法

D.网络法

15.（）沟通是所有沟通中最直接的形式。[1分]

A.书面

B.口头

C.网络

D.副语言

16.（）协调冲突具有权威性和直接性特点[1分]

A.行政方法

B.经济方法

C.疏导方法

D.法律方法

17.交易条件谈判的中心是（）[1分]

A.质量

B.服务

C.价格

D.保险

18.“蒋干盗书”是（）策略的典型[1分]

A.以退为进

B.故布疑阵

C.走马换将

D.浑水摸鱼

19.税率中最优惠的是（）[1分]

A.普通税

B.最惠国税

C.普惠制关税

D.特惠关税

20.立卷归档时案卷目录一式（）份[1分]

21.正式宴请（）[1分]

A.应发正式请柬

B.根据情况发请柬

C.口头邀请

D.电话通知

22.会计档案保管期限中永久保存为（）年以上[1分]

A.20

B.30

C.40

D.50

23.商务旅行计划表中不包括（）[1分]

A.时间

B.地点

C.接待人员

D.事项

24.（）属于文书构成要素中的精神要素[1分]

A.语言

B.道德

C.科学

D.制度

25.在各种宴请中，（）的组织安排工作最为简单[1分]

A.工作餐

B.冷餐会

C.酒会

D.茶会

26.下列描述中正确的是（）[1分]

A.在南美地区迟到半小时会被理解为不够重视

B.在美国连续在一家公司、一个岗位工作5年是缺乏进取心的表现

C.欧洲人对革新的态度是积极的

D.激励动机是商务文化的核心

27.办理出国签证时要上交（），并填写签证表[1分]

A.护照

B.出国申请批件

C.身份证

D.商务邀请函

28.申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）个月内提出[1分]

B.12

C.16

D.18

29.出口手续由买方办理的术语是（）[1分]

A.FAS

B.FOB

C.CIP

D.DAF

30.关于商务代理描述错误的是（）[1分]

A.代理的商务活动不能超出范围

B.被代理人需付相应的报酬

C.代理人以被代理人的名义活动

D.被代理人可以是个人

二、判断题（每小题1分，共10分）判断下列各题，判断正确的打“√”，判断错误的打“×”，并将“√”或“×”填在题后的括号内。

1.危机事件的显著特征是“结构不良性”。（）[1分]

2.北美与拉丁美洲之间的观念和行为方式差别不大。（）[1分]

3.商务文化包括工作态度、激励动机、时间观念、空间文化等多方面的内容。（）[1分]

4.电子商务文件归档的要求主要是真实、完整，达到档案功能价值。（）[1分]

5.会议通知的回执对会议成功与否没有太大影响。（）[1分]

6.复出口是外国商品进口以后没有经加工制造又出口。（）[1分]

7.当国际商务谈判进入结束阶段时谈判已全部了结。（）[1分]

8.并非所有的冲突都是恶性的。（）[1分]

9.沟通5要素是指：信源、信息、渠道、噪音、反馈。（）[1分]

10.信息分类法中的字母分类法不需要索引卡片。（）[1分]

三、名词解释（共10分）

1.国际商务谈判[4分]

2.关税壁垒[3分]

3.约见[3分]

四、简答题（共10分）

1.信用档案的特点？[4分]

2.公共关系的构成要素？[3分]

3.视听会议的劣势？[3分]

五、实务操作题（每题10分，共40分）

1.实务1您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。[10分]

2.实务2您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。[10分]

3.实务3您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的任务。[10分]

4.实务4秘书小张身穿牛仔裤来到总经理办公室，敲门后进入：“张总，考虑到这个月活动较多，为您制定了本月的活动时间表。”表格内容正确，内容完整。张总：“谢谢，我正需要呢。我刚刚接到电话下午去开会，你安排李副总接待下午来访的主要供应商方总。”小张：“我立刻安排。”回到办公室更改工作日志。办公室文件堆积如山，办公桌前电话线、电脑线交叉拖曳。工作人员小王进来：“张秘书，下午去工商局，需要开介绍信。”小张边拿介绍信、公章，边说：“我现在非常忙，你自己开吧，开好后，把介绍信、公章放在桌上。”随后就出门前往李副总办公室。小张：“这是下午接待方总的接待计划。”李副总：“接待规格变了，有没有同对方解释。”小张：“我忘记通知对方，我会立刻向对方解释。”李副总看了接待计划责备到：“怎么能安排他们参观我们新产品研究中心呢？”小张：“对不起，我立刻重新安排线路。”下午，小张提前到接待室，整理环境。方总一行人到公司门口，没有人门口迎