商务英语谈判技巧分析

关键词商务英语对外贸易谈判技巧随着国际贸易的发展，商务谈判成为经济发展的一个必然环节，是为了解决在交易中的问题，达成一致的协议，是一项集策略性、复杂性、技巧性和艺术性于一体的社会经济活动。其最基本的工具是语言，一方利用语言说服另一方允许或者同意自己的观点，本文就对商务英语的谈判技巧进行分析。一、商务谈判英语概述随着经济全球化的发展，国际间交流的增强，各国之间贸易活动商务活动增多，商务活动离不开商务谈判，商务谈判既是商务活动的重要内容，又是商务活动的必要手段。商务谈判关系到商务活动的成败以及企业的生存和发展，成功的商务谈判可以产生出极大的经济效益和社会效益。因此，要顺利地开展商务活动首先要能够成功地进行商务谈判。为了使商务进展顺利，要求谈判简洁、清楚、具体、完整，才能达到预期目标。国际商务谈判是一门综合艺术，要求谈判人员具备国际商务活动综合基本技能——国际贸易基本常识、商务文化和跨文化交际理念和技能以及必备的语言技能。为了帮助从事国际商务谈判人员或有志于商务谈判的人士尽快熟悉和掌握运用国际商务谈判原理和技能，商务谈判英语成为最重要的一部分，让商务谈判与英语达到完美的饿融合，便于掌握，使其在商务谈判中发挥应有的作用，促进贸易的发展。二、商务谈判技巧分析从上文的分析中我们可以发现，商务谈判对于经济发展的重要性，对此，必须引起高度的重视，企业的发展离不开商务谈判，商务谈判的技巧可以从以下几个方面进行分析：谈判前的准备这是商务谈判技巧的基础，也是最重要的一部分，商务谈判前的准备充分会取得出乎意料的效果，主要包括在谈判前对对方的情况有一个基本的把握，了解对方可以变动与不可变动的项目，找出可以突破的地方，同时也要了解对方想从这次生意谈判中获得什幺，对这桩生意的重视程度等等，再次基础上我们更要了解自身的情况，对谈判中可能出现的情况有一个整体的把握，提出预想的问题，对可能突发的状况有一个良好的准备，提升谈判效果。商务谈判提问技巧一般商务谈判主要分为开放式提问和封闭式提问两类，所谓开放式的提问是指具有广泛的答复，无法以简单的“是”或者“否”作为答案，其主要适用于谈判开始，目的是引导对方尽量的多说，从其言语中我们可以获取更多的信息，最常用的问句是：“canyoutellmemoreaboutyourcompany?”或者是：“whatdoyouthinkofourproposal?”此时的回答对于谈判的胜利来说非常关键，必须掌握其话语中的重点与关键，以备谈判之需。而所谓的封闭式提问，般情主要是指在一定的范围内，在特定的领域获得特定的答案，况下可以用“是”或者“否”即可答复，通常在谈判接近尾声的时候，可以用来缩小谈判的范围，做收尾工作之用。般情暗含与委婉商务谈判过程是双方刀光剑影的过程，但是这个刀光剑影却是建立在互相满意的基础上，而不是真的互相攻击，因此，一定要掌握出招的技巧，很多话是正确的，但却是令人感觉不痛快的，这些话必须换一种说话的方式来表达，也就是委婉的谈判策略，强调：“言有尽而意无穷，让人可以领略你所想要表达意思，而且不会难以接受。模糊语用策略这一技巧的运用提高了语言的灵活性，将信息模糊化，尽量的避免专断独行，在某些拒绝的时候可以应用，而且不会伤害对方的感情，最终达到所需要表达的含义，使话语更加得体且合适。如：thatstoohigh，itwillbedifficultforustomakeanysale，butibelievewe'llhaveahardtimeconvincingourclientsatourprice，从这两句来看，其主要表达的是作者的要价超出了可以接受的范围。但是说话者却并没有用“impossible”之类的绝对字眼，取而代之的“difficult”，“hardtime”等模糊语。在为自己的谈判表明立场的同时也为后续的谈判留下了一定的余地，而不会用绝对的字眼将谈判陷入僵局。幽默的谈判技巧幽默是谈判最重要的