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文档简介

深入开展岗位基本训练&比武活动医德医风教育月培训市职业病防治院黎新平医疗质量和医疗安全持续改进质量保障医疗安全－黎新平医疗质量与医疗安全的关系医疗质量

对病人的健康产生适当的改善，强调健康与疾病的预防，给予及时的方式提供服务，使病人参与治疗成果的评估．治疗时要遵循科学可接受的原则、服务应具人性化且关心病人的心理感受，有效利用技术，有效地记录以供评估及持续性的服务

——美国医师协会

医疗安全

是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡其核心是医疗质量

医院质量管理是医院的核心医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成而人是医疗质量要素中首要因素技术是医疗质量的根本医疗服务的９项评价指标安全性持续性及时性服务水平有效性效率效果患者满意度适宜性CQI持续质量改进（CQI）是在全面质量管理基础上发展的，它以系统论为理论基础，强调持续的、全程的质量管理。80年代，持续质量改进应用于医疗服务质量管理，取得了较好效果。1992年美国卫生组织联合评审委员会（JCAHO）通过新方案，要求全美所有院长必须经过持续质量改进原则、方法的培训，为持续质量改进的传播、发展提供了基础。实践证明，持续质量改进可以减少医疗服务中的差错、并发症以及伤口感染，减少病人用药不合理现象及不按时服药现象，降低病人围手术期死亡率，从根本上提高质量，降低医疗成本与减少浪费。医疗质量和医疗安全核心制度13项医疗质量核心制度三级医师查房制度疑难病例讨论制度疑难危重病例讨论制度

分

级护理制度术前病例讨论制度会诊制度死亡病例讨论制度危重患者抢救制度首诊负责制度查对制度病历书写基本规范交接班制度术前分级管理制度

开展

新技术/方法准入制度临床用血审核制度术前患者访视制度护理差错、事故报告制度护理安全管理制度病房一般消毒隔离管理制度护理会诊制度患者健康教育制度护理查房制度给药制度查对制度护理交接班制度分级护理制度抢救工作制度病房管理制度护理质量管理制度护理核心制度影响医疗安全的因素医院质量管理

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