如何营造组织氛围课件

如何营造组织氛围如何营造组织氛围1如何营造组织氛围如何营造组织氛围1提纲一、企业文化

1、人们为何工作

2、文化要素

3、文化层次

4、心理机制二、组织氛围1、概念

2、作用与要素

3、影响因素三、如何营造组织氛围1、领导“大气”

2、树立“正气”

3、激励“士气”

4、学习“风气”5、团队“义气”6、组织“和气”四、测评

1、组织氛围的类型

2、良好组织氛围的特点

3、组织氛围调查如何营造组织氛围2提纲一、企业文化三、如何营造组织氛围如何营造组织氛围2几则故事IBM公司创始人TomWatson总是及时认可每个成绩。1、给完成一笔很棒的业务或者贡献出新思想的员工当场奖励500美元。2、有一天，这样的故事就发生了，一个年轻人走进他的办公室，告诉他一个了不起的成绩，高兴之余，沃特森遍寻衣袋和办公桌的抽屉，希望能找到什么能马上作为奖品的东西，结果他只能找到一只香蕉。他就把这只香蕉给了小伙子。年轻人恭敬地接受了奖品。从那时起，香蕉在IBM公司就成了成绩的象征。

保险公司AlliedDunbar为销售人员设计了一个荣誉的阶梯。根据他们的业绩，销售人员被授予用猛禽的名字命名的等级称号，例如猎鹰。该组织认为，并不需要用钱去激发“E”元素，但是非常需要象征成绩的标识物。如何营造组织氛围3几则故事IBM公司创始人TomWatson总是及时认可每个抽象化（神）具体化（形）企业价值观：创新共赢意会言传行贯顺势明道愿景：成为一流企业基于发展使命：------科技兴农基于终端公司信仰诚信共赢市场观终端为王技术服务品牌观为客户创造价值服务观服务营销为核心战略成本观挖潜增效人才观雪莲品格道德观爱企业、爱家人、爱社会发展观专业化基础上规模化管理观以人为本营造氛围财富观回报社会股东员工务实创新企业文化基因（DNA）变转制度层（管理制度150余项，流程190项）物质层（视觉识别系统、物质环境、传播网络、仪式等）引导功能凝聚功能激励功能企业作风：低调、务实、进取、专注企业精神：包容并蓄结束功能激励功能某集团企业文化系统与组织氛围要素111111如何营造组织氛围4抽象化（神）具体化（形）企业价值观：意会言传行贯顺某团队氛围建设优秀员工评选员工大会（全员参与）海潮俱乐部（班组长聚餐活动基金）岗位员工聚餐（AA制）团队共创每周2、4、6电影（班组长轮值）每周星期天活动组织（台球、乒乓球、篮球等等）合理化建议激励员工日常事件考核如何营造组织氛围5某团队氛围建设优秀员工评选如何营造组织氛围5第一部企业文化寻源如何营造组织氛围6第一部企业文化寻源如何营造组织氛围6人们为什么而工作？在过去的多年里，很多不同的调查都询问过人们他们最想从工作中获得的东西是什么，换句话说，就是什么东西最能激发他们身上的“E”元素。不论被问的人处于什么地位和什么年龄，答案都是相当一致的。典型的答案如：

个人自由

同事的尊重

学习新的东西

挑战

完成某个项目

帮助别人

接受调查的人把钱放在第24位。这似乎表明，工作的目的除了钱以外还有别的东西。了解了这一点，我们就会知道如何激发周围人身上的“E”元素了。如何营造组织氛围7人们为什么而工作？在过去的多年里，很多不同的调查都询问过人们什么是E元素——精力（energy）——兴奋（excitement）——热情（enthusiasm）——努力（effort）——活力（effervescence）——开支（expenditure）如何营造组织氛围8什么是E元素如何营造组织氛围8企业文化的要素五要素说-企业价值观

-英雄人物

-典礼仪式

-文化网络

-企业环境1981，迪乐、肯尼迪七要素说-员工价值观

-情报收集的取向

-构想是否为自发产生

-从评价到执行

-员工的互助关系

-员工的忠诚度

-动机的形成（ERG）1998，河野丰弘《改造企业文化-如何使企业充满活力》八要素说-采取行动-接近顾客-自主和创新精神-以人为本-亲身实践-坚持本业-组织单纯-宽严并济汤姆·彼得斯罗伯特·沃得曼《追求卓越》如何营造组织氛围9企业文化的要素五要素说七要素说八要素说如何营造组织氛围9企业文化的四个层次如何营造组织氛围10企业文化的四个层次如何营造组织氛围10企业文化的心理动机机制企业文化个体超我动力自我动力行为典型的心理机制

—心理定势—从众心理—认同心理

—心理强化—模仿心理如何营造组织氛围11企业文化的心理动机机制企业文化个体超我动力自我动力行企业文化核心运作机制价值观系统行为系统结果系统反馈系统如何营造组织氛围12企业文化核心运作机制价值观系统行为系统结果系统反馈系统如何营第二部份组织氛围概述如何营造组织氛围13第二部份组织氛围概述如何营造组织氛围13文化气氛产出的关系如何营造组织氛围14文化气氛产出的关系如何营造组织氛围141、组织气氛的定义是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围”。它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。简言之，就是人们对在那儿做事的感觉。如何营造组织氛围151、组织气氛的定义是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的组织气氛对个人的影响个人特性：知识、技能、社会角色、自我评价、性格、动机等，它们处于不同的层次。工作：工作的性质和复杂性环境（氛围）：上级的管理风格同事的行为方式组织的文化、氛围工作表现=F（个人特性、工作、环境）如何营造组织氛围16组织气氛对个人的影响个人特性：工作表现=F（个人特性、工组织气氛对组织的影响美国哈佛大学James教授：薪酬制度能让员工发挥20%—30%的能力；良好的工作氛围，员工可发挥80%—90%的能力；如何营造组织氛围17组织气氛对组织的影响美国哈佛大学James教授：如何营造组织影响组织气氛的主要因素管理的有效性决定组织气氛的70％对组织的管理状况进行分析的三个方面：管理者的管理风格组织的运作方法个人素质个人素质管理风格组织气氛组织绩效组织规则如何营造组织氛围18影响组织气氛的主要因素管理的有效性决定组织气氛的70％个人素管理风格及其影响因素管理风格是管理者履行计划、组织、激励、控制时所采用的行为模式。影响管理风格的因素经理个人的特点（主要是动机、价值观、个性等）经理的上级及其他经理人员的管理风格组织所信奉和推崇的管理方法经理经常处理和交往的人和事工作的性质与复杂性时间压力与可用资源与表现不符合的风险如何营造组织氛围19管理风格及其影响因素管理风格是管理者履行计划、组织、激励、控几种典型的领导风格如何营造组织氛围20几种典型的领导风格如何营造组织氛围20低高高关系行为/支持行为管理风格低任务高关系

低任务低关系

高任务低关系

高任务高关系

授权参与推销指示成熟不成熟R4有能力并愿意R3有能力但不愿意R2无能力但愿意R1无能力且不愿意高中低下属的成熟度S2S1S3S4任务行为

/指导行为-情景领导·权变论如何营造组织氛围21低高高关管理风格低任务低任务高任务高任务授权参与推销指示成熟领导理论的演进（III）－－权变论M：指员工（下属）成熟度M＝f（成就欲，职位胜任能力）职位胜任能力学历、经历，以及从事专业工作的能力等。成就欲指工作意愿的强烈度与自动自发或自信心等的强度。如何营造组织氛围22领导理论的演进（III）－－权变论M：指员工（下属）成熟度如社会型领导具有强烈的权力动机，自律自制较少追求亲和的人缘关系，个人成就动机得到自我约束和自我管理。以民主的方式表现出他们追求权力的动机，(具有利他性的权力动机是一种影响力)。思想上更多地装着组织机构的建设工作的关注点是影响别人部下相信他们真正地关心公司，超过对他自己的关心强调规则与纪律及工作流程是非分明、奖惩公正员工明白自己的个人责任，知道自己该干什么，充满自信心，有强烈的团队精神如果这种经理离职，很容易被新任者接手，因为员工一直受到激励，要对公司忠诚，而不是对某特定的个人表现忠诚权力导向型具有强烈的权力欲望，但缺乏自制与自律追求个人权力的扩张，专制独裁，关心个人权力的发展、增长粗暴地对待别人追求权力和地位的象征，如豪华的小汽车、大的写字间下属对他们个人表现忠诚，而不是对公司表现忠诚当这种经理离职时，这个部门会出现混乱，他所激发的群体精神将随之而消失部下觉得无能和软弱无力成就导向型灵活性大，繁文缛节少责任性大为了任务完成进行充分的授权标准性高，有明确的业绩标准对任务完成有反馈及奖励有清晰的职业角色及其它需要的明确项亲和导向型非正式的互动，沟通网络灵活性大适度的责任性、进取性、明确性以表扬、安全保障等作为奖励较高的团队凝聚力及士气四型领导风格如何营造组织氛围23社会型领导四型领导风格如何营造组织氛围23领导风格九方格图认为区别领导者与非领导者是某些特定行为存在差异。俱乐部型管理(1,9)团队型管理（9,9）任务型管理（9,1）得过且过型管理(1,1)中庸型管理（5,5）高高低对员工的关心对任务的关心美国心理学家布莱克和莫顿－管理方格图如何营造组织氛围24领导风格九方格图认为区别领导者与非领导者是某些特定行为存在

得过且过型管理（1.1）以最少的努力来完成工作和维持组织成员的关系，对人对事漠不关心。俱乐部型管理（1.9）注重员工对满足人际关系的需求导致舒适的组织气氛，关心人，对任务不很关心。中庸型管理（5.5）维持员工的士气与满足程度，适度组织绩效即可，任务过得去，职工关系一般化。任务型管理（9.1）作业效率来自工作情境安排，不考虑人性因素，只重任务，不关心人。团队型管理（9.9）员工受委托完成工作，彼此相互依赖且信任与尊敬，任务完成好，职工士气旺盛。如何营造组织氛围25得过且过型管理（1.1）如何营造组织氛围25麦克利兰六种不同的管理风格强制型权威型亲和型民主型定步速型教练型如何营造组织氛围26麦克利兰六种不同的管理风格强制型如何营造组织氛围26各类管理风格的比较类型指令要求方式控制方式反馈方式培养人才职位压力情况适用举例强制型明确立即服从严格反面很少高（权力或成就导向）军队型权威型长期的明确的征求意见引导宣传正反兼顾有高（兼容性权力）低（排他性权力）高科技企业亲和型不强调影响使人愉快奖励个性较少低（亲和需要）小公司民主型员工自己建立员工参与倾听较少反面较少高（亲和需要）小团队定步速型以自身为榜样高标准担心不同情很少低（成就导向）生产型教导型明确指导达成共识不断指导较多低（兼容性权力导向）新公司如何营造组织氛围27各类管理风格的比较类型指令要求方式控制方式反馈方式培养职位压管理风格的有效性如何分析管理风格并无对错之分，其有效性取决于所针对的任务、人员及管理环境的性质。人员的特性及经验人员的优劣势任务的性质及复杂性时间压力偏离预期后的风险可用资源如何营造组织氛围28管理风格的有效性如何分析管理风格并无对错之分，其有效性取决于组织规则对气氛的影响组织规则：如头脑风暴的规则1、不打断别人讲话2、不反对他人意见3、不攻击个人如西点军校的规则准时、守纪、严格、正直、刚毅如何营造组织氛围29组织规则对气氛的影响组织规则：如何营造组织氛围29组织业绩对组织气氛的影响如何营造组织氛围30组织业绩对组织气氛的影响如何营造组织氛围30第三部份

如何营造良好的

组织氛围如何营造组织氛围31第三部份

如何营造良好的

组织氛围如何营造组织氛围31氛围良好的组织特征如何营造组织氛围32氛围良好的组织特征如何营造组织氛围32五种氛围对管理的影响氛围种类特征积极士气高昴、学风日盛宽松士气受到鼓舞，进取精神一般平和士气不振、管理自由、沟通缺失紧张士气较低、缺乏信任、偶有冲突、阻力日增冲突士气低落、猜疑争斗、效率低下如何营造组织氛围33五种氛围对管理的影响氛围特征积极组织氛围对管理的影响氛围种类特征积极愿景远大、士气高昴、正气充盈、学风日盛宽松授权充分、压力适中、学习风气不浓、管理宽松平和比较授权、同事和气、管理自由、沟通缺失紧张集权、士气较低、正气不盛、缺乏信任、偶有冲突冲突集权（放任）、歪风邪气、士气低落、猜疑争斗如何营造组织氛围34组织氛围对管理的影响氛围特征积极氣1、领导“大气”

2、树立“正气”

3、激励“士气”

4、学习“风气”5、团队“义气”6、组织“和气”如何营造良好的组织氛围如何营造组织氛围35氣如何营造良好的组织氛围如何营造组织氛围35营建积极的组织气氛对组织气氛现状的掌握对组织气氛状况的分析确定改进点制定改进计划并执行如何营造组织氛围36营建积极的组织气氛对组织气氛现状的掌握如何营造组织氛围36领导要大气（魅力领导）愿景宏伟，创造机会给组织宽松的环境给下属尝试的机会对目标毫不动摇言而有信，勇于承担如何营造组织氛围37领导要大气（魅力领导）愿景宏伟，创造机会如何营造组织氛围37树立正气基本法则，基本信仰抨击，纠正宣扬鼓励以身作则如何营造组织氛围38树立正气如何营造组织氛围38激励士气目标激励荣誉激励成就激励物质激励即时激励危机激励如何营造组织氛围39激励士气目标激励如何营造组织氛围39学习“风气”培训机制的建立学习机会的提供能力与任职机会的对接学习经费、政策学习心态的树立如何营造组织氛围40学习“风气”培训机制的建立如何营造组织氛围40团队义气提升团队的凝聚力提升团队的执行力、战斗力促进团队成员的相互