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文档简介

呼墨医院患者随访系统

功能简介随访系统四大功能为出院患者提供持续的随访服务解答患者出院后提出的各种疑难问题实现对重点病例的持续跟踪与学术调研电话随访、邮件随访多种方式相结合，提高随访覆盖率病例管理：创建随访病例并制定自动随访短信；病例的分类管理医生随访：提供医患短信、电话、邮件互动平台院长信箱：提高医院的服务质量和管理水平随访库管理：基于中山医专利的随访规范库系统管理：医院科室架构、人员库的建立五大功能模块随访病例的创建新增病例：将患者信息转到随访系统中数据直接导入系统对接手工导入自动加载第一出院诊断随访规范。减少手工输入，提高工作效率。短信分类查看，一目了然。对随访规范短信可进行添加、编辑、删除，实现个性化调整调用“第二出院诊断”随访规范，满足多出院诊断随访需求。短信预览，系统自动换算每一条短信的具体发送时间。短信上传，完成一次定制，长期随访。批量病例的统一管理病例管理方便完整的患者资料信息病例分组管理，病例状态设置“查看随访短信”，可根据患者病情变化调整“已上传”的随访短信。病例状态设置与显示，实现随访病例的分类管理。询问特殊病例的病情、饮食、康复辅导。对单病种或多病种群体指导。可对特定群体进行临床研究，了解疗效或新药、新技术推广。医生主动随访病人快速智能/高级查找，短信群发一步到位。三种回复方式按需选择，满足随访需求。手工输入引用短语库内容调用随访规范库短信引用短语库内容，减少重复输入。调用随访规范库短信，减少手工输入，完成随访回复，一举两得。短信发送时间可灵活设置，支持预发送。病人问题首页显示，方便医生/护士给予回答“随访详细”，个性化回复患者提问及医生答复查看随访详细记录，短信回复个性化处理，更为准确。通过第一出院诊断与电话随访模板建立关联，系统自动调用电话随访模板。通话时，通过选项框或少量手动输入即可完成“电话随访记录”，方便快捷形成随访档案。完整灵活的电话随访模板完整灵活的电话随访模板自动归类待随访病人：系统根据用户设置的回访日期自动将需回访的病人资料列入“待随访病人”组，提醒用户进行回访。电话随访记录的查询与保存自动保存电话随访记录，支持多种方式查询，便于向科室及各主管医师反馈患者康复信息。满意度调查通过电话、短信对患者满意度调查，可以调查患者对医院的医疗水平、医疗环境、医护人员的服务态度，及征询患者的意见和建议，使医院的服务更

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