企业管理重点

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。企业应具备的条件如下：◊必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续；◊应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程；◊应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算；◊能独立承担民事责任。现代企业的特征＞现代企业比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动。＞现代企业内部分工协作的规模和细密程度极大地提高，劳动效率呈现逐步提高的态势。＞现代企业经营活动的经济性和盈利性。＞现代企业的环境适应性。企业管理：企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。现代企业管理的基本特征：企业管理是一种文化现象和社会现象。企业管理的主体是管理者。管理的职能、任务与层次。管理的职能一一计划、组织、指挥、协调和控制；管理的任务一一设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的投入，实现既定的目标；管理的层次一一上层管理、中层管理、基层管理。管理的核心是处理好人际关系。决策：决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。组织：所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位，明确责任，交流信息，协调其工作等。直线职能制的优缺点：组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。信息沟通和传递渠道只有一条直线通道。一个下级只接受一个上级管理者的命令，而不设立专门的职能机构。优点：结构简单，权责明确、领导从属关系简单，命令与指挥统一，上呈下达准确，解决问题迅速，业务人员比重大、管理成本低。 缺点：没有专业管理分工，对领导的技能要求高，领导容易陷入实务主义，不能集中精力解决企业的重大问题。适应对象：小型企业、个体工商户领导和管理的关系：共性：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。区别：从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。领导则是可能建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。从企业的工作效果来看，应该选择好的领导者从事企业的管理工作。现代企业制度的概念现代企业制度是以企业法人制度为基础，企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件而展开的由各项具体制度所组成的、用于规范企业基本经济关系的制度体系。它是为适应我国国有企业制度创新的需要而提出来的特定概念，是企业制度的现代形式。公司治理结构的内涵公司治理结构是有关所有者、董事会和高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配和制衡关系的一种制度安排，表现为明确界定股东大会、董事会、监事会和经理人员职责和功能的一种企业组织结构。虚拟企业的基本概念1、 从信息网络的角度来定义，即企业组织无形化，指通过信息网络加以联结的企业，如网上商店，网上银行等。2、 从组织的角度来加以定义，虚拟企业是指为了达到预期目标，通过应用信息网络技术，由两个或两个以上的企业组成临时性网络组织虚拟企业具有如下特征：虚拟企业是一个动态联盟虚拟企业的组织结构变得扁平化虚拟企业实行并行的工作方式虚拟企业建立的是共赢的竞争环境虚拟企业与传统企业的区别1、管理模式不同传统企业管理模式是金字塔式纵向管理；虚拟企业强调的是横向管理2、创新机制不同传统企业创新受限虚拟企业便于创新3、经营方式不同传统企业是一种部门齐全、功能齐全的经济实体虚拟企业是经营活动全球化的“无国籍企业”4、联盟方式不同虚拟企业可以迅速联合5、市场反映不同虚拟企业可以对市场做出快速反映企业文化的内涵：企业文化就是企业在长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值观体系。其中，共同的价值观是形成企业文化的核心。因此，企业文化也可以认为是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业形象为形式的系统理论。企业文化包含哪些结构？这些结构之间的关系式什么？ 企业文化就是企业在长期的生存和发展中形成的，为企业多数成员所共同遵循的经营观念或价值体系。企业文化的结构应包括物质层、行为层、制度层和观念层四个层次，企业文化的架构不是静止的，他们之间存在着相互的联系和作用。首先，观念层决定了行为层、制度层和物质层，其次，制度层是观念层、物质层和行为层的中介，再次，物质层和制度层是观念层的体现，观念层虽然决定着物质层、制度层和行为层，但观念层是有隐形的特征，它隐藏在显性内容的后面，必须通过一定的表现形式来体现。它们的精神活动也必须付诸实践。企业文化的四个层次相互影响相互作用，共同构成企业文化的完整体系，其中企业的观念层是根本的。企业文化建设的目标以人为本，树立精于高效的队伍形象，打造文化精神；内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化；目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化；寓教于乐，塑造先进典型的模范形象，打造行为文化。市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。市场定位：其含义是根据竞争者在市场上所处的位置，针对消费者对产品的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，从而使产品在市场上、企业在行业中确定适当的位置。品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计，或者是它们的组合，目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌与产品的区别品牌与产品名称是两个完全不同的概念。产品是具体的存在，而品牌存在于消费者的心中。产品最终由生产部门生产出来，而品牌形成于整个企业的营销系统。产品重在质量与服务，而品牌贵在传播。客户关系管理对营销管理的意义1、 客户关系管理是营销战略成功的关键环节。2、 客户关系管理要充分发挥网络的作用。3、 客户关系管理对提供个性化服务尤其重要。4、 客户关系管理不仅是一种管理概念和商业战略，而且是一套管理软件和技术，它实施于企业市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。5、 企业实施客户关系管理的目的，就是通过一系列的技术手段了解客户目前的需求和潜在客户的需求。制定和选择战略的原则：•围绕企业生存与发展，坚持一不违法，二有利于企业持续成长•综合考虑企业外部环境与内部条件，扬长避短•着眼未来，敢于冒险•为方案找出充实的支持依据•要切实可行，且通过努力可以实现

企业选择战略： 综合分析企业外部环境，找出主要机会和威胁 综合分析企业内部自身条件，找出企业的优势和劣势进行内外条件对比分析，准备战略方案 确定战略方案 完整描述战略方案如何对企业的战略环境进行分析？ 企业的战略环境可分为四个层次，即宏观环境、行业环境、竞争环境和内部环境，前三者统称为企业外部环境，分别可以从以下方面进行分析： 一、宏观环境分析，政治与法律因素，经济因素，社会和自然因素，技术因素，二、行业环境分析：新进入者的威胁，供应商的讨价还价能力，买方讨价还价能力，替代品的威胁，现有竞争者之间的竞争程度， 三、竞争环境分析：分别对竞争对手的长远目标，现行战略，竞争对手的假设和能力进行分析 四、内部环境分析：资源、能力、核心竞争力TOC\o"1-5"\h\zT顺：E m T平： Em zT平顺.T-nz /T静it+（n-1）t\o"CurrentDocument"川火：m m1T—niJt-（nT）Amin（t,t吵5S就是整理平濒邛邛整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养1（SHITSUKE）五个项目，因i—1 j—1日语的拼音均以“S”开头，简称5S。组织一条良好的流水线生产线，需要按如下步骤进行：.进行组织流水线的经济、技术可行性分析。.计算流水线的节拍组织工序同期化（生产线平衡）确定工作地数和设备的合理数量，计算设备的负荷系数确定用工人数确定节拍性质及实现方法，选择流水线运输工具，进行流水线平面布置物流：是指物品从供应地向接受地的实体流动，是根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。企业物流合理化的作用：＞降低物流费用、减少产品成本＞缩短生产周期、加快资金周转＞压缩库存、减少流动资金的占用＞通过物流改善提高企业的管理水平财务管理是根据国家法律和财经法规，利用价值形式组织企业财务活动，处理企业同各方面财务关系的一项综合性的管理工作流动资产流动比率= 流动负债速动资产 流动资产-存货速动比率= = 流动负债 流动负债现金+短期有价证券现金比率= 流动负债负债总额资产负债率= X100%资产总额负债总额产权比率= X100%X100%所有者权益总额所有者权益总额X100%所有者权益比率=资产总额赊销销售收入应收账款周转率= 应收账款平均余额销售收入净额一现销收入（期初应收账款+期末应收账款）：2销售成本 销售成本存货周转率= = 平均存货 （期初存货+期末存货）：2销售收入流动资产周转率= 流