专业技术人员心理健康与心理调试

专业技术人员心理健康与心理调试：职业倦怠：最早美国学者FreudenBerger提出的，个体在工作压力下产生的身心疲劳与耗竭的状态。另一美国学者霍布富提出了资源保存理论，根据这一理论，他认为：职业的倦怠是由于工作资源消耗大于所获得的资源补充导致的职业倦怠。职业核心技能：指一种通过训练获得的，要求在职业活动范围内掌握的，可以顺利完成某种工作任务并可以获得相应的劳动报酬的技能。人际关系的功能：1、合力与互补功能：从合力功能角度看。协调的人际关系会产生1+1大于2的合力。2、协调与激励的功能。3、交流与沟通的功能。4、身心保健功能。5、促进个体个性化功能。6、社会化功能。如何建立人际关系：建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一个人所运用的主要有以下几个方面：第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，汕头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。第二，主动交往。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界，却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。第三，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。为什么要建立良好的人际关系：人际关系影响跟同事和学生的凝聚力。不同的人际关系会引起不同的情感体验。如果在系里或者是在班级里人与人之间的关系融洽和谐，人们会由衷的热爱这一工作群体，同学们会把自己的班级当做自己的家来看待。于是学校的凝聚力因为具有良好的人际关系而增强，反之，倘若人与人的关系紧张，则有着很强的离散力。2、 人际关系影响人的身心健康。良好的人际关系，会使人的心情舒畅，工作生活愉快，如果人际关系紧张，必定使人心情苦闷，烦恼，情绪低沉，特别是受到他人无端诽谤，打击，陷害，或者遭遇到不公平对待时，会发生某种的心理失衡，有可能导致疾病发生。3、 人际关系影响个体行为。人的行为无论是好的行为还是不良的行为，都会不同程度的受到周围人及其人际关系的影响，学校内人与人之间坦诚相待，团结协作，互助友爱，必催人上进，反之则会使招生的人数大大减少。4、 人际关系影响工作效率和个人发展。人际关系直接影响我们对待工作的积极性，主动性，创造性，影响同事之间和学生之间的士气和干劲，而这正是凝聚力的所在。好的人际关系形成良好的工作氛围，在院系领导的带领下，跟同事一起为培养“新型”人才积极工作，必然促进工作高效率，为学校获取高效益。情绪：格林珍娜等为了处理数以百计的情绪定义，综合各方的观点，为情绪下了一个概括的定义：情绪是一组复杂的主观因素和客观因素之间的交互作用，受到神经系统和荷尔蒙系统的调节，它可以（1）引发情感体验：诸如警觉、愉悦或不快乐等情感。（2）产生认知过程：诸如情绪有关的知觉作用，评价和分类的工作。（3）活化一般的生理适应为警觉状态。（4）导致行为：这些行为通常是（但不一定是）表达的、日标导向的及适应的。情绪：指人们在心里活动中对客观实物是否符合自身需要的态度体验。如何调节情绪：作为一名教师应该具有稳定的情绪，因为在平时班级管理中，教师的情绪直接影响着整个班级学生的情绪。所以，我认为要想调节自身的情绪要做到以下几点：1、学会心理重塑，保持心态平衡。面对种种压力引起的不良，作为一名教师，不妨来一个积极的心理转换，重新审视自己的挫折、苦恼和焦虑重视评价外界事物，学会积极的自我调试。学会积极的心理重塑，一定会保持一颗平常心来发现全新的自我。2、 明确自我认知标准。教师是一个光荣的职业，受到社会的普遍尊重，教师应该充分认识到自己的社会角色。另一方面教师与学生是平等的关系，学生与教师具有同样的人格尊严，要了解尊重学生，还要有开放的心态接受来自学生的不同声音，这是师生真正达到平等的基础。作为教师要学会及时控制自己的情绪，这需要老师不断提高个人修养，同时把学生看成是一个独立的生命个体。用爱心、诚心和耐心对待每一个学生。3、 换位思考。在遇到学生顶撞时，要尝试转换角色，从学生的角度去看待问题，真正的去了解及认识自己的学生。美国临床心理学家阿尔伯特.艾力斯的“理性一情绪疗法”ABC理论：A代表诱发事件。B代表信念。C代表结果及症状。D代表治疗。E代表效果。焦虑情绪：是一种混合着特殊心理体验和生理反应的情绪，心理体验主要表现为：担忧、害怕、焦灼不安，生理反应主要是一系列与植物神经活动也别是交感神经兴奋相联系的活动异常，如心跳加快，血压增高，呼吸改变，出汗等。焦虑症：是以广泛和持续性焦虑或反复发作的惊恐不安为主要特征的神经症性障碍，病者的焦虑与惊恐并非由实际威胁或危险所引起，或其紧张不安与惊恐程度与现实处境不相称。专业技术人员的压力来源：专业技术人员的压力来源一）个人因素1、职业发展。主要包括对失业的担心、提升、调转和个人发展。2、家庭及经济问题3、个性特点。影响工作压力的一个重要因素就是个人的性格倾向。很多时候，压力来自于内心，个人的想法往往会影响压力的感受程度。二）组织因素1、任务及角色要求任务要求是指一些与个人所从事的工作有关的因素。就工作本质而言，过重的工作负担、时间及期限的压力加上不良的工作环境常常是主要的压力来源。角色要求是指个人在组织中扮演的特定角色给其带来的压力。角色冲突会带来难以协调、难以实现的个人预期。当个体被要求做很多事又无足够时间时，会产生角色过度负荷感；角色预期不清楚，则会产生角色模糊感；身负多种角色，不同角色又有冲突时，就会产生焦虑。2、人际因素职场上复杂的人际关系对专业技术人员心理的影响不容忽视，例如个体缺乏同事的社会支持，或与上司关系紧张等，都会使其产生压力感。当然，压力感的产生也和个人的个性特征有关系。3、组织结构与文化如果组织规章制度过多，员工缺乏参与决策的机会，或企业内部沟通链过长、缺乏开放的沟通，员工在工作中就会因此而受到影响。此外，组织内高层管理人员的管理风格也会给员工带来影响。最后，组织的生命周期、尤其是初创和衰退阶段，也会给员工带来不同程度的压力。三）外部环境因素1、经济、政治的不确定性2、技术的不确定性。企业变革所带来的技术的不确定等问题也会成为压力源。特别对于一些正处在转型期的企业，环境的变化对员工的观念和心态的影响很深刻。3、国情与文化差异。国情与文化差异也会带来压力源的差异。解除压力的方法：一）个人层面1、及时地自我反省个体可以通过对自身和压力源的剖析，适当减轻压力反应。包括认识自己的性格特征、生活习惯和工作状态，聆听自己的压力信号、审视自己面对压力付出的代价，注意找出压力来源。2、有效管理时间个体可以通过工作和时间的调整，使自身从过分紧张状态恢复到乐观放松的状态。在工作中常用的时间管理原则包括：首先，列出每天要做的事；其次，根据重要程度对所要做的事进行排序;再次，根据排序情况进行日程安排；最后，在自己最有效的时间段内完成最重要的工作。3、积极寻求支持个体在面对较大压力时，可以通过寻求外部支持性途径来排遣压力。社会支持网络是压力应对的重要途径，它可以使个体得到交流、建议和鼓励，并体验到情感上的联系，提供共鸣和支持。4、提高自我“免疫力”首先，调整心态，改变不良认知方式。个体应注意自身良好的心态和正确人生价值观的培养，一个人的心态与思维方式很大程度上决定了他对某一事物的态度和看法。其次，培养合理膳食和运动调节等生活习惯。此外，进行放松和呼吸训练、掌握放松技巧也是关键。二）组织层面1、合理安排工作根据具体工作的重要性和难易程度对任务进行合理的安排可以缓解过多的压力。根据普瑞马克定律，先做不喜欢的工作、然后再做喜欢的工作的整体效率要比先做喜欢的工作高。2、工作再设计重新设计工作可以给员工带来更多的责任、更有意义的工作，更大的自主性，更强的反馈，这样就有助于减轻员工的压力感。工作再设计有三种可选方案：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。3、提高员工参与程度4、加强组织沟通，减少角色冲突强化与员工的组织沟通，有助于减轻角色的模糊性和角色冲突，从而减少不确定性；营造良好的组织氛围有助于促成员工的归属感与整体感。提高人际沟通能力也是一种有效的方法。5、加强职业生涯规划管理包括自我评估、实验检验、日标设定、行动规划四个部分。6、实施身心健康方案。说服上级的技巧（一）选择适当的提议时机。（二）资讯及数据都极具说服力。（三）设想上级质疑，事先准备答案。（四）说话简明扼要，重点突出。（五）面带微笑，充满自信。（六）尊敬上级，勿伤上级自尊。气质：气质是根据人的姿态、长相、穿着、性格、行为等元素结合起来的，给别人的一种感觉，就是气质，气质是用来形容人的，而相对而言，形容场所的各种感觉，则是用气氛来形容。气质的类型：胆汁质、多血质、黏液质（薛宝钗）和阴郁质。偏执人格障碍：又叫妄想型人格。1980年，《诊断统计手册》中的其人格障碍为12种类型之一。特点是：敏感多疑、固执己见；对别人无意中性的或是友好的行为常常猜疑，误解为敌意的，是在蔑视自己；对极小的侮辱伤害不能宽恕，耿耿于怀;对挫折和遭人拒绝国语敏感，过分自尊追求权利，自我评价太高，认为自己一贯正确；嫉妒心强，常常猜疑周围人在利用他，对他搞阴谋；对自己的多疑和固执很难被人说服，难以改变自己的想法和观点。怎样看待幸福：每个人看待幸福的标准是不一样的。作为一名大学辅导员的我，认为这才是幸福：做学生的贴心人：辅导员工作千头万绪，但无论如何琐碎，在我眼里，学生的事就是大事。新生入学，我会根据学生所填写的新生入学资格审查表了解每一位学生的状况，并且都能叫出每一个学生的名字。给学生制定“班级成员信息联络负责人及负责联络对象图”，与学生一起拟定班级管理的规章制度，有针对性地帮助学生处理学习成才、择业交友等方面问题，我从不抛弃、不舍弃任何学生，尽力让每位同学都有锻炼机会。做学生的亲人“我也不想生病，可又有什么办法呢？从小到大，我都是孤独的……”这是一个曾在中学患过精神分裂症的学生的诉说。该男生考上大学后也经常发病。他的室友有顾虑，不愿与其住在一起，我就挨个做思想工作，使大家逐渐从心里接受了他。有时，他病情发作，深夜起来敲用木棍敲打床边，宿舍的同学没有躲避，而是起来共同喂他吃药，陪他消磨。在该生住院期间，我不定时的给学生打电话并全心全力给予他帮助给他鼓励。做学生的引路人让优秀成为一种习惯是我在学生的日常生活中倡导的。学生入学伊始，她通过新、老生联谊、邀请有经验的老师作讲座引导学生调整心态，明确目标；动员学生参加志愿服务工作，培养学生〃立足校园，奉献社会〃的意识；组织宣讲团结合学院专业特色，关注暑期实践地学生的心理健康和教育状况，进行系列问卷调查与心理咨询活动，为他们送去“心灵鸡汤”……从大一到大四，我见证了他们的成长。季节的轮回，使命的交接，身边的他们从一个起点走向下一个街角。在生命的列车上，能伴随他们走过这一程，这让我倍感幸福。专业技术人员职业到的修养与自助专业发展：道德的含义与特征：含义：《社会历史观大舌辛典》对道德的表述：“道德是一种社会意识形态。。。。。。道德是人类社会中所特有的、由经济关系决定的、依靠人们内心信念和社会舆论维系的、并以善恶进行评价的原则、规范、心里意识和行为活动的总和。”特征：道德具有阶级性、具有继承性、具有规范性、具有稳定性、具有实践性。道德的基本结构：由道德意识、道德情感、道德意志、道德信念、道德行为五大部分构成。在当代的伦理学中，道德范围主要有：善恶、义务、良心、荣誉、幸福、尊严、友谊、正义等。关于道德的框架主要有两种分法：一种是公德和私德，另一种分为家庭美德、社会公德、职业道德。职业道德有广义和狭义之分：广义的职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指人们在从事某种职业的过程中应遵循的、体现本职业特征的、调整本职业关系的职业行为的规范和准则的总和。1999年5月我国颁布的《中华人民共和国职业分类大典》对专业技术人员概念进行了界定和分类。规定专业技术人员是指从事科学研究和专业技术工作的人员。《中华人民共和国职业分类大典》将我国的职业划分为大类、中类、小类、细类4个层次，细类是职业分类结构中最基本的类别，即职业。各层次分类的依据如下：1、大类：工作性质的同一性2、中类：职业活动所涉及的知识领域、使用的工具和设备、采用的技术和方法，以及提供的产品和服务种类等的统一性；3、小类：从业人员的工作环境、工作条件和技术性质等同一性；4、细类：工作对象、工艺技术、操作方法等的统一性。专业技术人员在《中华人民共和国职业分类大典》中为第二类包括：14个中类，115个小类、379个细类，细类即职业。专业技术人员职业道德：从事一定专业技术职业的专业技术人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了专业技术人员与服务对象、职业与专业技术人员、职业与职业之间的关系。这方方面面的职业关系是特殊的人际关系，具有鲜明的职业特色。专业技术人员职业道德是专业技术人员安身立命于职场的思想之本：孔子说：言而无信，不知其可也！如果把诚信解释为诚实守信，还不够积极；但若把诚信解释为真诚与自信，那么诚信一词就大放异彩。因为我们发现诚信一词的最大秘密就是真诚和自信！尽管诚信与灵魂的答案还差一级，但是就职业道德这一层面上来说，诚信就是最核心的答案。那么作为专业技术人员的我们应该在诚信上作些什么呢？怎样淋漓尽致的在会计工作中体现这一人格魅力呢？这似乎还没有一个定性的结论。让我们先明确一下概念什么是会计职业道德，所谓会计职业道德，就是专业技术人员的我们要正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和，即是我们在工作中应遵循的道德标准。它体现了工作的特点和职业责任的要求，规定了工作者在履行公职中“应当怎么样”、“不应当怎么样”。非法行为肯定不道德，但合法行为也可能存在着不道德问题。而今在市场经济条件下，对专业技术人员的道德水准要求更高，所以如此，首先是有利于社会，因为它关系着各行各业、千家万户的切身利益。在行业间诚信更是重要，建立职业道德规范是对专业技术人员强化道德约束、防止和杜绝会计人员在工作中出现不道德行为的有效措施。在职业工作中要做到廉洁、正直、诚实，不得为谋取私利而弄虚作假。专业技术人员还应当恪守信用，除得到特殊许可或由于法律责任、职业责任等方面的需要以外，不能用于私人目的或向第三者泄漏本单位的有关信息。专业技术人员的职业道德主要由职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业作风和职业荣誉等八个方面因素构成。专业技术人员职业理想：专业技术人员对正在从事的职业期望达到的成就或设想的期望。职业态度：是态度的下位概念，指人们对职业所持有的评价和行为倾向。社会主义道德体系的核心是为人民服务。爱岗敬业是专业技术人员职业道德基本规范的基础和核心。所谓爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。为什么要爱岗敬业：1、为了谋生2、为了责任。3、为了地位。4、为了兴趣。怎么爱岗敬业：作为辅导员，必须清楚认识到自己作为一个思想政治教育和德育工作者身上所肩负的责任，其工作的成败直接关系到学生的未来，关系到国家未来的发展。也正因此，辅导员应该认识到自己所从事的事业是高尚的，意义重大的，应该为自己所从事的事业感到骄傲、光荣和自豪，应树立起自信，应具有强烈的责任感。同时，辅导员也应看到，辅导员工作是一种极具奉献性的职业，其工作的基层性、复杂性和繁琐性决定了辅导员很少会有惊天动地的成就，有的只是日复一日辛勤地工作。因此，辅导员工作不适合于那些期望通过工作来获取名利的人，而只适合那些期望通过工作对学生有所帮助、对社会有所贡献的人。辅导员必须具备“勤勤恳恳，默默无闻”的老黄牛精神，具备“燃烧自己，照亮别人”的蜡烛精神。要有爱心，要学会尊重、理解、关心和服务学生。我国现代著名教育家夏沔尊说：没有爱就没有教育。在2010年的全国三.八妇女节100周年庆祝大会上，中国人民大学附中校长在发表获奖感言时说：教育的秘诀是什么，是爱和尊重。爱是教育的最高境界，尊重是创造的源泉。由于改革开放和市场经济的冲击，在校大学生接受着不同文化的碰撞，他们的生活方式、思想观念都在快速地改变，同时，他们也存在着来自理想信念、前途事业等方面的困惑，承受着来自社会、家庭矛盾、经济、学习等方面的压力，他们需要爱