供应链管理环境下的集成采购管理

供应链管理环境下的集成采购管理之工业企业MRO集成采购管理摘要：采购与采购管理是经营单位竞争优势来源之一，是经营的一个核心环节和关键过程，，它在企业供应链管理起着极其重要的作用。科学选择采购方式，既能控制成本，增加利润，又能很好地满足生产的需要。本文着重分析了集中采购的优缺点和适用条件，全文重点结合德国V-LINE公司集成采购模式，进行对集成采购的分析，并结合国内工业企业MRO集成采购环境的分析，构建在当前形势下我国政府和企业应选择的合适的采购模式。关键词：供应链，采购，集成采购，MRO（MRO是指非生产原料性质的工业用品）供应链管理环境下的采购1.1基于供应链的采购管理模型采购管理是供应链管理中的重要一环，是实施供应链管理的基础。图1是基于采购管理是供应链管理中的重要一环，是实施供应链管理的基础。图1是基于供应链管理的采购管理模型。图1在该模型中，采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调，它是企业与供应商联系的纽带。这个模型的要点是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化，畅通的信息流是实施这个模型的必要条件。设计一个适合于企业的信息处理系统是实施畅通的信息交流的关键，一般将此系统分成内部信息交流系统和对外信息传递系统。图1在该模型中，采购部门负责对整个采购过程进行组织、控制、协调，它是企业与供应商联系的纽带。这个模型的要点是以信息交流来实现降低库存，以降低库存来推动管理优化，畅通的信息流是实施这个模型的必要条件。设计一个适合于企业的信息处理系统是实施畅通的信息交流的关键，一般将此系统分成内部信息交流系统和对外信息传递系统。1.2基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同在供应链管理环境下，企业的采购方式和传统的采购方式有所不同。这些差异主要体现在如下几个方面：从为库存而采购到为订单而采购转变从采购管理向外部资源管理转变从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变供应链管理环境下的集成采购管理2.1集成采购含义集成采购：是以降低总成本（包括价格，库存成本，采购流程成本）为目标的一种采购方案，主要通过整合供应商数量和改进采购流程建立供应商的长期协作关系，以先进的信息技术为支撑，实现采购过程中物流，信息流和资金流的无缝衔接。2.2集成采购给整个供应链带来的价值有助于采购供应链的整合。采购方能够在全球寻找供应商和合作伙伴，建立长期的合作伙伴关系，重新整合现有供应链。对于中国企业而言，由于生产设备的许多关键部件需要从外国进口，有必要建立长期稳定的全球化采购供应链体系。有助于获得质量和价格上更具有竞争优势的产品和服务，有利于对采购过程实施更有效的控制，使采购物质和服务实现标准化，更容易获得数量折扣。节约运费，降低供应链交易成本。在保证生产的前提下，降低库存水平，提高管理效率。能够增强企业的应变能力和竞争能力，有助于开拓全球市场。2.3集成采购目标集成采购目标是满足用户企业每天变化的混合MRO需求，提高效率，降低用户MRO采购的总成本。3德国V-LINE公司集成采购模型3.1德国V-LINE公司背景德国V-LINE公司成立于1979年，集团成立的初期是为了帮助中东大型工厂实现OEM备品配件货源的确认与采购，目前已经发展成为全球范围的MRO服务提供商。（MRO是英文Maintenance,Repair&Operations的缩写。即：Maintenance维护、Repair维修、Operation运行（MRO）。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务°MRO是指非生产原料性质的工业用品。）

V-LINE公司提供的跨国采购管理服务，称为MRO集成采购模式，这种模式可以由区域物流中心/第三方代运人实施。与直接生产物料相比，MRO物质具有价格相对较低、采购周期不稳定、供应商来源广泛、价格随采购批次变动性大等特点。作为一家全球MRO集成采购服务提供商，V-LINE公司全程负责MRO物质从订单到交付工厂指定地点的物流。V-LINE公司在为特定的用户工厂设计方案时要经过一个匹配过。3.2V-LINE公司集成采购模式应用介绍V-LINE公司MRO集成采购方案一般模式如图2所示。V—LINE公司不司的

业务模式不同的

信息,备不司的

业务模式不同的

信息,备件实中•设备类型•维护策略•合仙成平•I|命令•选择当地转运套•博存•管理模型•服务内容勺命令•国际支付方A•提供信息平台•各部门协同不同的

信息V-LINE^此集成采购方案-艘模式根据用户的具体情况，V-LINE公司可以提供不同的信息平台，并在该信息平台基础上完成相应的业务所定义的职责。结合这些信息平台，V-LINE公司所提供的集成采购服务取得了很好的效果，不仅提高了采购效率，降低物料价格成本，而且大大减少了采购的工作量，使管理监督更加方便。V-LINE公司的集成采购方案实现了降低MRO物质总采购成本的目标。3.3V-LINE公司集成采购模式的预期效果在供应链环境下，企业为适应市场竞争，至关重要的是将有限的资源优先集中于发展核心竞争力上，以获取最大的投资回报。与传统的采购模式不同，集成采购使服务提供商和工业企业之间建立起一种基于共同前景和利益的合作关系，合作双方不断监督协议实行情况和修正协议内容。MRO集成采购成功的基础是通过双方彼此增进了解，建立信任关系，实现信息共享，从而在长期稳固的合作过程中达到“双赢”的效果。V-LINE公司集成采购模式在中国市场面临的问题4.1背景V-LINE公司针对中国M公司的MRO采购需求，设计了相应的集成采购方案：①在中国国内寻求一家颇具资质的第三方物流中心W公司，W公司可以完成国际货运等海关业务，并且作为一家国际物流服务公司，具有自己的保税仓库，能够与V-LINE公司一起为M公司提供全方位服务；②根据中国海关手续流程以及M公司的特定采购流程，修改、汉化了服务系统;③提供了第三方（M公司、W公司和V-LINE公司）的信息共享平台。但是，调研发现试运效果并不理想：M公司抱怨有点备件价格反而比以前增加了，采购人员的工作量也没有实现大幅度减少，并且在模拟订单错误更改流程中，发现手续更为繁琐。在M公司，V-LINE公司的集成采购方案似乎没有取得其应有的效果。4.2V-LINE公司在中国实施集成采购模式面临如下问题缺乏进入中国市场的业务运作经验和对国内业务运作环境的充分了解从E公司和M公司实施集成采购模式的不同结果中可以发现，MRO集成采购模式能否成功实施，问题关键在于它是否与特定的市场需求相匹配，即首先要看目标能否满足特定的业务运作环境下的用户需求。反观国内市场，一方面，对于MRO物质中的部分标准化产品，近年来由于国内设备/零件生产厂商不断提高管理和质量控制水平；同国外MRO物质相比，国内产品更具有价格优势，并且境内交易减少了很多环节和手续，有利于降低交易成本、提高采购效率。另一方面，考虑成本因素，加上在国内已具有规模效益，他们的产品国内报价会低于国外报价。正是由于这两方面因素的影响，在V-LINE公司为M公司提供的直接进口集成采购模式中，反而会出现采购物料的价格比以前高的现象。企业与V-LINE公司之间缺乏足够的相互信任、沟通和有效的系统集成参与方之间足够的信任、协作沟通以及有效的系统集成，是保障集成采购模式成功运作的基石，缺少任何一个反面都无法体现集成采购的优势。保障集成采购模式有效实施的首要条件，就是要准确了解企业物料采购流程，从而满足特定工作流程下的企业需求。在案例中，V-LINE公司和M公司采购部门表面上完成了系统间的衔接，实质上，由于缺乏协作沟通和对未来发展方向的把握，在试运阶段双方ERP系统并没有真正实现流程上的有效集成。国内用户在衡量集成采购模式效果时存在偏差据调研反馈发现，国内工业企业对于MRO供应链的理解仍然存在一定距离，完善考核MRO采购总成本的机制还没有完全建立，传统的价值观念也在影响管理层和采购人员的思维模式，这些因素都使得国内企业过于关注采购的短期行为，往往简单的以“产品价格”作为衡量集成采购模式是否有效的标准。实际上，衡量集成采购模式是否有效的关键，要从长期角度看它是否在提高管理效率和服务水平的前提下，降低MRO物质采购总成本。为了能够在国内市场得到集成采购更有效的实施效果，V-LINE公司正在努力探索进一步改善当前MRO集成采购模式的实践方法。V-LINE公司集成采购模式的扩展5.1V-LINE公司的双向集成采购在V-LINE公司原有集成采购业务的基础上，形成从国外到国内，国内到国外的双向的MRO采购、供应链管理的业务模式，即形成国内外MRO集成采购业务模式（图3）。中困V-Line公司双向集成采购平台:M他国家人,规模h企业■1V-Lhe公司双向集成成购商业模式|日大期模w企业原始世留1』应曲燎购原始设离制沽i血采购器村EV-WARET统门:.-ma：1Telephone/F;AX在扩展方案中，将原来直接进口模式扩展成双向跨国集成采购模式。同时，国内生产物料也可以出口到其他国家，满足国际市场的需求。对于V-LINE公司来说，将单向直接进口模式扩展成双向集成采购模式，一方面通过国内采购和国外直接进口的有效集成，可以大大降低备品配件的价格和物料配送成本，从而更好地满足中国工业企业的需求；另一方面，这一模式也扩展了产品交易范围，扩展里V-LINE公司集成采购网络。5.2V-LINE公司双向集成采购模式的两种选择在双向集成采购模式中，中国既存在MRO物资的需求用户，又存在OPM/OEM生产商，在实际运作过程中，V-LINE公司在国内会产生一定的库存。考虑现有情况，可以有以下两种选择：在中国建立仓库，借助第三方物流公司提供运输服务和辅助仓储服务。不在中国建立仓库，完全借助于国内第三方物流公司提供运输服务和仓储服务。无论选择上述何种方案，都有助于减小或消除中国工业企业对集成采购模式下缺货风险的担忧。V-LINE公司和国内第三方物流公司可以组成一个合作团队，在用户工厂认同的前提下，共同负责协调运输、存货。检验等工作。同时根据中国工业企业的具体需求，也可以共同提供特定服务，如VMI服务。在第一种选择方案中，需要考虑仓库选址问题，而仓库选址需要考虑服务的辐射区域，适合的地理位置可以使物流更加便捷，同时也能够优化配送成本，使之达到最低或较低。当由第三方物流公司提供仓储服务时，现场需要有专业检验人员，负责对产品质量/型号/数量等的检验工作，且检验人员对V-LINE公司负责，从而保证物料配送的准确率。显然，在双向集成采购模式中，V-LINE公司无论选择何种方案，都需要大量的投资和资源的重新分配，在实施前必须深入透彻地分析成本效益，结合具体情况进行科学的决策。集成采购模式在国内的发展前景6.1国内工业企业MRO集成采购分析与国外发达工业企业相比，国内工业企业MRO集成采购尚处于较低的水平，企业将几乎全部注意力集中在直接性生产物料的采购之上，MRO集成采购并未得到充分有效的重视和管理。这种情况一方面与国内工业企业采购管理现状有关，另一方面和MRO物料的种类繁多、需求分散以及价格较低等自身特性有关。跨国集成采购比国内集成采购更为复杂和难于管理，国内工业企业在跨国MRO集成采购上存在的问题更多：MRO物料采购零散，供应商众多，采购行为往往分散在不同的职能部门，集中管理实现程度较差。同时，由于企业对设备维护和维修计划性不强，而且不很关注历史数据的发掘和需求的预测，导致不确定的提前期和不合理的库存；MRO集成采购管理很少被包括在ERP系统中。采购操作处于传统的纸面工作层面，大量的时间和精力被消耗在数量众多而缺乏有效管理的MRO集成采购之上，效率和准确率不高；企业缺乏对集成采购成本和风险的科学认识，仅仅关注价格、质量、支付和交货期等一般商业条件；极少根据MRO物料不同的特性和需求特点对其进行分类，物料相关数据陈旧滞后，不能及时得到更新和有效管理；跨国集成采购严重依赖多个本地跨国采购集成中间商，造成采购成本和风险的不确定性，而且及时准确的供应和必要的技术支持得不到有效保障；采购部门管理设置和人员配置存在问题，采购人员缺乏足够的MRO物料专业知识，常常需要相关部门的协助才能确定物料规格型号等。部门间沟通不流畅，导致工作量的加大和潜在的采购错误风险。由国内企业的跨国MRO集成采购存在的这些问题所导致的额外成本和风险必须得到企业的重视，企业应该采取从管理到采购模式等一系列措施来进行适当的改革。6.2集成采购将成为未来国内供应链下采购的热点问题集成采购作为一种采购管理模式，在理论和实践上逐渐得到完善。V-LINE公司的跨国集成采购模式，已经通过许多工业企业的成功实践而获得不少业界人士的赞许。虽然这一采购策略已经在许多国家和行业获得成功的应用，但在中国实施集成采购模式收效甚微的案例将会给我们很多启示