KF思维技术：在合作中解决问题和决策课程要点之欧阳体创编

欧阳体创编欧阳体创编2021.02.03 欧阳美创编2021.02.03欧阳体创编欧阳体创编2021.02.03 欧阳美创编2021.02.03KF毘僱及术：崔合仔中餌块向耀和:央第谡繹蔑点时间：2021.02.03时间：2021.02.03创作：欧阳体密綏©杉：歹习灵游、空用的斜:兴向遐的方:■去2、 歹习乡•俊、全而应用理僅、盍邀和创适傕陷盘并紂的籟块向3、 歹习右确块不同向超时所需理的侖敘的摆向挂术©的、杵用：烤嗯痔渤今你不満逢的懾>分籟彩典体的事宛，障看惰樂咚渤的向超克克表珈移哪些方而从罗列出的更体向遐中術宝优先事逻，从而丫週你境中鶴力从唾点向題科馬着孑斜块型体向遐帮助岌动枸并的呦％咸员，并对以下向超达戌與徇戌不満珈就的弹聲®蟀龚）什么丨哪啖向超昱优免唾点的；：佝分紀&务、制宝&为讨創并加动向卷的餡块。步躱知规刖:3、 “优先智對'摆向4、“优先智對‘的工翼：优先專顼分朽1、“愆傩智對'的©的：瑞宝盪多/榄糊向遐的N謐仗点2、“愆確智誓''的步条K,尽可能貝体•写下简矩、精炼的陈述1〈\/爼・所列岀的信息必须是真买性的：貝体的•不说原因，只说现象•不要对意见扣以评尹h避免确定罪责可采用以下发散性思维技术：成分/要素/利益相关方分析SWOT分析要求分析因果分析分离分析澄清信息达成群体对冋题的来龙去脉的共识和共同的理解提炼核心调整焦点•就群体要看手解决的事项或问题达成一致•核查所建议的行动杲否针对了主要现象可采用以下收敛性思维技术:比较和淘汰归类金钱归纳结论、猜想基于标准的评估轴心点思维3、4、“愆金智對觀工典：来龙茹妹囹5、“愆傩智誓''迄用的愆盘挂坊>養俊暂縫：航養他看待整个向超，欽合所忘“漏洞">t 列用备个心的©翁如知识，俊之侖钊孑向耀的磷:兴>岌傲毘盘：跳飯傕的，想到哪里就到哪里，尽可能乡的仮区a包>换敛暂縫：握嫁杉・心專观时念园智憩三、1、 “加园智對'的©的：找到徧差的更H应园2、 念・因智誓的步黠3、 “矗园智1T1.廉立向题対兔：＞存石向遐的对兔咼什2＞你能亜與体啖吗（&果侖0殳，唾麦迪个D遐）辱病：＞務对兔忘什么向遛＞你知适弊病的層•园吗？（&果忘0爰，唾复向迫个向懸）盈宝向遐＞什么侖什2向超4、“念园智誓'2傕培下恚列出的老而牆述向腿类别维度问题ID对象陈述最具体的出错对象弊病陈述弊病Place何处（地点）陈述错弊对象具体的地理位置何处（对象之上的）陈述弊病在对象上的具体位置Timing时机陈述弊病首次出现的精确日期、时间形态以正确的时间顺序陈述问题的形态事件顺序陈述在恰当的事件顺序中，弊病首次被注盘到的精确时点二但却不直觉方法：为什么（不）1、存在问题的对象是什么1、还有什么类似的对象按道理说应该存在1、为什么该特定对象存在问2、对象是有什么问题（鑿同样的弊病，但却没有？题，而其它类似对象却没有病）2、还有什么类似的弊病按道理说应该在对2、为什么有该特定弊病，而不3、当弊病被注意到时,该对象中被观察到，但却没有其他类似弊病象是处于何地3、还有何地有可能观察到出错的对象，但3、为什么在该地，而不是其他4、弊病是发生在该对象的什却没有地点出现问题么位置4、嗓病还可能发生在对象的什么位置，但4、为什么弊病发生在该特定位5、是在哪个时间和日期首次却没有置，而不是其它地方注意到了弊病5、还有何时可能首次注意到弊病，但却没5、为什么问题出现在该特定时6、事件是以•种什么样的形有间，而不是其它时点态发生的6、事件发生的形态还可能是什么样的6、为什么是这样的形态7、在对象发生-系列事件的7、在对象发生-系列事件的过程中，还有7、为什么在事件过程的该特定过程中，是什么时候首次何时可能首次注意到嗓病，但却没有阶段注意到弊病注意到了弊病5、“愆確智對它堂方:•去：隹戌念.园的摆向＞崔痔“弟令么（“）"所方献的传直，律你看，引岌向超的应园经什么？＞你么为引岌向遐的產因昱什么？6、“愆確智慧"瑞宝念0測弑：＞讳角我斜释，（迪个加®）:佝和明“密'和“僅却不"？＞辰果“X"毘血2的念0,：徇斜释向超出应“疥'，而紗“俚却不"鉛和:＞鉛洛紐锻、传直如產因的釆简单、込速、名全、便宜、傷陰的方:主经什么？5、“加园智誓"的工典顺序/住命周朗丘例：向遐的先型突魁傕（4差：萼的迄紂笛合杉准，突鉉向，农阳恚珈降到杉淮欧阳体创编欧阳体创编2021.02.03 欧阳美创编2021.02.03以下 过去 比窃巫直傕向超：枸⑥的向超，乡次层复出珈:乡唾傕向超：＞游宝对兔忘乡个辱病的向超傑衫＞乡个对兔侖枸同聲病的向超傑衫翹銘向遛：即从科為或址孜之©翹就浚侖达到杉淮单一傕的翹壮向艇：N乡个机器中，£有一纟未达杉杉推 翹壮 右前 k乡唾僅起馬向題：二个或迈乡乡的枸⑥机器总达彳到杉淮杉推欧阳体创编2021.02.03机器A欧阳美创编 2021.02.03欧阳体创编欧阳体创编2021.02.03 欧阳美创编2021.02.03欧阳体创编欧阳体创编2021.02.03 欧阳美创编2021.02.03机器B机器C從动性起馬向超：从未达到过杉推，麦珈値动，忘时谑迈杉推杉淮机器F四、方資智慧1、 0S:帮&心们紂対诒宝的伟衫，达戌聚住整体籟块方參2、 &动的案型＞傅补：将多事的俊豆到典免前的敛用水年＞改逬：逼过対事的实施优孑立即詰理的改也，住冴以后少筱傅*|・＞创新：创盪僅他愆器禺因知倨眾（老方:主“够阿）＞遊免：愆詣：佝侥过懾衫，涓除或中和唐・园3、 “方參智鵜”步象敬则4、 “方雀智誓"：陆徒©的的摆向＞迫个块象的朵初©的经讨么＞筠什么你殳敍迫个块象＞©務璽逼过迪个块象，広珈令2倨果5、 “方参智慧"明能爰束＞列出钊召枸券为，并迄用发槛傕愆盘城术列出他们対方資的所有爰求＞郭朽并合并唾殳的殳求■询向：本餡:兴方篠的歩縫走求县什么＞烤各个方磺的殳求仔殆©杉另下来＞君虔下列可能傕：■轸讣向题■改逬伟够■创新備够■永久僅的遊兔向懸■綾朗或总朗餌块方參6、“方雀智1T评传方碓竺戌可逸方磺（初步想:•去）＞迄用下列方:•去：■合并多歧可逸方雀■傕腸不同垄型的矽动，建立可逸方參：僧补、改逬、邀免、慈朗或£銅■迄用方磺的◎的■痞脛方雀的走求■痔倉鸟眾…短么力"■咨询夕卜部说!&＞应用下列域术：■脑力激场■典他(5%合仔兹术＞比輕餌块方參的冬个爱束，訴传$个可逸方彥。询向：本可逸方彥倚足各个走求吗＞烤務可逸方參灌足各个殳求的儒况祀录下来＞找出各个可逸方參的釆住恚珈館儼7、 “方參智慧"钊建方參方:主一:＞君虞不同可逸方彥的朵住麦珈館纖＞逸播是符合方篠爱求的％•动＞烤紂动坊一盈时向内的逻狷顺唐毎列，以创建超:央为資方:主二：逸播恚呢界住的可逸方參，鉉后用来仓典他可逸方彥的想并改逬典隣爲館儼8、 “方參智對'的枸券3典：:佝挽加需束：列出方參的殳求：豺对各个別蟲枸詬方，分别询向以下向遛：你希望通这个方案实现什么结果你希望通过这个方案消除现有的哪些问题或症状你希望避免哪些风险你可提供哪些资源，存在什么限制逸择刁:同方雀的是任恚呢篦域要求可选方案1可选方案2可选方案31、运行成本最低 (2.1元3元2、资金花费最少/5^;oo?r^62,00056,000