管理人员试题（答案）

管理人员试题（答案）第一篇：管理人员试题(答案)注意事项：★资格考试为员工资格等级评定的依据之一。★考试时间120分钟，满分100分。★试卷分为标准试题与开放试题两部分。第一部分标准试题一、单项选择题（本题满分30分，包括1-30题共30个小题，每小题1分。在每小题给出的4个选项中，只有一个符合题目要求，请把所选项的字母填在题前括号内。）1、做为基层管理者，您认为以下描述哪个正确？：【C】A.基层管理者重点工作是代表本团队员工利益与上级领导交流。B.基层管理者主要制定相关部门规章，确保员工管理规范有依据。C.基层管理者在上级目标分解后应该主动将上级目标与本部门主要职责挂钩，落实和分解到每个员工身上，并沟通确认。D.基层管理者应该主要工作是进行人员管理，因此专业工作应占总工作时间的10％。2、当上级领导将任务下达给基层管理者的时候，基层管理者的工作步骤是？【C】A.独自进行任务分解——直接将分解完成的结果通知工作者本人B.让员工自己根据情况报送任务量——汇总——与上级目标比较——如果有差距，反馈给上级领导不能完成要求按照基层数据为准。C.根据部署人员的工作职责进行有效分工——与员工沟通交谈确认工作目标，——指导员工完成任务编排计划，并设立检查监督点——结果反馈上级。D.以自己为完成任务为中拟定工作计划——工作中安排下属分工支持——结果与反馈由自己独立负责3、当下属遇到困难向您汇报的时候，您的正确工作方法是：【A】A.与员工共同面对困难，积极帮助他出谋划策，同时给予更对的关注和支持但不插手亲自作业，因为相信员工能够独自将困难克服B.为了保证工作效率和效果，接手这项困难工作并由自己独自完成C.将工作任务收回，安排其他您认为合适的人完成，如果没有，还是要求对方一定完成D.告诉他需要自己克服困难，您只要工作成果，过程不重要。4、在日常工作中，经常遇到资源不足时，哪个工作步骤比较好：【B】A.继续坚持完成工作，能完成多少就完成多少B.对出现的问题进行系统评估，得出可能的结果上报领导，得到认可后重新编排计划，重新分解目标完成C.将问题皮球踢给上级或者资源不能提供的人员，让他来处理D.将工作暂时停下来，看看别的团队是如何处理的，学习他。5、面对下属，您认为您应该扮演一个什么角色？【D】A.工作中的指导者B.遇到困难时刻出现在身边的支持者C.一个懂得授权和信赖下属的“长辈和朋友”D.以上都是6、当遇到一个工作不积极的下属，您应该怎么办：【D】A.开除他B.将他调离我的管辖范围C.认为他是由于收入不满意导致的，向人事部门汇报，争取增加大伙工资D.了解和分析原因，给他更多关怀，在不影响工作的基础上，鼓励他继续完成7、日常工作中，您应该从什么视角看待员工：【D】A.重点看待员工在工作中表现的态度B.重点看待工作完成的结果C.重点看待员工完成任务的效率D.重点关注事情完成本身，同时关注员工本人在本次任务中的进展与发展8、员工在工作中表现出技能与水平不足时，您应该如何办?【C】A.让他依然在原岗位工作，通过实践锻炼他B.退还给人事部，要求换人C.安排优秀人员培训他，亲自指导帮助，让他逐步走上提高和正常，然后再将工作交给他D.现停下工作，让他独立学习，好坏看他的悟性9、做为基层管理者，对待技术专长与管理专长态度是：【D】A.脱离技术工作，成为专业的管理阶级B.部分脱离技术工作，大多数时间成为管理阶级C.不放弃技术工作，同时利用其他时间从事管理工作。D.掌握核心技术专长，但不亲自从事，而是委托其他人完成，对他们提供支持和指导10、面对上级，您认为您应该扮演一个什么角色？【】A.重要信息的提供者B.上级任务的分担者C.部门规划的参与者D.以上都是11、做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是？【C】A.对整个组织的管理负有全面责任，制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效.B.贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作.与高层管理人员相比，中层管理人员特别注意日常的管理工作.C．给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成.D．对其他部门提供支持帮助，协调上级领导和各部门之间的关系，同时进行制度的颁布和实施监督。12、做为基层管理者，在组织中的角色定位应该是：【C】A.企业长远规划的制定者B.管理标准的制订与监督者C.执行计划的制定者D.员工福利的代表13、在制订任务计划过程中，您的主要工作内容是：【D】A.根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。B.根据工作的优先顺序合理分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。C.与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。并深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施D.以上都是14、做为基层管理者，在分解上级目标和制定工作计划中，您是何种角色？【D】A.主动进行资源整合，是这些工作的主角B.上级安排什么就接受什么，是完成任务的配角C.统计基层员工的工作任务，然后直接反馈上级D.以上都是15、基层管理者与下属进行工作沟通时所占的时间大约占总工作时间的:【A】A.四分之一B.二分之一C.四分之三D.全部时间16、在对下属进行工作安排时，工作标准包含的要素有：【D】A.完成任务的质量标准B.完成任务的时间标准C.完成任务后的评价标准D.以上都是17、以下哪些情况下，应该多给他人授权：【A】A.员工能够独立完成，同时也愿意接受挑战B.任务很重要，同时很花费时间，因此尽量安排他人完成C.员工不愿意参与某项工作，但是为了锻炼他，培养他，给他授权D.以上都不是18、以下哪些情况下，应该少量授权？【D】A.很喜欢这项目工作，因此我独自完成，尽量将工作做到尽善尽美B.我对这个工作非常熟悉，别人没有我干得好，因此我来独立完成C.如果员工不愿意完成这项工作，就由我全面完成，给他少量授权。D.工作非常重要，同时任务完成者需要我多方面指导可以避免走弯路的时候19、为了提高工作任务的质量和效率，您认为什么样的方法更科学？【B】A.亲自完成该项任务B.在任务管理中加强监督和培训指导，加大监控的力度C.加大支持力度，人财务过量供给D.询问下属，谁愿意干，就安排谁20、当下属拒绝工作安排时，基层管理者应该？【A】A.阐明工作安排的严肃性，积极帮助对方解决遇到困难，再给他一个机会B．大发雷霆，认为对方不尊重我，安排调离他或者开除C．容忍他，自己亲自完成工作E.以上都不是21、当员工工作中技能与水平有待提高时，培训工作的主角应该是?【A】A.基层管理者或者该职务的优秀员工B.企业的人力资源部门C.员工自己，通过自学提高D.外请的老师22、哪些方式对员工凝聚力提升有帮助？【D】A.加强有效沟通B.加强培训与引导C.有成绩一定表扬，有失误一定批评D.以上都是23、为了高工作效能，我们完成工作的顺序应该是？【A】紧急且重要的工作（1）不紧急但重要的工作（2）紧急但不重要的工作（3）不紧急且不重要的工作（4）A.（1）——（3）——（2）－（4）B.（1）——（2）——（3）－（4）C.（1）——（3）——（4）－（2）D.（2）——（1）——（3）－（4）24、做为基层管理者，关注员工的成长的方式有哪些？：【D】A.通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么B.结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高C.结合员工本人需要和企业规范提供有效培训D.以上都是25、做为基层管理者，对下属投入的资源和关注应该是？【A】A.对所有人都一视同仁，资源配给和关注完全相同，追求“一碗水端平”B.对团队内部一些经常挑毛病的人给予更多的关注，希望他不要拉队伍的后腿C.对工作积极的人，给予更多的资源支持和关注D.对在重要任务中起作用相对大的人和骨干员工资源投入和关注量要大一些26、在各种形式的会议中，对会议的结果负责的人应该是？【C】A.会议现场中职位最高的人B.会议的主持人C.参加会议的所有人员D.以上都不是27、进行有效会议管理中，重点关注的内容是：【D】A.会议计划与会议过程中的效率B.参加会的人员（选择合适的参加会议人员）C.会议效果是否达到预期D.以上都是28、对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠员工技能和非脑力完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是【A】A.强调员工日常工作职责的规范和执行情况的监督检查B.关注员工个性化发展，尽量为每个人提供一个发展的空间，因此工作职责划分根据每个人特点来确定C.鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务D.以上都不是29、对待不同类型的员工管理方式也不一样，假如您部署员工绝大多数工作都是依靠脑力来完成工作任务，那么您的日常工作侧重点将是：【D】A.强调目标分解和执行过程的监控，给他更多的授权B.鼓励员工创新与发展，希望员工能够独自完成各自负责的任务C.更多注重工作任务的结果与质量（效率），对于过程管理相信员工能够很好完成D.以上都是30、激励员工的比较好的方法有？【D】A.给员工更多的任务和机会B.给他们更多的工作支持和关怀C.对于出现的工作失误无论关系亲疏都批评（负激励）D.以上都是31、对于业绩表现优秀的员工，对他的激励方式最好的是【D】A．通过资格评审进行提级B．薪酬收入的奖励C．结合个人发展需要进行培训D．以上都是32、在任务管理过程中，需要基层管理者经常指导和监督，其主要工作内容是？【D】A.根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并及时汇报。B.根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。C.对于偏离现象出现时候，要及时找出偏离计划目标的原因和对结果的影响，并及时上报主管及所影响的接口部门，同时在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决D.以上都是33、对下属进行工作辅导中，哪个不是基层领导应该负责的？【C】A.明确公司选拔和甄别干部的标准，以高度的责任感培养、选拔、推荐干部，干部推荐要不以个人好恶出发，严格按照资格标准要求，做好部门内干部梯队建设。B.根据组织发展需要及下属的绩效、能力特点，与下属一起商定其个人发展目标和培训方法、改进措施。C.为了激励员工，承诺下一阶段将给他涨工资或有外出培训机会D.对下属的改进提高情况进行例行化检查、评估，就改进效果提出建设性的反馈意见，培养下属效果显著34、以下对沟通在组织中的作用与意义，描述正确的是？【D】A.建立例会制度、上下级之间定期沟通，让员工明确自己的任务、目标、责任、职权及考核标准，帮助员工树立完成任务的信心。B.明确对员工评价的客观标准，主动了解下属，确保对员工工作情况及思想动态的基本了解，对员工的工作成绩予以及时、客观的肯定，对一个阶段的不足提出改进措施，体现对员工工作的正向牵引。C.对例外事件的处理要及时沟通，养成非正式的沟通习惯；明确有必要进行沟通的条件要求、熟练掌握各种不同的沟通方法，与各层骨干员工建立非正式的业务朋友关系。D.以上都对35、结合A文化特点，做为基层管理者，所能够做的工作包含哪些【D】A.及时有效传递、正确诠释公司的文化导向，并通过自身言行在管理工作中（特别是对员工的考核、评价及奖励方面）予以强化。B.倡导下属之间建立积极、和谐的关系，公正处理本部门下属之间的矛盾。C.当下属工作中有切实需要或遇到困难时，应主动提供相关信息和援助。在商定的时间范围内实现对下属工作上的承诺。D.以上都包括36、为了确保相关工作流程在部门内有效运转，基层管理者那项工作是重点？【A】A.关注流程运行中各个环节的接口工作，同时建立完成各个环节的工作标准，予以监督确保工作效率B.工作流程的运作效率和运行成本C.工作流程对本部门工作的影响大小D.以上都不是37、当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时，给员工日常工作带来不方便时，基层管理者应该如何做【C】A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门B.看别人是否遵守，别人反对我也反对C.相信新流程是一次改变的机会，坚决执行，同时调整资源配置，确保新流程顺利实施D.以上都是38、在新的流程或者制度颁布后，很多员工不理解，做为基层管理者应该如何做？：【B】A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门B.通过沟通，说服下属支持新流程，并严格执行新流程进行管理C.在通告栏上公布流程后，严格按照新流程管理，对待出现失误的人员进行严格出发D.以上都是39、当公司新的通知和制度颁布后，做为基层管理者首先应该做的是【C】A.首先考虑这个制度在本部门是否可行，然后结合部门实际情况看情况逐步落实B.先考虑制度对本团队的影响如何，然后反馈上级，听上级领导的安排C.立即组织团队中涉及所有人员接受制度培训，然后详细说明解释，规定新旧制度切换时间，同时规范执行的程序和监督的方式，确保制度落实的严肃性D.颁布后，立即开始执行，对待第一次违规的人员坚决处罚，通过严格管理来实现制度的落实40、某销售分公司为了便于采集业务信息，规定所属业务人员日常要写《工作日记》，该部门经理王先生也按照规定经常检查监督下属完成日记的情况，但是员工小刘有一周偷懒没有写，正巧被集团总部制度检查部门查出，销售分公司决定对小刘按照制度予以处罚，同时追究基层管理者王经理的有关责任，您认为王经理应该承担什么样的责任？【B】A.王经理已经按照规范检查员工的日记记录情况了，因此王经理不承担本次事件的责任B.王经理因为是刘先生的直接领导，因此承担领导责任C.王经理因为工作不细致监督不力，因此应该承担主要责任D.以上都不是41、进行日常检查监督过程中，基层管理者及进行检查监督时比较有效的方式是【A】A.结合部门情况制作检查监督表格，然后亲自将每次检查监督的情况记录B.通过观察来评估执行情况，需要汇报时候再进行汇总分析C.相信大伙都能够执行很好，检查监督也需要因地制宜，出问题时候严格点，不出问题时候宽松点D.制定检查监督内部规范：检查表和处理流程与标准，然后安排其他人员检查监督，自己只需要抽查就可以了42、检查监督表包含的内容是【D】A．检查的时间，检查人员B．检查过程以及被检查人执行情况C．违规人员改进后的情况追踪D．以上都包括43、做为后备的管理人才储备，业绩，态度，能力都需要考虑，其考虑权重从大到小排列顺序应该是【C】序号123要素业绩工作态度工作能力A．1－2－3B．1－3－2C．3－2－1D．3－1－244、培养下属最有效的培训方式是？【A】A．标竿人物的言传身教B．通过专业的理论学习C．请某方面的高手培训D．自学成才45、在下列描述基层管理者的内容中，有一个错误，请挑选出来：【D】A．基层管理者需要身体力行地组织和参与流程制定，关注流程监控点的设置，推动部门成员理解并贯彻执行流程，不断把成功的已有效运作的流程、规范、制度及时固化。B．基层管理者通过现场管理与过程监控，保障正常发展，对于例外事件及时上报，在责任范围内处理好相互关系，同时为上级制定例外管理办法提供相关数据和实施保障C．组织相关的人、财、物等确保产能最大化，同时积极协助和支持相关横向部门完成其工作D．企业基础的数据统计和收集主要是由基层管理者进行记录汇报的，分析相关数据背后的意义却不一定是基层管理者的工作重点之一。46、在企业绩效管理各个环节中，基层管理者需要承担的责任是：【D】A.深刻理解绩效管理内涵，并利用这套方法对人员进行管理B.是所管辖部门人员绩效管理执行情况的第一责任人C.亲自参与对所辖人员的评估和标准制定工作，为员工完成结果负责D.以上都是47、在绩效计划环节，基层管理者主要的工作内容是【D】A．工作目标的分解与执行计划的编制B．与员工沟通确认目标/任务完成标准（时间，质量，数量等）C．设立员工执行各阶段任务中汇报评估点D．以上都是48、在绩效实施环节（完成日常工作过程）中，基层管理者的主要工作内容是：【D】A．检查与监督目标过程中落实情况，并及时记录B．及时提供支持和指导，亲自带领团队从事主要工作C．将阶段完成结果反馈给上级，并及时根据上级指令和实际情况调整计划D．以上都是49、在绩效评估环节中，基层管理者主要工作是：【D】A．根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况B．亲自参与评估和组织评估数据收集工作C．检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据D．以上都是50、在绩效反馈环节，基层管理者主要工作内容是【D】A．将原先承诺的内容兑现B．通过沟通落实评估结果，并明确下一阶段改进重点C．信息反馈相关部门，整理好评估依据和数据，接受上级领导和人力资源部评估工作检查或者抽查，并为员工申述提供相关数据D．以上都是51、做为基层管理者，在日常工作中，以下陈述中哪种心态是比较好的：【C】A．为了更好的工作，要确保所有的人都喜欢我B．为了确保工作任务完成，我要铁面无私对所有人进行严格管理C．为了实现全体员工正向激励，所以我需要评估出“A，或者E”，目的是激励所有成员提高与发展D．平常大伙都挺努力的，因此评估结果应该是都“好”52、基层管理者对员工进行工作指导时候，相对比较有效的方法是【A】A．进行行为的引导与说明，必要时候进行现场行为模拟B．将观念的引入，然后让员工根据自己的理解来工作C．用大量的口头命令来要求员工这样或那样工作，不需要解释为什么这样干。D．以上都不是53、以下关于企业文化与基层管理者的关系的描述哪个正确【C】A.企业文化是公司高层的事情，与基层无关B.企业的核心竞争力是根本上是产品的竞争，无论什么样的企业文化，只要生产出好的产品，那么企业就能够实现快速发展C.企业文化是企业所有人的事情，但不同层次的人员所承担的角色却不一样，基层管理者是员工感受企业特色文化的重要一环，因为员工就是通过亲身感受其直接上级——基层管理者的行为习惯，管理风格和做事情的观念与态度等方面的表现来得，因此基层管理者对于企业文化的维护和建设起着至关重要的作用D.企业文化就是CI形象设计与包装，主要是企业统一颜色与标识54、对于基层管理者来说，维护和建设企业文化的方式主要有：【D】A．规范自己的管理行为和习惯B．约束和影响员工的工作行为和工作态度C．通过自己的个人风格，与他人配合的表现，奖惩内容等形式阐述企业需要什么样的人，需要这些人怎样工作D．以上都是55、以下对一个优秀的基层管理者的描述哪个正确【D】A．以身作则，成为一个工作模范的表率B．是一个能够激励其他成员成长“师长和朋友”C．热衷为团队成员提供支持，是团队的代表，同时也是企业的代言人D．以上都是56、当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该【C】A．主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起B．认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚C．代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生D．对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结57、在对基层员工发放各阶段奖金时，需要考虑的主要因素有【D】A．来企业工作的时间与学历B．工作业绩与成果C．工作态度与工作能力D．以上都是58、做为基层的管理者，对待专业技术的态度应该是：【B】A．一定成为技术专家B．尽量成为技术专家，培养和引导其他人员成为技术专家C．更多关注管理理论，对技术问题仅仅知道就可以了D．以上都不对59、在绩效评估环节中，基层管理者主要工作是：【H】E．根据原先设定的标准进行评估员工任务完成情况F．亲自参与评估和组织评估数据收集工作G．检查监督和分析员工自评工作出现的问题，为下一阶段工作改进提供可靠依据H．以上都是60、基层管理者执行公司制度时，以下描述哪个正确【D】A．基层管理者能够坚决执行上级领导的命令B．基层管理者是公司制度执行者的典范C．基层管理者通过检查和监督坚决维护公司制度以及管理规范D．以上都是二、判断题（本题满分10分，包括31-40题共10个小题，每小题1分。判断下列各题正误，正者在括号内打“√”，误者在括号内打“×”。）31、基层管理者当遇到制度执行困难时，应该及时修订制度。【×】32、基层管理者是最了解员工面临的问题，因此是员工利益的代表。【√】33、真个企业的绩效管理是由公司人力资源部负责，由公司中高层领导，基层管理者仅仅是执行单位，因此不能够为绩效管理结果负责。【×】34、基层管理者是企业计划落实的主要执行者，他带领小分队实现部门甚至整个组织的阶段目标和策略计划。【√】35、做为基层管理者一定要业绩优秀，成为部门的佼佼者。【×】36、基层管理者应该成为公司制度的坚决执行者而不是制度的修订者。【√】37、基层管理者是通过自己的做事风格，管理行为等形式体现企业文化的。【√】38、对于基层管理者来说，需要成为一个技术领导者，因此沟通内容应该多在技术领域的研究与探讨。【×】39、员工因为不听从我的命令，因此造成的损失应该由他负责，我没有责任。【×】40、对于基层员工来说，激励的方式需要一种最有效就是薪酬激励。【√】41、相信员工能够独立完成某项任务，因此在他没有提出帮助前，我应该尽量不管。【×】42、在日常工作中，我只要做好《职务说明书》中的内容就可以了。【×】43、绩效计划是上级给我安排的工作，我只需要将工作目标分解到我管辖的人员身上就行了，不需要沟通，因为我的上级也没有和我沟通。【×】44、指导监督下属完成工作是基层管理者主要工作内容之一。【√】45、员工的技能水平不足，我需要做的就是将情况反映给上级，然后让人事部来解决。【×】46、绩效反馈环节，主要工作是奖金收入的落实，因此只需要告诉员工人事部门公布的考核结果就行了。【×】47、由于基层管理者权利有限，因此最好不发表个人看法，专心做好技术工作就行了。【×】48、这个专业方面的知识还是我熟悉，因此还是我来完成，对于评估管理沟通等工作稍后去做。【×】A集团理论知识考试商业咨询文件，未经赵磊先生同意，请勿复制与传播zhaolei1970@１６49、企业要求强制分布出“A/E”，是在没有办法，员工有意见可以向人事部反映，与我无关。【×】50、基层管理是小团队的代表，因此所涉及人员管理方面的问题我都应该负责。【√】第二篇：管理人员考试试题答案石坪煤矿工人考试试题答案一、填空题1、安全帽自救器矿灯烟草点火物品化纤衣服喝酒检身人员清点2、1.01.01.53、支柱溜子煤壁上下出口人行道煤矸4、检查顶帮岩石及支护情况安全5、一声撤人站岗二声放炮三声放炮解除拉绳挂牌站岗3006、装药前放炮前放炮后班组长放炮员二、选择题1、B2、C3、A4、A5、C6、A7、C8、A9、C10、B11、B12、B三、判断题1、√2、√3、×4、√5、√6、√7、√8、√9、×10、√四、简答题1、瓦斯爆炸必须具备哪三个条件?（1）瓦斯浓度（5％-16％）（2）引火火源（650°C-750°C）（3）氧气浓度（达12％以上）2、“一炮三检”和“三人连锁放炮”具体在现场如何操作？（1）放炮前，放炮员持“警戒牌”，班长持“放炮命令牌”，瓦斯员持“放炮牌”。（2）放炮前，放炮员将“警戒牌”交给班长，由班长派人设警戒，并检查顶板与支架情况，负责把人员撤到安全地点，一切工作就绪后，班长将“放炮命令牌”交给瓦斯员，瓦斯员负责检查各地点瓦斯含量，瓦斯无异常时，将“放炮牌”交给放炮员，表示允许放炮。放炮员拿到“放炮牌”后，安全员监督检查上述工作是否到位，一切到位后，放炮员吹两声口哨进行放炮。（3）放炮后15分钟，班组长、放炮员、瓦斯员同时进行工作面检查通风、瓦斯、顶板、有无瞎炮等异常情况，一切符合规定时，顺序换回各自的牌，方可恢复生产。3、毕节地区煤矿安全生产“十条禁令”有哪些？严禁煤矿非法违法组织作业。严禁煤矿违章组织作业。严禁煤矿不彻底排查治理隐患组织作业。严禁煤矿不执行人员管理基本制度组织作业。严禁煤矿通风系统不合理、不可靠组织作业。严禁煤矿不治理瓦斯、瓦斯超限组织作业。严禁煤矿不执行逢掘必探规定组织作业。严禁煤矿不执行远距离放炮的规定组织作业。严禁煤矿不执行顶板管理规定组织作业。严禁煤矿不执行机电运输管理规定组织作业。4、贵州省毕节地区“三个规定”文件有哪些？2007年制定了《毕节地区行政公署关于加强煤矿现场管理工作的暂行规定》(毕署发(2007)39号)，2008年地区安监局、煤管局配套制定了《关于深刻吸取近期煤矿典型事故教训进一步加强煤矿现场管理的补充规定》(毕地安监(2008)174号)，2009年制定了《毕节地区行政公署关于进一步加强煤矿安全管理的有关规定》(毕署发(2009)13号)，以上三个文件简称“三个规定”。第三篇：培训管理人员应知应会试题答案培训专责应知应会手册一、职业素质基础1.职业道德与职业培训工作的关系为：（1）促进职业培训事业的发展。（2）调节人际关系和行为。（3）赢得职业声誉。2.职业态度对职业培训工作的影响为：（1）端正职业态度是做好职业培训工作的前提。（2）端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高。3.职业态度的形成与培养为：（1）加强自我修养意识，提高思想境界。（2）树立终身学习意识，增强创新能力。（3）树立团队精神，增强合作意识。4.培训师职业道德守则的基本内容为：“爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展”。5.职业道德守则对实际工作的作用为：（1）可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事。（2）可以有效地提高培训师以法律和职业纪律对自身的约束力，工作中以身作则，遵纪守法。（3）可以增强培训师的事业心和责任感，使其对工作一丝不苟，尽职尽责。（4）可以增派培训师的服务意识和创新意识，不断提高管理和教学水平。二、专业理论与公司实际1.培训的简述培训就是企业实施的有计划的、连续的、系统的学习行为或过程，以改变或调整受训人员的知识、技能、态度、思维、观念、心理，从而提高其思想水平及行为能力，使其有适当的能力去处理担任的工作，甚至是准备迎接将来工作上的挑战。2.培训的最终目标培训的最终目标是要实现企业发展与员工个人发展的和谐统一。3.为什么要进行培训(1)在制造产品之前，要先制造人。(2)先制造优秀的人才能生产出优秀的产品。(3)培训很贵，但是不培训更贵。(4)大凡从培训中省下的钱，肯定会从废品中流出去。4.培训前为什么要进行组织目标分析明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用，组织目标决定培训目标。5.培训前为什么要进行组织资源分析如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源，就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。6.培训前为什么要进行组织特质与环境分析组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。因为，当培训规划和组织的价值不一致时，培训的效果则很难保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了解。7.员工分析及其重点主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。8.培训组织前应注意如下事项：(1)管理者的支持(2)培训课程的确立(3)培训老师的选择(4)受训者的管理(5)培训场所的设臵(6)培训后勤保障工作9.培训中存在的缺席和误区主要有：(1)翅膀硬了就要飞，培训是一项赔本买卖。(2)效益好时无需培训，效益差时无钱培训。(3)培训只是走过场，重形式，轻效果，企业培训评估少有章法。(4)流行什么，就培训什么，缺乏针对性。(5)培训重知识，轻技能，忽视态度。(6)培训只考虑组织需求，忽视员工个人发展需求，培训“统一供给”不符合员工的“差异需求”。(7)领导自己不亲自做培训，尤其是管理培训。(8)企业培训组织者的非专业化，“外教”主导下的教学失控(9)理论和企业的实际不能很好结合(10)培训的奖励意义不足。10.八种培训方式的优缺点和适用范围为：(1)讲授法：优点：经济方便易控制。缺点：单向传递，反馈性差。适用范围：概念性学习。(2)视听法:优点：直观形象鲜明。缺点：反馈实践差，易过时。适用范围：介绍企业市场信息，产品等。(3)讨论法:优点：多向传递。缺点：依赖教员。适用范围：理论知识交流。(4)案例法:优点：费用低，简便易行。缺点：对学员的依赖性强。适用范围：管理技能培训。(5)角色扮演：优点：费用低，反馈性好，实践性强。缺点：对培训师的要求高。适用范围：提高人际关系能力的训练。(6)网上培训：优点：符合分散学习。缺点：初始投入大适用范围：产品信息，知识类培训。(7)小组培训：优点：实践性强效果较好。缺点：对培训师的要求高。适用范围：管理人员人际敏感程度训练。(8)影响力训练：优点：参与性好趣味性强。缺点：费用较高。适用范围：锻炼意志，提升团队精神。11.成人学习的特点为：(1)逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱。(2)有学习欲望时才能学习，没有学习欲望时几乎不能学习。(3)联系过去的经验和现在的实践以及将来的发展，学习欲望较强。(4)通过参与式实践活动较易学习。(5)在一种非正式的、无威胁的环境中学习效果较佳。12.培训方式选取的限制条件主要有：(1)理论学习还是技能传授(2)学员分析解决问题的能力(3)学员的构成因素分析(4)培训资源供给条件(5)培训所需的人际沟通和团队合作(6)学员工作岗位的可离度(7)学员的工作压力13.公司入职培训流程为：(1)对新进员工进行入职教育，时间不少于一周。(2)对新进员工进行公司级、部门级、班组级三级安全教育培训，为期三周，并考试合格后方可安排其进入工作现场。(3)新员工在工作岗位接受理论培训和实操技能学习，此阶段为见习期，时间为一年。(4)见习考试合格的新员工，由受培人员所在部门根据员工培训期间的表现，安排其正式上岗(5)以“师带徒”形式进行岗位操作技能熟练培训。14.对培训的认识主要有：(1)有效的培训是一项高收益高回报的投资。(2)培训通过提高员工的素质来提高企业的效益。(3)培训可以提升一个组织的核心竞争力。(4)培训是企业的生产性投资，不是消费性支出。(5)培训不仅是企业的必需品，更是利润品。15.培训的必要性：(1)满足市场竞争的需要。(2)满足员工自我发展的需要。(3)适应环境的变化，增强应对不确定性的需要。(4)更新与补偿人力资本折旧和损耗的需要（技术进步，工作转换后的人力资本损失）。(5)开发潜力，激发活力（人力资本增值）。(6)不学习即意味着落后（技术进步，其他企业的竞争策略）。16.培训的作用主要有：(1)节约成本，提高生产率。(2)降低离职率，利于留住人才。(3)激发士气，凝聚人心，提高团队战斗力。(4)提升企业文化，提高员工对企业的忠诚度。(5)更好的生产，更好的经营，更好的服务，有助于顾客满意。17.培训的战略意义为：(1)促进技术创新，管理创新。(2)快出人才，多出人才，出好人才。(3)促进观念转变。(4)优化企业形象。(5)激励作用。(6)核心价值观念的传播与巩固。(7)吸引人才。(8)获得竞争优势，胜过竞争对手。18.岗上培训和脱产培训的优缺点分别为：(1)岗上培训的优点是①经济性。②学习的正迁移效果。③培训结果能及时反馈。(2)岗上培训的缺点是①影响指导者的工作效率。②危险性高。③影响工作品质。(3)脱产培训的优点是①没有工作的压力。②易于集中精力学习。③学员间易横向沟通。(4)脱产培训的缺点是①成本高。②学习的迁移问题。③难以进行有效的培训效果评估19.培训评估的方法主要有：(1)定性方法问卷调查、测验考试。(2)定量方法培训学分积累法20.答：提高培训成效的因素主要有：（1）明确培训目的，重视效果。（2）选择针对性的培训内容，有的放矢。（3）科学选择培训方式，运用多种媒体。（4）上层领导大力支持与参与。（5）其它管理部门的通力配合与协作。（6）运用各种手段激发学员的参与培训的积极性。（7）选择合适的培训机构与优秀的培训师。（8）进行培训成效的考核与评估，并与学员的晋升、提薪挂钩或以其他方式对优秀的学员进行嘉奖。21.在培训的组织与实施中对培训活动的控制与纠偏的三步骤为：（1）了解收集最新情况。（2）比较分析目标与现实的偏差。（3）处理纠正偏差。22.培训的组织与实施作用是对培训方案的执行、监督和控制过程，以保证培训顺利进行、有效实施。23.培训评估的主要标准为：（1）接受程度。（2）行为改变。（3）学员反应。（4）最终结果。24.培训内容的三个层次为：（1）技能培训。（2）知识培训。（3）素质培训。25.优秀培训师的特征为：（1）丰富的专业知识。（2）适应性。（3）真诚。（4）幽默感。（5）兴趣。（6）表达清晰。（7）个别辅导。（8）热情。26.培训的过程管理的四个步骤为：（1）需求分析。（2）培训设计。（3）培训的实施。（4）培训的评估。27.培训需求分析包含的内容为：（1）组织分析。（2）任务分析。（3）人员分析。28.培训的实施包含：（1）培训设计。（2）培训目标。（3）受训人员的积极性。（4）学习的规律。（5）在岗培训方法。（6）脱岗培训方法。（7）管理人才开发。（8）培训的评估。29.公司公文种类共有十大类，分别为：①决定。②通告。③通知。④通报。⑤报告。⑥请示。⑦批复。⑧函。⑨会议纪要。⑩意见。30.公司公文各文种都适合于：（1）决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适当的决定事项。（2）通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。（3）通知：适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。（4）通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。（5）报告：适用于向上级单位汇报工作，反映情况，答复上级单位的询问。（6）请示：适用于向上级单位请求指示、批准。（7）批复：适用于答复所属单位的请示事项。（8）函：适用于不相隶属单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（9）会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。（10）意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。31.公司公文用纸和装订要求公文用纸一般采用国际标准A4型（210mm×297mm），左侧双钉装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。32.公司公文行文的要求（1）行文应当确有必要，注重效用。行文关系根据隶属关系和职权范围确定，应逐级行文，不得越级行文；上行文如确需越级，要抄送越过的上级单位。（2）除上级单位领导直接交办的事项外，不得以单位名义向上级单位领导个人报送“请示”、“意见”和“报告”等正式文件。33.公司公文中“请示”文种的行文要求“请示”，是上行文，须由上级单位明确指示或批准。“请示”应当一文一事，只写一个主送单位，需要同时送其他单位的，应当用抄送，但不得同时抄送下级单位。除领导直接交办的事项外，“请示”不要直接送领导者个人。34.公司公文中“报告”文种的行文要求“报告”一般情况下是答复上级单位要求或询问某项工作而制发的上行文。要注意在报告的开头把报告的起因交代清楚，然后把上级单位要求报告的情况写清即可。主动汇报工作的报告，一般要对工作情况进行分析，得出结论。“报告”中不得夹带请示事项，所提意见、建议不要求上级单位必须处理或答复。35.企业制定规章制度生效三要件:（1）内容合法。（2）经民主程序制定（听取职工意见，与工会或职工代表平等协商确定）。（3）向劳动者公示或者告知劳动者（方式不限，只要能让员工知道即可）。36.培训计划制定应考虑的几个方面培训计划是每企业制定的员工培训计划。培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：培训需求调查、培训计划的制订、培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。37.培训计划制定的七大原则（1）原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”。（2）原则二：更多的人参与，将获得更多的支持。（3）原则三：培训计划的制定必须要进行培训需求调查。（4）原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异。（5）原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺。（6）原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施。（7）原则七：注重培训细节。38.如何做好培训计划先要之务有二：（1）成立专职的培训部门，教育训练必须由专业人员来负责。（2）必须编列正式的教育训练预算。没有专业人员，没有编列预算，培训计划只有论为海市蜃楼而已。当然，有了专责人员与预算并不表示培训一定成功。成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始：培训需求的有效掌握可以从以下三个重点开始：①企业经营策略方针：这是培训的最大前提，培训是为了策略目标的达成，当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。②企业经营的目标：无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除，一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标，目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。③企业经营的改善重点：企业不可能没有弱点，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。39.班组培训的形式主要有：（1）经验传授式培训：通常指在班组工作中，由工作经验丰富、技术过硬的老师傅，带若干名新到工作岗位的年轻人，采取边工作、边传授的形式开展培训。在工作中学习，在学习中工作，这样学员培训的效果会非常明显。经验传授式培训也称师徒培训式。（2）经验交流式培训：班组员工就生产、工作的有关问题进行经验体会方面的交流活动。通过交流，起到相互启发、相互促进的作用。经验交流的形式很多，也很灵活，可以是正式交流，比如召开班组会议有组织、有计划进行交流，或通过组织开展班组内的岗位练兵、技能竞赛、技术比武等方式进行交流；也可以是非正式交流，如在班组形成相应浓厚的交流氛围情况下，员工之间进行的交流。（3）问题针对式培训：问题针对式培训通常有两种情况，一是围绕着生产过程中出现的具体质量问题或存在的隐患，有针对性地教授员工如何解决，并据此使员工掌握处理问题的一般方法，可以通过组织有关人员共同研究的方式解决问题，也可采取一对一的方式交给职工解决方法，还可采取现场模拟的方法，通过模拟演习，使员工掌握解决问题的方法；二是纠正生产工作中的错误，包括员工长期形成的不规范操作行为，以及某一具体的错误操作方式，通过纠正即指出错误的原因及危害性，又使其掌握正确的操作方法，对某一具体的错误操作可采取即时性的方式，对长期形成的不良工作习惯，则采取先记录、分析、分类，然后寻找适当时机、适当场合予以纠正，从而起到良好的培训效果。（4）“送出去、请进来”式培训：通常指班组将其成员送到公司或中心参加统一组织的集中培训，根据某一工作要求，以及班组培训计划的具体安排，邀请公司和中心，甚至公司和中心外的有关专家到班组来进行专题或专项技术培训。上述四种类型的班组培训模式，是班组在生产工作过程中较为普遍的培训组织形式，这些培训形式通常是相互配合使用的，而不是互不相干、相互孤立的。40.班组培训的意义（1）班组培训是岗位成才和开展岗位培训的基础与保障。岗位培训的主要途径是通过班组进行的。员工的能力提高和岗位素质培养，必须依靠员工工作的岗位，在岗位工作中不断地进行培训、提高和成长。没有班组的基础和保障作用，企业的岗位培训就难以落到实处。（2）班组培训是企业建立终身职业培训平台的基础与保障。现代企业的主要特征是学习型企业，开展终身学习和终身职业培训，是企业发展的必然要求也是唯一途径，如果企业没有班组的基础和保障作用，就不可能搭建起企业的终身职业培训平台。（3）班组培训有利于降低培训成本，提高培训效果。班组培训的最大特点是针对性强，即岗位中的现实需求培训。发现问题，能在岗位解决的即时解决，真正实现工作中学习和培训。节省时间就地培训，结合岗位解决实际问题，这些都是节约成本、提高培训效果的重要方面。班组培训的这一作用是十分突出的。（4）班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用。班组培训是企业培训的一个基本组成部分，通过班组培训可以不断提高员工素质，以达到企业培训的总目标。同时在培训工作不断发现新的问题，通过反馈以及时帮助企业培训调整培训方向。班组培训工作对整个企业培训工作有促进作用。（5）班组培训可以促进企业管理素质提高和企业发展促进企业管理素质提高和企业发展，这是班组培训最为根本的作用。培训的目的，就是要提高企业素质，促进企业发展，而这一作用的发挥必须基于班组。有效的培训方式不光可以达到事倍功半，而且可以缓解工作和学习之间的矛盾，收到理想的培训效果。41.各级培训员的培训工作目的负责本单位常规培训和专业技能培训的组织工作，保证本单位员工的技能符合岗位要求。42.各级培训员的培训工作职责：（1）负责本单位员工培训管理体系的建立和运行，组织制定本单位员工培训管理制度并组织落实及考核。（2）负责依据公司、中心和本单位的生产经营计划、本单位人力资源需求计划，组织制定本单位员工培训规划、计划，并进行培训评估和组织实施。（3）负责组织建设本单位培训教师队伍，做好聘任、管理、考核工作。（4）负责中心各单位常规培训和专业技能培训管理的组织、协调和指导工作。（5）负责本单位各种培训资料的整理存档及上报工作;（6）完成上级领导交办的其他工作。43.职业技能鉴定报名时的各项资料包括：（1）职业资格证书、身份证和毕业证的复印件。（2）《职业技能鉴定申请表》或《职业技能鉴定破格申报表》。（3）破格申报的相关材料、电子版的《职业技能鉴定报名登记表》。（4）相关资料要按《职业技能鉴定报名登记表》顺序，按等级排列好。44.职业技能鉴定报名阶段的注意事项有那些（1）报名申请表上填写的姓名、身份证号必须是本人身份证的姓名和号码，“出生日期”和“参加工作日期”栏，填写格式为：例如2009-04-01。（2）“原证书编码”、“原技术等级”和“原工种”栏要按照员工自己手中持有的最高的职业技能鉴定等级证书内容填写。“申报工种”栏的名称，要以本的《技能鉴定工种、等级一览表》为准，不得私自更改名称或用公司内部所用工种名称。“电话”栏要填写能联系到本人的手机号码。（3）个人工作简历要认真填写，时间从本人参加工作开始至现在。报名申请表或破格申请表除“签字”和“盖章”外，其余必须为打印版，填写的汉字、数字必须清晰，字体为宋体小四号字体，严禁涂改。（4）粘贴于《职业技能鉴定申请表》或《职业技能鉴定破格申报表》的“照片”栏的照片，必须为一年内所照的二寸彩色免冠照片（不允许用身份证照片代替），照片要粘贴结实，避免丢失。（5）破格申请人员的破格材料上应有时间、内容、解决的难题及产生的效果等，破格材料必须为A4纸宋体三号字打印版并且内容要精炼，本单位主管领导要在破格材料上签字确认。（6）各单位培训管理人员必须对本单位上报的报名申请材料内容进行认真核对，禁止出现姓名、性别、身份证号、等级证书号码等错误。并填写电子版的《职业技能鉴定报名登记表》，电子版的《职业技能鉴定报名登记表》中的档案编号、日期、身份证号码、证书编码等数字按文本格式填写，表中日期填写格式为：例如2009-04-01。（7）身份证和职业技能鉴定证书和毕业证复印件，应复印有姓名、民族、证书编码等信息的一页，其他不要复印。培训班档案归档流程：（8）申报单位领导意见栏，左面盖本单位领导章，右面盖公章。（9）没有初级证书但享受初级工工资待遇的人员，不是“初级工”，原技术等级为“无”。（10）所谓破格申请只能破格申请一级，如：“无级”破格申请到“中级”，“初级”破格申请到“高级”，“无级”不能破格申请到“高级”。45.高师带徒合同的要求为：（1）师徒教学合同中的师傅必须由基层单位指定，要符合担任实做师傅的条件。（2）师徒教学合同可以根据培训的实际情况，决定签订合同时间的长短，但涉及上岗证培训的师徒教学合同，签订时间不得短于12个月。（3）基层单位必须对师徒教学合同的原件进行存档，以备检查。（4）师徒教学合同中的理论培训记录和实做培训记录的区别在于，师傅在生产场地进行的培训是实做培训，应填写在师徒教学合同中的实做培训记录上，师傅脱离生产场地进行的培训是理论培训，应填写在师徒教学合同的理论培训记录上。（5）师徒教学合同必须是师徒本人签字，不准代签。46.培训工作总结的基本结构为：（1）总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。（2）成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。（3）经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。（4）今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。47.培训工作总结写作的基本要求为：（1）掌握客观事实，广泛占有材料这是写总结的基础。总结，就是总括事实，得出结论。没有事实就无法得出结论。总结材料要准确，典型，丰富。写总结的人得花大量的精力去搜集，积累丰富的材料，又要对搜集的材料进行筛选，确保材料的真实性和典型性。（2）对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，在肯定成绩的同时，也要注意缺点与不足之处。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。（3）反映特点，找出规律这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。48.培训工作总结的写作技巧为：（1）全面正确地看待所取得的工作成绩，既肯定优点，也指明不足。（2）条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。（3）要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。49.培训工作总结的格式一般有以下四种:（1）条文式总结：也称条款式总结，是用序数词给每一自然段编号的文章格式。通过给每个自然段编号，总结被分为几个问题，按问题谈情况和体会。这种格式有灵活，方便的特点。（2）两段式总结：分为两部分，前一部分为总，主要写做了哪些工作，取得了什么成绩;后一部分是结，主要讲经验，教训。这种总结格式具有结构简单，中心明确的特点。（3）贯通式总结：是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结，要以各个主要阶段的情况，完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述。常按时间顺序叙述情况，谈经验。这种格式具有结构紧凑，内容连贯的特点。（4）标题式总结：是把总结的内容分成若干部分，每部分提炼出一个小标题，分别阐述。这种格式具有层次分明，重点突出的特点。50.工作总结的构成一般是由标题、正文、署名和日期四个部分构成。(1)标题，即总结的名称。标明总结的单位，期限和性质。(2)正文一般又分为三个部分:开头，主体和结尾。①开头：交待总结的目的和总结的主要内容，或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结。不管以何种方式开头，都应简炼，使总结很快进入主体。②主体：是总结的主要部分，是总结的重点和中心。它的内容就是总结的内容。③结尾：是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题。(3)署名和日期总结标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。最后还要在署名的下面写明日期。51.培训工作需留存的原始资料为：(1)理论试卷。(2)高师带徒培训合同。(3)培训档案。(4)培训项目申请审批表(5)培训学分档案第四篇：试题答案1、DACB贪钱2、CADBA3、CBDCD错对错错错专题：CABDDCBBAC赏析：对A（陈云）对BDB错C对A对DA错对DC对对A7、BBCAABCACABAAABABABA9、BACAB错错对对对2011年×月×日，胡锦涛总书记在中国共产党第十七届中央纪律检查委员会第六次全体会议上发表了题为“深入贯彻落实以人为本执政为民理念，扎实开展党风廉政建设和反腐败斗争”的重要讲话。我认真学习了胡锦涛总书记的讲