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日年月日日年月日0.2目录质量手册的管理控制));;质量手册修改登记表修期修改内容次提出部门公司概况..质量管理体系说明顾顾客客ABCDE公司质量方针:.公司质量目标:1%%%%×100%销2(按时完成单数/客人订单总数)100%(正确完成单数/客人订单总数)100%部456%%%%%%%%%%%%%%%%%%%(按时下单数/计划下单数×100%(正确下单数/计划下单数×100%78(按时提交单数/计划完成单数)100%(按时提交单数/计划完成单数)100%%%%9%%×100%×100%(按时交货单数/计划交货单数)100%×100%2品管部34561%%资讯23(×/)%1×%2×%31%%%%人力组(按计划实施培训项目计划培训项目×100%234(及时提供单数/总申请单数)×%公司组织结构图总经理品管部销售部业务采购样品职责和权限行自己的职责与权限,防止出现差错。;.,,,,,.:.,.;﹔G.H.;K.N.O.ABCDEFGHIJKL;J.;;;;,,;;毛利未达标的复核;;;质量管理体系过程职责分配表▲△▲△△△▲▲▲▲▲5▲▲△△△△▲24△▲△△△▲55△△▲▲△△△△:;.4.质量管理体系))))))))))管理职责以总经理为代表的公司最高管理层将通过以下活动证实建立和实施质量管理体系及继续改进质量管理体系有效性的承诺:。公司依存于顾客,因此,公司将理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。总经理将以实现顾客满意为目标,确保顾客的需求和期望得到确定、转化为具体要求并给以满足。公司将通过以下过程识别顾客要求并予以满足:资源管理、、、、、产品实现/b)d)顾客没有以书面形式提出要求时,其要求在接受前,必须事先通过产品要求、样件或口头告知和提醒顾客;得到双方书面或口头确认(对于顾客口头确认,公司必须在合同、顾客或公司均可能因各种因素变更订单或合同,当产品要求发生变更时,业务部门应与客户进行沟通,达成共识。修改相关文件,并通知相关人员。。关的修订;需要识别产品信息和订单事宜与顾客沟通时,业务部门与顾客的联系可采用公司信笺、传真纸、面谈或电话交谈,重要事项必须通过书面方式联络和确认;顾客的反馈,包括顾客投诉应进行记录,并发放给有关人员/部门采取纠正措施。公司必须控制其采购过程,以确保采购产品符合要求。对供应商及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。公司必须对所采购产品的验证所需要的活动加以识别,确定检验范围、项目、方法、抽样数量、不合格处理措施等要求,形成原材料验收标准、检验计划和检验规程并予以
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