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护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响摘要：目的探讨ICU危重患者实施护理关怀理念的临床护理质量及满意度情况。方法选取我院符合标准的ICU危重患者64例，按照护理方式的不同分为观察组和对照组，每组32例；对照组患者给予常规护理，观察组在对照组的基础上给予人文关怀理念护理，观察两组患者护理后SAS与SDS评分情况及患者的满意度。结果两组患者护理后，临床护理质量均有改善，但观察组患者的焦虑、抑郁评分情况显著优于对照组患者，观察组患者的满意度96.9%显著优于对照组的78.1%，结果具有统计学差异（P<0.05）。结论ICU危重患者实施人文关怀理念护理，减轻了患者的痛苦，促进了临床治疗效果，减少了护患纠纷率。关键词：ICU危重患者；人文关怀理念；护理质量；满意度近些年，医学已逐渐发展为技术和服务并存的领域，患者及其家属对临床护理服务的要求也随之增高[1]。尤其是ICU危重患者，由于病情严重，常常处于紧张、抑郁、焦虑的负性情绪，严重影响了临床治疗的效果[2]。本次研究对ICU危重患者采用护理关怀理念模式护理，效果显著，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取我院2014年3月～2015年3月收治的ICU危重患者64例，其中男性36例，女性28例，年龄25～70岁，平均年龄（45.0±12.5）岁；文化程度：大专及以上学历18例，高中及以下学历46例。按照护理方式不同分为观察组和对照组，每组32例。入选标准：患者均经检查结合临床症状和诊断符合ICU重症患者情况[3]；排除患者精神障碍等精神疾病史，排除患者药物过敏史。两组患者的性别、年龄、病程等一般情况无统计学差异（P>0.05），具有可比性。1.2方法两组患者入院后均给予相关检查和护理。对照组患者实施常规护理，如照顾患者的日常生活、密切关注患者生命体征、常规医疗操作等。观察组在对照组的基础上实施人文关怀理念护理，主要内容为：①心理护理，护理人员密切关注患者的情绪变化及病情变化，调动患者配合治疗的积极性，帮助患者临床恢复。②家属护理，护理人员积极与患者家属沟通，定时让家属进ICU探视患者，指导家属多鼓励患者，减轻其压力。③环境护理，保持ICU病房空气流通，室内干净整洁，避免阳光直射，减少噪音等外部因素对患者的影响，给予患者良好的环境，促进患者恢复。④加强常规护理，严格执行常规护理，每天清洁患者身体，避免褥疮等并发症。制度提升优质护理服务[J].护士进修杂志，2012，27（23）：74-75.[6]陈薇.急危重患者家属心理护理的重要性[J].按摩与康复医学（下旬刊），2012，03（1）：26-27.[7]涂姣.ICU开展人性化优质护理服务的体会[J].医药前沿，2012，02（15）：106-107.[8]

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