2023年工作计划及方案论证(十四篇)

第页共页2023年工作方案及方案论证(十四篇)工作方案及方案论证篇一一、适用范围__县新太行出租汽车全体从业人员。二、培训内容1、国家道路交通平安和平安消费相关法律法规;2、国家《城市出租汽车管理方法》、山西省《城市出租汽车管理方法》、长治市《城市出租汽车管理方法》及《出租汽车效劳质量信誉考核方法(试行)》。3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;4、本单位的平安消费管理制度规定;5、平安行车知识、职业道德、违法教育培训;6、预防事故和职业危害的措施及注意的平安事项;7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的平安行车知识及应急措施;8、平安消费新知识、新技术。三、培训时间1、年度集中教育培训每年不少于1次，培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次，每次培训时间不少于1小时;2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;4、日常学习和例会学习相结合，必保从业人员年度培训学习达24个学时。四、培训工作的组织教育培训及平安例会学习工作、由公司主要负责人组织施行，机安室、办公室及其别人员参加。五、培训要求1、各项培训要有方案、方案、总结、培训完毕后整理存档备查;2、受课人选用具备专业知识，有一定管理经历的人员受课，必要时可以外聘;4、培训时，要保持安静，认真听讲、并进展测试，成绩不合格人员进展补考;5、平安消费教育培训以本单位自主培训为主;6、平安消费教育培训要做到人员、内容、时间三落实，并注重实效。工作方案及方案论证篇二新的一年，为了进步本公司的营业程度，推进公司安康快速的开展，本着“干什么学什么，缺什么补什么”以及“引导+理论”的原那么，本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训，着重于员工的专业知识以及业务素质的进步。特制定该方案，详细的方案如下：一、培训讲师各营销小组组长以及负责人二、培训人员营业部全体员工三、培训目的1、进步员工综合素质、职责意识和风险意识，进步工作效率，提升公司的经营管理程度。2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进展系统培训，从业务拓展、市场营销、后续效劳等各个环节，整体提升业务员素质。3、进步员工向心力、凝聚力，打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。四、培训资料1、职业素质的培训2、营销技巧的培训3、专业知识的培训五、培训方式课堂讲演、视频观看、经历借鉴讨论、书籍阅读等。六、培训时间初步定在3月份进展，为期一个月，详细时间如下：(每周培训安排在下午收盘完毕以后)七、预期效果员工明晰自身职业的努力方向，目的切合实际，工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力，利于自身将来的开展，同时也为公司创造更多的效益。八、考前须知(1)不可迟到、早退，不得请事假(特殊状况除外)，擅自缺席。(2)培训时要持续安静，不可窃窃私语，注意力要集中。(3)培训时应作好笔记，不得做与培训无关的事。(4)培训完毕后，每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。工作方案及方案论证篇三一、总体目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策才能、战略开拓才能和现代经营管理才能。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理才能、创新才能和执行才能。3、加强公司技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的才能。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化程度，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强各级管理人员职业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步标准管理。二、原那么与要求1、坚持按需施教、务务实效的原那么。根据公司管理与开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵敏的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原那么，搞好根底培训和常规培训，通过外委培训搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的结合办学方式、业余学习为主的原那么。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，获得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。20_年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每天按8小时计算)。三、培训内容与方式(一)、公司高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外经济形势分析^p，国家有关政策法规的研究与解读。通过集团部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，进步科学决策才能和经营管理才能。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或mba、emba学习;参加高级经营师等职业资格培训。(二)、中层管理干部1、管理实务培训。消费组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资管理、鼓励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加mba及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试，获取职业资格证书。3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经历。组织中层干局部期分批到上下游企业和关联企业学习参观，理解消费经营情况，借鉴成功经历。(三)、专业技术人员1、请外部工程师定期进展专题技术讲座，进展新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训，进步技术程度。2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历，开阔视野。年内方案安排两批人员到单位参观学习。3、对会计、经济、统计等需通过考试获得专业技术职务的专业人员，通过参加培训和考前辅导，进步职称考试的合格率。对工程类等通过评审获得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进展专题讲座，多渠道进步专业技术人员的技术等级。(四)、员工根底培训1、新工入厂培训20_年继续对新招聘员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，公司新员工合同签订率必须到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。2、转岗员工培训要继续对人力中心人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、择业观念、公司开展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进展专业技术培训，培训时间不得少于30个学时。3、员工技术等级培训公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术、管理人员的素质有整体进步。4、抓好员工技能比武开展职业技能比武，促进各类优秀人才成长。公司每季将选择3-5个主要职业进展技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养优秀高技能人才。四、措施及要求(一)、各部门要积极参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”，确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。(二)、培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要严密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，集中培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。(三)、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取培训经费，由公司掌握使用，财务部门监视，严禁将培训经费挪作他用。(四)、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。对各类培训情况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反应制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。㈤、落实培训制度，开展好“三讲三学课堂”，即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座，一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次，对中层考核一次，对骨干员工评选一次，对一般员工比武一次。㈥、培训时间，由各部门自行安排，原那么上实行边工作边培训方法，行政部每月按培训总学时和时间总量要求进展监视检查考核。㈦、培训内容，实行行政部安排和各部门自行安排相结合方法，自行安排的内容提早报行政部备案。根本内容要围绕本岗位应知应会展开。工作方案及方案论证篇四为了进步员工和管理人员的素质，进步公司的管理程度，保证公司可持续性开展;务必进展有效的培训，做好培训的根底是要有可行完好实用的培训方案，现将20_培训工作方案如下：一、培训的总体目的1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、加强公司专业技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造潜力。4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的潜力。二、原那么与要求1、坚持按需施教、务务实效的原那么。根据公司开展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵敏的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原那么，组织职工利用周末和节假日集中授课。3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原那么。20_年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训资料与方式1.组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际状况进展做卷考核或者现场提问的方式进展考核评价。(附培训课程安排表)2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经历，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进展学习、推广。3、新员工入厂培训。20_年继续对新招聘员工进展强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;透过实行师傅带徒弟，对新员工进展专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。4、在岗职工培训。要继续对在职人员进展企业文化、法律法规、劳动纪律、平安消费、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的消费产品的增加要及时的进展专业技术培训，培训时间不得少于10天。四、措施及要求(一)领导要高度重视，各部门要用心参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达95%以上。(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。各部门要严密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选取最正确的方法和形式，组织开展培训。在企业改革大开展的这天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有持续员工教育培训工作的活力和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素质高，适应市场经济开展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的开展和社会的进步做出更大的奉献。工作方案及方案论证篇五一、活动宗旨员工是智力型公司最主要的资产，员工才能是企业最珍贵的财富，将员工才能培训活动制度化、长期化，提升员工的专业才能和业务程度，尽快培养一支专业程度的团队，是筹划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。二、活动原那么员工才能的养成，不是一朝一夕之功，需要消耗大量的时间精力，也不是哪一个人单独可以完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。三、活动内容1、根据员工不同程度及专业才能需求，制订课程方案以及学习方向，做到有的放矢;首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向开展、通过学习能到达什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要答复这个问题。2、根据员工才能不同，有的人课多，有的人课少，要发挥少数人的带头作用，对于上课多的要给予一定的补助。不然，公司就要通过强迫保证每个人都有一定的上课任务，否那么到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的)，光听不讲，占用别人的劳动成果，其别人也会觉得心里不平衡，影响热情。公司不是人民公社，纯粹付出的事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。3、很多时候老师的热情来自于学生，要让每个听课的都有所得，活动才可以长期继续下去，否那么业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好?听课要有收获，首先必须保证课程的质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好的有鼓励，讲得不好的必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。4、要保证参与者的延续性，必须保证整个活动有组织、有方案，也就是说必须有人牵头来做这个事，有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联络、人员的通知，不然又是流于形式，这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程方案以及本月的.培训主题。5、最后，是课程的内容，个人建议以销售、规划、工程、筹划方面的培训为主，首批授课人每人两个课时的任务，一个月内讲完，下一轮可以安排新员工参加，其别人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课，才能保证最好的效果。工作方案及方案论证篇六一：培训目的：1.使入职新员工对公司有一个全方位的理解，认识并认同公司的企业文化，坚决自己的职业选择，理解并承受公司的理念和行为标准。2.使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目的，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。3.帮助员工适应工作群体和标准：鼓励员工形成积极的态度。二：培训对象：公司所有员工三：培训期间：新员工入职培训，一般在入职一周内进展培训，包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训，行政部根据详细情况确定培训日期，确定员工签字。四：培训方式：1.岗前培训：准备培训资料，表示对新员工的欢送，按照公司的有关制度和行为标准解答新员工的问题。2.在岗培训：新员工实际工作部门负责(参观工作环境：介绍部门环境与工作内容：讲解岗位要求：工作流程：工作待遇：)五：培训教材：员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等六：培训内容：1.企业概况(公司、历史、背景、使命等)2.公司组织架构及各部门负责人3.各相关部门工作关系介绍4.公司管理制度，人事制度5.公司根本的财务政策七：培训考核与评估建立在职人员培训档案，通过培训的方式检查新员工承受效果。工作方案及方案论证篇七一、培训目的1、掌握建筑与装饰工程识图知识，熟悉房屋构造原理，具有根本的识读建筑及装饰施工图的才能。2、理解建筑材料的根本性能，可以按照建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。3、理解建筑力学根底知识和构造设计根本原理。4、具备编制一般建筑工程、装饰工程的施工图预算、工程结算文件的初步才能。5、具备编制一般建筑工程、装饰工程的招投标文件的初步才能。6、具有对工程建立工程进展本钱核算及优化施工组织设计的[初步才能。7、理解工程技术经济知识、经济学应用知识，具备初步的建筑企业经营管理才能。8、具备工程财务会计的初步才能。9、掌握word、excel、cad等文字处理、数据计算及绘图软件的应用。10、具备应用预算软件进展建筑工程计量与计价的初步才能。二、重点工作(一)施行管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训，一是进步他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是理解和掌握现代企业制度及法人治理构造的运作施行。(二)继续强化工程经理(建造师)培训。今年_公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点是进步他们的政治素养、管理才能、人际沟通才能和业务才能。同时要求_公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业开展才能的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达_x人以上。(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年_公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;_公司人力资部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和才能满足要求。(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，_公司将选择局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达_x人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满足企业开展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，获得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，平安与事故预防，员工标准与行为守那么等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业才能向不同管理职业方向拓展和进步;专业技术人员的专业才能向相关专业和管理领域拓展和进步;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。_公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，采取不同形式对员工进展质量、环境、职业安康平安标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。(八)抓好在建工程施工人员的培训。1、做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。2、在建工程工程经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。(九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。_公司今年将选择3-5个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。三、措施及要求(一)各单位领导要高度重视，业务部门要积极参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。(二)培训的原那么和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原那么组织培训。_公司重点抓管理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法互相结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。(三)加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在_公司人力资培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写合适企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资的有偿效劳。(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监视，其中0.5%上缴_公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。_公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训情况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训方案落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的进步。(六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训方案落实到位。(七)_办班培训及员工外送培训要严格按照《__员工培训管理方法》程序和要求组织落实和施行。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。工作方案及方案论证篇八一、培训目的1、让新员工理解公司概况、规章制度、组织构造，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及效劳行业应具备的根本素质。二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄构造相对集中时，由公司人力资部同各部门负责人共同培训，共同考核。(定期：三个月一次)2、人数较少、分散时，由详细用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)三、培训内容1、公司岗前培训——人力资部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢送;按照公司行业特点、组织构造、工作性质，有关规章制度和本公司效劳行业根本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工;一周内，部门负责人与新员工进展交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，答复新员工的提问;对新员工一周的表现进展评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训：人力资部负责--不定期分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状，描绘北京靓康爱婴科贸在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织构造及主要领导，公司各部门职能介绍，主要效劳对象、效劳内容，效劳质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反应与考核1、人力资部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资部存档，所进展人力资部→部门培训应在公司总经办的指导下进展。人力资部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资部的培训要严密连接，不要出现培训的空挡。2、培训施行过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在施行过程中不断修改、完善。3、培训结果经人力资部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资部总结反应一次。五、新员工培训施行1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训施行方案，征求与会者意见，完善培训方案。2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工理解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，(培训内容见人力资部岗前培训);然后再到详细工作部门进展培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工根本情况施行相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期施行整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格报公司人力资部。5、公司从____年__月开场施行新员工培训方案。工作方案及方案论证篇九随着公司的不断开展﹐为了满足公司的中基层干部人员补充﹐同时培养大量的高素质的干部人才，裕盛公司储藏干部培训方案。公司决定招收并培训大中专毕业生作为干部人才梯队。详细内容如下﹕一﹑培训对象1﹑从大中院校招收新生2﹑学历要求，所有培训学员必须是中专、大专(含)以上3﹑参与本工程培训之学员必须经过严格的面试、相关测试或考核，通过后才能参与本工程的培训4、第一期方案招收150人二﹑培训考核标准﹕1﹑所有参加本工程培训之学员都以同样的起点承受培训，公平竞争，每次考核、评估的结果都必须公布于公告栏，以做到公平、公正、公开，以引领出一个比学赶帮超的学习气氛2﹑考核评估分四个局部：单项考核、全能考核、比武活动、技术表演。3﹑整个培训时间为三个月，其间将会有各种考试和评估。4﹑培训其间，经过正常的培训和考核评估，合格者将升为储干，调派消费现场任用，不合格者将作为员工分配到现场工作5﹑考核方式：笔试/操作/演练/论文报告三﹑培训内容1﹑作业技能培训﹔2﹑管理技能培训﹔3﹑岗位职责训练﹔4﹑思维与价值观训练﹔5﹑职场伦理与行为礼仪标准﹔6﹑户外拓展训练﹔7﹑公司制度学习，工作方案《裕盛公司储藏干部培训方案》。四﹑培训期间工资待遇1﹑入厂培训第一个三个月，工资采用团件计算，组别平均工资为1755元，扣去吃住后实领平均为1500元，每日据出勤状况与培训情况打分。2﹑培训期满后据培训绩效分配到不同的岗位工作，工资计算参照各岗位薪资标准计算。培训后，据绩效可升为储干，分配到各消费线代班，月工资约2200元;代班三个月，绩效达标的可升为正式班长，月工资约2600元;升班长后如能独立代一条线，三个月绩效达标的，可升为组长，月收入约3600元，后期升迁比照公司升迁制度执行。另外，公司还要招收一批相关专业的大学生：人力资、工商管理(工作岗位在人力资部和培训中心)：4人;心理学专业：3人;体育专业：2人;服装设计专业：6人，医生：1人;护士：1人。工作方案及方案论证篇十公司年成立于19__年，经过十几年的开展，已经在乃至全国有相当高的知名度，但公司20__年才进驻__，目前在__装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比拟大的几家分别是……等。目前__装饰行业正处于上升阶段，面临着强大的竞争对手，进展大规模的市场推广活动以抢占__家装市场显得犹为迫切。目的消费群分析^p消费群定位：装饰__分公司将高端收入人群作为重要目的。根据装饰__公司客户构造分析^p，装饰主要目的消费群应为中档收入人群，也就是说以高、中端为主，兼顾低端。目的消费群分三类，其中第一类为中端消费群，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出装饰风格(时尚、前卫、艺术化、人性化)，而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目的。第二类为高端消费群，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比拟富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前__家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、廉价。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，效劳的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。营销策略高端做形象，低端做市场，中端做利润。广告策略：1、品牌建立与市场推广相结合，力度相当。2、将各种资进展整合，形成一股整合的力量。3、品牌建立与市场推广相照应，形成一个强大的系统工程。4、要有针对性的投放广告，防止力量分散。5、广告内容上要突现出“差异化”，即突出装饰的优势。6、广告风格要大气，具有震撼力。媒介选择：1、报纸软文、硬性广告。2、电视专题片。3、vcd光盘。4、户外广告(包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告)。5、店招。6、dm单张。7、vip会员卡。8、社区推广。9、展销活动。根据以上广告策略，制定以下广告方案：营销方案广告宣传分两个侧重点，即品牌建立和推广活动同时进展。一、品牌建立方案1报纸广告同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。与此同时做报纸平面广告，主要做的形象广告，主要诉求点：“质量可靠、设计独到、效劳周全、材料有保障、价位合理”等。二、市场推广市场推广活动要做到与品牌形象建立同步进展。市场推广活动要瞄准第一类目的消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中可以表达出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目的消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位。”第二类目的消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的效劳，“给每一位高端业主一个五星级的家”!第三类目的消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要表达出的人文关心，广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装效劳”。广告文案：以小区推广为主，，短信通知为辅。每月一个大活动，每周一个小活动。小活动以周末看房，看水电，瓦工，木工，油漆工工艺，量房，验房等为活动主题。__工程讲解，参观公司，尚品与设计部，介绍公司文化。“六·一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们可以安康成长，为__儿童做一个环保艺术的家，同时也是扩展“知”名度的一个极佳方式。主题：我想有个漂亮的家。八月十五中秋节，围绕着“家”做文章，广告文案：每个买了房子的业主总会有一段不同寻常的装修的故事，在其中的酸甜苦辣只有自己明白，为了让广阔的业主有个交流的平台，特举办主题为：作客，讲不完的“家”的故事让更多的人们分享您家装修的故事。“温馨九月”老师节广告文案：九月十日是老师节，老师是个高尚的职业，他们为国家培育栋梁之才，为回报父老的关、爱，同时为辛勤劳动的园丁们奉献一份爱心，凡老师在活动期间和公司签约，均享受优惠!灿烂十月，浩大“家”年华。十月一日是国庆节，是举国欢庆的日子，有七天长假，人们普遍在这几天都会出外玩耍，所以应该抓住时机筹划大型活动，对于的市场推广会有很大作用。元旦，圣诞等国内外节日要求：让公司的每一个员工都要理解公司的企业文化，材料工艺，以便于如何人手不够时接待业主。营销效果预测此次推广活动，由于时间长，资金，人力投入大，涉及到的方方面面关系比拟多，施行起来难度相对较大，所以在施行之前一定要慎重。工作方案及方案论证篇十一一、加强思想管理在工作中，我们是保洁员，也是__的一份子，为了更好的为业主们带来效劳和帮助，我也要不断的学习物业的企业精神，向其方向不断的靠拢。对于业主，我们要以效劳的心态去尽力的帮助，对待自己的工作，我们要带着的责任感去完成。除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加强理解。通过学习和关注国家大事，进步个人的价值观和世界观，提升自己的思想修养。二、工作上更加仔细更加严格保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力的去完成，去做好。反思过去的工作，我在很多的地方照旧没能称得上是非常的负责。一方面与自己的自我管理有关，另一方面，是自己的工作才能和效率的问题。所以在今后的工作中，我不仅要进步自己的自我管理，进步自己的工作质量，更要加强自我的才能，进步工作效率，这样才能更好的跟上方案，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们___物业的开展奉献出自己的力量。三、对自己做好管理和安排每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完成工作，还是非常的困难。所以在今后的工作里，我会通过在工作中累积的经历，对自己的工作做好方案，严格的加强自我的管理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，进步自己的工作质量。工作方案及方案论证篇十二居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不理解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识缺乏。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图廉价，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。【行业现状】众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充满市场，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质效劳，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化、装修难题，进步品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。活动时间：待定活动地点：待定主办单位：__装饰公司承办单位：____营销筹划支持媒体：……参与对象：品牌装饰公司1家(在___市场享有一定知名度和美誉度，在市装饰协会、市消费者协会无重大质量或效劳投诉记录的品牌代理商及装饰公司)一、“家装展会”目的提醒装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广阔消费者传播装修知识，引导消费者正确消费!通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体和消费者协会的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场开展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用!二、主题诚信、专业、品质、内涵。口号：展示文化底蕴，凸现艺术风采。“半价装修!”托管式全程一体化效劳。三、思路整个活动分为“代表性样板看房直通车”、“___地区作品展示”、“装修课堂”、“诚信宣言”、“宣布优惠活动与业主互动”五个局部进展详细组合。四、详细内容1、“代表性样板看房直通车”(1)创意：事实胜于雄辩，耳听为虚，眼见为实!(2)目的：2-1通过实地参观样板房，让业主切身感受到公司的设计和施工实力，通过现场的案例，更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺!给业主能留下更加深化的印象!为下面的动作做好铺垫!2-2通过对样板房的参观和业主现场的沟通，为本次活动提早预热，聚集人气，引起业主对公司进一步的关注，有利于后面活动中对公司的认可，便于为下一个动作“现场签单”打好根底!(3)活动现场：3-1、四辆大型中巴车轮流带业主参观样板房，由工作人员带着并沿途做简单概述，节省看房时间。3-2、a、b、c、d看房车分别看1、2、3、4样板房，实行错位看房，有利于节省时间，防止业主集中于某一处样板房，显得拥挤，影响看房质量!3-3、样板房要经过布置，做到窗明几亮，工作人员要统一服装，显示公司标准性管理!3-4时间安排：8：30—11：30，每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长，容易产生审美疲劳!2、___地区作品展示(1)创意：以实际的作品展示，作品说明，展示设计师的创意和设计风格，与“展示文化底蕴，凸现艺术风采”相照应。(此内容以__本地具有代表性的小区和房型为主导)(2)活动前提：作品要有一定的文化内涵，突出不同阶层业主的知识程度和文化修养，作品要是本地区的，可以说明作品的来。(3)目的：3-1通过对公司20__年在__的实际案例，不同装修档次作品的展示，让业主更多的理解公司，显示公司的实力，增加消费者对公司的认知度，以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动消费者!3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间，能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现场签约的可能性!(4)活动现场：4-1作品展示呈扇面展示，位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进展比拟，注明设计说明和业主的根本情况，房型和装修投资额，整体(包括软装饰、灯具、家居)的价格说明!4-2作品有所区分，几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进展现场讲解并答复消费者的提问。设计师统一佩戴设计证，统一着装。4-3作品展示时间安排在1：00—1：45，作品展示时间不宜过长，要消费者对作品有一个大概的理解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的“装修课堂”有利于保持会场的秩序!3、装修课堂(1)创意：剖析家装，消费者明明白白消费。(2)目的：2-1专业的知识，群众语言的讲解，让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的!2-2针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和马路游击队的本质上的区别(后期效劳、质量上)，让消费者更加安心、放心、舒心。2-3推出公司的几种装修形式：根底装修类、根底装修+橱柜+成品门类、根底装修+橱柜+成品门+地板+洁具+瓷砖+家纺布艺类、根底装修+橱柜+成品门+家纺布艺+地板+洁具+瓷砖+开关面板+锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。2-4目前装饰行业黑暗面的提醒，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单!(3)活动现场：3-1参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比拟宽松的形式，更加有利于承受，有别于面对面填鸭式的灌输。3-2电脑、投影设备、音响等准备好，每个座位上一瓶矿泉水;4、诚信宣言、优惠酬宾(1)创意：人无信不立，公司的开展也一样，要讲究诚信待客!(2)目的：3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和详细施行方法。3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通。承受和登记消费者的信息，以便于展会后的跟进。3-3在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联络!五、参与业主征集1、《装饰俱乐部》现有成员联络，确定。预估参与人数(50家左右);2、对近期交房小区的业主通过、信函的形式通知联络，确定参加人数;3、装饰公司现有的正在联络的潜在客户;4、通过网站、报纸等宣传手段征集的局部业主;5、在__各个小区张贴海报和dm宣传征集业主。六、准备活动a、通过媒体宣传和通知的形式，告知消费者，预定活动的时间、场地、活动内容和形式，采取一定的优惠措施(免费设计、量房、让利等)来吸引消费者的参与。b、选定一个可以包容80人左右的场地，准备投影仪、电脑、交通工具等，活动后继续组织消费者参观样板房，以此争取到更多的消费者的认同!七、活动推广1.月发行量8000份的《装饰___消费指南》杂志专题报道本次活动;日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。电视台《___家园》栏目对本次活动做跟踪报道;视窗装修论坛对活动内容进展发布;5.活动现场背景形象广告4m_3m(广告尺寸以实际为准);100个小区的海报张贴;工作方案及方案论证篇十三一、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深化体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的实在需要。今后我会努力进步业务程度，注重用理论联络实际，用理论锻炼自己，为公司奉献自己的微薄之力。二、立足本职，爱岗敬业1.作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的理解、掌握，只有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。2.在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有