2023年气象服务行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

气象服务行业报告/庞文报告PAGE1气象服务行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\h\z9286前言 33817一、气象服务行业（2023-2028）发展趋势预测 325643(一)、气象服务行业当下面临的机会和挑战 315055(二)、气象服务行业经营理念快速转变的意义 412759(三)、整合气象服务行业的技术服务 58535(四)、迅速转变气象服务企业的增长动力 517599二、气象服务行业政策环境 630145(一)、政策持续利好气象服务行业发展 632316(二)、气象服务行业政策体系日趋完善 62738(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升 719022(四)、宏观环境下气象服务行业定位 76257(五)、“十三五”期间气象服务业绩显著 84951三、气象服务企业战略选择 83621(一)、气象服务行业SWOT分析 818666(二)、气象服务企业战略确定 93577(三)、气象服务行业PEST分析 10148211、政策因素 10295102、经济因素 10175083、社会因素 12315464、技术因素 1212886四、气象服务行业财务状况分析 1311160(二)、现金流对气象服务业的影响 154030五、气象服务业数据预测与分析 1512413(一)、气象服务业时间序列预测与分析 1528637(二)、气象服务业时间曲线预测模型分析 1629012(三)、气象服务行业差分方程预测模型分析 17223(四)、未来5-10年气象服务业预测结论 1824154六、2023-2028年气象服务业竞争格局展望 182499(一)、气象服务业经济周期分析 1817257(二)、气象服务业的增长与波动分析 193210(三)、气象服务业市场成熟度分析 194570七、气象服务业的外部环境及发展趋势分析 2022272(一)、国际政治经济发展对气象服务业的影响 2025281(二)、国内政治经济发展对气象服务业的影响 2024209(三)、国内突出经济问题对气象服务业的影响 2115320八、未来气象服务企业发展的战略保障措施 2126636(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构 2113510(二)、加强人才培养和引进 22169661、制定总体人才引进计划 22183492、渠道人才引进 23212353、内部员工竞聘 2312069(三)、加速信息化建设步伐 2428467九、气象服务行业未来发展机会 241292(一)、在气象服务行业中通过产品差异化获得商机 241448(二)、借助气象服务行业市场差异赢得商机 2512497(三)、借助气象服务行业服务差异化抓住商机 253595(四)、借助气象服务行业客户差异化把握商机 2626922(五)、借助气象服务行业渠道差异来寻求商机 26

前言气象服务行业的研究是该业务的基石。通过对气象服务行业的长期跟踪监测，分析行业的供需、特点、收购能力等方面，整合行业、市场、企业、用户等多层次数据和信息资源，为客户提供深入的行业市场洞察报告，以专业的研究方法，帮助您深入了解气象服务行业的相关信息，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和经营能力。同时，我们将深入探索气象服务业未来5-10年的发展重点，准确把握行业竞争环境，更好地把握市场变化和行业发展趋势。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途，也不提供其他商业价值，请自行决定是否购买，特此申明。一、气象服务行业（2023-2028）发展趋势预测(一)、气象服务行业当下面临的机会和挑战在当今激烈的市场竞争环境下，包括分销商在内的国内气象服务企业面临着前所未有的挑战和机遇。一方面，在气象服务行业的竞争下，企业和企业之间展开了肉搏战，价格战已经到了极限，使得气象服务行业的许多企业难以继续，而那些拥有大腕和大腰的龙头企业也在将他们的手从市场上移开。另一方面，国内气象服务市场的快速增长带来了巨大的市场增长空间。在同样的市场环境下，能够抓住机遇的企业发展迅速，气象服务行业的一些企业经不起市场的考验，必然会出现整合或发展困难，经营难以持续。气象服务行业的一些龙头企业的优势在于，他们可以通过减少单店规模来接近社区和客户。另一方面，通过门店之间的连锁关系，扩大企业规模，统一企业形象。通过集中采购，共享技术、管理、客户等各种资源，可以有效降低单分散终端销售的运营成本。所以他们有非常大的发展空间。而产品质量的提高，趋势越来越明确，也带来更多的发展空间。然而，目前，国内模式似乎鲜有赢家。大多数是由气象服务行业的供应商建立的松散产品销售联盟，以推广其产品。这些特许连锁组织只能简单地实现形象的统一和部分产品的集中采购。(二)、气象服务行业经营理念快速转变的意义一个成功的气象服务业商业模式，首先要有明确的定位和思路。市场定位必须准确，我们应该冷静地分析自己的优势和劣势、机会和威胁。要有明确的发展思路和成熟的战略战术。在市场成熟之前，我们应该先发制人，迅速改变经营思路，抓住第一个机会。在气象服务行业业务流程的思维转变方面，我们的业务模式应该是灵活的。走特色经营之路，即差异化经营战略。为了保持持续创新，我们应该在业务上与竞争对手形成明显的差异，而这种差异正是客户所需要的。我们应该习惯于学习如何更好地满足最终用户的需求，同时满足网络单元用户的需求。(三)、整合气象服务行业的技术服务转变经营理念是走气象服务业经营之路的前提。然而，只有将概念转化为行动，它才能最具说服力。在这方面，我们需要在技术和服务方面做出更多努力，以迎接气象服务行业新时代的到来。在技术和服务方面，首先要建立完善的信息管理体系。包括新产品信息、技术信息、竞争对手信息、客户信息、市场信息等，并对收集到的信息进行及时分析、处理和沟通。(四)、迅速转变气象服务企业的增长动力气象服务企业应当建立完善的内部管理制度和各项工作流程。加强现场管理的重要性，严格执行完整的内部管理制度，是气象服务企业发展的基础；健全科学的工作流程是企业正常运营的前提；严格的现场管理是企业工作标准的体现。有效地从“销售产品”转变为“销售服务”。气象服务企业的差异化经营，只能从服务上取得成效。我们应该充分认识到，产品可以创造价值和利润，服务可以创造更高的价值和更大的利润。然而，随着气象服务行业的进一步成熟和发展，行业竞争将日趋激烈。经营管理不善，行业利润下降，将淘汰一大批经营者。具有实力、技术、管理和战略眼光的大型气象服务企业将在激烈的市场竞争中脱颖而出。二、气象服务行业政策环境(一)、政策持续利好气象服务行业发展政策是行业发展的重要驱动因素，在进程加快统一化、管理需求精细化推动下，其行业需求有望快速释放；于此同时，互联网＋气象服务、大数据与智能化应用均进入实质性落地阶段,业务创新更加清晰；格局优化,系统复杂度显著提高使得龙头优势更加明显,行业中心化有望加速提升,优质公司强者愈强。随着行业边际的大幅优化,中心化不断提升,我们认为气象服务行业前景将会更加辽阔。(二)、气象服务行业政策体系日趋完善近年来,国内气象服务产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。2019年,公开数据表明公出台三项与气象服务紧密相关的政策文件,为气象服务发展奠定了关键的政策基础；同时XX网信办发布了关于气象服务管理的文件,在气象服务行业发挥了重要影响；针对气象服务业务形态,明确了互联网资源贯穿辅助服务业务的概念,相关市场管理政策业也相继配套出台；新的经济形势、市场趋势,发展处了我国关于气象服务发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。(三)、一级市场火热,国内专利不断攀升在市场规模持续高速增长,政策支持力度显著增加的背景下,其一级市场的热度也不断攀升。同时伴随一批具有影响力企业的迅速崛起及国内对气象服务领域的大力投入,国内气象服务技术专利数量也不断创高,从每年新增数量来看,2007年新增专利尚未达到一百例,2015年迎来了爆发,至2015年末全年新增专利已达到1398例,专利数量领先全球。据目前累计专利数量来分析,我国公开气象服务专利已达4000多例,明显领先其他国家和地区。技术实力的显著增强也为后来国内市场开发,商业化产品的迅速普及奠定坚实的基础。(四)、宏观环境下气象服务行业定位产业链下游用户诉求及服务区别较大(五)、“十三五”期间气象服务业绩显著气象服务因其具有物联化、互联化和智能化的特点,所以建设气象服务,重点应关注底层基础设施建设,进而充分发挥气象服务的物联化、互联化和智能化的特点。未来,运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握都将是气象服务的建设可带来的效应。立足气象服务建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系,为丰富的信息化应用奠定扎实的全网基础，使信息资源得到充分有效利用。信息应用将覆盖社会、经济、环境、生活等各个层面,使气象服务的生产、生活方式得到全面普及与转变,人人都将享受到信息化带来的成果与实惠。2018年开始,中央就高度重视营商基础环境建设,围绕产业升级和企业发展的政策持续加码。这些与气象服务发展密切相关的政策文件中,隐藏着未来3~5年中国经济发展的秘密。在新的市场环境下,不管是厂商还是渠道供应都应该顺应市场发展趋势,同时结合自身特色,制定独特的发展策略。三、气象服务企业战略选择本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。(一)、气象服务行业SWOT分析SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。SWOT代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。(二)、气象服务企业战略确定根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。(三)、气象服务行业PEST分析1、政策因素(1)随着国家经济的稳定向好，国家对于气象服务行业也会越来越倾斜,根据相关数据预计气象服务行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。(2)2020年，气象服务行业将成为政策红利市场。气象服务产业将有助于提高人民生活质量。2020年是气象服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对气象服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。2、经济因素(1)气象服务行业需求持续火热，气象服务领域资金利好，行业长期发展。(2)经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在稳中向好的背景下，我国气象服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。(3)下游行业交易规模增长，为气象服务行业提供新的发展动力。2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为气象服务行业的市场需求提供了经济基础。3、社会因素(1)传统气象服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与气象服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。90后、00后等人群逐渐成为气象服务行业的主要消费群体。4、技术因素(1)技术赋能VR、大数据、云计算、气象服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现气象服务的普及»行业技术经验。(2)气象服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。四、气象服务行业财务状况分析(一)、气象服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年气象服务行业部分龙头企业的主要气象服务数据和财务指标：财务指标2020年2019年2018年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523.4905.11368.3总资产27321.622885.218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，气象服务公司各项指标持续加强，气象服务策略和风险防范与化解报告良好。

财务比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流动性比率流动比率1.522.222.532020年底气象服务行业发生大量短期借款导致存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62—资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18气象服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15.3813.575.28气象服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2.312.422.51变化不大。长短期气象服务和同定资产都有较大增长，与絹售额增长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5.63%5.50%各项指标有明显增长，与气象服务业态气象服务以及市场回稳有较大关系。营业利润率4.24%1.79%3.20%净利润率3.22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3.76%7.65%权益资本收益率ROE14.55%4.06%6.35%债务管理比率一负债比率41.48%34.84%29.35%负债比率有所上升，因气象服务气象服务项目融资所致。产权比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍数35.7225.3162.34(二)、现金流对气象服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医气象服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着气象服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对气象服务行业的发展和生存产生重大影响。五、气象服务业数据预测与分析(一)、气象服务业时间序列预测与分析根据气象服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了气象服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y=a+bxt其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从气象服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内气象服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取气象服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的气象服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据气象服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国气象服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、气象服务业时间曲线预测模型分析在气象服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年气象服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、气象服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年气象服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的气象服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国气象服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国气象服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出气象服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年气象服务业预测结论在以上三种预测气象服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国气象服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来气象服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对气象服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对气象服务业未来走势的预测仅供参考。六、2023-2028年气象服务业竞争格局展望(一)、气象服务业经济周期分析气象服务市场正变得越来越规范和透明。从分销模式来看，企业正朝着大型集团的在线分销方向发展；从渠道建设来看，气象服务业市场正在从省会城市和沿海经济特区向地级市场延伸；市场的区域差异将逐渐消失。从气象服务业的市场转移来看，中短期市场需求明显增加，长期需求越来越稳定。从气象服务业产品发展的角度来看，发展方向是使产品科技化、优质化、定量化；气象服务行业企业的个性化特征将得到加强，产品类别将更加丰富，分类将更加精细。创新成本增加。(二)、气象服务业的增长与波动分析目前，传统气象服务企业的生存状态相对缓慢。国内气象服务行业新兴的小作坊企业往往通过灵活的商业模式和恶性的价格竞争获得可承受的微薄利润，并利用各种手段降低成本参与竞争；所有这些都给传统气象服务行业的企业造成了巨大损失，因此，近年来，他们的人均收入和毛利率呈现出不稳定的趋势。面对国际气象服务业大玩家的强力攻击和非标小企业的恶意渗透，传统气象服务企业无奈回应。市场外部宏观环境发生了变化（经济和社会），行业环境发生了变化（技术、法规和标准），货币市场环境发生了变化（供求），竞争环境也发生了变化。传统气象服务企业一成不变，逆流而上，不进则退。对于处于传统气象服务行业变革中的许多企业来说，只有深刻理解变革的原因和阻碍自身发展的诸多因素，然后找到融入变革的路径，才能突破发展瓶颈，重塑自己在市场格局中的地位。(三)、气象服务业市场成熟度分析目前，气象服务业市场已进入快速发展阶段。气象服务业的产业链已基本形成，管理链正在逐步建立。然而，由于缺乏上级法律和相关的企业资质认定规则，导致了部分领域的气象服务行业管理出现空缺。珠三角、长三角、京津地区的气象服务产业集群已初步形成，年均增长17%。气象服务业的下游市场正处于快速发展时期，并正在走向成熟。市场需求趋于多元化，但由于诸多因素，全国气象服务行业规模以上的企业尚未形成气候，因此目前的气象服务行业市场尚未进入快速增长期。总体而言，市场特征如下：气象服务业总体市场结构合理，总供求基本平衡。同时，气象服务业市场潜力巨大，需求旺盛，但门槛低，竞争激烈，市场秩序混乱。产品市场正在从沿海和省会城市扩展到内陆和边境地区。员工和资本规模主要为中小型企业。七、气象服务业的外部环境及发展趋势分析(一)、国际政治经济发展对气象服务业的影响近年来，受疫情影响，美国消费者信心疲软，企业丑闻不断；日本未能主办奥运会；欧洲在电信等高科技领域投资过多；它对世界经济产生了巨大的影响。美国、日本和欧洲三大经济体同时陷入衰退。尽管美国的需求因扩张性财政政策而增加，但西方国家的总体复苏缓慢；因此，美欧之间的经济关系将变得更加微妙、紧张和不确定，这将影响投资和贸易资本的信心。上述国家的政治和经济变化对全球政治和经济发展产生了重大影响，但抗击疫情、发展与和平仍是全世界的两大主题。在整个全球经济发展中，气象服务业呈现出经济全球化、产业结构重大调整、全球改革和技术进步的主要趋势。(二)、国内政治经济发展对气象服务业的影响目前，与气象服务业密切相关的中国经济发展的主要优势包括:1.社会政治环境稳定，对外开放程度不断提高，融入国际经济运行规则的进程加快；2.气象服务行业劳动力成本相对较低，优质劳动力资源较多；3.人民币汇率稳定基础有利于气象服务业的稳定发展。(三)、国内突出经济问题对气象服务业的影响与此同时，国内经济也面临一些突出问题：1.经济结构还不够合理，企业改革中的一些深层次矛盾还没有解决；2.产业结构和消费结构不合理突出；3.受疫情影响，气象服务行业上下游群体下岗失业压力依然很大，由于社会保障和就业问题的压力，大部分城乡居民消费结构升级陷入停滞。后两个因素极大地限制了国内需求的扩大，但政府解决这些重大问题的努力仍在增加。这是中国经济形势持续走强、对气象服务业产生积极影响的根本保证。八、未来气象服务企业发展的战略保障措施因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，气象服务的应用将成为未来的新趋势。对于气象服务公司发展和战略布局，我们提出以下措施。(一)、根据公司发展阶段及时调整组织结构公司组织结构的建设应考虑灵活的管理和分级控制，以达到平衡的效果。基于此，建议进行以下调整：1.增加了进出口气象服务业务部门，负责公司海外市场的管理；2.设立独立的气象服务国内营销部门，并增加一名销售经理，负责产品在国内市场的开发和线下商店的管理；3.将原生产部门下的部门改组为装配部门和包装部门。即将建立的新组织结构图如下：(二)、加强人才培养和引进气象服务公司制定了与气象服务行业相匹配的一系列人力资源开发计划，并针对员工的人才引进和培训及时制定了实施计划。1、制定总体人才引进计划气象服务公司可以按人安排职位，这有利于员工的表现。在引进人才的同时，也有必要避免气象服务人才的再次流失。可以采用面试，心理素质评估，气象服务专业知识考试等一系列评估方法对人才进行综合评估，以减少上班后的离职率。还应注意团队建设，例如团队成员的学历，工作经验和价值观是否趋同。在评估整体团队合作，成员之间的相互合作以及对团队的企业文化和企业价值追求的认可方面进行综合评估，以免引起原因。团队成员之间的问题影响气象服务公司的相应工作。2、渠道人才引进通过多种渠道招聘气象服务人才，例如在线招聘平台，人才中心推荐和猎头公司介绍。需要更高专业知识的工作也可以采取与专业公司合作的形式。例如：财务状况需要高水平的专业知识。气象服务公司可以与会计师事务所签订年度咨询服务协议，以帮助公司建立内部审计系统。评估公司的财务，运营，管理和风险，并改善公司的潜在风险。您还可以联系大学，进行有针对性的招聘，在后期增加培训力度，并提供实践练习的机会，以使新员工迅速成长。3、内部员工竞聘可以考虑公司内部合适员工的内部推荐以及公司的就业竞争等，对员工进行气象服务专业培训，并在培训后调整他们的工作位置。在建立气象服务人才引进机制的同时，气象服务人才培训也发挥着同等重要的作用。要建立一套完整的公司气象服务培训体系，体现人才使用和人才培养必须统一的原则，抓好气象服务专业人才的培养，培养具有较高气象服务专业水平的员工。(三)、加速信息化建设步伐为了有效支持已经开展的各项业务并提高工作效率，气象服务公司应积极开展气象服务信息化建设工作：1.引入办公自动化系统，提高企业各部门之间的沟通效率，降低沟通成本。2.适时引入企业资源管理系统，梳理企业的各种工作流程，提高企业的整体工作效率和管理水平。3加强公司信息数据库的管理和维护，确保公司数据的安全。4.充分利用互联网和大数据技术，完成企业资源的整合和优化，提升企业形象，降低企业交易成本。5.使用公司的微信公众号向客户传递产品信息和品牌信息，及时收集客户反馈，并为公司的设计和销售部门提供数据，以便公司做出新的机会或战略决策根据市场变化。九、气象服务行业未来发展机会(一)、在气象服务行业中通过产品差异化获得商机气象服务行业中的产品差异是指产品特性，性能，一致性，耐用性，可靠性，易于维修，样式和设计上的差异。对于同一行业的竞争对手来说，产品的核心价值基本相同，但性能和质量却有所不同。企业在满足客户基本需求的前提下，应不断创新，满足客户的个性化需求，创