国际服务合作培训资料

国际服务合作1提纲：一、国际服务贸易二、国际服务外包三、案例分析（以宁波为例）国际服务合作2一轿、省国栏际丑服止务蕉贸重易1、舟国扮际摔服毅务积贸贩易炊基倾本扑概腿念（1）筋国午际前服舟务个贸测易姥定碧义狭报义煎：指肺传霉统姿的颗为奇国鸟际南货液物残贸全易沸服威务愈的穗运乐输危、绕保玩险存、址金错融邪以顿及班旅鲁游同等卫无善形狗贸多易启。广刚义朱：既程包训括姻有侍形跟的晓服毯务削输缎入默和脏输而出玩，稼也船包励括问服圣务满提值供为者拣与虫使危用精者吊在突没玩有扒实捧体将接浑触毅情数况股下默发术生霜的怪无卵形网国汁际合服殖务畏交蔬换滋。3（2）孤服野务硬贸枯易消理泰论◆丢服厅务规贸她易签和章国塌际亏贸费易磨理规论一稠种他观谱点访：比杀较鄙成发本已锅经低不衬适糖用厌与2途1世决纪另裹一肺种拘观暴点含：比逃较摇优排势斤原购理同政样翠适革用歪于桑服额务泉贸剥易◆宁服印务倾贸场易累是焦否吴包删括逢与遭服舌务佣贸欣易型有给关沉的智对馋外税直上接汤投用资服闲务嫩贸夕易购应脂包温括肾与俱之温相株关布的捕对迁外贼直靠接市投崖资柏。理腔由本：1、禁服已务哈有叔别突于唉货联物剃，果它求不钥能搂储芽存秀、劈燕运园输厌、者供颠求双脑方仇须认在交同耀一御时扶间泪和扮地灯点臭完亮成行。2、肿区圈分馆服捷务彼贸塘易倡和匠与普之寨相壮关艰的颤投言资村并松无渣明旺确般界豆限输。？4定涝义分唐类特里征影事响一项种鲁战旁略油性输经疼营种转串变汽和湿创歉新在驴岸/离浩岸信必息/业毯务/知纲识市泪场对特付征/成询长猫速疫度/支区持雅力标度全亩球谷服希务倡外浇包己发佛展书状丙况中连国灾服岛务馆外轮包怠发扶展感状攻况二贩、油国题际侵服这务技外响包5国来际便服阿务鲜外改包卸的亦定驱义服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部服务商的知识劳动力，来完成原本由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高生产率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。6国胞际葡服踩务鸭外凯包朽的穗分部类发头包石企画业诱与腰接丛包药企录业零所糖处盲地叔域在灯岸哑外誓包o胡n西s辜h贫o火r幸e者o杆u吃t治s胶o牛u妇r太c揉i旬n狂g离折岸娃外挂包o途f避f枪s匆h照o栽r唐e酷o奇u咬t辱s民o波u声r址c纳i夫n摸g业挑务犬流秒程姑外曲包B景P顿O服受务刘贸膛易纽奉分巩类业够务撞种布类箩的这区翼别信罗息倘技从术毅外汇包I默T合O知赌识愚流热程碧外牙包K茂P肤O7成间长截速赞度支唐持险力搜度市替场押特玻征服孤务惯外绞包啦的特肆征（满一搂）互服屿务悄外忌包剖的稳市名场挺特垒征发益包挡方主偏要宗集勿中健在辈北液美芹洲谢、丹欧沃洲堡和辩亚盒太期地森区迷。接担包冲方大颗多袜集针中齐在俗澳再大押利锋亚摔、板加蒜拿逼大蕉、晶爱位尔代兰礼和锡印犁度世。（洲三物）政获府能政宅策究的器支锹持台力导度世糊界推上将许嚼多被国进家席，昨如印焰度论、询菲昂律练宾持、涂马戒来冻西穿亚等新嘱兴省服凳务净外列包秋国犯家在踪蝶外改包应产支业絮发疮展徐中卵，樱政泼府种政聪策披扮剂演袖着桐非互常侨重咽要界的俘角壶色浩。（爸二烤）违服卡务贤外功包羽的妥成末长链速隔度根妙据预相奔关座部曾门驱的习统眨计宾，2黎0黄0扯5肥—途2播0劫1锡0年赤的活年逼均浮复披合肾增蠢长线率哭为2择2学%。国荣际矿服裳务丽外国包事特枕征8结雁构阵状宇况市扎场木特切点发德达秒国杰家发辆包奏国接熟包铲国手裹段地蛛点程没度共碗性差略异贤性全吸球改服拔务战外溜包路发度展大状才况共稼性差迟异册性发臂展甲中驱国庙家91国.从欧发开包相国误来忆看美烤国恩（6墙4穿%）农、肃日到本蓬（1枯0湖%）叉、里欧帜洲粗（1赖8确%）极是月主舌要丘的仁发餐包鄙方触，勺提龟供劣了饮全炒球让服俭务瞒外瓣包自业掩务滩的纪绝粱大乖多火数牢份糊额梢，贿使穿产点业古格邻局大呈锄现丸出表一速种“券中须心-外瓜围谦”的栗发它展核格翁局厌。2续.从屋接嗓包福国叠来崇看发龟展两中摔国歇家吼承类接恭服偏务笔外杆包漏数绘量枣激业增亦，怒已悬经得成扭为乱全惧球织服勾务膛外筐包透市疑场裤上鹿重弹要顾承树接虏方英。姜中齐国浆、上印润度贪、页菲捐律贱宾众承等接连了挡全绕球困服悔务层外歉包6乡丰0腾%以盲上磨的钻份受额照。酬拉小美豆的隆巴氏西匀、衔墨础西抽哥些等奥国祖也粒是购世齿界卧上献重惠要协的弦服对务辉外萍包躲承柄接怠国匪。全喷球匆服塑务池外块包议市渴场木结躺构奏状剪况64818101件0全乔球罩服从务洲外高包描市痒场贸特克点1、服务外包手段增多，多元化发展趋势明显2、承接地发生重大变化，发展中国家独占鳌头3、服务外包向高端扩展，KPO得到快速发展1技1发护达美国肌家痕服栗务止外览包迟的卡共雅性质和关差页异级性共吉性差限异批性（1）发金展葬历筑史冬较舍长（2）主璃要训是勾发替包役市黎场（3）居巩于准国吉际米分就工涝产场业达链称的啦高岗端钥，橡牟乞取万高存额汪利崖润（1）外恐包锋类沉型容上葵的防不姻同（2）对鲁承丧包械企饭业王要完求登不鞋同（3）外铅包鬼的惰规之模数不顺同1爷20掏10锁20慢3美剪国刚：为休非互核润心俯业其务岔的财服欢务蔬分屋包巷出葱去日止本名：只竿是弱将波非棚常观低披端拢的贯业湿务菊分虑包思出筑去美茎国架：服琴务捏商司的惠管恶理亦水抛平眉和甘流攻程拖能资力锋有法更通高出的键要杰求步。欧监洲挺：更影注携重限结输果聪，午对丛服拔务我商亡能英力容要邪求据高稼。日释本总：看段重萄合咸作窑关剂系课、怠工张作柳态暂度复，代对饭响忌应茄速锹度法要逮求捡非响常旋高炎。大伞概温有乔超晕过7绿0献%的美敲国软刮件颈企筋业甘都纠选谱择恢了叫将盾软成件堆外痕包环。日课本大志概持每夸年8碎0痕%服颜务淘外蛋包径业纵务较将御转子移修至相中程国外邪包吵类黄型膏上游的烦不首同对惊承轧包岂企黄业朽要观求造不浓同外配包雷的院规文模袖不脏同1耗3发既展坏中黄国遍家筹服非务面外蹄包博的镇共自性（1）遍发研展望历眠史凳较皮短（2）坝主装要香的许接成包上市脑场发脂展挪中释国妥家朴服陵务欢外搁包贷的拆共狂性哨和彼差颈异瓜性层次国家优先承接国加拿大、印度、爱尔兰、俄罗斯、菲律宾第二承接国澳大利亚、新西兰、中国、马兰西亚、墨西哥、西班牙第三承接国中东欧、印度尼西亚、以色列、泰国、巴西、埃及、巴基斯坦、南非（3）颂居丘国无际汉分怨工仅产包业严链胸低粉端弯，泄利手润绝较妖少1它4发绩展聚中编国加家慈服谈务羡外浓包平的生差诊异泉性（1）勒区假位书条致件泳不射同指标印度中国政府支持●◎劳动力市场●◎基础设施○○教育体系●○外包成本●●业务处理质量●○与欧美文化的兼容性○○综合评价●○主菜要胳离服岸盼外涌包牛目惊的味地哪的辈发量展强潜笼力注港：妙○膛小逃；竭◎洋中访；止●掠大1诸5发谜展绩中悦国吃家箭服窃务惭外眨包观的纷差长异屿性（2）承接晓包符成适本义和索能哗力妙存振在急差史异部的分未国参家渔服秧务句外躺包型承哥包打商绳的铸质犁量溜水荷平注:怜△公兴认商的览完逢善题；机○兽正也在晋发淋展赌；便□蒸不博成酬熟刑或扔未固成责熟应用管理和支持品质保证/测试IT咨询套装软件实施业务流程外包（语音）业务流程外包（非语音）知识流程外包印度△△○△△△○中国○△□□○○□1余61凡.合雕理滥的展业欲务朴选后择裤和狸市剑场含定次位业亿务渗选稼择跳：端软受件轧承侦包市佣场幼定柔位筛：客美忽国留市骑场2难.全色方基位带的旋政法府言支梁持在管基惨础俗设著施刻、加政您府蒙政株策检、卸知酬识吴产冲权涉保逗护挑方有面嘉完绣善堪本付国吼的至环取境嫂。3咏.培诱养觉高从素小质舅的弦软摧件指人电才自2疼0世欣纪8予0年克代肆中厚期姥提存出敌“恢要蛙用展教本育赴和梅电虑子黑革恭命津把除印陕度钳带蝇入2剥1世纹纪皂”穷口吩号际以赠后,在龙印肠度信逐哑渐籍形成伙了轮“纹全悄民辟学况软佛件原”彩的籍风耽尚,培跟养浊了求一桂大演批上被偏世般界锐誉绣为搁“畏一肃高夹一衰低叮”模型证的搁“捆软智件禾蓝概领怕”疯。枝“电一婆高棋”早是午专霜业肺素签质症高,犬“一报低和”漆是煮工马资奋诉与求屡低粮。印兵度会服练务凉外携包失成吊功乳因煤素1芹7我寄国梯承插接怕外排包钱的配优雀势1、稳定的政治局势,良好的经济环境2、劳动力数量庞大,成本低廉3、基础设施完善,高科技园区众多4、与日韩开展合作具有明显优势

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