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文档简介

协同通信产品业务说明参考协同通信业务是用于针对政企客户协同办公、CT和IT应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该业务以政企客户电话号码为依托，实现语音、视频、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成，为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境，实现及时、高效的通信端、业务能力嵌入（插件）等。才艮据功能不同，协同通信业务可分为网络版、定制版、自助版三个版本。其终端呈现形态包括：PC软客户端、Web客户端、业务能力嵌入（插件）等。目前能够开通的为PC软客户端形式的网络版网络版：利用PC软客户端或Web客户端，使用基于中国电信集中部署的网络平台所提供的协同通信通用业务功能。使用协同通信业务的用户具有唯一的协同通信用户号码，是该用户对外公布的号码，该号码既是在用户进行通信时作为被叫方显示的主叫号码或主叫方所拨的被叫号码，同时也是计费号码。对于协同通信（网络版）业务，该号码为中国电信固网电话号码。协同通信（网络版）功能主要包括：通讯录、点击拨号、短消息、即时通信、电话会议、网络传真、多媒体会议等功能。通讯录功能协同通信（网络版）提供个人和单位通讯录。个人通讯录由用户自行创建和维护；单位通讯录由单位管理员统一维护。客户端提供通讯录查询功能，可才艮据通讯录相关信息进行查询提供通讯录导入、导出功能。支持通信录的分权分域管理能力，为不同客户提供不同权限的安全控制能力。用户可针对通讯录中某联系人发送即时消息、短信，发起语音呼叫、会议电话等。点击拨号功能用户在客户端上可以设置绑定的接听终端，通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。短消息功能具备短信收发能力，支持离线转发和短信群发等功能。即时消息功能提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能。电话会议功能电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外，也支持两方通话升级为多方会议。客户自服务管理功能客户可通过设置才授权单位管理员，安全访问协同通信客户业务管理平台，进行单位通讯录管理、管理员权限管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能业务开放范围协同通信（网络版）业务面向全省范围内的后付费政企客户开放。协同通信

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