OA市场调研报告

OA市场调研汇报一、企业OA系统规定分析目前存在的问题诸多，重要分析如下：老式物业管理各物管部门诸多业务处理和操作工序繁杂，手工记录汇总工作量大、信息可靠程度差；缺乏原则化、规范化的科学管理手段，导致各物管事务所、企业各部门、项目在理解、贯彻、执行企业政策和法规方面互相之间存在差异；多种经营决策所需的数据采集难、精确率低，所得数据具有滞后性；物管数据资源的编码和分类管理不科学，难以进行数据的记录、决策；库存材料、物品的采购、入库、出库管理体系杂乱，易出问题；各物管部门之间、部门与物管总企业之间数据信息不能共享、信息互换缓慢、管理成本高、工作效率低，反复作业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管；大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展导致损失；对顾客的计费和收费不能直观监控和催缴；不能严格根据物业设备的规定进行定期保养，致使设备的正常使用寿命大大缩减；对于外部信息，尤其是互联网提供的信息开发和运用得还不够；物业信息化程度普遍不高，企业仅仅是有个网页，简介我司的状况，而企业内部的信息处理仍然处在Word＋打印机的层面上。二、企业OA系统整改提议企业将建设一种运行稳定、适应长远发展的网络和办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思绪，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使安邦物业的工作效率明显提高，使员工工作愈加简化，使信息获取愈加轻易，使决策制定愈加精确；使安邦物业的管理变得愈加灵活、愈加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高安邦物业的综合竞争能力。根据企业实际状况规定以及前期分析和研究，确定企业在基础网络和办公系统方面的重要需求有如下部分：公文管理：包括发文管理、收文管理、内部汇报、指示答复管理、工作汇报、工作联络单、档案管理及处理等功能；协同工作：企业内部员工间的协同工作平台；平常管理：包括会议管理、车辆管理、办公用品管理等功能；登记表单功能：包括多种样式的报表，实现报表生成、汇总、记录、查询、查询、删除、打印等功能；文档管理：建立文档管理中心，提供文档目录管理、文档查询等功能；公共信息：包括公告栏、企务公开、大事记、电子论坛、规章制度、电子刊物等功能；个人信息：包括个人文档、电子邮件、个人通讯录、在线协助等功能；资产管理：包括网上固定资产统一管理；劳资管理：包括考核劳动酬劳、核算工资、工资查询等功能；计划管理：包括计划的制定、计划审核和公布功能；人力资源管理：提供人事基础资料,联络资料,学习经历,工作经历的信息记录，进行人员花名册的查询和有关信息的记录及培训管理；系统管理：系统管理员的维护和调试；三、OA软件供货商报价对比：对比项目XX-OAXX-OA价格系统参数基本参数：

操作系统：授权在Windows/linux系统中安装使用

软件免费服务与升级期：终身顾客数：不限制

服务内容：提供上门实行培训

技术支持：电话、网络等远程方式的技术支持与征询服务

二次开发代码参照：开放约60%源代码

软件升级：提供免费升级期内的版本升级服务，以及付费升级服务

通达网站顾客服务区：提供软件注册、软件升级、售后服务论坛、正式顾客QQ群服务基本参数：

操作系统：授权在Windows系统中安装使用

顾客数：服务内容：提供上门实行培训技术支持：电话、网络等远程方式的技术支持与征询服务个人办公邮件系统、内部邮件、Internet邮件、短信系统、内部短信、手机短信、网络传真、公告告知、新闻、投票、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、个人文献柜、视频会议、控制面板、即时通讯、工作日志、工作日程、工作任务、工作计划、关注点、通讯录、我的硬盘、我的便笺、我的会议、我的考勤、我的报销、我的工资、我的档案、我的考核、我的培训注：日志、日程、工作计划、工作任务形成一种任务从计划、执行、检查的管理闭环。行政公共事务公告告知管理、新闻管理、公告告知审批、投票管理、日程安排查询：具有管理权限的部门督管人员或部门主管可对其管理范围内的员工工作日程和任务安排进行查询，并可以根据员工工作量进行工作安排。查询成果可以导出电子文档。工作日志查询：具有日志管理权限的管理层对其管理范围内的员工工作记录可进行查询和点评，实现领导对员工工作的考核与掌握。查询成果可以导出word文档。管理简报、工作计划、办公用品管理、固定资产、图书管理、会议管理、车辆管理、资源申请与管理、公共通讯簿、会议管理、车辆管理、固定资产管理、用品管理、图书管理注：可通过信息公布实现多种告知、公告、规章制度、新闻、员工工作指导等信息的灵活公布，支持以快讯方式公布。公布板块可根据企业实际状况进行定制。信息交流OA懂得、讨论区、网络会议、聊天室、公共文献柜：可作为企业的文档中心、规章制度管理中心和文献共享管理中心，在文献柜中可以建立无限多级文献夹，并且可以单独对每个文献夹进行权限设置，从而把不一样文档柜赋予不一样的部门或人员进行管理和维护。权限分为访问、管理、新建和下载/打印权限，可以分别按照人员、部门和角色来进行授权。可以在线建立并编辑Office文献、也可以通过“附件”上传任意类型的文献。网络硬盘：实现对服务器上文献的管理，并以访问、管理、新建和下载/打印权限进行细化授权，以人员、部门和角色为范围进行授权。网络硬盘可作为文献共享与管理、在线视频点播等功能的实现平台。视频点播模块可以对OA服务器上的开放目录直接进行展示，顾客客户端可以直接对视频、音频、图片等媒体文献进行在线播放和浏览。该模块以便易用，管理员在新建目录的时候直接指定服务器的目录即可，可以对目录设置访问、新建、管理等权限。图片浏览：重要实现对图片文献的管理和预览，并可设定有关的“开放范围”、“上传权限”和“管理权限”。在打开图片浏览时，会将该文献夹下面的所有图片以缩略图的方式显示，顾客可以按名称等类型进行排序调整，并可以上传和删除管理图片。人力资源重要包括人事档案信息管理、考勤管理、劳资管理、招聘管理、培训管理、绩效考核管理六大模块。（人资可与考勤、请假工作流等完美结合）销售管理（CRM）销售管理模块是一种类似企业CRM系统的管理模块，包括客户关系、销售管理、供应商、记录分析、基础数据设置等模块。系统管理组织机构设置、工作流设置、词语过滤管理、信息过滤审核、手机短信设置、状态栏设置、菜单设置、系统代码设置、自定义字段设置、数据库管理、系统日志管理、系统资源管理、系统访问控制、系统安全设置、系统接口设置顾客管理、组织管理、职务管理、岗位管理、权限管理、流程管理、表单管理、系统设置、回收站、日志管理、短信管理、群组管理、公文设置附件程序通讯录、实用信息：可对某些实用信息进行查询，如电话区号、邮政编码、列车时刻表、公交线路、法律法规等。万年历、世界时间。工作流伴随企业管理信息化进程的不停深入，协同应用软件的概念已深入人心，而工作流系统正是协同应用软件的关键。通过应用IT技术来规范工作流程、提高工作的执行效率和精确度是工作流系统重要处理的问题。通达OA内置的工作流系统，根据通用化设计原则，经历数年的发展与完善，将国际通行的工作流理论模型与中国企业顾客的实践完美结合，充足适应中国国情。可实现业务或公文的申请、审批、会签、登记、操作等环节的管理，可将协同工作过程记录，便于后来审核与查询。并实现业务数据的规范化录入、查询、记录和存档。工作流程分为固定流程和自由流程，固定流程由固定环节构成，顾客事先需定义好，而自由流程无需定义流程环节，只需指定办理权限即可。固定流程的每一环节可设置办理时间，当流程超时未办理时，以红色显示超时流程，在监控界面、查看流程图界面可以催办超时流程。并且在桌面模块“工作流超时警示”中列出超时流水号、环节主办人和超时时间。同步根据此时限设置，通过内部短信方式实现预警提醒与超时提醒。任何流程都可以指定监控人员和查询人员，监控人员可随时将流程转交下一步或终止流程，监控人员和查询人员都可以查询该流程所有工作。支持流程并发，流程报表记录发起流程、内部协同、流程查询、委托查询、流程监控、流程记录分析、流程设置、委托设置综合分析通达OA泛微OA开发平台采用J2EE架构，支持MYSQL，SQLserver，Oracle数据库。基于微软的.NET开发平台，采用微软MSSQLServer大型数据库系统。缺陷：平台安全有漏洞与否支持跨平台支持Windows/Linux等主流操作系统支持Windows操作系统与否便于二次开发通达OA具有良好的软件扩展性，完全遵照模块化设计思想，顾客可自行添加或链接自主开发的模块。通达科技不仅对正式顾客开放所有数据库构造，提供数据库管理工具、有关开发接口，向正式顾客开放大量程序源代码，完美平台版开放70%源码，其他版本开放30%源码供顾客作为开发参照，并对有关开发人员进行细致的开发指导。系统对各个模块提供专业的数据接口，便于进行二次开发及系统整合。不提供二次开发技术支持。即时通信组件IM（即时通讯），实现类似QQ和RTX的即时交流技术；IM（即时通讯）顾客名单与OA同步，可满足集团内部的即时通讯。采用OA精灵客户端，可将OA系统缩小成一种小图标于系统栏，使用以便，支持在线升级等功能。IM客户端在局域网传播文献自动建立点对点传播，局域网传播文献速度快。支持客户端和客户端通过互联网聊天，不支持客户端程序与客户端程序通过互联网传文献。互联网文献传播：发送端把文献上传到OA服务器，接受端到OA服务器下载。

无软件优缺陷长处：支持Windows/Linux/Unix等主流操作系统，通达OA采用开放性的系统架构，提供全面扩展也许。不限制顾客数。适合集团化应用的系统分级授权体系4．完全开放数据库构造。5．向正式顾客开放大量程序源代码。6．终身免费服务，终身免费升级。7．基于SOA理念，完全采用J2EE分布式技术，纯B/S架构。数据存取集中控制，防止了数据泄漏的也许。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能愈加强了系统安全性。

6.内置的NTKOOffice文档在线编辑组件，能有效提高涉密文档安全性;内置的工作流表单手写签章组件，能保证工作流表单数据传递过程的安全性，网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，顾客可通过顾客服务区迅速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误汇报数分钟内，就加以处理并提供更新程序。

8.在大量顾客实际使用的基础上，软件历经16次版本升级，采纳顾客提议数千条。得益于严格的实际应用检查，软件成熟度高，可实行性强，9．既时通信工具支持点对点传播9、基于B/S构造，无客户端易于维护缺陷：1．既时通信工具为C/S构造。长处：1．基于B/S构造，无客户端易于维护2．强大的平台化组件服务3．开放的平台接口4．安全的平台访问控制缺陷：1．无既时通信组件，企业内部传播文献会受到公网带宽的影响2．不支持跨平台，只支持Windows操作系统OA的应用效果：1、发明数字化办公环境，突破沟通障碍，基于INTERNET技术实现全球化远程办公和移动办公2、改善沟通，建立企业内部信息门户，统一信息公布平台，增进文化建设以公告、新闻、论坛等多种方式和手段建立立体沟通平台；增强组织组员参与的爱好、辅助完毕文化建设。3、加强组织行为管理，监控制度执行与工作绩效，工作任务实时督办，提高组员的执行力4、过程控制，规范管理，制度流程驱动、表单展现，提高管理能见度；随机协作过程、成果可视化、提高授权协作有效性；组织级体系化管理手段实行平台实现跨部