麦肯锡-旅游行业：2023年人工智能时代的旅游业发展前景分析报告（英译中）

+检查表29），），），2Introduction:40%35%32%31%30%27%23%21%20%20%17%17%15%2%来源：麦肯锡ConsumerWise全球情绪数据，2023年8月，n=4,000476重启客户体验，带回旅行的魔力，麦肯锡和SkiftResearch的联15-25%潜在息税前利润改善根据麦肯锡数字公司的估计，对于跨行业的公司来说，从整体上解决数字和分析问题，包括跨职能的人工智能第一章探讨了公司如何应用先进的数据科学来更好地理解和服务客户。第二章探讨了数字和分析工具如何改善产品和服务，第三章探9“有了人工智能，消费者输入了更多关于官向下钻取到“一段”LeisureLeisure-的的们的Z世代观众，我们与他们喜欢的芝加哥和柏林的Lollapalooza以及英国的preferencesthatyouindicate,andthenpullthiscontenttogetherandshareitwithyouinatimelymanner.Knowingyourpreferences,canIsendyouactivenotifications然后把你拉进来？ℽ“根据我的旅行背景，理新技术和先进的分析使公司能够筛选大量数据，以建立对客户的深入了解，并制作满足不断变化的期望的定制体验。第二章探讨了一些公司如何使用AI和数字化来重新构想旅行产品的设计和交付，14经济上讲，我们正处于人类有史以来最2-4万亿美元根据麦肯锡的研究，跨行业的人工智能释放的年度潜在价值资料来源资料来源：MonicaAnderson等人，AI和人类增强：美国人的开放性受到一系列担忧的影响，皮尤研究中心，2022年3月17日；麦肯锡旅行忠诚度调查，2023年7月，n17在旅游业，根据SkiftResearchB切都在默认设置（以前的客户客人进入酒店房间，一切都设置为自己的喜好（电视，温度D已关闭餐馆订购“客房服务”AC2022通过技术提供愉快的旅行体验将是下一代旅行的标志。最后一章探讨了公司如何利用数字和分析来增强员工的能力，以实现客户的承诺，从而进行更有效的决策和培训，从而提高员工的绩效和工作满意度。“当我们考虑数字解决方案时，它们总资料来源资料来源：SkiftResearch对美国劳工统计局数据的分析，截至2023年5月的数据。请参阅2023年旅行状况，SkiftResearch，2023年7月21日在GenAI的推动下，30%今天的工作时间可以自动化根据麦肯锡全球研究所的数据，到2030年信他们具有好客基因，服务基因。正是了解技术创新和自动化的价值，但技术往往不是他们的激情。相反，我们的毕业生重视技术，腾出时间去做他们喜欢务。27假设你有100%的可预测性和100%的稳事情的实时准确数据，我们可以做出更好的预测。-ChristiaanHen，Assaia首席客户官航空公司的机组人员调度人员可以使用数字双胞胎来评估机组人员没有完成旅行的可能性，进行假设航空公司的机组人员调度人员可以使用数字双胞胎来评估机组人员没有完成旅行的可能性，进行假设模拟，决定采取什么行动，并从人工智能教练那里获得实时反馈。例如，一个航班的延误可能会使另一个航班有完成的风险。机组调度器可以选择交换机组、使用备用机组或保持机组。根据模拟，该工具可能会建议将后备人员飞往新位置，以完成延迟飞行的最后一段。调度程序还可以基于动态记分卡监视其持续的性能，并使用AI教练进行其他培训。28员工，我们的客户服务代理，我们的调度员-更快地做出更多决策，希望消够32先进的技术可以改善决策并加速一线技能的提升，从而提高工作满份清单，将帮助您评估贵公司使用数字技术了解客户、设计和交付产品以及增强员工能力的能力。。一般考虑未计划已计划完成☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐☐