物业保安员规章制度

物业保安员规章制度【篇一：社区物业保安规章制度】一、职业纪律:1、严禁保安员执勤着装不整洁,不按规定着装佩带不全。2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。5、严禁交接班不清晰,必须搞好本班卫生6、严禁非法扣留别人证件及物品或接受住户的钱物。7、严禁在突发事件,紧急状况中临阵脱逃或视之不理。8、严禁保安员之间,监守自盗,以权谋私,向住户收取费用。9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。10、严禁无端不参加保安会议培训学习训练及集体活动。11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。12、严禁未经同意缺勤和擅离岗位或请假不准时归队。13、严禁隐瞒不向上级报告工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语:您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再会等。三、岗位规范:(一)门卫1、准时到岗,交接后换岗,坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁,门岗周边环境清洁、严格做好社区外来进出车辆及人员的登记工作；。2、注意观察人员进出状况,发现疑点应当及时询问,制止小商小贩进入社区叫卖等。3、对进出社区的各类车辆进行有效疏导,保持出入口的整洁和畅通。4、外来人员必须登记方可进入社区，装修工人必须按规定时间进行施工。5、大型车辆严禁进入社区，必须进入的必须由物业经理同意方可进入。6、对于装修业户进行查看、严禁私自对房屋承重墙进行改动，商网装修严禁私自卧地沟及封堵地沟口7、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入社区、刨墙废料由业主自行运出严禁长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。(二)巡逻1、增加巡逻时间、,要勤巡逻，多看、多听、多问注意发现可疑的人、事、物，防止案件、事故的发生，力求做到万无一失；。发现匪警、火警等警情立刻报警和报告负责人,。2、对辖区设立的消火栓箱、雨水井盖、安全警示标志等涉及公共安全的设施、设备进行巡逻发现缺失、损坏或不能正常使用等应及时报告并统计。3、发现业主、使用人在装修过程中有违反国家和我市有关规定以及业主临时公约业主公约行为的,要予以劝阻、制止;对劝阻、制止无效的,要及时报告公司负责人。四、监控1、坚守岗位,不间断注视监视屏及控制柜的运行状况,统计精确和完整。发现周界报警、探头等监控设备故障,要及时报告社区维修人员采用方法消除故障,保持正常使用。2、按规定保存监控录相、设备运行、排除异常状况等统计。3、发现异常状况或匪警、火警等警情立刻报警,同时报告社区负责人和有关处警单位,并监控解决过程。4、监控室属于保密场合闲人免进！严禁带朋友和其别人等在监控室内会客及聊天，(三)车管1、对的引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整治。2、保持车库、车棚整洁,车辆停放有序,消防器材完好有效。发现车辆门窗未关,漏油、漏水等状况及时告知车主,对漏油可能造成的危害做好防备方法。考核原则1提前15分钟到岗并换好服装，由当班班长召开班前会。对上班状况进行理解，有无异常，写好班前统计。迟到者罚款50元2交班前上一班人员要认真具体检查、并对本岗位的状况向下班人员讲清，并写好交接班统计。违者罚款50元3上一班人员要将本岗位全部用品放到指定位置，室内卫生认真清扫干净后，经下一班检查同意后本班方可离岗。未清扫者罚款50元4须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清晰时，不得交接班。违规者罚款50元5交班后对本岗位所管辖的部位认真检查，检查后要认真统计。发现未统计者罚款50元6看待来公司办事人员态度要和蔼，讲究礼貌，文明执勤。接到投诉罚款20元。7工作期间，当班人员必须着装整洁、整洁、不得着便装。违者罚款20元。8、发现脱岗、睡岗一次罚款50元造成损失的根据情节轻重再做处分。本制度从下发之日开始实施但愿各位员工自觉恪守【篇二：物业公司保安人员管理制度】物业管理有限公司保安人员管理制度第一章总则第一条为加强对我司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制订本制度。第二条本制度合用于各管理处的全部保安人员。第三条严格恪守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或顾客以及设施的安全，勇于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范畴内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。第四条严格恪守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要具体统计来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。第二章保安人员内部管理规定第五条保安人员每七天应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到统计以及会议统计。第六条保安人员肩负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批；请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管同意；超出3日，须报经分管总经理同意。第七条保安人员请假超出1日以上者，应事先与其它保全人员协商顶班，并上报同意。第八条保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到同意后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处分，并按旷工解决。第九条保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、惯用规范、值（排）表等文献，张贴（悬挂）必须整洁划一。第十条桌面保持干净整洁，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。第三章保安人员仪表规定第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和蔼、精神饱满。第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。第十六条保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随处吐痰、乱丢杂物。第十七条执勤时不准喝酒。第十八条不准在公司所管物业范畴内打麻将，不准运用娱乐之便赌博或变相赌博。第十九条经常注意检查和保持仪表整洁。第二十条自觉接受业主（住户）的监督和投诉。第二十一条做到微笑服务，看待业主（住户）友善、热诚，严格恪守公司规定的文明礼貌用语，对业主（住户）反映的状况不推诿、不回绝。第二十二条严禁其它有损保安人员形象的行为。第四章保安人员交接班规定第二十三条接班保安人员要做好更换制服工作，按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上统计接班时间。上岗领班要召开班前会议，布置当天工作。第二十四条交接的保安人员要把需要在值班中继续注意或解决的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清晰。第二十五条交接时，先查明下岗人员的手持对讲机与否损坏，如果损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题的交接解决及记事本移交。第二十六条接班保安人员验收时发现的问题应由交班保安人员承当责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承当责任。第二十七条全部事项交待清晰后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上统计下班时间并签名。第二十八条接班人未到，交班人员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。第五章保安人员奖惩规定第二十九条下列状况下公司对保安人员予以奖励。1．拾金不昧者。2．见义勇为，勇于同坏人坏事做斗争，成绩明显者。3．主动协助本地公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。4．为搞好物业公司的安全保卫工作出策划策，所提的合理化建议实施后效果明显者。5．主动参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩明显者。6．年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。第三十条下列状况下公司对保安人员予以处罚。1．对公司领导下达的工作任务未能如期完毕，而又没有正当理由者。2．扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者。3．工作责任心不强，不服从分派，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。4．未经部门领导同意私自顶班者。5．未经部门领导同意私自带人留宿者。6．在突发性事件或紧急状况下临阵脱逃或坐视不管者。7．值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其它与值班无关的事情者。8．擅离职守，经常迟到、早退者。9．酒后执勤上岗，并造成一定后果者。10．违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用者。11．未准时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清晰，检查时互相推卸责任者。12．执勤时衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防备，致使在管辖范畴内发生案件或事故，造成极坏影响者。13．法制观念淡薄，参加社会聚众闹事、嫖娼、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。14．思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。第三十一条根据第二十四条中所列情节的轻重进行不同程度的处分。对于某些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除；对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。第六章保安人员巡逻签到规定第三十二条巡逻路线的制订。巡逻路线及巡逻工作职责由经理制订，巡逻工作由保安主管安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作状况进行考核。第三十三条巡逻人员要做好各处角落的检查工作，做好签到统计，为下一批巡逻人员有据可循。第三十四条巡逻力量的组织。保安主管根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻的内容拟定巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分白班，夜班两班。夜班每组必须两人以上。第三十五条日常巡逻路线1.整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。2.认真查看各条巷道的公共设施与否完整。3.细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。第三十六条巡逻规定1．上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，理解巡逻路线和当天工作规定。2．根据工作规定按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻统计和到位点签到统计。3．发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采用方法严密监视。4．夜间巡逻发现安全防备漏洞既要及时解决，采用临时性方法，又要作好统计，及时报告，督促有关部门予以整治和贯彻。5．巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。6．下岗前检查器械使用状况，写好工作统计和交接。第三十七条检查1．保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区提查一次，班长见面检查不少于两次，保安主管对夜间岗必须进行抽查。2．保安主管每七天必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用状况以及巡逻棒的数据。3．凡检查巡逻棒数据发现漏检状况的，根据班次检查按漏检一次罚款两元。第三十八条收发、保管。由保安主管负责每七天收发签到表或者巡逻棒一次上交到行政部门解决并且打印出有关巡逻数据进行查核。第三十九条责任。队员如果丢失或损坏公司财物一律按原价赔偿。第七章附则第四十条本制度自印发之日起开始实施。【篇三：物业保安管理制度】保安管理制度制订部门：制定：日期：目录第一章总则第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障我司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所根据，当好公司卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制订本制度。第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班统计。第三条保安人员代表我司执行有关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。第五条执勤中应时刻提高警惕，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适宜之解决，并立刻报告上级。第六条保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与有关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。第七条对于正在发生的刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查问，状况严重的可直接与公安机关部门联系。第二章保安勤务工作职责第一条责任范畴：合用于我司全部所辖区域。第二条重要职责：1.贯彻执行公司有关内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范畴内的保安工作全方面负责。2.根据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、全厂安全消防工作，负责监督执行厂纪厂规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、贯彻上级命令。具体以下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，防止和查处安全事故，做好与有关单位的联系联防工作。队长与警员同样轮流值日，推行保安人员工作职责。2.制订各类突发事件的解决程序，建立和健全各项安全保卫制度。解决当班突发事件，如火灾、偷盗等立刻报警，并快速与消防队、治安办部门联系。3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目的，做到点、面结合。4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安状况，配备对应的保安人员，并对保安人员贯彻24小时值班制度的状况进行监督和检查。5.亲密保持与保安人员的通讯联系，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤状况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有下列内容：5.1保安仪容仪表；5..2当班保安值班日志及巡逻统计；5.3物件签收事宜；5..4人员、车辆、物品出入统计；6.完善管辖区域内安全防备方法,检查安全设施、设备、器材的使用状况，确保其能在工作中达成预定的使用效果。7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出解决意见,跟进解决成果。8.协调本部门和其它部门的工作，提高工作效率。9.接待员工的投诉，协调解决多个纠纷和治安违纪行为。10.负责对本组保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。11.掌握保安人员的思想动态，定时召开队务会议，做好思想沟通工作。定时对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。12.做好保安队多个内外文献、信函、资料的整顿归档；多个告知的起草以及各类案例解决的书面报告。13.以身作则，亲力亲为，全方面提高安全管理工作的质量。完毕上级临时交办的事项。（二）保安人员工作职责及注意事项保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的有关制度并填写有关报表、异常事件的报告。1.保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。2.维持公司办公场合内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格恪守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处分管理条例》进行处分。3.认真推行值班登记制度，值班中发生和解决的多个状况在登记薄上进行具体登记，交接班时移交清晰，责任明确。4.对来访客人热情、有礼、耐心文明询问和主动引导，维护公司良好形象。特别时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责告知有关部门人员到厂验收货品。5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按规定站岗。5.1站岗时间为上午8︰00—下午18︰00，每半小时换一次岗（雨天且13︰00—14︰00不站岗）。5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其它的小动作，非遇紧急状况不得走下岗台。5.3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防备，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善解决。。7.加强防火活动，及进发现火灾隐患苗