人力资源规范化管理手册

人力资源部规化管理手册目录第一章人力资源部组织构造与责权一、人力资源部组织构造图二、人力资源部职责三、人力资源部权力四、人力资源总监岗位职责五、人力资源主管岗位职责六、人力资源助理岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源需求预测步骤二、人力资源管理费用构成要素三、人力资源管理费用编制流程四、人力资源原始本钱核算容五、人力资源重置本钱核算容六、预算执行情况反响流程七、人力资源年度规划表八、人力资源需求预测流程第三章招聘管理一、人员需求申请表二、岗位职责说明书三、部招聘工作流程图四、面试实施流程图五、应聘人员登记表六、员工面试记录表七、面试成绩评定表八、招聘方案管理流程九、招聘与录用流程十、部招聘管理流程十一、员工试用管理流程十二、员工转正工作流程十三、人员筛选流程图十四、部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理一、培训需求提出方式二、外派培训的方式三、培训需求调查流程四、员工培训管理流程五、外派培训管理流程六、公司第一阶段培训方案表七、公司第二、三阶段培训方案表八、培训师评估调查表九、培训实施流程十、员工培训需求调查表第五章绩效管理一、员工绩效考核表二、员工自我述职报告三、员工技能考核结果量化表四、员工德能考核结果量化表五、营销人员考核表六、绩效考核管理流程七、月度绩效考核流程八、员工奖惩管理流程九、员工提案管理流程十、中层管理人员绩效改良方案第六章薪资管理一、薪酬福利管理流程二、员工工资管理流程第七章人事事务管理一、员工休假规定二、员工休假流程三、员工出差申请表四、差旅费用标准及审批表五、人员调动流程图六、职位调动评估表七、员工调动审批表八、人事调动交接单九、离职移交清单十、入职新员工人事档案管理流程十一、员工离职面谈表十二、员工离职结算表十三、人事档案管理系列表十四、因公出国出差管理流程十五、员工离职管理流程十六、人事档案管理流程第八章劳动关系管理一、解除劳动合同申请表二、解除劳动合同流程三、劳动纠纷处理流程第一章人力资源部组织构造与责权一、人力资源部组织构造图薪酬福利薪酬福利行政统筹人力资源部助理招聘行政前台招聘培训绩效考核企业文化建立人力资源部主管理行政人力资源部总监人力资源部保洁员档案管理员工关系心二、人力资源部职责职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进展本钱控制职责3职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进展本钱控制职责3人事问题的解决处理和人事关系协调，劳动关系管理职责4负责人事档案的聚集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织构造设计和职位说明书的编写职责6进展人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责7拟定薪酬制度，研究、改良薪酬管理制度，进展薪酬调整职责8员工绩效考核，员工假务、勤务管理职责9员工培训与开发管理职责10员工职业生涯规划管理职责11企业文化建立职责2拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进展各部门职责权限划分行政事务的统筹与日常工作执行，处理各方面社会公共关系职责12三、人力资源部权力权力1权力3权力4权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2参与制定企业人力资源战略规划对企业员工调动、任免给予建议对各部门员工绩效实施考核及奖惩部门内部员工聘任、解除劳动合同关系的建议劳动争议调解员工解除劳动合同关系的处理权部门工作协调，对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，确保公司财产平安对违反人力资源管理制度的部门和个人进展处分四、人力资源部总监岗位职责职责1组织制定公司人力资源开展的长期规划、中期规划和年度方案职责3职责1组织制定公司人力资源开展的长期规划、中期规划和年度方案职责3协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作职责4及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才职责5引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策职责6制定人力资源招聘方案，培训方案并组织实施职责2制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策职责67协调处理好劳动关系五、人力资源主管岗位职责职责1职责1推动各项管理规章制度的建立和完善职责3协助人力资源总监建立员工考核制度，并经批准后实施职责4负责人员招聘，面试，甄选，录用等工作职责5建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程职责6受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜职责7薪酬福利相关政策及流程的实施与跟进职责2完善公司培训体系，培训制度及相关流程，并组织实施六、人力资源助理岗位职责职责1职责1编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放职责3员工入职与离职的办理职责4拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进展监视、检查职责5企业各种相关活动的规划与组织执行职责6员工日常行为规*的管理职责7员工档案的建立与管理职责8有关企业人力资源的各种表单、流程的制定、修订职责2负责员工各项福利保险统计，制表，缴费基数核定等工作职责9行政事务的的统筹与执行第二章人力资源规划管理一、人力资源需求预测步骤开始开始根据职务分析的结果，确定职务编制和人员配置统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求将统计结论在部门内讨论并修正，得出现实人力资源需求根据企业开展规划，确定各部门的工作量根据工作量增长情况确定各部门还需增加的职务及人数汇总统计得出未来人力资源需求将各项需求预测结果统计，得出整体人力资源需求预测结束对预测期内离职的人员进展统计，预测未来离职情况二、人力资源管理费用构成要素人力资源管理费用人力资源管理费用工资本钱福利和保险其他根本工资奖金补贴员工福利费医疗保险失业保险工伤保险生育保险养老保险其他费用三、人力资源管理费用编制流程开场开场①上一年度费用预算上一年度费用结算⑥当年费用预算当年已发生费用结算②比拟预算结算分析费用使用趋势③经营状况分析④最低工资标准工资指导线物价标准⑤预测下一年度经营状况⑦下一年度预算结束四、人力资源原始本钱核算容人力资源原始本钱人力资源原始本钱人力资源获得本钱人力资源开发本钱直接本钱间接本钱间接本钱直接本钱1．人员招聘2．人员选拔3．录用安置1．上岗引导培训2．职业生涯管理3．教育培训1．培训期间生产损失2．职业开展辅导人员的时间投入3．五、人力资源重置本钱核算容人力资源原始本钱人力资源原始本钱人力资源获得本钱人力资源开发本钱间接本钱直接本钱1．离职补偿费2．离职管理费1．空职损失2．新聘人员不如离职员工带来的损失3．离职前离职者工作绩效损失人力资源离职本钱人力资源原始本钱人力资源获得本钱人力资源开发本钱间接本钱直接本钱1．离职补偿费2．离职管理费1．空职损失2．新聘人员不如离职员工带来的损失3．离职前离职者工作绩效损失人力资源离职本钱六、预算执行情况反响流程时间人力资源部财务部预算委员会〔总经理〕每月5日前收到月报3个工作日开场月报根据本月本部门的资金使用情况，填写月报上报开场月报根据本月本部门的资金使用情况，填写月报上报根据月报中资金使用情况与上月预算进展比拟分析，形成预算执行情况明细表预算执行情况明细表根据月报中资金使用情况与上月预算进展比拟分析，形成预算执行情况明细表预算执行情况明细表完毕审阅完毕审阅七、人力资源年度规划表时间、学历级别时间学历现有2010年2011年2012年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销产品人资中层财经营销产品设计基层财经营销产品设计小计技术人员设计师筹划师IT技术人员其他小计基层员工助理店员保洁仓管其他小计合计填表人：审核人：八、人力资源需求预测流程总经理总经理人力资源总监人力资源部相关外部单位各职能部门开场公司开展战略目标人力资源战略目标①人力资源市场调查人力资源需求提议汇总②分析研究提供资料配合讨论讨论③需求预测④需求预测报告审核审批与现有人力比照⑤员工招聘方案审核审批完毕审核九、人力资源规划管理流程是是年度工作方案管理流程②了解外部人力资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求申请表③分析内部人力资源状况④人力资源需求分析企业年度整体开展规划总经理人力资源部各职能部门⑤编制公司人力资源规划制定人力资源规划草案人力资源规划报告⑥执行既定规划审批否内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程①编制人力资源规划制度组织执行第三章招聘管理一、人员需求申请表申请部门部门经理申请原因□员工辞退□员工离职□业务增量□新增业务□新设部门说明需求方案说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经历工作技能其他职位2专业知识工作经历工作技能其他合计人工资预算职位1根本工资其他待遇职位2根本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：备注:本表必须与岗位职责说明书一起提交与人力资源部以进展下一步招聘工作.二、岗位职责说明书职务名称所属部门直接上级职位等级管辖人数薪资标准任职条件主要职责权责围1．权力：2．责任:工作关系1．向谁报告工作:2．监视:3．指导:4．合作者:5．外部关系:工作环境其他要求相关说明三、部招聘工作流程图提出用提出用人需求发布招聘信息应聘资料收集人员选拔人员录用各用人单位根据工作需要，提出人员需求方案，报人力资源部汇总人力资源部根据用人部门的用人需求，拟定并发布内部招聘公告，发布的方式主要有公司通知、职位公告栏、内部招聘文件及其他人力资源部根据职位说明书及其他相关要求对应聘者的资料进展初步筛选，并对初步筛选合格者，发布面试通知对面试合格的人员发布录用通知，被录用者到原所在部门办理工作交接手续，到用人部门报到并到人力资源部办理相关手续四、面试实施流程图导入阶段导入阶段实施阶段完毕阶段创造良好的面试气氛•给予应试人员热情友好的接待•面试地点明亮、整洁、无干扰•轻松的开场白评估阶段面试的核心阶段，对应试人员多方面的考察•多方面的角度对应试者进展考察，主要包括其心理特点、工作动机、能力、综合素质等对应试人员在面试中的表现进展评估•为人员录用决策提供依据•面试考官检查有无遗漏需要从应聘者那里获取的相关重要信息•面试考官就应试者对公司感兴趣的话题做出答复•告知公司人员录用工作的下一步工作安排•对应试者表示感谢进入面试的尾声，双方进一步沟通实施阶段主要工作简要说明五、应聘人员登记表应聘职位：填表日期：年月日性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称安康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间(年/月)学校名称专业学历工作经历起止时间(年/月)公司名称所担任职务相关证明人参加的培训培训时间培训机构培训容所获得的相关证书所受过的奖励及处分兴趣和爱好个人特长及自我评价六、员工面试记录表应聘者根本情况应聘者性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间面试记录面试者：所属部门：面试日期：年月日评价等级面试工程优良好一般差备注1．仪容仪表2．语言表达与口齿清晰3．专业知识和技能的掌握4．相关专业知识的了解5．外语能力6．灵活应变能力7．责任心8．个人品质9．环境的适应性10．开展潜力面试评价综合评定录用意见□予以录用□有待进一步考核□不予考虑七、面试成绩评定表应聘者性别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评价工程评定等级A-优B-良C-好D-一般E-差仪表、仪态专业知识技能的掌握工作经历与应聘职位的关联程度语言表达分析判断能力应变能力情绪控制能力综合评价人力资源部评价录用决策□予以录用□储藏□不予考虑用人部门评价录用决策□予以录用□储藏□不予考虑总经理评价录用决策□予以录用□储藏□不予考虑八、招聘方案管理流程人力资源部人力资源部各职能部门公司高层①招聘需求分析确定招聘需求人员需求配合②确定招聘对象工作职权和资格要求③选择招聘方式和渠道成立招聘工作小组确定日期时间参与编写招聘方案书组织执行审核审批完毕配合开场公司开展战略九、招聘与录用管理流程一般职员否一般职员否是开始②汇总、编制人力资源规划审批停顿招聘③编制招聘方案略①提出人员需求方案位职责说明书审批管理层人力资源部用人部门联系招聘媒体或其他招聘措施审核审批中高层管理人员作出录用决策⑤发出录用通知办理录用手续签订劳动合同结束④简历筛选④面试九、部招聘管理流程人力资源部人力资源部各职能部门管理层①内部招聘审核部门推荐员工应聘③人员评价②初步审核④录用决策审核完毕参与开场汇总人员需求储藏人才十、员工试用管理流程人力资源部人力资源部各职能部门管理层开始③岗前培训④试用期考核审批转正结束员工试用②办理手续①新员工报到十一、员工转正工作管理流程否否否是是④予以转正开场管理层人力资源部门用人部门新进员工①新员工试用②提出转正申请③试用期考核③试用期考核审批审批继续试用转正延长试用期辞退正式聘用⑤办理相关事宜完毕十二、人员筛选流程图简历筛选笔试初试简历筛选笔试初试复试第三轮复试开始结束双方自我介绍双方自我介绍一般采取如下3种方式进展，在实施过程中任选其一即可：1．以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就*一有争议的话题，双方展开辩论2．将应聘人员分成不同的两组，让其解决同一个问题3．案例分析题，应聘人员根据所提供的试题，发表自己的观点或意见核心阶段面试完毕阶段面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍1．应聘人员对有关公司的问题向主考官提问2．面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排十四、部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门申请日期目前所在部门职务直接领导进入公司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖励1．申请该职位的原因2．信息来源的渠道3．您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1．保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2．请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效第四章培训管理一、培训需求提出方式个人提交个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训方案，报人力资源部审批人力资源部每年年末根据公司战略开展的需要，制定出下一年度员工的培训方案，报总经理审批后实施二、培训需求调查流程人力资源部人力资源部各职能部门管理层培训需求调查开始审批结束①培训需求调查提出培训需求②制定员工培训方案方案培训需求分析培训需求确定培训方案实施方案三、员工培训管理流程开开始②培训需求分析①提出培训需求结束管理层人力资源部各职能部门确定培训的工程④培训效果评估③制定培训方案培训内容培训方法培训目标培训构造培训实施配合公司开展战略其他四、外派培训管理流程①①拟定参训人员确定参训人员确定培训目标②联系外部培训机构开始提供培训方案联系审核培训方案选定培训机构③培训实施监控培训实施参与参与人力资源部各职能部门外部培训机构总经理审批结束五、公司第一阶段培训方案表培训容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要容企业概况1个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1．企业的经营理念和开展状况2．企业的组织构造、公司管理体系及各部门的主要职能3．企业的经营业务和主要产品4．企业在同行业中的竞争力状况企业管理制度4个课时培训中心公司人力资源部,财务部工作人员集中授课1．薪酬福利制度2．奖惩制度3．员工日常行为规4．员工考勤制度5．劳动关系制度6.相关财务制度企业文化2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1．企业价值观2．企业战略3．企业道德规职业生涯规划2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课1．职业目标的设立2．目标策略的实施3．外部环境分析4．自我评估产品知识4个课时培训中心产品部人员集中授课1．沟通的意义2．沟通的障碍3．沟通的技巧4．沟通的原则职业礼仪2个课时培训中心培训师集中授课1．个人仪容仪表规2．待人接物行为规3．社交礼仪平安知识2个课时培训中心公司人力资源部工作人员集中授课消防平安知识、设备平安知识及紧急事件处理等营运知识4个课时培训中心营销部人员以讨论会、交流会的形式展开企业领导、优秀员工与学员进展开放式的互动交流部门业务2个小时部门部门责任人以单独讨论会的形式展开1．职位说明2．工作流程3．其他工作需讲解的容六、公司第二、三阶段培训方案表培训阶段培训人培训时间培训主要容分支构造或部门培训部门主要负责人公司总部培训完毕后1新员工所在部门的组织构造、各部门之间的协调与配合2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接上级或资深员工前两个阶段的培训完毕后～试用期完毕带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导七、培训师评估调查表受训学员职位所属部门评估日期课程名称培训讲师培训目标□非常明确□比拟明确□不太明确培训容与目标的结合程度□非常吻合□比拟吻合□联系不大讲师的风格□很喜欢□喜欢□一般□不太喜欢课堂时间的安排□很合理□比拟合理□一般□不太合理对今后工作的帮助□很有用□比拟有用□作用不大□几乎没多大的用处对这堂课程的总体评价□很满意□满意□一般□不满意其他建议八、培训实施流程公司开展战略公司开展战略员工培训需求调查员工绩效评估情况制定培训方案培训方案的实施培训效果评估情况九、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训工程或容培训实施机构培训时间培训方式以往培训是否针对个人做过培训需求征询□是□否□偶尔培训后技能、绩效是否得到明显提升□明显提升□稍有提升□作用根本不大二、员工培训需求调查培训容期望的培训时间所期望的培训方式培训工程培训容营销管理□现代营销战略与战术□销售队伍与业绩管理□专业销售技巧与谈判技巧□店面销售技巧财务管理□本钱分析与控制□如何阅读财务报表□预算管理□部控制与风险管理人力资源管理□人力资源管理人员的角色定位□国外人力资源管理开展现况□人力资源规划与工作分析□人力资源培训与开发□薪酬管理物控管理□方案与进程的控制□现场管理□物流管理□仓库管理与维护三、其他1．除以上的培训工程外，您认为还需要承受哪些方面的培训2．您在工作中经常会遇到哪些困难十、外派培训方案表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训工程名称外派培训目标外派培训起止时间从至总时间天外派培训地点外派培训机构名称外派培训课程容课程名称具体容安排的课时培训讲师简介经费支出方案教材费元讲师费用元差旅费元餐费元住宿费元合计元部门经理审核签字：日期：年月日人力资源部经理审核签字：日期：年月日财务经理审核签字：日期：年月日总经理审核签字：日期：年月日第五章绩效管理一、员工绩效考核表本表可以复印。填好并与主管确认后，请主管负责复印一份送人力资源部备案。：入职时间：审核人：职位：部门：审核期第一局部：业绩评估个人业绩目标权重完成状况评估结果12355=超越目标3=符合目标2=局部符合目标1=不符合目标第二局部：核心能力评估核心能力1235解决突发问题的能力□□□□团队领导协作能力□□□□学习，创新，持续改良的能力□□□□指导、帮助下属工作的能力□□□□以客户为导向□□□□快速反响，适应变化的能力□□□□结果行动导向□□□□评估总分5深入理解该用途能力，在各种场合始终如一地表现出此方面的行为3良好地理解该胜任能力，在大局部情况下都能够表现出此方面的行为2根本理解胜任能力，在一般情况下能够表现出此方面的行为1处于开场学习的阶段，较少表现出该胜任能力所要求的行为三局部：工作态度评估工作态度1235有责任感，愿意承当更多的责任□□□□注重协作，发挥团队精神□□□□工作的方案性、周密性□□□□自己以身作则□□□□认真完成任务□□□□评估总分5作为他人的典范，向他人提供指导3不需要他人的指导就能够表现该方面的要求2有时需要他人的提醒和指导1经常需要他人的指导。反响后能够及时调整二、员工自我述职报告：入职时间：审核人：职位：部门：审核期：年度工作总评表现出的突出方面及潜在能力需要开展的领域开展结果问题行动对绩效方案/评估结果的意见被考核人签字：日期：考核人签字：日期：总经理签字：日期：三、员工技能考核结果量化表：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：刚性技能指标指标名称权重目标值实际值考核得分得分说明软性技能指标指标名称权重考核得分得分说明工作能力指标指标名称权重考核得分得分说明考核得分考核者〔签章〕审核时间备注被考核者〔签章〕审核者〔签章〕四、员工德能考核结果量化表：入职时间：考核人：职位：部门：考核期：诚信品德指标指标名称权重平均得分工作态度指标指标名称权重平均得分考核最后得分考核最后得分合计得分考核者〔签章〕考核时间备注被考核者〔签章〕审核者〔签章〕五、营销人员考核表被考核者所属部门职位名称考核者考核者职位考核期考核容指标分类考核指标权重〔%〕量化标准得分得分依据打分标准区间工作业绩销售方案完成率3590≤P≤100P＝实际销售量/方案销售量91～10080≤P<90P＝实际销售量/方案销售量81～9070≤P<80P＝实际销售量/方案销售量71～8050≤P<70P＝实际销售量/方案销售量51～700≤P<50P＝实际销售量/方案销售量0～50回款方案完成率1090≤P≤100P＝实际回款/方案回款91～10080≤P<90P＝实际回款/方案回款81～9070≤P<80P＝实际回款/方案回款71～8050≤P<70P＝实际回款/方案回款51～700≤P<50P＝实际回款/方案回款0～50市场维护15客户关系非常融洽，要货非常稳定91－100客户关系很融洽，要货很稳定81～90客户关系融洽，要货比拟稳定71～80客户关系一般，要货不太稳定51～70客户关系紧，要货极不稳定0～50信息反响15市场信息都能得到及时反响，信息非常准确91～100市场信息大局部时候能得到及时反响，信息很准确81～90市场信息一般情况能得到及时反响，信息较为准确71～80市场信息反响不及时，信息不太准确51～70市场信息根本上不能得到及时反响，信息极不准确0～50工作态度工作责任心10有强烈的责任心，从来没有失职行为91～100有较强的工作责任心，极少有失职行为81～90有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为71～80有一定的工作责任心，时常有失职行为51～70根本上没有工作责任心，工作失职习以为常0～50工作积极性5工作非常积极，工作任务从来不会延迟91～100工作较为积极，工作任务极少延迟81～90工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟71～80工作不太积极，工作任务经常会延迟51～70工作很不积极，工作任务延迟习以为常0～50团队意识5有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91～100有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作81～90有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作71～80有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作51～70根本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作0～50服从意识5有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91～100有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准81～90有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准71～80有一定的服从意识，屡次违反规章制度和工作标准51～70根本上没有服从意识，时常违反规章制度和工作标准标准0～50合计100备注考核得分考核者简评签名：审核加分上级审核签名：审核扣分人力资源审核签名：最后得分审批签名：六、效考核管理流程人力资源总监人力资源总监人力资源部相关部门被考核者制定双向确认员工方案通知完毕持续指导和检查修订和完善工作方案进展考核或评价实际完成业绩和数据填写和完成考核意见表直接沟通或面谈双向确认完成考核④实施奖励或薪酬调整汇报送达开场①企业关键业绩目标企业文化价值导向②价值标准塑造和建立③职位设置和工作标准组织构造设置和调整部门关键业绩目标个人关键业绩目标七、月度绩效考核管理流程无异议无异议有异议无异议有异议员工考勤情况审批完毕汇报方案完成情况呈送指标完成情况汇报考核意见①考核分数汇报结果返回②考核结果计算月绩效工作基数工资基数做出决定沟通通知③核算员工绩效工资反馈④提供绩效工资单存档开场人力资源部各部门考核小组总经理财务部八、员工奖惩管理流程员工个人员工个人相关部门人力资源部人力资源总监开场员工表现②经理提出奖惩意见审核审批①提出申请奖励处罚信息存档③公布奖惩结果完毕接到通知九、员工提案管理流程相关部门相关部门人力资源部人力资源总监是否是否开场①制定员工提案制度广泛收集员工提案②对提案进展筛选、汇总审核提案③信息库④实施提案奖励提案者审核提案完毕十、中层管理人员绩效改良方案开开始确定KPI目标下发绩效改良表自我考评主管考核反响沟通结果归档结束年初例会12月26日前12月31日前次年1月10日次年1月13日次年1月15日向绩效改良小组申诉第六章薪资管理一、薪酬福利管理流程开开始审批结束管理层人力资源部各职能部门财务部①制定薪酬福利方案公司承受能力分析方案成文方案执行固定工资管理②浮开工资管理编制工资报表绩效考核工资发放审核审批薪酬福利方案完善与修改二、员工工资管理流程①①调查企业营运状况②建立企业薪酬体系③确定各岗位薪酬水平编制工资报表工资发放配合配合提供员工工作情况信息相关规定存档结束审批开始人力资源部管理层各职能部门外部相关单位第七章人事事务管理一、员工休假规定休假种类具体规定法定节假日1．新年〔1月1日〕：放假一天〔不含周末〕2．春节〔农历除夕,正月初一、初二〕：放假三天〔不含周末〕3．清明节(农历清明当日)：放假一天〔不含周末〕4．劳动节〔5月1日〕：放假一天〔不含周末〕5．端午节(农历端午当日)：放假一天〔不含周末〕6．中秋节(农历中秋当日)：放假一天〔不含周末〕7．国庆〔10月1日、2日、3日〕：放假三天〔不含周末〕8．上述给假为一般执行标准，因公司工作需要，人力资源部可以调整和决定具体的放假时间和长短年假1．员工在公司满试用期后每年享有5天有薪年假，部门经理级别及以上的员工享受7天年假；效劳不满一年的根据工作年限计算相应的年假天数；效劳期每增1年则增加1天的年假，最多增至12天2．原则上公司统一在春节前后安排年假,特殊情况下年假可以单次使用，但每次不得少于半天，并应于休假日前3天提出申请3．员工每年的年假应于当年度春节前后使用完，否则该年度未使用的年假将视为自动放弃；4.员工请病假累计超过2个月的,不享受当年的年休假:事假1．员工遇事必须在工作时间亲自办理，应事提前至少1天先填写请假单，经主管/部门经理同意批准并把工作交待清楚后可请事假2．无法事先请假的，可用、两种方式请假，获得批准前方可请事假，期满仍需续假的应在期满前办理续假手续；不可用发手机短信的方式请事假3．试用期员工通常不可请事假，特殊情况需要请事假，填写请假单经部门经理批准后，报人力资源部4．员工请假1天由直接主管领导批准；2天以上必须报部门总监/经理批准5．员工请事假期间不享受工资和津贴病假1．员工因病或非因公受伤，应凭医院的病休证明准病假2．具体请假天数及批准人规定等同于事假；病假不影响薪金，每月最多1天病假,超过1天其超过局部按事假考勤3．病假不扣发固定工资，但不享受工作津贴和年终奖励工资；一年超过12天的病假局部原则上不享受任何工资和津贴4.职工因病或非因工负伤停顿工作医疗的情况根据国家相关规定(<企业职工患病或非因工负伤医疗期规定>)执行婚假1．符合法定婚龄的员工可享受婚假3天；符合法定晚婚年龄的员工可增加婚假10天〔注：10天为连续计算，包括双休日及法定假日〕2．休婚假的员工需持结婚证办理休假手续，否则按事假处理3．婚假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资丧假1．员工直系亲属,如配偶、父母、子女及养父母去世，给丧假3天〔注：3天为连续计算〕2．丧假期间享受岗位固定工资和津贴，但不享受奖励工资产假1．符合国家方案生育规定的生育女员工，按国家有关规定执行特别提示：在病假、婚假、产假、丧假期间如遇法定假期或公众假日的，不再增加休假时间二、员工休假流程申请员工申请员工人力资源部部门经理/总监直属上司填写休假申请表开始不同意审批同意结束审批不同意考勤管理流程2天内审批超过2天同意三、人员调动流程图调职员工调职员工人力资源部总经理调入部门提出申请提出方案审批不通过通过调动通知工作交接人事调动交接表报到员工调动审批表人事调动通知开始结束调出部门审核审核不通过不通过人事调动通知四、职位调动评估表姓名所在部门现任岗位出生年月最高学历调任岗位毕业院校及专业毕业时间主要工作经历培训记录现任岗位主要工作业绩说明以上容由调任者本人填写岗位素质要求评估工程由调任岗位的直接主管根据评估小组意见填写评估小组综合评价领导力授权督导能力方案能力执行能力创新力用人部门分管副总意见人力资源总监意见总经理审批五、员工调动审批表填表日期：年月日出生日期拟调日期最高学历学位专业原部门原岗位职务拟调往部门拟调岗位职务调动原因□升职□降职□组织调动□部竞聘新岗位试用期年月日起至年月日止〔共个月〕岗位职责1．2．3．工资是否调整□是〔按_____发放〕□否调出部门经理日期调出部门主管副总日期〔签字或盖章〕年月日〔签字或盖章〕年月日调入部门经理日期调入部门主管副总日期〔签字或盖章〕年月日〔签字或盖章〕年月日综合管理部经理日期财务部经理日期〔签字或盖章〕年月日〔签字或盖章〕年月日总经理核准日期〔签字或盖章〕年月日六、人事调动交接单员工调动生效日期年月日原任部门调任部门职位职位工作容工作容工资级别工资级别调动原因调动交接手续原部门工作移交容□1．文件移交□2．物品实物移交□3．待办事项移交□4．人员移交□5．妥善安排接收人员新部门工作接收容□1．文件移交□2．物品实物移交□3．待办事项移交□4．人员移交□5．妥善安排接收人员原任部门确认调任部门确认总经理签字〔或盖章〕人力资源部门员工签名备注七、离职移交清单各相关部门：请按以下顺序依次为部门员工办理离职交接，并在相应的位置签名确认交接完成。人力资源部：日期：年月日离职原因□合同到期□辞职□裁员□双方协商解除以下填写工作移交手续所在部门工作移交现指定接交的工作，请立即进展交接。所属部门：日期：年月日□1．企业的各项部文件□2．经管工作详细说明□3．客户信息表、供销关系信息表□4．培训资料原件□5．企业的技术资料〔包括书面文档、电子文档两类〕□6．工程工作情况说明〔包括工程方案书、工程实施进度说明、工程相关技术资料、其他工程相关情况的详细说明〕□附交接清单页□不附交接清单移交人接交人监交人日期日期日期以下填写事物移交手续人力资源部□解除劳动关系□保险手续□规章制度□档案调出经理：日期：本部门□借用图书□文件资料□办公室钥匙□办公用品部门负责人：交接人：日期：行政部□员工卡□工作服□办公用品□通讯设备□其他用品验收经理：日期：财务部□欠款清理□财务清算□工资发放经理：日期：离职员工我确认上述手续已全部完成，从此解除我与场上场下投资开展的劳动合同关系签字：日期：八、入职新员工人事档案管理流程入职者填写入职者填写“职位申请表〞职位申请表审批入职者交缴各类证件复印件证明、个人相关资料交缴相关资料清点资料人力资源部办理入职手续申请单入职者填写“员工档案卡〞员工档案卡整理入职者人事资料计算机录入人事资料入职当天原始人事资料存档入职三天内定期整理复印查/借阅申请申请审批登记表登记审批申请单查/借阅人复印人登记表九、员工离职面谈表填表日期：年月日离职人员所在部门担任职位员工工号入职日期离职日期面谈者职位1．请指出你离职最主要的原因〔请在恰当处加√号〕，并加以说明□薪金□工作性质□工作环境□工作时间□安康因素□福利□晋升时机□工作量□加班□与公司关系或人际关系其他:2．你认为公司在以下哪些方面需要加以改善〔可选择多项〕□公司政策及工作程序□部门之间沟通□上层管理能力□工作环境及设施□员工开展时机□工资与福利□教育培训与开展时机□团队合作精神其他:3．是什么促使你当初选择参加本公司4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大5．你最喜欢本公司的方面有哪些，最不喜欢本公司的哪些方面6．在你所在的工作岗位上，你面临的最大的困难和挑战是什么7．你对公司招聘该岗位的任职者有什么建议8．你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才9．你愿意在今后条件成熟的时候在返回公司，是否会为公司继续效力。简单述理由十、员工离职结算表姓名工号入职时间部门职务离职时间离职原因□合同到期□辞职□辞退□双方协商解除行政部□办公物品□企业配备的通信工具□考勤卡、〔办公室、办公桌〕钥匙□各类工具〔如维修工具、移动存储器、保管工具等〕应赔偿元签名：日期：