质量安全报告制度

Word第第页质量安全报告制度工程质量平安事故报告和处理制度

1、工程质量(平安)事故包括：

(1)工程建设过程中发生的质量(平安)事故；

(2)由于勘察、设计、施工等过失造成工程质量低劣，而在交付使用后发生的质量(平安)事故；

(3)因工程质量达不到合格标准，而需加固补强、返工或报废，且经济损失到达质量事故级别的。

2、重大质量(平安)事故按相关法规监督站参加处理，一般工程质量(平安)事故由在监的监督站处理。

3、监督站参加处理质量(平安)事故的主要职责：

(1)责成事故发生单位马上向监督站报告；

(2)催促事故发生单位按规定准时向上级主管部门报告；

(3)催促事故发生单位严格爱护事故现场；

(4)对发生事故的工程提请建设行政主管部门发出停工通知；

(5)参加事故发生单位及各级主管部门组织的事故调查；

(6)催促事故发生单位在事故处理完毕后按规定时限写出事故处理报告并报各级主管部门和监督站；

(7)按有关规定编写事故调查报告，并向主管部门提出处理的建议。

4、受监工程发生工程质量(平安)事故后，应马上向上级主管部门报告。

5、重大质量(平安)事故处理完毕后应准时将事故报告及有关资料整理，经站长审核后归档。

6、监督科应定期对受监的工程质量(平安)事故进行统计归类，写出文字分析资料，并归入监督业务档案。

x卫生院医疗质量平安大事报告制度

为保证医疗平安,提高医疗服务质量,减免各类医疗纠纷,依据卫生部《医疗质量平安大事报告暂行规定》精神,结合我院实际状况,规定如下:

一、报告要求

(一)医务人员在医疗活动中发生或发觉医疗质量平安大事时,应马上报告科主任。科主任调查、核实后马上报告卫生院医政科。

(二)医政科将有关状况照实汇报院长和分管院长,经院长批示后医政科在规定时限内向有关卫生行政部门报告。

医疗质量平安大事的报告时限如下:

1、一般医疗质量平安大事:自大事发觉之日起15日内,上报有关信息。

2、重大医疗质量平安大事:自大事发觉之时起12小时内,上报有关信息。

3、特大医疗质量平安大事:自大事发觉之时起2小时内,上报有关信息。

(三)医疗质量平安大事实行逢疑必报的原则,通过以下途径获知可能为医疗质量平安大事时,应当根据本制度报告:

1、日常管理中发觉医疗质量平安大事的;

2、患者以医疗损害为由直接向法院起诉的;

3、患者申请医疗事故技术鉴定或者其他法定鉴定的;

4、患者以医疗损害为由申请人民调解或其他第三方调解的;

5、患者投诉医疗损害或其他提示存在医疗质量平安大事的状况。

(四)医政科完成初次报告、核对后,应当依据大事处置和进展状况,准时补充、修正相关内容。

二、大事调查处理

(一)发生医疗质量平安大事或者疑似医疗质量平安大事时,医政科应主动协作科主任组织力气维护正常工作秩序,封存有关病历资料及相关物品,并向病人及其家属做好耐烦细致的解释说明工作,避开、削减医疗质量平安大事可能引起的不良后果。

(二)医政科主动协作科主任做好大事调查处理工作,仔细查找大事的性质、缘由,制定并落实有针对性的改良措施。

三、监督管理

(一)医务人员瞒报、漏报、谎报、缓报医疗质量平安大事信息或对医疗质量平安大事处置不力,并造成严峻后果的,经卫生院质量管理领导组商量后予以相应惩罚。

(二)质量管理领导组针对医疗质量平安大事查找在医疗质量平安管理上存在的漏洞和薄弱环节,切实加以改良,并根据规定向有关卫生行政部门报告改良状况。

四、附则

(一)医疗质量平安大事是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,由于诊疗过错、医药产品缺陷等缘由,造成患者死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的大事。

(二)依据对患者人身造成的损害程度及损害人数,医疗质量平安大事分为三级:

1、一般医疗质量平安大事:造成2人以下轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍或其他人身损害后果。

2、重大医疗质量平安大事:

(1)造成2人以下死亡或中度以上残疾、器官组织损伤导致严峻功能障碍;

(2)造成3人以上中度以下残疾、器官组织损伤或其他人身损害后果。

3、特大医疗质量平安大事:造成3人以上死亡或重度残疾。

(三)对于涉及医疗事故争议的医疗质量平安大事,应当根据《医疗事故处理条例》的相关规定处理。

(四)本制度所称医疗质量平安大事不包括药品不良反应及预防接种异样反应大事。有关药品不良反应及预防接种异样反应大事报告,根据相关规定执行。

质量平安检查报告管理制度

1、质量(平安)检查报告是本站对受监项目在工程实施过程进行质量(平安)检查而发出的一种书面报告。是检查在建市政园林工程质量(平安)上存在的问题,提出改良看法和建议,以引起建设、勘察、设计、监理、施工等单位的留意,确保工程符合设计文件、工程建设强制性标准等要求。

2、检查工作完成后,经过数据统计和分析,由监督工程师(监督员)编写检查报告,科室负责人复核后,连同原始记录交总工程师审查。

3、总工程师对检查记录进行审查,如发觉报告有错误,应指出并由原拟稿人重新修改后再送审。

4、检查报告经站长签发由办公室统一编号,造册登记及发送。

5、检查报告编写主要包括以下内容:

(1)工程名称、检查日期、检查人员组成、检查范围、内容和检查项目等;

(2)工程参建各方主体单位资质及其相关人员的资格;

(3)工程参建各方主体的质量(平安)行为状况及执行工程强制性标准状况;

(4)地基基础及主体结构工程质量状况;

(5)工程施工平安状况;

(6)存在问题和改良看法;

(7)整改处理的复查结果。

工程质量平安事故报告调查和处理制度

(一)质量信息

项目部准时传递牢靠的工程质量信息到公司工程质量信息网。

(二)凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采纳的质量标准,一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。

(三)依据铁道部《铁路建设工程质量事故处理规定》(铁建设〔2023〕48号)的规定,向莆铁路建设工程质量事故分为特殊重大事故、重大事故、大事故、一般事故四个等级。

1、具有以下情形之一者,属工程质量特殊重大事故:

(1)直接经济损失1000万元及以上;

(2)一次死亡10人及以上;

(3)直接导致试运营线路或运营线路发生行车平安特殊重大事故或对运输生产和平安产生重大影响。

2、具有以下情形之一者,属工程质量重大事故:

(1)直接经济损失300万元及以上,1000万元以下;

(2)死亡3人及以上,10人以下;

(3)直接导致运营线路发生行车平安重大事故或对运输生产和平安产生很大影响。

3、具有以下情形之一者,属工程质量大事故:

(1)直接经济损失30万元及以上,300万元以下;

(2)死亡1人及以上,3人以下;

(3)直接导致运营线路发生行车平安大事故、险性事故或对运输生产和平安产生较大影响。

4、具有以下情形之一者,属工程质量一般事故:

(1)直接经济损失30万元以下;

(2)直接导致运营线路发生一般事故,或对运输生产和平安产生影响。

(四)工程质量事故发生后,实行逐级上报的制度。必需在2小时内向项目部安质部报告,并通知有关领导及质量平安领导小组。安质部必需在事故发生后24小时内向集团公司、建设单位、当地建设行政主管部门报告,并通知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质量事故三天上报公司,提出书面报告。事故应在三天内出具事故快报,填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。工程质量事故报告的内容包括:

1、工程项目、时间、地点及建设相关单位;

2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失状况;

3、事故缘由初步分析;

4、实行的应急措施及事故掌握状况;

5、事故处理方案及工作打算;

6、事故报告单位。

(五)项目部在接到事故报告后,要尽快成立工程质量事故调查组,到事故现场进行调查取证工作:

(1)查明事故发生的过程、人员伤亡、直接经济损失状况和缘由;

(2)组织技术鉴定;

(3)查明事故性质、责任单位、责任人;

(4)提出工程处理方案;

(5)提出防止类似事故再次发生的要求;

(6)对事故责任部门、责任人提出处理建议;

(7)提出事故调查报告。

(六)铁路建设工程质量事故发生后,施工现场负责人应马上实行有效措施,抢救人员,防止事故扩大,并爱护事故现场。

1、发生重伤以上事故,必需首先抢救人员脱离险境,其次是爱护现场,待事故查明缘由后方可复工;

2、发生事故后,轻伤24小时内,架子队必需报项目部,由项目经理部派人一起分析事故;重伤必需24小时内报集团公司,由集团公司派专人来项目,并报县以上法院,由法院派人、集团公司派人与指挥部一起分析事故,查明并处理事故,责任事故要追查和惩罚;

3、事故苗头和事故分析必需遵照四不放过的原则,(即“找不出缘由、查不出教训、落实不了责任、提不出处理看法”不放过),并仔细、严厉 做好记录。

4、事故一旦确定为工伤,必需填写《事故报告》表,项目部和公司都要存档,为今后受伤者及其家属享受劳保待遇供应原始资料。

(七)质量报表

项目部填报《工程质量及事故状况》、《质量评定项目明细表》,统计季年质量报表,由部门负责人和主管领导签字,加盖公章后分别于季末当月20日报公司平安质量部。

项目部对每季及年质量报表状况进行统计分析,讨论对策,制定预防措施。

(八)质量总结

项目部在上半年和年终对平安质量管理工作进行分析,形成总结报告,于当年6月15日和12月15日前报集团公司安质部。

(九)质量专报

项目部准时将重大质量信息,包括质量问题、质量动态、工程获奖状况、工程项目验收评定结果等,形成质量专报,上报公司安质部。

(十)工程质量快报制度。重大工程质量事故,必需在24小时内逐级上报指挥部、公司和建设单位、当地建设行政主管部门,并通知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质量事故三天上报公司。

事故应在三天内出具事故快报,填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。

(十一)发生重大工程质量事故后,应实行有效措施,抢救人员和财产,防止事故扩大,并爱护事故现场。

(十二)因工程质量事故造成人身伤亡时,除按第三条规定办理外,还应按国家和相关行业劳动平安有关规定进行调查处理。事故处理要按“四不放过”原则,提出事故调查处理报告。报上级批复。

(十三)发生情节严峻的质量事故,尤其是发生危及铁路行车平安及社会影响较大的质量事故,主管领导在事故发生一日内将事故缘由及危害程度具体报公司主管领导和安质部。

(十四)对事故的分析,要首先从事故的源头抓起,仔细分析事故发生的缘由。并落实到责任人,依据事故造成的后果提出处理看法。

(十五)确定事故的缘由后,仔细吸取教训并提出整改和防范措施。

(十六)把事故分析及处理的全过程打印成文,做好记录。

(十七)有以下状况之一者,按隐瞒事故论处。

1、发生质量事故后,不按规定时间上报,谎报或隐瞒不报而擅自处理者。

2、事故发生后供应伪证使用掩饰手段未照实上报者。

3、有意缩小事故返工损失,降低事故等级者。

工程质量平安事故报告管理制度

工程质量平安事故是指由于工程质量不合格或缺陷造成(或引发)经济损失、工期延误或危及人身平安或社会正常秩序的大事。按事故的性质及严峻程度可分为一般质量平安事故和重大质量平安事故。

1、一般工程质量平安事故处理

一般工程质量事故发生后,应由施工单位先填报《工程质量事故报告单》。监理人员应准时到达事故现场,进行调查取证工作,统计有关技术、经济指标,取得第一手资料,仔细分析事故产生缘由后,填报《工程质量事故处理方案报审表》,上述报告先分别经设计院代表、监理、项目法人审查认可后由施工单位进行处理。处理后填报《工程质量事故处理结果报验表》,并经监理部查验认可。

项目监理部总监理工程师及全部有关监理人员都应参与由业主组织的有关工程质量事故的分析会议,并指派专人进行书面汇报,会议形成全都看法后,由总监理工程师指派专人填写相关质量事故报表。

2、重大工程质量平安处理根据国家现行平安事故处理程序执行。

放射科医疗质量平安不良大事报告制度

一、报告要求

〔一〕发生平安不良大事或疑似医疗质量平安〔不良〕大事时，应马上报告科主任。科主任调查、核实后马上报告医务科。

〔二〕医务科马上组织医疗质量平安〔不良〕大事管理委员会有关人员对医疗质量平安〔不良〕大事进行一般、重大、特大级别的认定。

〔三〕医务科将有关状况汇总、分析并照实向院长和分管副

院长汇报，经院长批示后将医疗质量平安〔不良〕大事或疑似医疗质量平安〔不良〕大事信息通过电话、传真、网络直报等形式在规定时限内向卫生主管部门报告。医疗质量平安〔不良〕大事的报告时限如下

1.一般医疗质量平安〔不良〕大事：自大事发觉之日起6日内，上报有关信息。

2.重大医疗质量平安〔不良〕大事：自大事发觉之时起12小时内，上报有关信息。

3.特大医疗质量平安〔不良〕大事：自大事发觉之时起2小时内，上报有关信息。

〔四〕医疗质量平安〔不良〕大事实行逢疑必报的原则，通

过以下途径获知可能为医疗质量平安〔不良〕大事时，医务科或相关科室工作人员核实后根据本制度报告:

1.日常管理中发觉医疗质量平安〔不良〕大事的；

2.患者以医疗损害为由直接向法院起诉的；

3.患者申请医疗事故技术鉴定或者其他法定鉴定的；

4.患者以医疗损害为由申请人民调解或其他第三方调解的；

5.患者投诉医疗损害或其他提示存在医疗质量平安〔不良〕大事的状况。

〔五〕医务科完成初次报告、核对后，依据大事处置和进展状况，准时将补充、修正的相关内容报至院长、分管院长，由医务科通过电话、传真、网络直报等形式向卫生卫生主管部门进行补充报告。

二、大事调查处理

〔一〕放射科发生医疗质量平安〔不良〕大事或者疑似医疗质量平安〔不良〕大事时，医务科、保卫科应主动协作科主任组织力气维护正常工作秩序，封存有关病历资料及相关物品，并向病人及其家属做好耐烦细致的解释说明工作，避开、削减医疗质量平安〔不良〕大事可能引起的不良后果。

〔二〕责任科室准时填写医疗质量平安〔不良〕大事或疑似医疗质量平安〔不良〕大事报告表，上报至医务科。

〔三〕责任科室和工作人员应主动协作医疗质量平安〔不良〕大事管理委员会工作，医务科做好医疗质量平安〔不良〕大事调查处理工作，并照实供应大事有关状况，医务科准时组织医疗质量平安〔不良〕大事管理委员会有关人员仔细分析、查找大事的性质、缘由，制定有针对性的改良措施。

三、监督管理

〔一〕科室鼓舞主动上报医疗质量平安〔不良〕大事，对于主动上报医疗质量平安〔不良〕大事的科室及医务工非但不追究责任，对于主动上报的科室年终赐予嘉奖。医务人员瞒报、漏报、谎报、缓报医疗质量平安〔不良〕大事信息或对医疗质量平安〔不良〕大事处置不力，并造成严峻后果的，经医院医疗质量平安〔不良〕大事管理委员会商量后予以全院通报批判，并赐予相应惩罚。

〔二〕医务科组织医疗质量平安〔不良〕大事管理委员会有关人员针对医疗质量平安〔不良〕大事查找管理上存在的漏洞和薄弱环节，切实加以改良。医务科根据规定向卫生行政主管部门报告改良状况。

四、附则

〔一〕医疗质量平安〔不良〕大事是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，由于诊疗过错、医药产品缺陷等缘由，造成患者死亡、残疾、器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的大事。

〔二〕依据对患者人身造成的损害程度及损害人数，医疗质量平安〔不良〕大事分为三级：

1.一般医疗质量平安〔不良〕大事：造成2人以下轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍或其他人身损害后果。

2.重大医疗质量平安〔不良〕大事：

〔1〕造成2人以下死亡或中度以上残疾、器官组织损伤导致严峻功能障碍；

〔2〕造成3人以上中度以下残疾、器官组织损伤或其他人身损害后果。

3.特大医疗质量平安〔不良〕大事：造成3人以上死亡或重度残疾。

〔三〕对于涉及医疗事故争议的医疗质量平安〔不良〕大事，应当根据《医疗事故处理条例》的相关规定处理。

〔四〕本制度所称医疗质量平安〔不良〕大事不包括药品不良反应及预防接种异样反应大事。有关药品不良反应及预防接种异样反应大事报告，根据相关规定执行。

工程质量平安事故报告、调查和处理制度

〔一〕质量信息

项目部准时传递牢靠的工程质量信息到公司工程质量信息网。

〔二〕凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采纳的质量标准，一般需作返工、加固处理的均构成工程质量事故。

〔三〕依据铁道部《铁路建设工程质量事故处理规定》〔铁建设〔2023〕48号〕的规定，向莆铁路建设工程质量事故分为特殊重大事故、重大事故、大事故、一般事故四个等级。

1、具有以下情形之一者，属工程质量特殊重大事故：

〔1〕直接经济损失1000万元及以上；

〔2〕一次死亡10人及以上；

〔3〕直接导致试运营线路或运营线路发生行车平安特殊重大事故或对运输生产和平安产生重大影响。

2、具有以下情形之一者，属工程质量重大事故：

〔1〕直接经济损失300万元及以上，1000万元以下；

〔2〕死亡3人及以上，10人以下；

〔3〕直接导致运营线路发生行车平安重大事故或对运输生产和平安产生很大影响。

3、具有以下情形之一者，属工程质量大事故：

〔1〕直接经济损失30万元及以上，300万元以下；

〔2〕死亡1人及以上，3人以下；

〔3〕直接导致运营线路发生行车平安大事故、险性事故或对运输生产和平安产生较大影响。

4、具有以下情形之一者，属工程质量一般事故：

〔1〕直接经济损失30万元以下；

〔2〕直接导致运营线路发生一般事故，或对运输生产和平安产生影响。

〔四〕工程质量事故发生后，实行逐级上报的制度。必需在2小时内向项目部安质部报告，并通知有关领导及质量平安领导小组。安质部必需在事故发生后24小时内向集团公司、建设单位、当地建设行政主管部门报告，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质量事故三天上报公司，提出书面报告。事故应在三天内出具事故快报，填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。工程质量事故报告的内容包括：

1、工程项目、时间、地点及建设相关单位；

2、事故简要经过、伤亡人数、直接经济损失状况；

3、事故缘由初步分析；

4、实行的应急措施及事故掌握状况；

5、事故处理方案及工作打算；

6、事故报告单位。

〔五〕项目部在接到事故报告后，要尽快成立工程质量事故调查组，到事故现场进行调查取证工作：

〔1〕查明事故发生的过程、人员伤亡、直接经济损失状况和缘由；

〔2〕组织技术鉴定；

〔3〕查明事故性质、责任单位、责任人；

〔4〕提出工程处理方案；

〔5〕提出防止类似事故再次发生的要求；

〔6〕对事故责任部门、责任人提出处理建议；

〔7〕提出事故调查报告。

〔六〕铁路建设工程质量事故发生后，施工现场负责人应马上实行有效措施，抢救人员，防止事故扩大，并爱护事故现场。

1、发生重伤以上事故，必需首先抢救人员脱离险境，其次是爱护现场，待事故查明缘由后方可复工；

2、发生事故后，轻伤24小时内，架子队必需报项目部，由项目经理部派人一起分析事故；重伤必需24小时内报集团公司，由集团公司派专人来项目，并报县以上法院，由法院派人、集团公司派人与指挥部一起分析事故，查明并处理事故，责任事故要追查和惩罚；

3、事故苗头和事故分析必需遵照四不放过的原则，〔即"找不出缘由、查不出教训、落实不了责任、提不出处理看法'不放过〕，并仔细、严厉 做好记录。

4、事故一旦确定为工伤，必需填写《事故报告》表，项目部和公司都要存档，为今后受伤者及其家属享受劳保待遇供应原始资料。

〔七〕质量报表

项目部填报《工程质量及事故状况》、《质量评定项目明细表》，统计季年质量报表，由部门负责人和主管领导签字，加盖公章后分别于季末当月20日报公司平安质量部。

项目部对每季及年质量报表状况进行统计分析，讨论对策，制定预防措施。

〔八〕质量总结

项目部在上半年和年终对平安质量管理工作进行分析，形成总结报告，于当年6月15日和12月15日前报集团公司安质部。

〔九〕质量专报

项目部准时将重大质量信息，包括质量问题、质量动态、工程获奖状况、工程项目验收评定结果等，形成质量专报，上报公司安质部。

〔十〕工程质量快报制度。重大工程质量事故，必需在24小时内逐级上报指挥部、公司和建设单位、当地建设行政主管部门，并通知设计、监理单位驻现场有关人员。一般质量事故三天上报公司。

事故应在三天内出具事故快报，填写《工程质量及事故报告表》逐级报告上述有关单位和部门。

〔十一〕发生重大工程质量事故后，应实行有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并爱护事故现场。

〔十二〕因工程质量事故造成人身伤亡时，除按第三条规定办理外，还应按国家和相关行业劳动平安有关规定进行调查处理。事故处理要按"四不放过'原则，提出事故调查处理报告。报上级批复。

〔十三〕发生情节严峻的质量事故，尤其是发生危及铁路行车平安及社会影响较大的质量事故，主管领导在事故发生一日内将事故缘由及危害程度具体报公司主管领导和安质部。

〔十四〕对事故的分析，要首先从事故的源头抓起，仔细分析事故发生的缘由。并落实到责任人，依据事故造成的后果提出处理看法。

〔十五〕确定事故的缘由后，仔细吸取教训并提出整改和防范措施。

〔十六〕把事故分析及处理的全过程打印成文，做好记录。

〔十七〕有以下状况之一者，按隐瞒事故论处。

1、发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报或隐瞒不报而擅自处理者。

2、事故发生后供应伪证使用掩饰手段未照实上报者。

3、有意缩小事故返工损失，降低事故等级者。

卫生院医疗质量平安大事报告制度

为保证医疗平安，提高医疗服务质量，减免各类医疗纠纷，依据卫生部《医疗质量平安大事报告暂行规定》精神，结合我院实际状况，规定如下：

一、报告要求

〔一〕医务人员在医疗活动中发生或发觉医疗质量平安大事时，应马上报告科主任。科主任调查、核实后马上报告卫生院医政科。

〔二〕医政科将有关状况照实汇报院长和分管院长，经院长批示后医政科在规定时限内向有关卫生行政部门报告。

医疗质量平安大事的报告时限如下：

1、一般医疗质量平安大事：自大事发觉之日起15日内，上报有关信息。

2、重大医疗质量平安大事：自大事发觉之时起12小时内，上报有关信息。

3、特大医疗质量平安大事：自大事发觉之时起2小时内，上报有关信息。

〔三〕医疗质量平安大事实行逢疑必报的原则，通过以下途径获知可能为医疗质量平安大事时，应当根据本制度报告：

1、日常管理中发觉医疗质量平安大事的；

2、患者以医疗损害为由直接向法院起诉的；

3、患者申请医疗事故技术鉴定或者其他法定鉴定的；

4、患者以医疗损害为由申请人民调解或其他第三方调解的；

5、患者投诉医疗损害或其他提示存在医疗质量平安大事的状况。

〔四〕医政科完成初次报告、核对后，应当依据大事处置和进展状况，准时补充、修正相关内容。

二、大事调查处理

〔一〕发生医疗质量平安大事或者疑似医疗质量平安大事时，医政科应主动协作科主任组织力气维护正常工作秩序，封存有关病历资料及相关物品，并向病人及其家属做好耐烦细致的解释说明工作，避开、削减医疗质量平安大事可能引起的不良后果。

〔二〕医政科主动协作科主任做好大事调查处理工作，仔细查找大事的性质、缘由，制定并落实有针对性的改良措施。

三、监督管理

〔一〕医务人员瞒报、漏报、谎报、缓报医疗质量平安大事信