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文档简介

宁波镇海第二医院医教科2012年工作总结及2013年工作计划2012年工作总结一．严格落实各项医疗质量管理核心制度，努力提高医疗质量，保证医疗安全。

二．加强各类医务人员业务学习和“三基”训练，全面提高全员业务素质和理论水平。三、按照区卫生局安排部署，认真落实“牵手工程”工作。四、积极开展学科建设、科研立项、论文书写，努力提高临床医疗技术水平。五、妥善处理医疗纠纷，及时化解医患矛盾。严格落实各项医疗质量管理核心制度1.在“二乙”创建期间，医教科进一步建立健全了医院的各项医疗质量管理制度；2.完善了大量医院管理及医疗质量持续改进各种台账资料，建立和完善了医院医学统计各项资料和报表3.完成了等级医院专科建设的病种病历，举办了各种业务培训，坚持做到每一项医疗活动规范、合理、有序；4.建立了急诊科接诊绿色通道，同时组织和带领医疗急救医务人员进行30余场模拟演练，不但通过了创二乙急诊演练的检查，而且切实提高了各临床医护人员的急诊急救能力，从而提升了整个医院的医疗技术与医疗质量。5.平时，坚持一周一次的大查房制度与一月一次的科室医疗质量考核，发现问题及时改进，保障了医院正常医疗秩序和医疗安全。狠抓病历书写质量

1.认真学习《病历书写规范》，落实各项核心医疗制度2.坚持院科两级病历质量考评3.每月抽查部分归档病历，送宁波李惠利医院请专家评审并作点评加强医疗安全管理

1.创二乙期间，我科对08-11年发生的医疗纠纷和事故进行了全面总结，找出容易产生纠纷的矛盾点，深入临床各科室，与医生进行交流，加强各医生医疗纠纷防范意识和处理能力，同时密切关注病人动向，并积极向医院领导汇报。2.12月份邀请了宁波市医疗纠纷处理中心主任来我院进行讲座，大大提升了整个医院的医疗纠纷防范与处理能力。始终坚持医疗安全责任追究

临床工作中每发生一起纠纷或投诉，均认真调查处理，分清责任，确属医疗服务不足者，根据不同情况分别给予当事人批评教育、全院通报、医德医风考核扣分、当事人书面检讨或承担一定比例经济赔偿。每发生一起医疗事故和医疗纠纷，都能认真落实责任，及时处理，及时通报加强临床抗生素使用管理

8月份组织全院医、护、药人员进行了一次抗生素的管理与合理使用的学习、考试，通过考试促使临床各科室医护药剂人员对抗生素的分类，管理，临床使用等有了更加全面的认识，规范了全院抗生素的使用。建立临床“危急值报告管理制度”

创二乙期间，对危急值报告管理制度重点落实，在急诊演练中多次设置场景考察制度的落实情况，从而提升了全院医务人员应对和处理危急值的能力1.举办各类学术讲座、培训20余次，参加人员692余人次.2.组织全院医务人员进行“三基”学习、训练和测试

加强各类医务人员业务学习和“三基”训练，全面提高

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