管理哲学的本质

管理哲学第一讲：管理的本质

第一讲管理的本质一、什么是本质人们常说，看问题要抓本质。那么，什么是本质？鲁迅笔下的孔乙己在偷书之后为自己辩护说，窃书不算偷。大家与否同意这个说法？我们普通都认为如果偷了1块钱，算偷；但如果你只是在别人不懂得的状况下顺手拈来一张纸写，这算不算偷呢？（同窗们意见不一）毒蛇是毒的，坏人也毒，它们谁更毒？如果毒是他的本性，那么他算不算毒？尚有，平时我们能够经常听到这样一种说法，就是“灵活性与原则性的统一”。什么是原则性、什么是灵活性？原则性是决定事物本质的东西。如果问一种党员与否符合党员的原则，那就要看他与否坚持四项基本原则。是不是能够说，我今天想对四项基本原则灵活一下？不行。因此，所谓“原则性与灵活性的统一”，其实还是要在坚持原则的前提下来灵活，其本质是在任何状况下都要坚持原则，对原则本身是不能灵活的。因此，所谓本质就是决定一种事情性质的东西。过去有个说法叫“量变引发质变”，其实这种说法也是值得反思的。举例来讨论，偷1块钱是偷，偷100万块也是偷；两者区别何在？偷1块钱与杀1个人，其区别又何在？前者是程度的区别。即使偷1块钱应当处罚（即使普通不予以处罚），偷100万要予以严重处罚，但它们都是“偷”的行为，本质上并没有区别。而后者在本质上显然不同：偷1块钱的行为在本质上是财产方面的问题，而杀1个人属于生命方面的问题，生命问题的重要性远远不不大于财产问题。对于不同性质的问题要做不同的解决。偷1块钱与偷100万、哪怕是把地球上全部的钱都偷了，这些都只是量的变化，即使有程度的轻重，但在盗窃的本质上并无变化。这意味着，过去始终进一步我们观念中的“量变引发质变”可能是错误的。在什么状况下量变引发质变呢，除非外力的干预引发它性质的变化。倡导量变引发质变的人经常举这样的例子，如从水到水蒸气。但事实上，在这个过程中是由于不停地加热（外力），使得水的性质不停发生变化的成果。加热一杯水，直到水分完全蒸发变成水蒸汽，能够说这是从小质变到大质变的过程。我们讲一种公司是不是有获利的时候，获利1块钱是获利，在财务报告上显示为获利；亏损一块钱是亏损，在报告上显示为亏损。因此请大家一定记住，性质和数量是完全不同的东西，每一种事物有不同的性质，每一种性质又有严重程度的不同。数量和性质绝不能混为一谈。从人权的角度来讲，一种偷钱的人，不管他偷多少，他都不应当被处以死刑。而如果犯了谋杀罪就应当处决。也就是说这是两种性质完全不同的犯罪，一种是性质相对较轻的，另一种是性质相称严重的。本质决定了一种事物的性质，由原则来确保这种性质，原则就是性质。原则是不能违反的，以保障那种性质能够得到体现，即原则性不能违反。灵活性是说在某些无关紧要的事情上能够灵活解决，如果在原则上灵活解决的话就是变化事情的性质了。因此原则性和灵活性是不能简朴统一的。下面我们从某些角度来把握管理的本质。二、目的管理从总体上来说，管理都是围绕某一种目的进行的管理。它一定要有某个要（预期要）达成的目的。我们一定要记住，在管理中有某些目的比另外某些目的更为靠近事物的本质，因此应当更加重视。举例来说，北大有诸多个管理，如行政管理、后勤管理、科研管理、教学管理……哪一种才是最靠近本质的管理？教学。那么我们北大教学的重要定位应当是什么？很简朴，让在座的每个人走出去的时候无论竞争哪种职位都是顶呱呱的，有极强的竞争力，这就是我们的教学目的。这个目的是要使同窗们有竞争力。学校里面无论是行政的、科研的、还是其它，都要以提高学生的竞争力为中心来进行管理。如果以学生的素质提高和竞争力为重要的管理目的的话，那么如何衡量教师与否符合学校管理的规定？固然是用教学质量为主来衡量。然而，现在北大还是在以科研成果为主，这可能是个问题。如果让你来当北大校长，你就要一下子看清晰这个问题的本质，要在提高教学质量上下功夫。如何提高教学质量？目的是在座的各位。现在让你找来一批教师来培养在座各位的话，你会规定他们怎么做？很简朴，你首先要懂得在市场上哪些素质对于获得好的职位是最重要的。例如说，你调查发现在现在中国市场上有三种因素是最重要的，设他们为A(文凭)、B(专业技术能力)、C(综合素质)，且一定要把它们三者所占比例搞清晰。这样你就懂得要使学生们有竞争力，就得按照这个原则来培养。这就是目的管理。这个问题将是期中考试论文的题目之一：如何按照目的管理来改善北大的管理。目的管理是围绕某一阶段的具体目的进行，因此在某个阶段都要有它的阶段性目的，最后才来完毕整体的目的。要完毕目的还要有组织、有计划。例如北大要实现这个目的的话，必须组织教学资源、组织师资。北大近来有个进步就是，明确规定全部专家都要开设公共课。我认为这是一种进步，即使并不完整。接下来实施目的管理的话，还要进一步……诸位预测一下，如果北大按照这个目的管理的角度来做话，此后三五年的目的会是什么样子？能够从抱负上的目的管理来看看，或许会出现这一一种状况：全部人踏进大学校园先不分院系专业，在第一年、第二年先让他们自己随便去选课听课，到第三年、第四年学习专业课程。高考的时候你往往含有较大的盲目性，诸多人并不懂得某个专业终究是干什么的、将来就业前景如何，在听了两年多个各样的课程以及和老师们交流之后，就能够避免这种盲目性。因此此后的目的是，围绕学生成长的需求来改革北大。有了目的之后，如何确保目的按照计划实现？例如说，假设我现在请你策划一种方案，一种星期之内交给我。我如何来实现这个管理目的、确保一周之后一定让你交给我呢？首先要做一种“倒推”法。怎么倒推呢，就是在拟定的目的期限和今天之间来推。例如要你写一种文章，分解一下：第1、2天构思和收集资料，第3天写个提纲，第4天写个初稿，第5天修改，第6天完稿，第7天交给我。如果有什么修改，那背面再说。如果你中间偷懒或者忽然有事耽搁，那我应当怎么办？因此我第2天就应当问你，你构思得怎么样了？不能等到第4天才问你提纲出来了没有。因此你要倒过来，按照时间的次序，提前贯彻每一种环节。贯彻每个环节要尽量提前，这样全部目的比较能够按照循序渐进的方式来实现。目的管理对全部组织都是合用的。但是我们懂得，世界上有不同的组织，如今天讲的事业、公司，不同的组织有不同的目的管理形式，而这种目的管理形式有时候会和管理者的利益发生冲突。举例来说，我现在是个图书馆接待处的管理员，图书馆的效率取决于图书杂志的阅读量。借阅的人越多，这个图书馆的效率就越高，但是我越是辛苦。因此对我来说，尽量少借阅比较好，最佳一天到晚一种读者都看不到，这样我就能够整天悠哉悠哉在那儿喝茶看报纸听MP3。因此要实现的目的可能和你自己的利益发生冲突。大家据说过文化产业没有，在文化产业中电视是一种很大的门类。电视要发展就要改革，改革事实上拿自己开刀。举例来说。我始终主张央视在改革之后一分为三，他们可能听了很愤怒。为什么要一分为三呢，首先能够把一种中央台做成事业单位，其它两个中央台做成产业单位。这样才干有竞争，你做了一种好的节目才干卖出比较高的价钱，由于有竞争嘛。按照现在的市场行情，动画的制作经费是每分钟6000－15000不等，如果你制作动画卖给央视，他们对外买动画片的出价最高只有1000元。而如果他们自己做的话，能够一掷万金，每分钟能够花上2万块钱。这就是垄断。因此，如果要提高管理的效率，提高事业效率和经济效率，那么作为事业单位的央视要改革，就得拿自己开刀。过去讲事业单位改革都是拿自己开刀，对自己的利益进行削弱。我们说许多政府机构或大学或电视台应当改革，应当更透明，事实上规定具体的人放弃某些权力，即使政府在整体上也但愿增加透明度，可是在具体分管工作的人可能就不乐意，由于一旦透明他的权力就削弱了。这就会出现一种很大的问题，沿着目的改革的过程中，不是全部人都获利的。三、不同组织的目的差别与管理差别中国事业单位数量庞大，过去有个提法叫做“事业单位公司化管理”。也就是说，政府给你拨款一部分，剩余的部分要靠你自己去想方法。央视一年的广告收入80个亿，体育频道就占了17个亿。为什么这样有钱？由于垄断收益。中国只有一种全国性的体育电视频道。它是不乐意容易让人来分享体育电视媒体这个大产业的。现在电视台等某些单位的做法是规定它把每年的收到的钱全部上缴，然后再按财政拨款发下来。拿它就会想方法把每年的预算作得非常庞大，如赚取的钱尽量花掉，因此它的预算就很大，有时到年终许多钱都花不完。因此同窗们如果搞调研的话，你们会发现每年年终的时候有人专门向发红利诸多的事业单位卖发票，由于他们都有诸多福利，较好的薪酬，但又不能打在工资上，因此就需要报销了。既然如此，为什么不把一种含有经营可能性的事业单位改制为公司呢，例如事业单位的电视台和公司单位的电视传媒集团分开，那样对我们国家的好处对我们国家的利益就有协助。由于有的事业单位是垄断的、免税的、挣的钱自己的职工发了，这必定不符合我们国家的整体利益和为人民服务的规定。另外，如果实施公司化改造，许多单位就会力行节省，就会节省诸多钱。固然，最后，这样的竞争环境，能够成倍地提高就业人数，并且正好是解决大学生和硕士这样高学历人群的就业。反过来说，所谓的事业单位公司化管理这种提法并不当当。要么就是事业管理，要么就是公司管理。不同组织的目的有差别，管理也有差别，公司的激励机制和事业的发奖金是完全不同的。固然啦，事业的组织按照目的管理来进行的话，大多数都有一种营销的问题。全部的组织都要做营销。什么是营销，它的本质是什么？营销的本质是看买方真正的需求是什么，然后想方法满足他的需求，他把钱付给我。这是一种互利。北大每年都做一种营销，就是试图把高分生都招进北大来。但是很奇怪的是，北大的营销水平似乎不高。举例来说，北大的理科是很强的，在我的记忆中，北大每年理科录用分数线都比清华理工科还要高1分，但是北大给人感觉是以文科见长，谈到理科的话还是清华好。为什么会给人这样的印象？由于北大在考生心目中是个文科利害理科平庸的印象，这就是它在营销上有问题。卖一种东西必定要卖它的亮点，北大现在做的某些营销工作却并未提炼出自己的亮点。北大的营销都在讲历史。不仅如此，中国文化在国际上的营销也是在讲历史。如果我们把中国已经对外出口的文化产品放在一起来统观一下，（涉及张艺谋的电影、贾樟柯的获奖作品等等）如果你是个从未踏足中国的外国人，你看到的中国文化可能就是一种这样的印象：神秘、大红灯笼高高挂和武侠。仿佛中国人都会武功，能够飞檐走壁似的。这个形象是不是符合现在中国人的形象？固然不是。因此中国在文化形象塑造和推动文化出口等的管理方面仍然存在着很大的问题。四、公司和事业说到事业，大家直观的印象普通是博物馆、东方歌舞团、人民出版社、大学、医院等等。今天让我们来谈谈，什么是事业？我们直观上感觉和认识到的事业，和公司很不同。事业有诸多优惠，或不用上税，或者税很低。它有什么权力享有这种政策？假设我随便办个公司号称事业、号称为同窗们服务，这行不行？（有同窗说不行，由于它是获利性质的）为什么不行？电视台和出版社大都不也是获利性质的吗？它的目的都是围绕获利进行，极少为公众着想的呢。电视台谈收视率，谈广告；出版社也是这样，好的学术书不乐意出，亏本的买卖不肯做，这跟追求获利的公司又又何区别？凭什么让它享有这样低的税收、这样高的垄断地位？现在我们来回答什么是事业。事业一定要承当公共文教的使命，也就是说，只能用事业的方式来承当、并且其目的是非获利的，这样才干作为事业。近来讨论教育产业化很热烈，北大算不算在搞产业化呢？收费每年都在上升。北大的目的与否符合上面所说的事业？固然算。无论它学费收得多么高，它的目的都不是为某个人、某个组织去获利，而是要去办学。尽管收费高了可能有些不合理，但是它的使命还是在的。接下来我们问一种问题：电视台算不算事业？那就让我们来看看有无哪个电视台是非获利的？（学生回答：有！我们北大的校园电视台就是非营利的。笑）恐怕只有西部频道在刚开始办的时候还不是获利的，后来也慢慢追求获利了。电视台本身一开始（几十年前或有些时间段内）的目的不是为了挣钱，但是在经营过程中却变成尽量多挣钱，这样就把自己的福利尽量提高。因此，电视台的目的是为了免费或保障满足人民群众公益文化的需求呢，还是为了把节目办好、创收更多？固然是为了创收。创收的目的是什么？员工分红。因此它就变成营利性单位了，不再承当公共文化使命。并且还没有股东来收投资的收益呢。由于国家在电视台的经济利益没有具体的人来负责收缴。在我看来，如果垄断事业单位的员工工资大大高于全行业的平均工资的话，那么受损害的就一定是我们这个国家。过去每个部委都有某些事业单位，例如有一种很大的歌舞团，如中央歌舞团、中国歌舞团、铁道文工团等等，每个省也都有。它们都是事业单位，现在还算不算事业单位？它即使也是非营利的，但是这里面有个假相：不是它不想获利，而是想获利却赢不到利。（笑）因此它的目的还是跟事业违反。第二个，我们无需歌舞团来承当这个使命。如果要去表演只要出钱就能够随便招人，因此无需养着这样多歌舞团。歌舞团已经不是需要国家养着、承当文化使命的单位了。我们要养着什么？我们要养少数靠自己不能维持生存和发展、对我们国家和百姓文化事业非常重要的交响乐团、京剧院、历史文化遗产、文化古迹、工艺等，要维护传统文化，真正承当公益使命的团体，而不是养着哪些本身已经是经营性的以盈利为目的团体。因此，对于事业单位要分流解决。一类是要走公司的路子，如刚刚讲的电视台和出版社、报社的例子，如果它有时候要做事业，那么就把它分开。例如央视一分为三：分出一种中央一套来作为事业电视台，剩余的改制，分成两个电视台或电视产业集团，一种叫做中国国家电视台，一种叫做中国电视台，让这两个电视台有竞争。我们能够把它产业化，中央一套作为国家舆论导向的窗口，用一种新闻联播来养着它就绰绰有余了。这可觉得我们国家发明多少收入？我跟大家分析一下。在美国，电视的收入是出版业的三倍，在中国出版是电视的三倍。由于电视是个大产业，它不仅无需靠财政养着，反而能够获利许多，为国家发明许多税收。那么电视和出版社与否应当作为事业？固然有些还是应当作为事业，例如我国最少应当有一种事业性的出版社来专门出版某些古籍，要有一份报纸来作为主渠道的舆论导向的窗口，如人民日报。国家要补贴这样的事业。但是，有一部分事业单位已经不再承当公益的使命，但又没有经营性的条件，如果改为公司也没有经营能力，那么就应当裁减。举例来说吧，现在全国有26％的县级图书馆每年没有一分买书的预算。这还叫图书馆吗？图书市场是不停在出新书，总不能我们大家都去读古书吧。没有经费就不能办事业，应当去除。但是一种县又不能没有一种图书馆。这里面就存在一种悖论：我们应当支持的图书馆没有钱，而不应当作为事业单位支持的电视台却有诸多钱。谁来解决这个问题？现在我们的事业体制或者说事业管理体制不太合理。因此，如果改革事业，我们要分类进行改革。要把事业分成不同的类别，由于每一种类别都有不同的性质，需要根据它的性质来进行改革。由于要裁减事业单位的时候，立刻面临一种负担需要解决的问题，因此改革不是那么好改的。我们有些负担不是能够容易甩掉的，这是一种很大的问题。后来大家若感爱好能够研究一下事业的改革问题。如图书馆与其那样没有钱来买书，不如减少部分空间，出租一部分，腾出某些钱来买书，这样最少能够发挥图书馆的部分功效。现在有的县级图书馆就是僵死在那里了，必定是不行的，照这样下去的话一点事业财产的绩效都发挥不出来了。五、管理者的管理管理的本质就是管理人，全部的人都是管理者，因此就是要管理管理者。管理者怎么管？上下通管，不仅要管部下，还要管理老板。管理部下和管理老板是不同的。如果大家现在出去就职，在工作单位上但愿体现得较好、获得上司的赏识，那你该如何做才干获得上司的赏识呢？很简朴，倒过来换位想一想，你但愿对方是什么样子，这样你就不难发现该怎么做了。因此我们出去工作后来的第一件事情就是要想方法让上司管理你管得很容易，这样就能够得到上司的赏识。你让上司觉得，找到一种这样的员工太好了，较好管理，很有效率。在管理哲学中有时候出现这样的问题。每个公司里面都有个组织构造图。每个组织构造图都有一种系列。底下是某些部门职工、部门经理，上面是副总，直到最后汇和到一种总经理（老板）。假设老板忽然死了，董事会要找一种人来接班的话，谁是最佳的人选？现在先不说选谁，我们先来考虑另外的一种事情。不管是谁上台，他都要制订一种战略来规划公司的整体，规划将来发展。现在让我们来看看，在这个系列中有谁善于做战略和整体思考？回答是：一种都没有。没有谁从进入公司的那一天起就始终有过多个历练，能够综合、全方面地思考公司的问题。假设你是销售部经理，然后提高到副总的位子，你很容易偏袒过去的哥们、姐们，往往难以顾全全局。因此这样的人在业务能力上是偏科的，在思维方式上是单向的。因此，在我看来，现在全国有90％以上的公司缺少优秀的接班人。也就是说，最缺的一种职位就是达成规定的总经理，由于在现有公司中的人极少有人能够真正胜任总经理。过去有个说法叫做“不想当元帅的士兵不是好士兵”，今天在这里就不难以想像了。如果有个士兵很想当元帅，那么他一定想方法让顶头上司喜欢自己，即使他不一定能够当上元帅，他一定是个好士兵。并且想当元帅的人要学会一开始就按照组织整体的利益来思考问题，能够思考全局。这些年来，我们北大毕业生给用人公司留下了一种印象，眼高手低。如果某一天我们北大的同窗变成“眼高手不低”，那么总经理的职位就非我们莫数了。（笑）因此管理哲学就是要让大家学会如何“眼高手不低”。管理的一种职责是要管理部下，你首先要自己做一种好部下。可是管理部下怎么管理呢？一定要为部下发明方便，让他成长，让他超出你自己。这样你一定会是一种了不起的人。钢铁大王卡内基的墓碑上写着：“这里躺着一位善用比自己能力更强的人”。你可能是个“小矮子”，背面跟着一大群高大威武的保镖，你岂不是很安全？因此不要怕别人超出你。其实越怕越是麻烦。如果你在某个部门经理的位置上，你的上司副总跑了，这时候你和另外一种部门经理竞争副总的职位。这个时候谁更有优先权？在同等才干下，谁培养了助手随时替他接班、继承他部门经理的位置，这样谁更有优先权。（有学生问：如果你的部下超出你、直接做了你的顶头上司，怎么办？）有可能，但是这种状况并不在你的控制范畴之内。你要在自己的控制范畴之内去做。有你说的这种状况，那是太优秀的人啦，也是凤毛麟角的。大多数还是要一步步往上走。现在基本上都是五年一种晋升，过快的做法恐怕不当。因此普通来说要培养好候选的助手。作为一种领导，你首先要有助手培养计划，另外就是要让你的上司把一部分压力转嫁到你身上。举例来说，董事长应当重要做战略决策思考、决策，而总经理做执行，但是现在诸多公司中董事长忙于做某些具体的事情。如果你是那个总经理，那你就应当管理好你的老板，主动把某些具体的事情承当下来，让董事长能够专注于去做战略决策。因此，首先你要培养助手准备接班，另外要减轻上司的负担，把某些不是他工作职责的工作承当下来，让他能够专注于重要的事情。这是作为助手应当做的事情。另外一种问题是，岗位越是重要就越是需要管理。举例来说，销售副总的岗位很重要，需要管理。你可能说：副总都要独当一面，谁去管理他？错了。一种副总越是独当一面，越是需要管理。可能他一手遮天，一锅端，把整个部门都变成了他的天下。近来大家可能经常看到这样的报道，一种副总带着全体研发人员或者销售人员集体辞职，公司就空了一块，可怎么办？！因此，岗位越是重要就越是需要管理。管理老板的方式不同，重要是要他重视重要的工作；从领导的角度来看，对于部下不仅要管到他现有的工作，在他升职成为这个岗位的领导之前就要有严格的考核。因此国外的大公司在面试高层的时候最少有五次面试，最多可达三十次。这样是要重复理解你的背景，要重复理解你的思维方式，要懂得你是不是真的正常，以及你的潜力如何，品性如何。管理者需要什么素质？理性、考虑到事情的后果，并且任何管理者都不可情绪化。背面在讲到战略的时候我们会讲这一点，《孙子兵法》说“主不可怒而兴师”。一种国家的领导人不能由于一愤怒就喊要开战，不能由于别人的挑衅就怒发冲冠出师打仗，再怎么挑衅都要笑呵呵的。因此你看，香港的迪斯尼12日就要开园了，在中国90％的公园都在亏损，而迪斯尼乐园开到哪儿都获利。由于它开到哪里就笑到哪里。要使整个公司都保持一天不变的笑容，这就需要管理。在迪斯尼乐园诸多人是不领钱的义工，主动规定去为它工作，因此迪斯尼的经验值的我们借鉴。六、公平与效率在管理中，有一种很重要的做法是怎么样才干让一种人认真干活，出效率？要激励。公平是一种激励。问题是，什么才是公平？公平有两种：一种是相似的状况相似看待，第二种是不同的状况区别看待。例如说，如果这门课要考试的话，我在批卷的时候是不是应当对理科生手下留情？（……笑）因此公平有两种尺度，一种是按劳取酬，一种人奉献多大、分派多少，大家都会觉得这很公平。但如果完全按劳分派，贫富的两极分化将是一种不可避免的后果。那么，按劳分派与否公平？如果按劳分派是公平的，那么这个社会不仅贫富分化严重，并且可能变成一种赤裸裸冷冰冰的残酷社会，那些贫苦、弱小的人得不到照顾。因此社会不能安全按照能力和奉献来决定它的分派。过去搞过一段时间的平均分派，平均分派与否有道理？有。由于我们大家都是社会主义的公民，每个人都应当获取一份平等的份额。过去人民公社就是按照这个理念来搞的，能力很差的人过得很舒适。也就是说，如果完全按劳取酬的话，一种社会会很有效率，由于谁干得多得到的也多。如果平均后来，这个社会能干的人、勤奋的人就会变懒。这就是木桶理论，大家都像最矮的人看齐，最后大家都变成了矮子。有人说：效率是如何把蛋糕做出来，越大越好；公平是说蛋糕如何来分派。因此现在存在分派不公平没有关系，首先把蛋糕做大再说。大家与否同意这个观点？由于要做一块蛋糕，如果你们事先不说好怎么分派，那么这个蛋糕必定做不大。如果要把蛋糕做大，只能事先说好，你们谁做的多就分派得多。这样大家才会努力去做蛋糕。因此，谁来做蛋糕决定了这个蛋糕怎么分派。世界上根本不可能有一群人先把蛋糕做大，然后回过头来再讨论它的分派方式。也就意味着，在做蛋糕的过程中既要做到讲效率，又要做到公平。今天我们提出要建设和谐社会，其中一种最基本的目的就是要如何来平衡利益冲突，尽量达成公平。公平总是难以达成的，在座各位出去之后必定比农民兄弟挣钱挣得多。如果对你们课以重税来补贴农民兄弟，你们乐意吗？在公司管理中要做到效率和公平的统一怎么做？我们只能采用按劳分派做为公平的尺度。但是社会不能按劳分派来决定公平。因此公司管理和社会管理在某些方面是不一致的，公平和效率在不同范畴内应当做不同的考虑。再从效率的角度来看问题。一种国企上市公司上市后来它能够圈到好几个亿的钱。它圈钱的效率很高，但是做事经营的效率可能不高，由于它不是按照公司原来的价值在做事，而是依从政府的安排。有的国有公司为了追求效率采用上市圈钱的方式是不公平的。近来科龙的老总被抓起来了，由于他挪用上市公司的钱去做收购。这个老板固然应当处罚。但是，我们能够往下说：上一阵子有另外一种更为严重的例子，一种公司挪用了好几十个亿去做收购，老总却安然无事。同样是圈钱，为什么后者受到了如此宽待？由于它是国有公司。同样是偷钱，都是盗窃行为，坏事的性质是同样的坏。公平和效率对应于公司来说，应当看待民营公司和国有公司一视同仁。很遗憾我们得到一种结论，到现在为止在某些领域，中国的许多民营公司还没有真正得到国民待遇，也就是非国民待遇。国有公司不仅是国民待遇，而是还是个宝贝国民。民营公司受到了歧视，从公平的角度来说是很不应当的。何况民营公司还为社会发明了如此多的就业机会呢！反对者的理由经常有这样一条，民营公司中有诸多坏蛋。这是不对的，不能假定别人是坏人。因此讲公平的时候，首先国民待遇的公平是最重要的。我们现在首先要解决的问题不是民主的问题，而是国民待遇的问题——公平看待的问题。如果能够解决这个问题，我们就能在一种公平的环境中竞争。在竞争中好的公司自然能够脱颖而出。这才是符合市场竞争与经济发展的规律。七、组织的可持续发展：基业常青前阵子有个特别盈利的公司，名叫商务通。两年前它很盈利，但是现在似乎经营很困难。一种公司不要光看它近来的利润好不好，今天它盈利的同时你还要看明天的利润在哪里，看它有无明天。我们都懂得过去有些老牌子，百年老店在中国和另外某些公司也进行某些合作，这是好事还是坏事？一种好牌子如果不能进行有效的品牌管理，那么你千万不要扩张，否则一定会消亡。我不是说国内的老店现在有多大的问题，但是我很紧张在合作中他们的品牌管理能力。就像如果有人提出用你北大的牌子在全国每个省搞个北大，不要你出一分钱、白给你地方、还每年给你十亿，你干不干？不能干。由于你根本控制不了、管理不住，你无法确保质量和你的原来的品牌对应，因此不要干。现在有诸多百年老店在搞扩张，我想说的是，不是全部的公司都要作大，而是要做好。如何的规模才是好？什么样的规模适合你，那么什么样的规模就是好。不是越大越好，而是质量要高，大了反而难以控制和把握。不要虚胖。我在发达国家看到的大胖子可真是太胖了，几百斤上千斤，胖的只能呆在轮椅上，由于他的腿无法支撑身体的重量。回国之后在看看我们的中国同胞都是苗条得要命，正是“曾经沧海难为水，见过胖子回来都是苗条汉”。诸多国家的公司都有安然那样的虚胖。最后破产。公司要在你的控制范畴里面，能够确保久远发展，这样才干确保它的常青。因此一种人能否控制住一种公司使它往前走很重要。过去有个说法说中国可后来发制人、避开许多发达国家发展过程中的陷阱。可现在我发现，不仅没能避免过去发达国家走过的路上的任何陷阱，并且还发生了比人家更多的问题。这是为什么？由于无人研究哪些陷阱是什么、如何去避开。或是有人研究了，但是不被注意。因此讲公司要可持续发展的话，你要思考如何解决冲突。现在中国发展经济在相称程度上是以牺牲环境为代价的，但现实仍然在继续。之因此要确保经济发展的速度是由于有研究表明，如果发展速度不高于5·5个百分点以上的话，中国很容易出现社会问题，失业人数太多容易引发社会动乱。因此当说起中国保持经济发展速度很快的时候，看起来仿佛很光荣，其实有些时候也是一种无奈的选择，我们有些部分是迫不得已。因此在经济发展的时候一定要想方法平衡多个社会利益的冲突，才干真正做好。就像对于党员来说，什么样的人才是好的、有前途的干部？就必须站在国家利益的立场上，坚持党性原则。如果他按照自己的立场来办事，就容易陷入部门保护主义、地方保护主义、多个利益保护主义。八、超常规发展所谓超常规发展，用通俗的语言来讲就是暴利。一种典型的例子是百度。百度上市后来市值曾一度高达300个亿人民币，相称于能够买下好几个新浪。过去有个司机开着雪弗莱跑在高速公路上，开到200每小时都非常平稳。后来那个司机因故不开这个车了，改开普通的车，他习惯性地把车开到了200公里每小时，坐车的人都觉得他简直是疯了，最后差点撞上货车。这就是超常规发展。超常规是特例，大家一定要记住。《琼斯日志》的女演员为了演戏，一下子胖了20斤。这就是超常规发展，容易得病。公司的发展最佳是以上升45度线向前走。后来我们会讲到，好的公司普通都是以快速