协作工作制度

Word第第页协作工作制度酒店人力资源部工作沟通协作制度

酒店人力资源部工作沟通与协作制度

(一)部门内部沟通与协作

1、部门内部自上而下的沟通,主要是通过人力资源部经理向各部门经理下达工作指令来实现,这包括分管月、季、年工作打算的制订、重点调研课题的提出,指令性任务的落实、单项工作打算制订与落实等。自下而上的沟通,主要是通过各部门经理向人力资源部经理进行信息反馈来实现,这包括请示、报告、专题汇报、状况调查和工作小结等多种信息的反馈。

2、部门内部各业务岗位之间的沟通,一般状况下,实行互相间信息的平行沟通,到达工作上互相连接的目的,这包括员工聘请录用、体检、岗前培训、工资审核、员工假期与工资待遇的审核、报表统计、公文流转等。

3、部门内部的协作主要由部门领导负责,通过内部的合理分工、明确岗位职责,尽可能避开扯皮,削减冲突,强调分工与合作关系,提倡团结协作的精神,树立部门一盘棋思想,提高部门整体工作效率。

(二)与酒店其它部室沟通与协作

1、人力资源部与总经理办公室

(1)总经理办公室下发的文件材料,应按文件处理单的拟办看法办理,并按文件档案管理规定办复或存档。

(2)由人力资源部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室审核后,报酒店领导签发。

(3)政府下发的人力资源管理的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,并由总办报总经理批阅后办理。

2、人力资源部与保安部

(1)协作和帮助市场营销部、客房部和餐饮部做好录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格培训。

(2)协作和帮助市场营销部、客房部和餐饮部做好部门员工考勤统计、工资奖金和福利性待遇发放、医疗费用报销等审核工作,以及专业技术职称和技术等级评定考核工作。

(3)指导和监督市场营销部、客房部和餐饮部建立和健全员工工作档案。

3、人力资源部与保安部

(1)人力资源部在开展对酒店员工的教育培训工作中,涉及法制、国家平安、保卫保密等方面的教育内容,应事先编出打算,并通知保安部,以便保安部针对参与培训人员的状况,结合酒店和社会实际进行充分预备,协作做好工作。

(2)人力资源部应准时将员工离店退休等变动状况和住址、电话变更状况通知保安部,以利保安部正确把握员工信息。

(3)人力资源部应帮助保安部做好在岗员工的岗位资格培训、考勤统计和工资奖金发放的审核,建立和完善员工工作档案制度。

4、人力资源部与工程部

(1)帮助工程部对酒店员工开展的设备设施使用、操作、维护保养及平安生产和节省能源等有关专业学问的培训教育。

(2)协作工程部做好员工劳防用品和养分津贴的审核管理工作,以及员工因工伤亡事故的处理。

(3)支持和协作工程部对部门员工的技术培训和特别工种人员初训、复证考核。

(4)协作和帮助工程部建立和完善员工工作档案,做好员工技术等级的评定考核,以及员工考勤统计和工资奖金发放的审核。

5、人力资源部与打算财务部

(1)会同打算财务部做好劳动用工、人员工资、员工福利和教育培训费用等各项预算,精确核算本钱费用。

(2)帮助打算财务部做好对录用员工的岗前培训和在岗员工的岗位资格培训工作。

(3)协作打算财务部做好员工考勤统计和工资奖金发放的审核。

(4)指导和关心打算财务部建立和健全员工工作档案。

保安部工作沟通与协作制度格式怎样的

保安部工作沟通与协作

(一)部门沟通与协作

1、酒店的各项平安防范工作是个有机结合地整体,各管区管理人员在执行各自的管理任务时,应有整体意识和全局观念,协同做好工作。

平安巡逻主管在开展四防宣扬教育和群防群治活动中,在关心各部门进行平安业务培训和平安巡逻时,应同时做好防火平安宣扬,消防业务学问培训和各项防火措施的落实;

在做好酒店警卫和停车场平安管理工作的同时,也应留意做好设置在酒店建筑物四周消防设施和报警装置的维护和保养工作。

消防治安监控主管在进行防火平安检查和落实防火制度时,也应结合做好酒店区域内的各项治安工作,协同维护好酒店的平安。

2、班组之间要切实做好工作的连接。

交班的班组应将当班的工作状况、需要连续完成的工作,以及保安设备和器材的状况,精确、清晰地记录在交接班记录本上。

接班的班组应仔细阅看记录本中的交班记录,认真检查保安设备和器材的完好状况,交接班时,当场交接清晰,交接班组的领班应在记录上签字,以示负责。

(二)与酒店其它部室沟通与协作

1、保安部与总经理办公室

(1)在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务,保卫部应将拟定的打算、制订的措施以及实施状况,准时报总经理办公室,由总办转报总经理审批。

(2)公安、消防等业务主管部门直接下发保安部的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,再呈报总经理批阅。

(3)酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办看法办理,并按文书档案管理规定办复或存档。

由保安部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室秘书审核后,报酒店领导签发。

2、保安部与营运部

(1)为了保障酒店和客户的平安,销售部与客户签订长包房租赁合同时,必需根据政府颁发的治安、消防条例和法令的规定,签订平安协议书(或治安防火责任书)中的条款和内容,保安部应负责供应并与销售部协商。

(2)保安部应帮助销售部做好对长包房的平安管理,向长住客户供应各项平安服务,发生平安事故时,应会同销售部进行交涉和处理。

(3)保安部应协作营运部做好前厅等服务场所的平安管理,落实各项平安管理制度。

(4)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应准时复印并发给营运部的前厅总服务台,以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。

3、保安部与客房部

(1)保安部应对客房部的员工组织四防宣扬教育及保安业务的培训和演练,以提高员工的平安防范意识,增加保安业务学问。

(2)保安部应协作客房部做好客房的平安管理,落实各项平安管理制度。

(3)保安部应准时向客房部通报社会上消失的各种违法犯罪新动向,并与客房部一起讨论制订防范的措施。

4、保安部与康乐部

(1)保安部应对康乐部员工组织四防宣扬教育,以提高员工的平安防范意识,增加保安业务学问。

(2)保安部应协作康乐部做好各类健康消遣场所的平安管理,落实各项平安管理制度。

(3)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应准时复印并发给康乐部,以便康乐部在经营服务过程中做好协查工作。

5、保安部与餐饮部

(1)保安部要针对餐饮部员工的特点,帮助餐饮部开展行之有效的平安教育,尤其是强化对厨师的防火宣扬和灭火技能的培训。

(2)保安部应协作餐饮部做好各营业场所的平安管理,关心餐饮部推行岗位责任制,落实各项平安管理制度。

(3)保安部要帮助餐饮部做好易燃、易爆物品的管理,并协作餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的平安保卫工作。

6、保安部与经管部

(1)保安部帮助经管部对酒店外包单位的消防设施设备定期进行检查,并依检查状况提出整改看法。

(2)帮助经管部处理外包单位各类突发大事,并记录在案。

7、保安部与财务部

(1)保安部应按财务部办公室平安管理规定,帮助和敦促财务部对存放财务帐册、印章和现金的办公室门窗安装平安栅栏和防盗报警器,对受理收付款处设置柜台。

(2)保安部应对财务部员工进行四防宣扬教育和保安业务培训。

(3)保安部应帮助财务部做好群防群治工作,落实各项平安措施和平安管理制度。

8、保安部与人力资源部

(1)保安部要帮助人力资源部做好对新进员工遵纪守法、保卫保密和安全防范的岗前培训教育。

(2)保安部应准时将公安和旅游主管部门下发的本地酒店行业清退人员名单供应给人力资源部,以协作人力资源部把好新进人员质量关。

(3)保安部要协作人力资源部做好对员工更衣室、浴室等生活设施的平安管理工作。

(4)保安部要帮助人力资源部做好本部门员工考勤、考核和工资奖金的评议、发放工作,以及本部门员工福利待遇和医疗费用的审核。

(5)保安部要帮助人力资源部选配好重点岗位人选,并对这些岗位的人员每年不少于一次的政治表现考核和审查。

9、保安部与工程部

(1)保安部应帮助工程部抓好新建、改建和扩建项目的防火审核和办理有关的审批手续。

(2)保安部要协作和敦促工程部落实施工平安管理制度,帮助工程部做好外来施工人员的管理。

(3)酒店原有的保安设备设施更新改造时,保安部应预先向工程部提出打算,列入酒店工程预算和工程打算并付诸实施。

(4)保安部应负责做好平安设备设施的运行操作管理和维护保养工作,发觉故障或损坏要准时向工程部报修。

保安部工作沟通与协作制度

保安部工作沟通与协作(一)部门沟通与协作1、酒店的各项平安防范工作是个有机结合地整体,各管区管理人员在执行各自的管理任务时,应有整体意识和全局观念,协同做好工作。平安巡逻主管在开展四防宣扬教育和群防群治活动中,在关心各部门进行平安业务培训和平安巡逻时,应同时做好防火平安宣扬,消防业务学问培训和各项防火措施的落实;在做好酒店警卫和停车场平安管理工作的同时,也应留意做好设置在酒店建筑物四周消防设施和报警装置的维护和保养工作。消防治安监控主管在进行防火平安检查和落实防火制度时,也应结合做好酒店区域内的各项治安工作,协同维护好酒店的平安。2、班组之间要切实做好工作的连接。交班的班组应将当班的工作状况、需要连续完成的工作,以及保安设备和器材的状况,精确、清晰地记录在交接班记录本上。接班的班组应仔细阅看记录本中的交班记录,认真检查保安设备和器材的完好状况,交接班时,当场交接清晰,交接班组的领班应在记录上签字,以示负责。(二)与酒店其它部室沟通与协作1、保安部与总经理办公室(1)在保安业务中涉及全店性、连续性的重大经营活动和接待任务,保卫部应将拟定的打算、制订的措施以及实施状况,准时报总经理办公室,由总办转报总经理审批。(2)公安、消防等业务主管部门直接下发保安部的通知、文件,应送总经理办公室办理收文登记,再呈报总经理批阅。(3)酒店的文件材料应按文件处理单的拟办和批办看法办理,并按文书档案管理规定办复或存档。由保安部撰拟的以酒店名义行文的文稿,应送总经理办公室秘书审核后,报酒店领导签发。2、保安部与营运部(1)为了保障酒店和客户的平安,销售部与客户签订长包房租赁合同时,必需根据政府颁发的治安、消防条例和法令的规定,签订平安协议书(或治安防火责任书)中的条款和内容,保安部应负责供应并与销售部协商。(2)保安部应帮助销售部做好对长包房的平安管理,向长住客户供应各项平安服务,发生平安事故时,应会同销售部进行交涉和处理。(3)保安部应协作营运部做好前厅等服务场所的平安管理,落实各项平安管理制度。(4)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应准时复印并发给营运部的前厅总服务台,以便总服务台在办理住客登记时做好核查工作。3、保安部与客房部(1)保安部应对客房部的员工组织四防宣扬教育及保安业务的培训和演练,以提高员工的平安防范意识,增加保安业务学问。(2)保安部应协作客房部做好客房的平安管理,落实各项平安管理制度。(3)保安部应准时向客房部通报社会上消失的各种违法犯罪新动向,并与客房部一起讨论制订防范的措施。4、保安部与康乐部(1)保安部应对康乐部员工组织四防宣扬教育,以提高员工的平安防范意识,增加保安业务学问。(2)保安部应协作康乐部做好各类健康消遣场所的平安管理,落实各项平安管理制度。(3)保安部收到公安或政法部门发来的通缉、协查通知后,应准时复印并发给康乐部,以便康乐部在经营服务过程中做好协查工作。5、保安部与餐饮部(1)保安部要针对餐饮部员工的特点,帮助餐饮部开展行之有效的平安教育,尤其是强化对厨师的防火宣扬和灭火技能的培训。(2)保安部应协作餐饮部做好各营业场所的平安管理,关心餐饮部推行岗位责任制,落实各项平安管理制度。(3)保安部要帮助餐饮部做好易燃、易爆物品的管理,并协作餐饮部做好重要宴请和重大接待活动的平安保卫工作。6、保安部与经管部(1)保安部帮助经管部对酒店外包单位的消防设施设备定期进行检查,并依检查状况提出整改看法。(2)帮助经管部处理外包单位各类突发大事,并记录在案。7、保安部与财