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第16页共16页2023个人年度工作总结标准样本时光荏苒,____年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为市集团公司的高速而稳定的发展作出更大的贡献!一、主要工作回顾我的销售工作主要是在公司自营大厅负责销售手机终端和给客户介绍一些公司的基本业务。和团队同事一起相互支撑起自营厅一部分的手机终端销售任务,分担一些前台人员的工作,提高他们的业务办理效率。____年主要做了以下工作:(一)学习业务知识刚进来的时候,我服从公司的安排,接受了公司各种的专业系统的培训,接受了一系列考试、考核,慢慢从不懂的菜鸟,一步一步成为了一名比较合格的销售人员。虽然一开始正式上岗的时候有点不适应,不过在不断的接客户中,和前辈们的带领下,自己也能勉强独自销售了,业务知识也逐渐的被自己吸收,销售的话术也渐渐的开始熟练,一切都在向良好的方向发展。(二)团队融合和建设因为我们的团队是新组建的,所以我们团队之间就要慢慢的熟悉,建立默契,为之后的销售打基础。在领导、后台人员和前辈们的指导下,我们的销售团队逐渐的从当初一盘散沙,一点点的凝聚,一点点的磨合,开始慢慢地向一个默契高效的团队迈进。(三)客户群的建立在这一年的销售过程中,我们开始慢慢的累积自己的客户群,现在已经拥有了自己一定的客户群体。我们的团队员工把各自的客户群体的一些基本信息分享出来给大家,给大家参考,交流。比如客户的喜好,性格等。还有遇到的一些“难缠”的客户,自己是怎样解决的,分享自己解决的经验给大家,其他人也各抒己见,这样就有助于团队的良性发展和提高以后的销售成功率,也促进团队人员的交流与和谐。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有三:1、销售人员工作的积极性时高时低,比较缺乏主动性,相对懒散,也就是常说的要性不强。2、沟通不够深入。有时候销售人员在与客户沟通的过程中,没有把我们公司终端业务的情况十分清晰的传达给客户,没有了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的业务有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。以上三点将是我们团队下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向。我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题将迎刃而解。三、____年工作计划(一)、建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队。(二)、维护好以前发展的老用户,发展更多的新用户,服务好新老用户。1、完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。2、提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。最后,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。2023个人年度工作总结标准样本(二)____年,我在单位领导的正确领导下和办公室各位领导的大力支持下,按照总体工作部署和要求,认真执行工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在民政科工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,现将____年个人工作情况总结如下:一、政治思想要做好民政科工作,必须要有正确的政治思想。我认真学习____,用____武装自己的头脑,树立全心全意为人民服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。二、业务能力我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习____知识和国家方针政策外,重点是学习涉及民政科工作的宣传精神与分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等业务技术知识,把它学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中。通过学习,我熟悉和掌握了民政科工作的方针政策、法律法规和业务技能,能较好地结合实际情况加以____执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。三、工作情况民政科工作涉及面较广,既有分工文字处理、办公信息平台、文件归档、大事记记录等分工细致方面的问题,也有处理民事民政方面的问题。这些工作十分重要但琐碎繁杂,我认真努力克服、时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言,取得较好的工作成绩。同时能切实解决民政上出现的新问题与新情况,促进了民政健康持续发展,获得上级领导的肯定与有关部门的满意。四、工作作风在执行工作时,除了业务知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。我法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与上级领导部门保持一致。我思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,开拓进取,切实履行岗位职责,完成自己工作任务。同时,我洁身自好,决不跟____风气沾边,在工作和生活上做到清正廉洁。____年,我认真努力工作,虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高,取得了较好的工作成绩,但是与上级领导的要求相比,还是存在一些不足与差距,需要努力提高和改进。今后,我要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕民政科的工作目标任务,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚克难,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为地方经济建设和社会事业的发展做出自己应有的贡献。2023个人年度工作总结标准样本(三)为进一步加强我园安全隐患排查和整治,预防安全事故的发生,我园认真组织实施,制订了工作方案,进一步明确责任,现将本次安全隐患排查及整治工作情况总结汇报如下。一、安全隐患排查情况玉阳幼儿园对校园及周边环境进行了检查,我们发现仍存在着一些安全隐患:1、综合楼施工处后门为开放式,隔离墙高度不够,存在极大安全隐患。2、消防设施及防雷设施还有待健全。3、个别班级卫生间有漏水现象。4、中班及大大班教室里面灯管已坏,樱桃班电线线路有故障,芒果班走廊栏杆螺丝松动。6、操场草坪有杂草。7、操场秋千螺丝生锈,松动,修要更换修理。8、幼儿园大门前放学期间道路狭窄,易出现拥堵现象。针对以上相关情况,我们做了大量的工作。二、加强整改,组织实施。1、提高认识,加强安全教育领导和管理工作。为进一步加强我园日常安全管理工作,牢固树立“安全第一”的思想,切实落实安全工作责任制,我园认真组织全园师生学习安全常识及制度,并吸取近期发生安全事故的教训,特别是针对当前幼儿园药品管理,食品安全等情况,我园制定了相关安全工作措施以及相应的应急预案。3、加强幼儿园与社会各部门及家庭的联系工作。根据我园的实际情况,组织和动员全社会都来关心孩子的生命安全,共同做好幼儿校外安全工作,家长会、家庭访问、家长会等形式,加强了学校与家长的沟通和联系,并取得家长的支持和配合;幼儿园大门口前公路上车辆很多,我们在两处显眼地方设立了明显的安全标识,并加强对学生家长的安全教育,要求接送学生必须手牵手送至大门内。4、严格实行安全责任制。幼儿园建立领导安全巡视制度和节假日值班制度,值周领导带领值周教师每天对校园进行巡视,各位教师发现问题应在第一时间内进行处理和报告,严格实行安全责任制,并与教师签定了安全工作责任状。三、今后的工作幼儿园上下形成了人人有责任、事事有人做、时时有监控、天天有督办、月月有检查的良好局面。但是,由于多种因素的影响,我园安全工作形势依然十分严峻,校园周边环境治安整改工作仍有待于进一步完善,对此,我们认真分析和勇于正视学校安全及校园周边环境治安整治工作中存在的问题。我们将采取强有力措施,进一步深化专项整治,搞好幼儿园安全和治安工作。(一)、强化思想认识。师生在园内生活、学习和工作,安全工作任务极为艰巨,社会关注程度十分集中,绝不能有任何的松懈和疏忽。否则,后果不堪设想。我们必须维护改革发展稳定大局,关心下一代健康成长的高度,进一步认清形势,提高认识,统一思想,理顺和建构学校安全整治长效机制,做到环环相扣,点点相连,密而不繁,疏而不漏,确保万无一失。学生家长和社会各界人士也必须具有高度的紧迫感、使命感和责任感,做到人人重视安全、事事安全第一,确保学校安全管理和治安整治卓有成效。(二)针对安全排查出现的问题及时进行整改及修理工作。1、对于安全隐患极大的施工后门未安装及隔离墙太矮问题,因客观原因园内无法自行解决,我园已多次对施工方提出改进意见,也就此情况向上级主管部门进行了汇报。2、早晚离园的交通拥挤现象,我园现采用分时段分班级放学的办法得到缓解。3、园内硬件维修分批于每周六、周日完成。4、草坪杂草已清理。(三)、强化饮食卫生1、是必须加强宣传,进一步提高学生饮食卫生安全意识。要利用校内各种宣传阵地定期刊发播报有关饮食卫生安全的信息,要通过教师引导,劝阻学生不买街头无照商贩出售的盒饭及食品,不食用来历不明的可疑食物,使幼儿养成良好的饮食卫生习惯。2、是必须建立台帐,进一步健全学校食品购销台帐制度。食品购销情况直接关系到学生的饮食卫生安全,学校应该严把食品采购索证关,严防伪劣、不合格食品进入学校,及时建立食品购销台帐,保证食品安全问题有据可查。3、是必须坚持督查,进一步做好饮食卫生每日检查制度。对于学校的饮食卫生问题要常抓不懈,坚持做好每日检查制度。(四)、强化疾病防控1、要加强晨检,控制传染病在学校的蔓延。开学来,学校严防甲型h7n9传染病,加强晨检和疫情的报告。2、要加强消毒、通风,切断传播途径。要选择合适的时间加强消毒,降低病菌的存活时间和密度,切断传播途径。3、要加强宣传,提高学生的预防意识。各班要充分利用健康教育课、板报、短信平台,家园天地等多种形式,向幼儿讲解传染病的预防常识,提高自身预防意识。还要利用园内各种宣传阵地定期刊发播报有关饮食卫生安全的信息,要通过班主任、学生家长科学引导,劝阻幼儿不买三无食品,不食用来历不明的可疑食物,使幼儿养成良好的饮食卫生习惯。(五)、强化交通安全1、要教育幼儿遵守交通规则,限度的避免人身伤害。2、要教育幼儿不乘坐超载车、不合格车辆、农用车、三轮车。3、要做好监督工作。(六)、强化治安安全1、要做好幼儿园封闭工作,严格外来人员入校登记工作,严禁社会闲杂人员进入幼儿园。2、要做好幼儿园安全保卫工作,确保我园、师生财产人身安全。3、要加强对幼儿遵纪守法教育,及时发现情况,及时化解矛盾,严防家长来园闹事事件的发生。4、制定了反暴预案机制,及时与分管片警联系,取得配合,预备开展相关的安全演练。在园内通过不同形式的安全工作会议,加强全园教职工、家长、幼儿的自我防护意识,杜绝突发以外事故的发生。(七)、强化目标责任。维护校园及周边治安秩序,是维护社会稳定工作的重要组成部分,幼儿园进一步加强领导,强化幼儿安全责任制。(八)、强化师德师风。教师注意为人师表,注意语言文明,不辱骂学生,不体罚孩子,教育幼儿注意方式方法。教师要了解幼儿,关注孩子的心理健康。对班级中有些能力差的幼儿,要加强疏导。1、严禁攀坐防护栏,不得在楼层的楼梯或走廊追逐,奔跑,打闹,以防跌倒、摔伤;早操、游戏课以及户亲爱活动时不要拥挤,推搡,以防发生踩踏事故。2、不摸、不动灭火器材、电线、各种开关;为防止火灾和意外事故,除实验外,所有教室及其他场所严禁违反规定使用明火。3、是严守交通规则,注意交通安全。出入幼儿园门步行,放学后不要在校门外逗留。4、保护自己的身体,免受伤害。5、保持乐观开朗的性格,不开心的事及时向老师倾述。6、具有防骗、防拐、防性侵、防暴力意识,发生意外及时告诉家长及老师。综上所述,我园在安全管理中,严格执行上级的有关要求和精神,为幼儿创造健康成长的良好条件和环境,是我们不容辞的责任。2023个人年度工作总结标准样本(四)一、加强规范管理、做好日常核算1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作。2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作。3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益。4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作。7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅。8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场。9、完成公司董事会及CEO临时交办的其他工作。二、加强基础防范、做好安全工作1、货币资金安全。定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改。3、负责防火安全。严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头。4、负责防盗安全。定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报。三、加强考核考评、提高工作质量1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见。2、严格进行考勤工作。严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行。3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度,包括:财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则。这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守。通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平。4、建立和健全自我约的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。四、加强素质养成、推进队伍建设随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。1、认真学习会计法、企业财务管理制度、工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,____执行____方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过撰写论文,可促进理论知识,有利于总工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司和各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。2023个人年度工作总结标准样本(五)转眼间____年已经走过,回顾走过去的____年,心中有很多的感受,在不断的前进中,我得到了更大的进步。作为财务工作者,这些年来,我时刻的告诫自己,一定要认真工作,____年,是本人在总队财务工作的第三年。在总队领导的关心和支持下,在各部门同事的协作和帮下,在财务部各位同事紧密配下,财务部的各项工作得以有序的开展,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,下面将____年各项工作加以回顾总结。一、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。____年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。1、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量。2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据总队的工作安排,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,把握业务技能,并能团结同志,加强协作
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