房地产开发公司各项管理制度

房地产开发公司各项管理制度总经理岗位职责一、执行董事会决策，主持公司全方面工作，依法经商，健全完善公司各项规章制度，确保实现董事会下达的经济效益指标；二、制订公司投资计划、经营计划、年度财务预算和决算方案、年度利润分派和弥补亏损方案以及年度工作计划，经董事会同意，推行职责赋予实施。三、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司订立有关合同、合同、合约和解决事务；四、决定管理组织机构和人事编制，常务副总、副总、各职能部门经理以及其它高级职工的任免、酬劳、奖惩；五、根据经营需要，有权聘任专职或兼职专业法律、经管决策顾问、工程技术顾问，并决定酬劳；六、决定对成绩明显的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退；七、审查同意年度计划内的经营、投资和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告；八、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，确保现有资产的保值和增值；九、抓好员工的政治思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍；主动发现人才，培养人才，努力为公司发展需要储藏人才，以应对激烈的市场竞争。加强公司文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；十、

完毕董事会交办的其它工作任务。

工程策划副总职责一、执行董事会决策，协助总经理主持全方面工作；二、在总经理的领导下，负责总经理交办工作的布置、实施、督促、及时报告执行状况和解决日常工作；三、根据公司工程项目推动计划，提出周、月工作计划；四、协助总经理调查研究，理解状况，提出解决意见和建议，便于总经理决策；五、协助总经理协调各部门之间出现的问题；六、协助总经理做好对政府有关部门及外单位的联系；七、做好经理办公会和其例会的组织、召集；负责决策、决定等有关文献的起草、公布；八、解决多个突发事件，并向总经理报告解决通过、成果；九、协助总经理对副总、部门经理及多个专业技术人才、管理人员的考察，提出聘任、调节、调资、辞退的意见，报总经理同意；十、负责管理、监督行政各项制度执行力度，使之形成规范化、制度化，公平合理；十一、随时完毕总经理交待的各项任务，接受总经理授权，代理总经理解决公司的各项事务。

策划营销副总职责一、在总经理的直接领导下分管策划部、销售部，对总经理负责；二、编制项目营销策划案，项目推广多个资金投放计划，预算和部门工作计划，经总经理同意，赋予实施；三、督促、参加项目营销策划案的实施，根据政府的政策导向，市场调研的资料进行分析，及时组织调节营销策划的计划；四、负责营销策划资金投放计划，行政费用预算资金的使用其成果报常务副总经理审核，呈送总经理同意实施；五、负责建立分管部门的各类统计档案，及时将报表、解决意见、市场调研呈送总经理，便于总经理及时掌握状况，为决策提供根据；六、负责组织每七天五所管部门的工作例会，听取报告上周工作计划的贯彻状况，协调所管部门间需要解决的问题，同时按照总经理的工作安排，及与会同志的合理化建议，决定下周的工作计划。七、完毕总经理交办的其它工作任务。

财务总监职责一、在总经理的直接领导下分管审计部、财务部工作，对总经理负责；二、负责财税政策、财务管理制度的贯彻和实施，协调好公司与财政、税务、银行部门的关系，及时理解掌握财政、税费政策，法规的动态和执行力度，协助总经理解决与其有关部门的关系；三、组织编制融资、投资计划、财务预（决）算，资金使用计划，成本控制方案、财务管理制度和部门工作计划，由常务副总审核，呈报总经理同意实施；四、督促报备员、出纳员，按规定程序及时办理销售资金回笼，做到进帐精确，存款及时，确保日常合理开支所需的资金；做好资金管理工作；五、做好办理银行贷款及还款手续；六、参加重要经济合同和经济合同的研究审查；把握好经济法规和普通做法；七、做好分管部门的各类统计档案工作，及时将报表及有关政策动态报常务副总经理审视，呈送总经理，便于总经理决策；八、完毕总经理交办的其它工作任务。

总工程师职责一、在总经理的直接领导下分管工程部工作；接受顾问总工程师的业务指导，对总经理负责；二、遵照国家工程建设的有关政策、法规、规范，强制性条文，在工程项目建设过程中加以贯彻实施；按基本建设程序办事；三、组织编制建设工程资金投资，使用计划，工程预（决）算，工程进度计划，成本控制方法，质量管理控制，有关工程管理制度，报常务副总审核后，呈送总经理同意实施；四、参加工程项目投资策划，项目可行性研究，联系设计单位对总体规划设计，单体工程各专业施工图纸设计，并审核其合理性可行性；参加工程预（决）算的编制，负责工程施工管理贯穿工程全过程；五、结合项目建设的实际状况，督促贯彻各项施工计划，随时解决变更，调节工作计划和资金调配；六、负责参加工程施工招、投标工作，编写施工合同的有关内容，报常务副总审核，呈送总经理同意；七、主动协调与项目有关各单位的关系，使工程又好又快推动；八、负责建立分管部门的各类统计档案，及时报常务副总审核，呈送总经理；九、完毕总经理交办的其它工作任务。副总经理岗位职责一、在总经理的领导下开展工作，对部门工作负全责；二、负责起草公司综合性文献，告知、报告及领导的重要讲话文稿等；根据总经理的决定及时向各部门传达各项工作批示，做好贯彻、督办，反馈统计、总结；三、制订规范行政工作管理程序，行政费用预算和部门工作计划，经常务副总审核，呈送总经理同意后执行；四、负责公司行政证件年审和使用管理工作；公司固定资产，低值易耗品，办公用品购置、调配、使用的管理工作；公司安全保卫；水、电设备购置、安装、维护、保养的管理工作；公司食堂、宿舍、车辆的管理工作，认真组织、参加外事活动的后勤保障工作；五、负责公司公文解决工作，批转多个来往文献，对文献进行收发分检、登记、编号、传阅、催办、立卷、归档以及报刊、技术资料的管理工作；六、负责公司有关印鉴使用保管；介绍信、证明等的开具；函、电收发工作，并做好存根和保存；负责各部门印章的刻制、启用、更换归档；七、

负责旅差费、通讯费、伙食费、车油费、办公费报帐审核、登记；车辆出入库、里程费用（油料、过桥过路、停车、保洁）工作日志的核定，做好食堂、宿舍的管理工作；八、编制人事、行政管理制度和效能考核奖罚制度，编制全员薪酬、劳保、福利待遇；编制公司全员学习、培训工作计划，报常务副总审核，呈送总经理同意后执行；九、负责公司人事档案和人力资源储藏、聘任、辞退、人事岗位调配、劳动合同订立、工资福利待遇、奖罚、职务业绩考核的管理工作，做好人员任职、离职的交接工作；十、提高公司文化思想内涵，倡导团体精神，增强员工的凝聚力、责任感，做好与政府劳动管理部门的协调工作；十一、负责建立部门的各类数据统计报表档案，报常务副总审核。呈送总经理；十二、完毕总经理交办的其它工作任务。

开发（前期）部负责人职责一、在总经理的领导下开展工作，对部门工作负责；二、负责公司行政接待及有关事务的管理工作；三、负责公司重大公关活动的策划，协调制订公司危机公关预案，出现问题按预案规定，协调公司部部门主动参加公关活动；四、主动做好社会和政府资源的开拓、管理、维护；特别是与公司经营活动有关的社会和政府资源的维护；五、负责办理与开发项目有关的立项、申报，各类证件以及公司所需的多个政府批文；六、参加工程项目的投资策划，项目可行性研究，总体规划审核等工作；七、负责建立部门各类数据统计报表档案，报常务副总审核，再呈送给总经理；八、完毕总经理交办的其它工作任务；

财务部负责人职责一、在财务总监的领导下开展工作，对本部门的工作负全责。二、贯彻国家财税政策、法规，结合我司的具体状况建立规范的财务模式，财务核算制度，编制融资投资计划，财务预（决）算，资金使用计划，成本控制方案，财务管理制度和部门工作计划，经财务总监、常务副总审核，呈送总经理同意后执行。三、做好成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核；监督各部门减少消耗，节省费用，提高经济效益，公司内部财务制度的执行状况报财务总监、常务副总审核，呈送总经理。四、按合同的规定，做好各项工程款项的拨付、清算；严格财务纪律，抓好各项应收款项的核算工作，督促经办部门限期清理。五、严格执行审批制度，按规定的开支范畴和原则核报应报费用，发放员工工资、奖金。六、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购置、保管、使用及回收。做好财务历史资料、文献、凭证、报表的整顿，收集和立卷归档，并按规定的手续报请同意后销毁。七、及时将编制好的财务报表和分析报告送常务副总审核，呈送总经理。八、完毕财务总监交办的其它工作任务。

审计部负责人职责一、在财务总监的领导下，对本部门的工作负全责。二、编制年度公司工作计划，按计划对各职能部门进行例行审计，并将审计成果报财务总监、常务副总审核，呈送总经理。三、根据工作需要随时调阅各职能部门的财务计划、预算、报表等文献、资料及有关的会计资料。四、参加有关财务会议，项目的预、决算，成本核算的具体工作，大额经济合同洽谈签约，物资采购和款项的拨付审核。五、有责任随时向总经理报告重大事项款，同意后有权对重大事项采用应急方法。六、在调查研究的基础上，实事求是对各职能部门经营管理方面存在问题提出改善和建议，报财务总监、常务副总审核，呈送总经理作为决策根据七、完毕财务总监交办的其它工作。

工程部负责人职责一、在总工领导下开展工作，接受顾问总工的业务指导，对本部门工作负全责。二、严格执行房地产开发工程建设有关的政策法规、文献告知；按基本建设程序办事；负责项目的运作和管理。三、编制工程建设投资，资金使用计划，工程预（决）处；工程进度、成本控制、质量控制的管理制度和部门工作计划；报总工、常务副总经理，呈送总经理同意后执行。四、参加工程项目投资策划，项目可行性研究等前期工作。五、开工前准备阶段必须核算开工必须含有的文献和资料，组织参加工程部工作人员对监理单位、施工单位提供的“监理规划”、“项目施工组织设计”进行审核，对采用新技术、新材料、新工艺的应用可能产生的工期、造价变动，提出自己的具体方案方法，力求达成节能环保、减少成本，确保工程质量。六、组织参加施工图会审、交底，并结合实际状况在不违反国家规范、强制性条文状况下，提出合理化建议；施工过程中负责对“监理规划”、“项目施工组织设计”实施状况的检查、监督，发现问题及时纠正。七、参加监理例会，对工程中出现的重大问题，在调查研究的基础上，本着实事求是的原则，协调施工单位、监理单位、设计单位及工程项目的有关单位组织召开工程协调会，以“事实为根据，规范为准则”的原则，解决问题，使工程项目又好又快推动。八、因多个状况造成工程量和设计变更应及时统计，做好工程量预算调节，工程联系单的会签、存档，作为后来结算根据，重大变更必须报总工、常务副总，呈送总经理审批后执行。九、严格停工程序，由于多个因素造成必须停工，应报总工、常务副总审核，呈送总经理同意后执行，复工必须解决好造成停工的因素，将其成果报总工、常务副总同意后方可复工。十、审核监理单位的工程量清单和工程拨款申请单；按合同进度拨付工程款，报总工、常务副总审核，呈送总经理同意后拨付。十一、负责工程分部和单项工程的中间验收，做好多个施工技术资料收集；监督监理单位、施工单位做好“竣工质量报告”，“工程竣工报告”，做好竣工验收的各项准备工作，顺利完毕竣工验收及多个资料的收集，为工程备案做准备。十二、负责参加预（决）算的编制，审核工程概、预算，审核工程竣工结算。十三、建立健全项目整个过程中的全部施工技术资料，数据统计报表按月（或即时）上报总工、常务副总审核，呈送总经理。十四、完毕总工交办的其它工作任务。

三、

专职管理、技术人员职责(一)

策划人员职责1、策划销售负责人领导下开展工作，对本职工作负全责。2、参加编制项目策划案，项目推广资金的投资计划，部门工作计划。3、参加项目投资分析，规划方案，户型设计，景观布局以及有关设计的讨论。4、理解房地产业的市场趋势，掌握市场信息；即时提出策划调节建议。5、做好本身的形象塑造，做好项目形象宣传，理解参加办理申报，协调工商、市容、城管有关部门的事务，对媒体广告承接单位提出建议。6、完毕策划销售部负责人交办的其它工作任务。

（二）销售人员（置业顾问）1、在策划销售负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、参加编制项目销售方案和部门工作计划，主动参加置业顾问的培训。3、理解开发项目的目的，参加户型设计，景观布局营销方案的讨论，提出自己的见解和建议。4、参加购房合同、合同签约，楼盘定价；做好个人仪表仪容，热忱微笑接待客户，努力做好由卖房

推销

置业顾问的个人角色转换。5、注意市场动态，做好客户资料分类、整顿，为开拓市场，挖掘潜在客房献计献策。6、完毕策划销售部负责人交办的其它工作任务。

（三）合同报备人员1、在策划销售负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、搞好与业务有关的建委、房管局、物价局、银行等部门的联系，建立良好、畅通的关系，提高工作的效率。3、随时理解销售状况，及时向销售人员收取已签约的购房合同，客户银行按揭材料，经审核无误分类建档、备案。4、建立合同报备电子档案，及时将每批（次）报备数据，报公司副总、常务副总审核，呈送总经理。5、完毕策划销售部负责人交办的其它工作任务。

（四）办公室工作人员1、在行政人事部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、起草公司综合性文献，告知、报告及领导的重要讲话文稿；公司来往文献、告知、信件、传真、电子文献、图档的分类编号登记、收发、传阅、立卷、归档、报刊、技术资料、图书的整顿归档。3、负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品的采购发放、储藏、保管，做好发放统计。4、负责办公场合、食堂、宿舍水电和公共设施的配备、安装、维护保养。5、负责公司全员考勤管理工作。6、完毕行政人事部负责人交办的其它工作。

（五）人事档案员职责1、在行政人事部门负责人的领导下工作，对本职工作负全责。2、参加编制人事、行政管理制度和考核奖罚制度，编制全员薪酬、劳保、福利待遇。3、参加各部门的人力管理和思想政治工作，执行全员学习，培训计划，主动发现人才，向公司总经理推荐。4、做好公司人事档案管理和劳动合同管理，参加人员任职，离职的交接工作。5、及时理解政府劳动管理部门的政策，参加协调政府劳动管理部门的联系。6、做好本部门数据统计报表，报行政人事部门负责人、常务副总审核，呈送总经理。7、完毕行政人事部门负责人的其它工作。

（六）接待员职责1、在行政人事部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、举止端庄，微笑服务，衣着得体，四季皆宜，语言文明，精神饱满，以诚待人，不以貌取人，平等尊重。3、做好来访来电客户资料收集、分类、汇总、统计。4、做好办公室的考勤工作。5、参加做好公司来往文献、告知、报刊等函件的分类编号、登记、收发、传阅、立卷、归档。

（九）前期工作人员职责1、在前期部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、参加公司行政接待及有关事务的具体工作。3、参加公司的重大公关活动，在前期部负责人的指导下执行有关的公关任务。4、参加社会和政府资源的开拓、维护。5、参加办理与开发项目有关的立项、申报，各类证件以及公司所需的多个政府批文。6、做好部门各类数据统计报表档案。7、完毕前期工作部负责人交办的其它工作。

（十）会计职责1、

在财务部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、按“会计法”的规定记账、复账、报账，做到手续齐备，数字精确，账目清晰，解决及时。3、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整顿、审核、汇总，业务合同执行状况的监督、保管和统计报表的填报。4、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作。5、完毕总经理、常务副总和部门负责人、财务总监交办的其它工作。

（十一）出纳职责1、在财务部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、建立健全现金出纳多个账册，严格按制度审核现金收付凭证。3、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，白条应有明确的交代。4、对每天发生的银行和现金收支业务应做到日清月结，及时核对，确保账实一致。5、完毕总经理、常务副总和部门负责人和财务总监交办的其它工作。

（十二）预（决）算员职责1、在工程部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、编制工程预（决）算，参加工程施工合同的订立工作。3、审核工程概、预算，审核工程竣工结算，参加现场变更联系单的会签；控制工程投资、工程造价，在调查研究的基础上提出合理化建议，参加无价材料的价格及补充定额测定确认，委托结算审计，参加做好备案材料的准备。4、协助财务部审核工程项目付款状况。5、参加工程项目投资策划，项目可研、工程验收，适时进行预（决）算的工作。6、建立本职范畴内各类数据统计报表档案，按月报送工程部备用。7、完毕工程部负责人交办的其它工作。

（十三）土建工程技术人员职责1、在工程部负责人的领导下，对本职工作负责。2、协助工程部负责人做好工程项目的前期、工程开工的准备工作。3、参加土建工程招标资料，文献的审查和评标工作，配合预（决）算技术人员做好标底和招标邀请书的编制。4、参加图纸会审、设计交底工作，负责参加交底统计、整顿、签认和发放，随时解决图纸会审中提出的问题。5、审查“土建工程施工组织设计”和“施工监理规划”中重大技术方法、新技术、新材料、新工艺应用进行审查，并提审查意见，与预算技术人中一起做出经济比较和技术可行性比较，供总工和工程部负责人决策。6、监督检查“土建工程施工组织”和“施工监理规划”的实施状况，负责审查土建工程有关单位提出的土建工程变更规定，以事实为根据，规范为准则，对施工单位、监理单位工作质量和计划完毕状况进行监督检查考核并提出调节、改正意见。7、参加工程监理例会，及时理解工程项目中土建上存在和出现的问题，开展研讨，提出解决方法。8、负责与设计、监理、施工单位的信息与资料的传递和各单位的协调。9、对土建施工中材料、质量、进度、机械配备，人力、现场标记进行全程监控，发现问题应及时上报工程部。10、完毕工程部负责人交办的其它工作。

（十四）水电工程技术人员职责1、在工程部负责人的领导下开展工作，对本职工作负全责。2、协助工程部负责人做好工程项目的前期工程开工的准备工作。3、参加水电工程招标资料、文献的审查和评标工作，配合预（决）算技术人员做好标底和招标邀请书的编制。4、参加图纸会审、设计交底工作，负责参加交底统计的整顿、签认和发放，随时解决图纸会审中提出的问题。5、审查“水电工程施工组织设计”和“施工监理规划”中的重大技术方法，新技术、新材料、新工艺的采用进行审查，并提出审查意见，与预算技术人员一起做出经济比较和技术可行性比较，供总工和工程部负责人决策。6、监督检查“水电工程施工组织设计”和“施工监理规划”的实施状况，负责审查水电工程有关单位提出的水电工程变更规定，以事实为根据，规范为准则，对施工单位、监理单位的工作质量和计划完毕状况进行监督检查考核并提出调节、改正意见，并做好统计。7、参加工程监理例会，及时理解工程项目中水电施工存在和出现的问题，展开研讨，提出解决方法。8、负责与设计、监理、施工单位的信息和资料的传递和各单位的协调。9、对水电施工中材料、质量、进度、机械配备、人力、现场标记进行全程监控，发现问题应及时上报工程部。10、完毕工程部负责人交办的其它工作。

第四章

管理制度（三）职业道德奖罚制度1、行为准则1.1员工的仪表、谈吐、举止、行为，不仅仅是您本身文化素质的反映，也是公司的形象，要树立“我就是源源公司的代表！”。1.2对外交流办事对外或接待客户应诚恳、热情、不卑不亢，语言表达流畅、精确，讲普通话；善于倾听，不随意打断她人谈话，不问及她人隐私，注意话题健康及措辞分寸，谦虚谨慎，持沉稳重，不泄露公司的商业机密。1.3恪守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退；病、事假及时申请。1.4尊重上司，尊老爱幼，以诚待人，不盛气凌人，“人贵有自知之明”，保持日常心态，摆正自己位置，“要团结，不要分裂”，不拉帮结派；开诚布公，平等尊重，团结协作，互相协助，共同进步。1.5办公室内应保持坐姿端正，切勿高声喧哗，出入会议室和上司办公室，应主动敲门示意，进入房间随手关门。1.6爱惜公物，维护环境卫生，不随处吐痰；不乱丢纸屑、烟头和杂物，保持办公室的整洁。1.7办公室不拨打私人电话聊天，严禁使用电脑进入游戏、股票、聊天、听音乐、看VCD和查阅与工作无关的信息。1.8接听电话必须使用礼貌用语，表达应简洁、明确，长话短说。1.9办公室内不串岗，不闲聊，不影响她人工作。1.10部门或个人使用的电脑应设定密码，未经同意非有关人员不得使用操作。1.11恪守公司保密制度，不传小道消息，员工之间但是问工资、奖金及其它机密事宜。2、敬业2.1看待工作应始终保持饱满热情,高效、快捷、充满斗志，有事必报，有错必改，不得闻过是非，散布流言蜚语，团结互助，不停学习，与时俱进。2.2自觉维护一种上级，垂直领导，分工协作的管理制度。2.3倡导顾大局，识大致；同心合力，共同奋斗的团体精神，发现问题或故意见，多做自我批评，及时与高管或部门沟通、协商，研究解决，不得存有个人意识，扩大矛盾，更不能盛气凌人，应明理服人；工作上有上下级；但人格上大家人人平等，应互相尊重，互相协助。2.4切记我们是来为公司服务的，爱惜公司给我们提供的机会、条件，只有用努力工作来回报公司，回报社会；工作不分份内份外，只要对公司有利，就努力去做，在不停地实践中提高丰富自我，提高认识问题、解决问题的能力，来适应工作需要，而决不是工作适应我。

五、行政管理制度(二)档案管理制度1、档案种类1.1工程档案：项目工程的设计、施工、竣工，全部有关的文献、方案、图纸、合同、变更、整治、预决算、计划、统计等整个工程中发生的一切资料，由工程部收集整顿，由行政人事部分类归档管理。1.2文书档案：公司的股东会文献、董事会文献、决策、年度计划、年度预算、来往函件、政府及有关管理部门的文献由行政人事部分类归档管理。1.3财务档案、财务计划、预算、凭证、帐册、报告、分析报表、审计资料等由财务部分类归档管理。1.4人事档案：管理制度、工资福利、人事档案、考核评定、奖罚统计、学习培训等资料由行政人事部分类归档管理。1.5财产档案：财产目录清单、其它财产档案等，由财务部整顿，行政人事部分别分类保管。2、归档规定2.1上述归档材料原则上要以原件或材料正本归档，常见上述材料部门能够保存材料的复印件或副本。因特殊状况不能将原件或正本存在公司档案的，必须将复印件或副本归档，并注明原件和正本存在何处便于查找。1.

2归档时间规定2.2.1文书档案：各部门的文书资料应及时呈送归档立卷。2.2.2财务档案：按财务规定分月装订凭证，财务报表、审计资料应及时登记编号归档。2.2.3工程档案：工程项现在期手续办完后将有关证书、材料及时归档。工程设计、施工阶段的有关材料在工程竣工验收后两个月内整顿归档。2.2.4证书、重要文献：在获得后即时归档。3、档案保存3.1档案的分类、立卷、造册登记及寄存应按规范原则管理，并充足运用公司电脑网络等先进手段，重要的资料应做文本，磁盘双份存档。3.2对重要档案资料应重点保管，严防丢失损坏，有关公司的重要资料未经同意不得携带外出。3.3各部部门的档案应由专人管理，确保原始资料及单据齐全完整。4、档案借阅4.1总经理、常务副总借阅档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提取。4.2员工借阅档案须写借阅记录表，经部门负责人、副总、常务副总、总经理同意方可借阅；借出档案要如期偿还。4.3借阅人员对所借装订的案卷，不得抽换增减，如必须折开，须报明因素，请档案管理人员负责解决；严禁裁剪、涂改、篡改档案的违法行为；未经管理人员准