地产集团下发《毛坯交楼参考标准》通知

地产集团下发《毛坯交楼参考标准》通知地产集团关于下发《毛坯交楼参考标准》的通知

**地司管字[20--]第--号

集团各中心、部（室）、属下各单位：

为进一步完善毛坯交楼标准，近期管理中心组织相关部门进行了研讨，并征求了各地区公司的意见，重新修订汇编了《毛坯交楼参考标准》，现随文下发。

本标准请各地区公司结合以下情况参考使用：

1、结合地方政府规定及当地习惯做法予以调整；

2、及时根据集团材料品牌、类型的变化进行调整；

3、宜至少以栋为单位制定或调整交楼标准。

项目开工前由总工室组织召开由地区公司董事长主持的，相关公司领导及营销部、工程部、总工室、工程技术部等部门参加的毛坯交楼标准会审会，制定毛坯交楼标准（工程指导版）报集团设计院、管理中心审批后执行；项目开盘前由营销部组织召开由地区公司董事长主持的，相关公司领导及营销部、工程部、总工室、工程技术部等部门参加的毛坯交楼标准会审会，制定毛坯交楼标准（销售对外使用版）并报集团营销品牌中心审批后执行。已开盘项目（或楼栋）的毛坯交楼标准由地区公司根据商品房买卖合同约定自行决定。

特此通知

附件一：《毛坯交楼参考标准》（工程指导版）

附件二：《毛坯交楼参考标准》（销售对外使用版）（略）

**地产集团有限公司

二Ｏ**年*月**日

篇2：物业费用收取标准情况说明

有关物业费用收取标准的情况说明

尊敬的z业主：

近期部分业主可能收到有关小区相关费用的质疑材料，为以正视听，现特作如下情况说明：

一、企业资质与收费标准之间的关系

1、企业资质：物业企业的资质是对物业企业人才、资金、规模等各方面的一个认定，共分为一级、二级、三级三个等级，一个企业资质的等级直接影响的是这个企业所能接管楼盘的面积大小，对其他方面均不产生直接作用。具体见《物业服务企业资质管理办法》。（见小区宣传栏）

2、物业收费标准：一个小区的物业费收费标准是根据物业服务的内容、服务的标准和小区建设档次而定的，从20**年10月开始，合肥市实行物业服务等级和收费等级制度，将物业服务和收费标准划分为四个等级，具体见《合肥市住宅小区物业服务收费管理实施细则》（合价房【20**】325号文件）。（见小区宣传栏）

3、物业收费标准和企业资质没有直接关系：一个三级资质的物业公司可以提供一级的服务，按一级标准收费，一个一级资质的物业公司也可以提供四级的服务，按四级标准收费，这主要是根据小区的档次和服务的内容来确定，如同样由z物业提供服务的z、邮电新村，服务标准是不一样的，收费标准自然不一样，z提供的是一级服务标准，按一级收费标准收费，邮电新村提供的是三级服务标准，按三级收费标准收费。材料中提及“物业公司二级资质按一级标准收费是多收费”完全是混淆了概念。

4、z收费标准：z从交付至今，一直严格按照物价局的批文执行收费标准，从未多收、乱收业主一分钱，一直严格按照房产局规定的服务标准认认真真、诚心诚意地为广大业主服务。我们已将z的物价局批文张贴在小区湖中心宣传栏中，有疑问的业主可前往查看。

5、z物业企业资质情况：z物业20**年底成立，成立之初为三级资质，20**年晋升为二级资质，20**年晋升为一级资质。

二、z账目公布情况

1、z收支账目每年公布两次，每年7月份公布当年上半年收支情况，次年1月份公布上年度全年收支情况，公布地点在小区四个大门、湖中心宣传栏、管理处大门六个地方，有疑问的业主可到管理处查询公布底单以及留存照片。

2、z其他经营性收入：z的所有其他经营性收入，都按财务规定计入z的其他经营性收入栏目，在每次的账目公布表中都有体现，此部分收入都冲抵到小区的支出中，特别是电梯的电费、楼道的照明电费，此部分费用按政府的规定是应由相应业主分摊的，我们一直也没有向广大业主收取。

三、前期物业管理阶段

我国法律明确规定，前期物业服务合同可以约定具体时间，也可以不约定具体时间，其合同终止的时间是小区成立业主大会并选举新的物业公司，且与新的物业公司签订的物业服务合同生效时止，此规定是为了避免在小区业主大会成立之前小区物业服务的中断，从而造成社区的混乱。

z有2000户家庭，物业服务行业由于本身的公共性、综合性，服务对象的多样性，另外起步晚，还处于发展之中，特别需要广大业主的理解和支持，要做到和谐、稳定，只能是“求大同，存小异”，作为物业公司，我们在日常工作中也难免会有服务不及时、考虑不周到的地方，请广大业主及时向我们反映，加强沟通，请相信我们一直在不断改进，也请帮助我们不断改进，共同维护z的美好生活。

安徽z物业服务有限公司

z管理处

二0一0年十月二十五日

附:合肥市同类型部分小区物业费标准

小区类型收费标准公共能耗分摊物业公司及资质

z湾多层0.84元/㎡.月未分摊z联一级

小高层1.12元/㎡.月z花园多层0.8元/㎡.月未分摊z城二级

如有疑问请拨打：

z市物价局咨询电话：z

z市房产局咨询电话：z

z湾管理处服务电话：z

篇3：物业公司工资标准奖罚标准通知

物业公司关于工资标准、奖罚标准的通知

各管理处、各部门：

经公司研究决定，现将工资标准、奖罚标准等通知如下：

一、公司本部、管理处各管理人员的岗位工资（已包含伙食补贴）在下列规定范围内浮动，能升能降，各部门、各管理负责人工资标准由公司领导根据其工作表现及业绩评定，其他人员由所在部门、管理处负责人根据其工作表现，作出初次评定后送公司领导审批。

（一）副经理岗位工资范围：3000-4000元/月，

（二）各部门、管理处负责人：1600-2600元/月，

（三）管理员、办事员、文员：900-1700元/月，

（四）工程师等专业人员的工资根据实际情况而定。

二、管理处管理人员实行季度奖罚制，具体细则如下：

（下列数字涉及以内或以上，本数以内包含本数；本数以上的不包含本数）

（一）季度奖罚实行同奖同罚，分为一、二、三等，一等按管理处管理人员月工资额50%计，二等按40%计，三等按30%计。

（二）小区物管质量评定标准（附：**物业管理有限公司物业管理标准）

1、每月至少一次由公司领导及办公室、质管部对小区进行突击检查，如检查发现不符合"物管标准"的相关规定在5项以内评为优良，在10项以内评为合格，15项以内评为不合格，超过15项评为差。

2、如出现下列现象的任一项，本次检查评为不合格。

（1）连续三次同一项目检查不合格；

（2）出现浪费公共水电的现象且长时间没发现或不提出整改措施；

（3）违章装修不处理或处理不了又不汇报的；

（4）客户投诉不处理或处理不了又不汇报的；

（5）机电设施不按时保养，有故障不及时报修处理；

（6）下属贪污、挪用公款而不发觉；

（7）卫生清洁标准超过5项不合格的；

（8）**花园的保安员夜间上班睡觉、打瞌睡、擅离岗位，月累计发现超过10人次，**花园超过20人次，其它小区超过5人次者。

3、检查过程中发现不合格的项目，而管理处能提供已在处理过程的证据，并表明完成整改时间，可视为合格。

（三）发放季度奖金的标准（同时具备下列4项方能发放）：

1、一等奖：

（1）无出现安全事故；（2）管理费、水费、固定停车费（指已入住或使用单元产生）欠费（因公司责任导致欠费产生除外）在1%（指欠费金额占应交金额的比例）以内；（3）住户有理投诉量在1%（指月累计投诉数量占总户数的比例）以内；（4）物管质量标准均为优良。

2、二等奖：

（1）无出现安全事故；（2）欠费在2%以内；（3）住户有理投诉1.5%以内；（4）物管质量按照标准一次优良，其余为合格。

3、三等奖：

（1）无出现安全事故；（2）欠费在3%以内；（3）住户有理投诉2%以内；（4）物管质量标准为合格。

（四）季度罚款的标准：

1、三等季度罚款（具备下列1项可进行扣罚，同时具备3项或以上视为二等季度罚款）

（1）欠费金额超过5%；

（2）物管质量标准二次不合格；

（3）出现1次机动车失窃或入室盗窃等安全事故；

（4）客户投诉量超过3%。

2、二等季度罚款（具备下列1项要进行扣罚，同时具备下列3项或以上的视为一等季度罚款）

（1）欠费超过6%；

（2）物管质量标准三次不合格或一次不合格，一次差；

（3）出现2次机动车失窃或入室盗窃等安全事故；

（4）客户投诉量超过3.5%。

3、一等季度罚款

（1）欠费金额超过7%；

（2）物管质量标准二次差；

（3）出现3次或以上的机动车失窃或入室盗窃等安全事故或重大安全事故；

（4）客户投诉量超过4%。

（五）奖罚细则：

1、管理处负责人的奖罚金按月工资额的相应比例发放或扣除。

2、管理处管理人员的奖罚等级参照规定的奖罚等级由管理处负责人按本管理处人员（负责人除外）的奖罚总额，根据各人的工作表现，定出各人奖罚后送公司领导审批。

三、查夜岗的人员应确保每晚查岗至少10个小区（含**花园），查夜岗人员每人每晚发放20元的夜班补贴，不再发放补贴夜餐费。

*物业管理有限公司

二O**年*月*日

篇4：物业公司项目空置房管理费收取标准通知

物业公司关于项目空置房管理费收取标准的通知

各管理处：

根据《汕价费二函[20**]42号文》有关规定，现将空置房管理费收取标准通知如下：

一、已办理交房手续未装修的空置房，按管理费50%收取；

二、已装修或已使用后空置的房屋如要减半收取管理费必须提供下列凭据：

1、业主书面申请（管理处主任签名确认）；

2、月用水量在1吨以下（由管理处提供依据）。

三、办理装修手续之日起按100%收取管理费。

四、在15号前（含15号）空置的，当月减半收取，15号后空置的按100%收取。

五、特殊情况书面上报经理室协调解决。

特此通知。

zz物业管理公司

二O**年*月**日

篇5：物业公司印发物业管理标准和员工奖罚规定通知

**物业[20**]10号

物业公司关于印发《物业管理标准》和《员工奖罚规定》的通知

各部（