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文档简介
1桶装水配送业
营销配送系统解决方案深圳市御翎科技开发有限公司电话:0755-26230386138288509172LBL-DRP.NET系统LBL-DRP.NET系统软件是专为从事送货、投递等服务行业的销售、配送管理而提供的一套完整解决方案系统采用B/S架构,最新C#.NET技术开发数据库采用SQLSERVER大型数据库系统访问口令存储采用SHA,MD5加密数据传输采用SSL加密登录验证采用客户端证书、图形码验证,确保防止远程攻击及非法客户端电脑登录系统大数据量(海量)数据存储、查询方案3行业问题(1)由于产品基本上由是通过经销点进行销售,客户数据分布在各个经销点(店面)中,无法基于客户数据实现个性化营销和针对性的经营决策。销售渠道的控制和管理力度薄弱,无法将经销商纳入整个公司的整体战略管理体系中。商品销售、库存情况汇报只能通过公司业务员人工检查销售点(店面)库存来获得,产品的销售数据准确性不高和时效性低。4行业问题(2)销售业务中的许多业务数据只通过手工处理,在数据量大时,经常会出现数据丢失,错误。历史数据查询困难等情况,影响业务活动的正常进行,进而影响企业经营决策。市场活动所得到的反馈数据完全手工处理,缺乏有效的市场活动评估方法,无法指导市场活动更好的为销售服务。销售政策的下达,促销信息的发布均通过人工口头,电话进行传送,商务处理效率较低。企业各部门信息沟通不畅,缺乏协同工作平台。5软件需求加强公司对专卖店的控制力度,从而进一步掌握重要的客户资源,为实现公司“以客户为中心”的经营策略提供基础使公司能及时了解专卖店的订单、销售、库存、客户等业务数据,以提前预测计划销售使专卖店实现客户数据的电子化管理使各类销售数据如实反映整个公司的业务情况销售业务(销售,市场,客服)操作实现信息化管理,提高管理效率和水平6LBL-DRP.NET在企业中应用效果规范业务操作流程节省运作成本提高工作效率提高服务质量和企业品牌形象物流、资金流、信息流的有效管理7使用LBL-DRP.NET系统大客户达能集团深圳市益力饮品有限公司深圳市益润实业有限公司东莞市天天饮水有限公司广州百川水业有限公司深圳市活力泉饮品有限公司深圳市怡景实业有限公司深圳市观澜湖饮品有限公司深圳市布吉粤宝煤气站深圳市东方银座宾馆(五星)深圳市旗丰投资有限公司深圳市爱联布品批发行8系统功能9系统功能-强大实用易操作系统管理三种权限控制模式:功能操作权限、操作类别权限、管理和使用权限业务操作管理针对业务操作的每道流程进行有效控制,流程性强基本数据设置方便的设置所有静态数据,包括添加、修改、删除功能数据处理完善的数据整理、分析、挖掘功能报表10系统特点结构设计合理、先进业务处理能力全面、深入操作流程切合实际,界面友好易懂构架灵活,适应性强11效益分析——服务质量提高
来电显示客户资料功能文员接通客户电话后,根据客户资料信息,就能亲切地和客户打招呼,使客户有宾至如归的感觉;方便處理投訢及跟蹤訂單当客户投诉送货慢时,客服人员通过系统查找此次订单纪录,向客户详细解释通过这些优质的服务,在客户中树立企业的良好品牌12提高工作效率系统实施前所有的报表都要手工制作大大加强了工作人员的工作压力也减少了人力资源的有效使用率;系统实施后所有报表系统自动产生管理人员通过系统操作就能得到自己所需要的数据并且所有数据真实、准确,不会出现手工操作时错算、漏算的情况13提高市场营销能力系统实施前市场人员要通过很多渠道,花费大量时间寻找市场数据,并且数据也不是很准确;系统实施后市场人员通过系统的数据分析功能就能够得到所需数据管理层参考系统对数据的分析,能够更准确地制定市场策略14各用户功能分布呼叫中心统一维护客户资料、统一接受来电订单、接洽客户投诉并指派专人跟踪投诉等行政管理部颁布公司制度文档,下达公司指令财务部审核产品单据、资金单据,发放新票券,回收旧票券审核,统计送货人员工资,审核各销售点日收款等业务部跟踪潜在客户,处理疑难投诉,已停止或超期客户回访等销售点配送呼叫中心下单,回单录入,日库存盘点,日资金盘点等15
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