第九章 优抚安置社会工作

第九章优抚安置社会工作一、实务的理论依据：二、实务通用过程：一、实务的理论依据：1、多元因素决定论：个人、家庭、群体和社区问题的产生是社会中多种因素共同作用的结果，助人过程对服务对象的介入要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。2、“心理社会”视角：强调从社会与个人两个方面来理解对象的问题。先要评估对象的“心理”（人格、应对压力的策略、智能水平和自我功能）然后了解他们的社会状况和处境，是一种“生理---心理---社会”视角的工作原则。3、“环境中的人”的视角：人的问题有个人的原因也有社会处境的原因。个人与环境相互影响。社工帮助对象提升社会功能，通过帮助改变认知，从而适应社会。4、系统理论：社会系统内各个成员之间相互交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等强调：努力了解个人与家庭、群体、组织和社区互动的形态和互动的规则（文化习俗等对人们生活的影响。注重运用社会资源（正式和非正式的社会网络资源）帮助人们解决问题。5、优势视角：个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们内在和外在的资源。贫穷、岐视、疾病和困难可能是伤害，但也可能成为挑战和机遇。要认真对待个人、群体和社区的理想和抱负，因为人的成长和转变的能力是巨大的，常常超出人们的预期。二、实务通用过程：1、接案：了解对象、面谈、建立专业关系、签订服务协议2、预估：问题分析、方法（社会历史报告、家庭结构图描述、社会生态系统图、社会网络分析）3、计划：目标、价入策略、合作者、工作程序及时间表4、介入：直接介入（促进对象——），间接介入（发掘社区人力资源——5、评估：类型——过程评估和结果评估，方法与技巧——基线测量，任务完成情况测量，目标实现程度测量，介入影响测量）6、结案：总结，服务对象的反映及处理。第一节概述一、对优抚安置工作的理解二、优抚安置对象的特点、需要及问题三、优抚安置社会工作一、对优抚安置工作的理解优抚：优待和抚恤的合称优待：一种政治上、经济上的优待抚恤：因公伤亡人员家属的一种物质抚慰，分为死亡抚恤、残疾抚恤安置：P279页。重点是退伍军人的安置二、优抚安置对象的特点、需要及问题（一）优抚对象特点、需要及问题（二）安置对象的特点、需要及问题（一）优抚对象特点、需要及问题特点:可利用的资源不足,积极与消极情绪并存,老龄化,生活困难需要:医疗康复,社会尊重,基本生活保障,权益保障（二）安置对象的特点、需要及问题特点及问题：利用帮助的能力相对较强，情绪波动较大，就业难，隐性失业，延迟上岗需要:心理调适，就业权益保障三、优抚安置社会工作（一）优抚社会工作与安置社会工作概念（见284—285页）（二）优抚社会工作与安置社会工作特点（一）优抚社会工作与安置社会工作概念（见284—285页）1、优抚社会工作：影响优抚对象发挥正常角色功能2、安置社会工作：协助安置对象实现角色的转变（二）优抚社会工作与安置社会工作特点1、优抚社会工作：康复医学的研究，发挥社会工作行政的功效，注重与医疗、老年社会工作的关系2、安置社会工作：社工要有通才素质，对农村生活的了解，要与“双拥”工作结合。要发挥社会工作行政的功能，获取社区资源，转化为社区服务项目。第二节优抚安置社会工作工作的主要内容一、优抚社会工作的主要内容二、安置社会工作的主要内容一、优抚社会工作的主要内容（二）优抚社会工作的目标：重点—优抚工作的方针和优抚制度（见287页）（三）革命伤残军人休养院、光荣院、军休所内的社会工作主要内容1、协助服务对象适应新生活2、协助服务对象适应晚年生活3、协助服务对象发挥余热4、协助残疾退役军人康复训练、融入社会5、促进机构的发展与服务质量的提高6、推动志愿服务并对其进行督导（三）、荣军医院、荣复军人慢性病疗养院内社会工作的主要内容1、医务社会工作2、慰问、救助以及财务协调3、处理医疗纠纷与就医荣复军人及其家属的投诉4、社区医疗服务的倡导5、荣军医院志愿服务的推动与督导案例导入：某光荣院根据住院优抚对象的健康现状和护理需求，将住养区划分为颐养区和生活料理区，过去颐养区和生活料理区都在一个大院内；后来，由于城市发展和道路改造，一条重的交通线从大院内穿过，于是，颐养区和生活料理区分成了隔着马路遥遥相望的两个住养区。为了加强两个住养区优抚对象之间的相互了解和沟通，建立良好的互动人际关系，降低优抚对象因身体壮况下降而导致的情绪低落和抑，院内社会工作者决定设计并开展小组活动，以便改善目前情况。问题：1、案例中反映光荣院什么问题？2、请设计一个小组活动方案，以便改善目前情况。答案要点：1、案例中反映光荣院两个住养区长期隔离，院民之间的相互了解和沟通少；2、针对以上问题，社工设计小组活动方案主要内容如下：设计小组活动方案主要内容如下：①小组目标：加强两个住养区优抚对象之间的相互了解和沟通，建立良好的互动人际关系。②组员选择：“相似性”③活动内容：根据身体情况④活动安排：4——5次⑤小组反思：每次活动的改进⑥危机干预：身体原因⑦小组解散：完成后要说明小组成立的目的和意义⑧小组评估：结束后对方案执行情况、组员满意度，最重要是小组活动成效评估和过程。二、安置社会工作的主要内容（一）机构：民政部门、武装部、财政、公安、税务等（二）目标：原则与方针，服务于