电脑故障维修基本技能 PPT

电脑故障排除与维修

，共分为三个任务

电脑故障维修基本技能项目概述在学习具体维修电脑故障前，先来学习电脑故障维修的基本技能，掌握了这些知识将有助于用户更快速地维修电脑故障。在本项目中，将对这些必备的基本技能进行详细讲解，如制作系统应急盘、管理硬盘分区、安装与更新驱动程序等。任务一制作系统应急盘任务二硬盘分区管理任务三安装与更新驱动程序

掌握系统应急盘的制作方法。

掌握硬盘分区与调整的方法。

掌握安装和更新驱动程序的方法。制作系统应急盘。硬盘分区管理。安装与更新驱动程序。项目重点项目目标

电脑故障维修基本技能章目录任务一制作系统应急盘在使用电脑的过程中，一旦硬盘出现故障，会造成电脑不能从硬盘启动。要备份文件或检查系统故障就必须进入操作系统，因此常备一张完整的系统应急启动盘是非常必要的。在本任务中，将介绍如何制作U盘启动盘，以及如何安装硬盘PE工具箱。任务概述任务重点与实施一、应急启动盘的作用二、制作U盘启动盘三、安装硬盘版PE工具箱章目录一、应急启动盘的作用（1）在系统崩溃时，启动系统恢复被删除或被破坏的系统文件等。（2）感染了不能在Windows正常模式下清除的病毒后，用启动盘启动电脑彻底删除这些顽固病毒。（3）用启动盘启动系统，然后测试一些软件等。（4）用启动盘启动系统，然后运行硬盘修复工具，解决硬盘坏道等错误问题。应急启动盘的作用主要有以下几点：节目录章目录二、制作U盘启动盘

将U盘插到机箱后部的USB插口中，启动“大白菜超级U盘启动盘制作工具”程序，此时程序将自动检测到U盘。若电脑中插入了多个USB设备，需要在“请选择”下拉列表中选择目标U盘。在界面左侧单击“个性设置”按钮，如图2-1所示。

打开“个性设置”界面，从中可对启动界面的背景、字体、标题、主菜单、启动等项目进行自定义设置。在右下方的“大白菜赞助商”选项区中取消选择“”复选框，如图2-2所示。图2-1“大白菜”程序图2-2“个性设置”界面从大白菜官网上（）下载U盘启动盘制作工具，并将其安装到电脑中，然后按照以下步骤进行操作：节目录章目录二、制作U盘启动盘

弹出提示信息框，输入取消密码，然后单击“确定”按钮，如图2-3所示。

采用同样的方法取消选择“绿色软件”复选框，然后单击“保存设置”按钮，如图2-4所示。图2-3输入取消密码图2-4单击“保存设置”按钮节目录章目录二、制作U盘启动盘

弹出提示信息框，提示“保存过程需要几秒到几十秒”，单击“确定”按钮，如图2-5所示。

弹出提示信息框，提示“保存操作完成”，单击“是”按钮，如图2-6所示。图2-5开始保存设置图2-6保存操作完成节目录章目录二、制作U盘启动盘

返回到大白菜程序主界面，单击“一键制作USB启动盘”按钮，如图2-7所示。

弹出提示信息框，提示本操作将删除U盘上的所有数据，且不可恢复，单击“确定”按钮，如图2-8所示。图2-7单击“一键制作USB启动盘”按钮图2-8确认操作节目录章目录二、制作U盘启动盘

此时程序开始向U盘写入数据，此过程需持续2~3分钟的时间，期间切勿拔出U盘，以免制作失败，如图2-9所示。

弹出提示信息框，提示启动U盘制作完成，单击“是”按钮，如图2-10所示。图2-9开始制作U盘启动盘图2-10启动U盘制作完成节目录章目录二、制作U盘启动盘

启动模拟器，对制作好的U盘启动盘进行模拟测试，如图2-11所示。注意，模拟器仅作为启动测试，不能测试PE系统及其他维护工具。设置BIOS从U盘启动电脑，启动电脑后即可进入“大白菜”启动界面，选择“运行大白菜Win8PEx86精简版”选项，然后按【Enter】键确认，如图2-12所示。图2-11模拟器界面图2-12“大白菜”启动界面节目录章目录二、制作U盘启动盘

启动PE系统，稍等即可登录PE系统桌面，如图2-13所示。单击“开始”按钮，在弹出的菜单中可以看到其中提供了多款系统维护工具，如图2-14所示。图2-13PE系统桌面图2-14查看系统维护工具节目录章目录三、安装硬盘版PE工具箱

从U深度网站上（）下载“U深度U盘启动盘制作工具”，并将其安装到电脑中。启动该程序，单击“本地模式”按钮，设置启动等待时间，然后单击“开始制作”按钮，如图2-15所示。

弹出提示信息框，单击“确定”按钮，如图2-16所示。图2-15U深度程序界面图2-16确认操作下面以安装“U深度急救系统”为例进行介绍，具体操作方法如下：节目录章目录三、安装硬盘版PE工具箱

此时即可开始向电脑中安装急救箱系统，稍等片刻，如图2-17所示。

急救系统安装成功，弹出提示信息框，单击“确定”按钮，如图2-18所示。图2-17开始安装急救箱系统图2-18安装完成节目录章目录三、安装硬盘版PE工具箱

重启电脑，将出现启动菜单，选择“U深度急救系统”选项，并按【Enter】键确认，如图2-19所示。

进入U深度启动界面，选择“【02】U深度WIN8PE标准版（新机器）”选项，并按【Enter】键确认，如图2-20所示。图2-19系统启动菜单图2-20U深度启动界面节目录章目录三、安装硬盘版PE工具箱

稍等即可进入WIN8PE系统桌面，如图2-21所示。

单击“开始”按钮，在弹出的菜单中可以看到其中提供了多款系统维护工具，如图2-22所示。图2-21PE系统桌面图2-22查看系统维护工具节目录章目录任务二硬盘分区管理

新的电脑硬盘必须将其进行分区和格式化后才可以使用。分区就是将硬盘的存储空间划分为若干个区域，即C、D、E、F等分区。也可根据需要对硬盘现有的分区进行重新划分或调整，以更方便、更有效地存储数据。在本任务中，将详细讲解如何对硬盘进行分区及调整分区。任务概述任务重点与实施一、认识硬盘分区二、认识硬盘格式化三、使用DiskGenius进行硬盘分区四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区五、备份硬盘分区表章目录一、认识硬盘分区主分区是用于安装操作系统的分区，其中包含操作系统启动时所必需的文件和数据，系统必须通过它才能启动。硬盘分区形式主分区逻辑分区扩展分区活动分区由于最多只能创建4个主分区，在创建4个以上的分区时就需要使用扩展分区了。逻辑分区是从扩展分区划分出来的，主要用于存储数据。活动分区是用于加载系统启动信息的分区。节目录章目录二、认识硬盘格式化

低级格式化针对硬盘的磁道为单位进行工作，这个格式化动作是在硬盘分区和高级格式化之前做的，通常一般的使用者并不会进行这个操作。低级格式化将空白的磁盘划分出柱面和磁道，再将磁道划分为若干个扇区，每个扇区又划分出标识部分ID、间隔区GAP和数据区DATA等。

低级格式化是在高级格式化之前的一件工作，它只能在DOS环境来完成。而且低级格式化只能针对一块硬盘而不能支持单独的某一个分区。每块硬盘在出厂时已由硬盘生产商进行低级格式化，因此使用者通常无需再进行低级格式化操作。1．低级格式化节目录章目录二、认识硬盘格式化（1）完全格式化

执行这种格式化操作，格式化程序会在当前分区的文件分配表中将分区的每个扇区标记为可用，并对硬盘进行扫描，以检测是否有坏扇区。由于需要对坏道进行检查，所以通常花费较长的时间。（2）快速格式化

与完全格式化相比，快速格式化并没有真正地抹去硬盘中的数据，只是在文件分配表中做删除标记，不会对磁盘的坏道进行检查，其格式速度非常快。只有在硬盘以前曾被格式化过并且在能确保硬盘没有损坏的情况下，才可以使用快速格式化。2．高级格式化节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

手动分区就是使用创建分区命令逐步地创建主分区、扩展分区及逻辑分区，使用手动分区创建硬盘分区更具灵活性，具体操作方法如下：

使用U盘启动盘启动电脑，在启动菜单中选择“运行MaxDos工具箱增强版菜单”选项，如图2-23所示。

进入所选菜单的子菜单，选择“运行MaxDos9.3工具箱增强版G”选项，如图2-24所示。1．手动硬盘分区图2-23选择启动菜单图2-24选择子菜单节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

进入DOS工具箱主菜单界面，使用鼠标选择“2.硬盘……分区工具”选项，如图2-25所示。

进入分区工具界面，使用鼠标选择“1.Diskgen…分区工具”选项，如图2-26所示。图2-25选择主菜单

图2-26选择分区软件节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

启动DiskGenius程序，右击磁盘空闲空间，在弹出的快捷菜单中选择“建立新分区”命令，如图2-27所示。

弹出“建立新分区”对话框，选中“主磁盘分区”单选按钮，选择文件系统类型为NTFS，输入分区大小，单击“确定”按钮，即可创建主分区，如图2-28所示。图2-27DiskGenius程序

图2-28设置创建主分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

选择“空闲”空间，在工具栏中单击“新建分区”按钮，如图2-29所示。

弹出“建立新分区”对话框，选中“扩展磁盘分区”单选按钮，输入分区大小，然后单击“确定”按钮，如图2-30所示。

图2-29单击“新建分区”按钮图2-30设置创建扩展分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

此时即可在硬盘中创建扩展分区。扩展分区是不能直接用于存储数据的，它用于划分逻辑分区，如图2-31所示。

选择扩展分区中的“空闲”区域，在工具栏中单击“新建分区”按钮，如图2-32所示。图2-31查看磁盘分区结构图2-32单击“新建分区”按钮节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

弹出“建立新分区”对话框，选中“逻辑分区”单选按钮，选择NTFS文件系统类型，输入分区大小，然后单击“确定”按钮，即可创建逻辑分区，如图2-33所示。

采用同样的方法，继续创建逻辑分区（在程序分区图示中逻辑分区用网格表示）。创建完成后，在工具栏单击“保存更改”按钮，弹出提示信息框，单击“是”按钮，如图2-34所示。在DiskGenius程序中创建分区后并不会立即保存到硬盘，而是仅在内存中建立。执行“保存更改”命令后才能保存分区到硬盘，并自动格式化分区，以使其能够使用。图2-33设置创建逻辑分区

图2-34保存分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

弹出提示信息框，单击“是”按钮，如图2-35所示。

开始对分区进行格式化操作，格式化完成后即可完成手动分区，如图2-36所示。图2-35确认格式化操作图2-36开始格式化分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

使用DiskGenius的快速分区功能可以对新硬盘进行一步到位的分区操作。快速分区功能对于已存在分区的硬盘同样适用。下面将介绍如何对硬盘进行快速分区，具体操作方法如下：

启动DiskGeniusDOS版程序，在菜单栏中单击“硬盘”|“快速分区”命令，如图2-37所示。

弹出“快速分区”对话框，在左侧选择分区数目，在右侧“高级设置”选项区中设置分区大小，然后单击“确定”按钮，如图2-38所示。图2-35确认格式化操作图2-36开始格式化分区2．一键硬盘分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

此时即可开始对分区进行格式化操作，如图2-39所示。

格式化完成后，即可查看分区效果。若要删除磁盘分区，可单击“硬盘”|“删除所有分区”命令，如图2-40所示。图2-39开始快速分区图2-40删除所有分区节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

右击逻辑分区，在弹出的快捷菜单中选择“建立新分区”命令，如图2-41所示。

弹出“调整分区容量”对话框，输入“分区后部的空间”大小，然后单击“开始”按钮，如图2-42所示。3．建立新分区图2-41选择“建立新分区”命令图2-42输入分区大小节目录章目录三、使用DiskGenius进行硬盘分区

弹出提示信息框，确认无误后单击“是”按钮，如图2-43所示。

开始调整分区容量，并在分区后部创建新分区，结束后单击“完成”按钮即可，如图2-44所示。图2-43确认操作图2-44完成分区创建节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

启动AcronisDiskDirector程序，并切换到“手动模式”视图，查看当前硬盘分区的结构图。在右侧的磁盘分区中选择E分区，在左侧任务窗格中单击“重新调整”超链接，如图2-45所示。

弹出“重新调整分区”对话框，将鼠标指针置于分区图示的左侧边界，当其变成双向箭头时向右拖动，减小分区容量，然后单击“确定”按钮，如图2-46所示。也可以在“未分配空间之前于”文本框中直接输入要减小的容量。1．调整分区容量图2-45“AcronisDiskDirector”程序图2-46调整分区容量节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

返回AcronisDisk程序主界面，在分区结构图中可以看到E分区左侧出现了“未分配”空间。选择D分区，在任务窗格中单击“重新调整”超链接，如图2-47所示。

弹出“重新调整分区”对话框，将鼠标指针置于分区图示上，当其变为

形状时单击并向右拖动，如图2-48所示。图2-47单击“重新调整”超链接图2-48移动分区位置节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

将D分区拖至最右侧，单击“确定”按钮，如图2-49所示。通过拖动分区图示可以轻松地调整其位置，通过拖动分区图示的左、右边界可以调整其大小。

此时，在分区结构图中可以看到“未分配”空间位置移到了系统分区C盘的右侧，选择C分区，在任务窗格中单击“重新调整”超链接，如图2-50所示。图2-49确定分区位置移动图2-50单击“重新调整”超链接节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

弹出“重新调整分区”对话框，将鼠标指针置于分区图示右侧的边界上，当其变为双向箭头时向右拖动鼠标，调整C分区大小，如图2-51所示。

分区大小调整完毕后单击“确定”按钮，如图2-52所示。图2-51调整分区容量图2-52确认调整操作节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

查看此时的硬盘分区结构图，可以看到C分区的容量已经扩大。需要注意的是，此时的分区表只是在内存中暂存，并未保存到硬盘，单击工具栏中的“提交”按钮，如图2-53所示。

在弹出的提示信息框中查看将要完成的操作，单击“继续”按钮，如图2-54所示。图2-53单击“提交”按钮图2-54查看操作信息节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

开始进行调整分区操作，完成后弹出警告框，单击“重新启动”按钮，如图2-55所示。一般情况下系统分区的调整操作无法直接在Windows系统中完成，需要重启电脑后在DOS下完成。

在重启电脑过程中自动进入DOS界面，等待程序完成调整分区的操作，需要耐心等待几分钟，完成后将自动进入Windows7系统，如图2-56所示。注意，在程序调整分区过程中不能关闭或重启电脑，否则将导致分区无法打开。图2-55单击“重新启动”按钮

图2-56开始调整分区容量节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

在D盘上新建一个文件夹并将其重命名为e，如图2-57所示。

启动AcronisDiskDirector程序，选择E分区，在任务窗格中单击“合并”超链接，如图2-58所示。图2-57创建文件夹图2-58单击“合并”超链接2．合并分区节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

弹出“合并分区”对话框，选择要合并到的分区，在此选择D分区，然后单击“下一步”按钮，如图2-59所示。

展开分区D目录，在其目录层次图中选择第1步中新建文件夹e，然后单击“确定”按钮，如图2-60所示。也可在此对话框中单击“新建”按钮，新建一个用来包含被合并分区的文件夹。需要注意的是，选择的文件夹必须为空文件夹，否则操作完成后其中的数据将被覆盖。

图2-59选择要合并到的分图2-60选择合并文件夹节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

查看此时的硬盘分区结构图，可以看到程序已经将原分区E合并到分区D中了，在工具栏中单击“提交”按钮，如图2-61所示。

在弹出的对话框中查看要完成的操作，单击“继续”按钮，如图2-62所示。图2-61查看硬盘分区结构图图2-62查看完成操作信息节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

开始进行合并分区操作，并显示操作进度，如图2-63所示。

合并分区完成后将弹出提示信息框，单击“确定”按钮，如图2-64所示。图2-63开始合并分区图2-64完成合并分区操作节目录章目录四、使用“AcronisDiskDirector”调整硬盘分区

合并分区完成，查看此时的硬盘分区结构图，如图2-65所示。图2-65查看分区结构图节目录章目录五、备份硬盘分区表

启动DiskGenius程序，在菜单栏中单击“硬盘”|“备份分区表”命令，如图2-66所示。

弹出“设置分区表备份文件名及路径”对话框，选择保存位置并输入文件名，然后单击“保存”按钮，如图2-67所示。图2-66单击“硬盘”|“备份分区表”命令图2-67设置分区表备份文件名及路径节目录章目录五、备份硬盘分区表

弹出提示信息框，分区表备份完成，单击“确定”按钮，如图2-68所示。

打开保存位置，查看备份的分区表文件，如图2-69所示。为了保证分区表文件的安全，应将其保存到硬盘以外的位置，如保存到U盘或移动硬盘中。要还原分区表，只需单击“硬盘”|“还原分区表”命令，然后选择U盘或移动硬盘中的分区表文件进行还原即可。图2-68分区表备份完成图2-69查看备份的分区表文件节目录章目录任务三安装与更新驱动程序

安装操作系统之后，要想正常使用电脑的显卡、网卡和声卡等，就需要安装这些硬件的驱动程序。驱动程序可以最大限度地发挥电脑硬件的性能，不同型号的硬件有其专门的驱动程序，只有是这一型号或这一系列的型号才能使用该驱动，其他型号则不能使用。本任务将带领大家了解驱动程序及获取驱动程序的途径，讲解如何安装与更新驱动程序。任务概述任务重点与实施一、了解驱动程序二、获取驱动程序三、安装与更新驱动程序章目录一、了解驱动程序

驱动程序（DeviceDriver），全称为“设备驱动程序”，是一种可以使电脑和设备通信的特殊程序，可以说相当于硬件的接口。操作系统只有通过这个接口才能控制硬件设备的工作，硬件设备需要在驱动程序的支持下才能被系统识别，并发挥最佳的性能。某个设备的驱动程序未能正确安装，便不能正常工作。

从理论上讲，所有的硬件设备都需要安装相应的驱动程序才能正常工作，但像CPU、内存、主板、光驱、键盘和显示器等设备并不需要安装驱动程序也可以正常工作，而显卡、声卡和网卡等却一定要安装驱动程序，否则便无法正常工作。这主要是由于像CPU这些硬件对于一台个人电脑来说是必需的，所以早期的设计人员将这些硬件列为BIOS能直接支持的硬件。换句话说，上述硬件安装后就可以被BIOS和操作系统直接支持，不再需要另外安装驱动程序。

不同版本的操作系统对硬件设备的支持是不同的。一般情况下，版本越高的操作系统所支持的硬件设备也越多。除了特殊情况外，安装好Windows7后会根据电脑硬件配置自动寻找和安装驱动程序。

节目录章目录二、获取驱动程序

（1）配套安装盘

在购买硬件设备时都会提供配套光盘，这些盘中就有该硬件设备的驱动程序。不过配套盘中的的驱动程序一般都是硬件刚推出时的旧版本，而有实力的厂商都会定期更新驱动程序。在硬件从发售到退出市场的过程中，不断进行着最优化