售后服务系统操作手册高校自助打印服务系统用户操作手册

（售后服务）系统操作手册高校自助打印服务系统顾客操作手册

自助打印服务系统操作手册V2.0-1.0-07版权声明和保密须知本文献中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、办法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属江苏金智教育信息股份XX公司全部，受到有关产权及版权法保护。任何单位和个人未经江苏金智教育信息股份XX公司的书面授权许可，不得复制或引用本文献的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。

1自助服务管理端41.1自助服务41.1.1配备服务终端41.1.2打印项目设立71.1.3监视项设立111.1.4终端状态监控121.1.5远程开关机131.1.6认证地址设立141.1.7学校管理员维护151.1.8超时时间设立161.1.9语音播报设立171.1.10拍照设立181.1.11皮肤设立191.1.12墨盒信息维护201.1.13系统参数设立211.2预警管理231.2.1预警启用设立231.2.2预警规则设立241.2.3消息发送管理261.2.4消息发送查询271.3委托打印281.3.1委托打印申请281.3.2受托信息查询301.3.3委托打印查询311.4数据中心321.4.1数据连接配备321.4.2同时方案配备341.4.3同时频率设立361.4.4手工同时381.4.5同时日志查询391.5批量打印401.5.1打印权限401.5.2报表打印411.6日志管理451.6.1打印状况统计451.6.2打印状况查询461.6.3系统日志471.6.4墨盒维护日志481.7系统管理491.7.1模块管理491.7.2菜单管理511.7.3顾客管理541.7.4缓存管理562自助终端打印572.1进入系统登录页面572.2管理员登录582.2.1管理员维护终端信息592.3顾客登录622.3.1选择打印项目632.3.2预览632.3.3确认打印信息642.3.4刷卡支付662.3.5打印662.3.6退出登录68

自助服务管理端1.1自助服务1.1.1配备服务终端使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景用于配备终端设备的基本信息。温馨提示：新增加的终端设备，若于此处不描述设备信息，则终端设备会出现“暂停服务”，且且通过终端应用程序连接服务器时，提示“无法连接服务器”。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【配备服务终端】进入服务终端设立界面，如图下图所示。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s21于图1.1-2的界面点击按钮能够添加壹个服务终端，如图1.1-2所示。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s22设立好服务终端的基本信息后，能够为该终端添加纸盒信息，如图1.1-3所示。点击按钮能够于纸盒信息下添加壹行空白区域，能够于里面填写纸盒信息然后保存就能够创立壹个纸盒。如果需要修改能够直接于你所要修改的格子点击就会使得该行变成文本框进行编辑，点击保存按钮进行保存。温馨提示：纸盒信息中的“打印机名称”必须和终端设备配备的打印机驱动名称相似。“如zzfw#1”,且且名称辨别大小写。纸盒容量原则参数：富士施乐CP405d：纸盒壹：550张（70g）附件：壹个纸盒550张。富士施乐P455d：纸盒壹：550张（70g）附件：三个纸盒550张。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s23于选择了终端后点击标签墨盒更换统计维护能够对该打印机的墨盒进行维护，点击图中操作列中的编辑就能够进行修改。如图1.1-4和图1.1-5所示。另于点击编辑后是没有可打印张数项的维护的，是由于可打印张数维护于【墨盒原则数据维护】模块才干够进行维护，于更换好墨盒之后，系统会自动将可打印张数设立成墨盒的原则可打印纸张数。温馨提示墨粉可打印纸张数：CP405d墨粉筒（黑色）7000页墨粉筒（青色）5000页墨粉筒（品红色）5000页墨粉筒（黄色）5000页CP455d墨粉筒（K）7000页图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s24图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s25于选择终端后点击对应打印项目能够见到如图1.1.-6所示的内容，每个纸盒均能对应壹个或多个打印项目，打印项目于【打印项目设立】模块中配备。图STYLEREF2\s1.1SEQ图\*ARABIC\s261.1.2打印项目设立使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景能够对服务项目设立进行维护配备。操作阐明【基本信息】点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【打印项目设立】进入服务项目设立界面，如图1.2-1所示。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s21【基本信息】点击如图1.2-2中的新增按钮能够新建项目，然后于右侧文本框内能够填写基本信息。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s22【基本信息】点击左侧的树形菜单，能够联动将输入放入右侧的显示框内，如图1.2-3所示。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s23【打印设立】点击标签页打印设立，能够设立报表URL，仍能够设立没分的价格和免费份数，如图1.2-4。于此处维护的“收费原则阐明”于学生打印过程中，确认打印环节会将此阐明信息提示给终端顾客。注：自助服务管理员不需要维护“计费解决程序”和“打印份数解决程序”。此功效为管理员预留扩展功效。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s24【顾客组设立】重要是设立现在打印材料能够针对哪些顾客开放打印的权限。若此处不做任何配备，则任何人均无法于终端打印。操作方式以下：点击标签页顾客组设立能够为选择的顾客组授权，授权后于这些顾客组的人员才干够使用该项目，如图1.2-5。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s25【对应打印机】重要维护现在打印材料能够从哪些终端设备打印以及从终端的哪些纸盒出纸打印。点击对应打印机标签，进入打印机维护，能够为该项目添加打印机和服务终端，于此界面能够为该项目新增对应打印机，也能够对已选的进行修改调节，如图1.2-6。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s26【防伪认证码】点击防伪认证码标签，进入防伪认证码设立页面，于此页面中能够确认与否为该项目启用防伪认证码，也能够对该认证码设立参数，如图1.2-7。温馨提示：建议二维码尺寸大小设立于45~65之间。左边距和下边距不得不大于（二维码尺寸除2+5）。如二维码为60，则左、下边距不得低于35.图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s27【电子签章】点击电子签章进入电子签章设立页面，于该页面能够确认与否启用电子签章，也能够对该项目的电子签章进行设立，如图1.2-8。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s28于界面图1.2-1中仍有壹个打印参数标签，如图1.2-9所示，展示了打印需要的参数标示，如果有需要能够点击编辑按钮进行编辑。控制终端自助打印单次可打印的最大份数：建议不不不大于10份。自助打印_支付模式……：取系统默认值，现场无需调节。顾客保存报表的临时文献：取系统默认值，现场无需调节。注：由于临时文献中存储了材料认证的关联内容，现场果断不允许删除此文献。图STYLEREF2\s1.2SEQ图\*ARABIC\s291.1.3监视项设立使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景拟定终端状态监控所要监控的项目内容。壹般顾客现场根据终端设备配备的硬件状况，设立此参数。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【监视项设立】进入监视项设立界面，如图1.3-1所示。若于此处勾选，则系统会定时收集设备的运行状况。若设备不存于，这无需勾选。此处不勾选的项目于图1.4-1中显示成灰色。管理员能够根据需要进行勾选监视项，也能够取消勾选。图STYLEREF2\s1.3SEQ图\*ARABIC\s211.1.4终端状态监控使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景运行中的终端可能会出现设备运行异常的状况，例如打印机卡纸，触摸屏有口香糖等，管理员能够远程通过管理端查见终端各个设备的运行状况。当管理员见到界面中的终端监控中出现红色的按钮，就表达该终端的该监视项存于问题，如果是绿色就表达处在正常的状态，而灰色表达设备无需监控。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【终端状态监控】进入终端状态监控界面，如图1.4-1所示。点击“具体信息”能够查见到终端设备的运行详情。如图：1.4-2图STYLEREF2\s1.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.4SEQ图\*ARABIC\s221.1.5远程开关机使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员能够远程控制终端设备的关机、重启、设立开关机时间操作。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【远程开关机】进入远程开关机界面，如图1.5-1。于该界面我们能见到有4个按钮。刷新状态功效；设立开关机时间，勾选需要设立的终端，显示如图1.5-2所示设立时间的界面，点击保存。终端设备会根据设立的时间，控制设备每天的开关机时间。关闭终端，勾选需要关闭的终端，点击关机。终端则自动关机。关机后，若需要启动，则需要到设备终端断电、来电启动。关机后，于第二天，系统会根据设立的自动开机时间，重新自动启动机器。因此于此处，关机操作请慎用。重启终端，选择好想要重启的终端，但壹样是于运行中的终端才干使用此功效，点击重启，该终端会自行执行重启操作。图STYLEREF2\s1.5SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.5SEQ图\*ARABIC\s221.1.6认证地址设立使用角色系统管理员、实施管理员应用场景于打印的项目中添加防伪认证码，扫描后能跳转到认证页面，而认证地址设立就是对认证的链接地址进行配备。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【认证地址设立】进入认证地址设立界面，如图1.6-1。其中能够配备学校的基本信息仍有验证网址和二维码验证网址，如果不懂得怎么配备，能够查见输入框背面的查见阐明按钮。系统会默认初始化地址ip和端口为：127.0.0.1:9080现场只需要将ip端口修改为域名即可。注：验证网址和二维码验证网址壹单设定后，不允许修改。设定后，系统会将此地址写入认证的二维码，壹旦地址调节，则会造成前期打印的全部材料会出现认证失败的状况。因此二维码启用的先决条件为学校域名已开通，且且拟定后，才干启用二维码认证。图STYLEREF2\s1.6SEQ图\*ARABIC\s211.1.7学校管理员维护使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景系统增设管理员直接新建的功效。此处新建的顾客角色直接为“自助服务管理员”。系统预警的信息会通过此处设立的顾客进行推送。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【学校管理员维护】能够进入到顾客管理界面，如图1.7-1所示。注：顾客微信号，若用公司的微信公众号转发，则需要邮件公司申请。具体申请方式，请参考《自助打印服务系统微信集成使用阐明》。图STYLEREF2\s1.7SEQ图\*ARABIC\s21于管理人员界面中我们能够通过点击按钮来进行人员的添加，如图1.7-2所示。填写保存后将会返回如图1.7-1的顾客管理界面。于这个界面中我们仍以通过这三个按钮进行人员信息的编辑和修改，密码修改，和删除等操作。图STYLEREF2\s1.7SEQ图\*ARABIC\s221.1.8超时时间设立使用角色系统管理员、实施管理员应用场景为了避免终端顾客不退出造成顾客信息被其别人盗取的状况，系统针对终端服务的每个界面提供了页面超时自动退出事的功效，能够针对每个界面设立无操作自动退出的时间。进壹步保障终端顾客的信息安全。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【超时时间设立】进入超时时间设立界面，如图1.8-1所示。于此界面，管理员设立超时限定时间，点击操作栏中的编辑按钮，进入修改界面，如图1.8-2图STYLEREF2\s1.8SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.8SEQ图\*ARABIC\s221.1.9语音播报设立使用角色系统管理员、实施管理员应用场景于进入终端会有欢迎语音播报，等打完了会有提示取卡的语音播报等。系统能够通过启动或者关闭，设立各个环节的语音与否需要启用。操作阐明点击【我的菜单】->【自助服务】->【语音播报设立】进入语音播报设立界面，于这个界面，管理员能够操作与否启用该播报的文献。图STYLEREF2\s1.9SEQ图\*ARABIC\s211.1.10拍照设立使用角色系统管理员、实施管理员应用场景于壹些重要的环节，为了提高终端的安全性，避免盗打后的反查。系统于顾客登录、打印出纸、刷卡付费等重要环节自动拍照，为管理安全方面提供了有力的保障。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【拍照设立】进入拍照设立界面，如图1.10-1所示。管理员能够通过背面操作框内的“关闭/启动”对该环节拍照与否启用。图STYLEREF2\s1.10SEQ图\*ARABIC\s211.1.11皮肤设立使用角色系统管理员应用场景现场需要修改终端样式，能够使用换肤设立来进行解决。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【皮肤设立】能够进入换肤设立界面，如图1.11-1。如果想要换壹种风格的皮肤能够点击下拉框选择，然后点击保存则能够更加好终端皮肤。图STYLEREF2\s1.11SEQ图\*ARABIC\s211.1.12墨盒信息维护使用角色系统管理员、实施管理员应用场景设立打印每个墨盒能够打印的总张数，根据打印的张数和墨盒可打印的总张数，精确判断与否需要更换墨盒。从而做到提前提示管理员更换墨盒。【系统默认给出墨盒初始化纸张数】操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【墨盒信息维护】能够进入原则信息模块，如图。图STYLEREF2\s1.12SEQ图\*ARABIC\s21点击图2.4-1所示的按钮能够添加壹个墨盒原则数据，如图1.12-2所示。图STYLEREF2\s1.12SEQ图\*ARABIC\s221.1.13系统参数设立使用角色系统管理员、实施管理员应用场景设立系统动态可变的壹些自定义变量。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【自助服务】->【系统参数设立】能够进入系统参数设立界面，如图1.13-1所示。于此界面中也存于俩个标签页，壹个是基础参数设立标签，壹个是高级系统参数标签页，这俩个标签页也是通过权限来展示的，壹般人员只存于壹个基础参数标签，如果身份是实施管理员或是系统管理员则会显示俩个标签页。实施人员能够根据现场实际状况配备关联参数。系统会初始化默认的参数。若无特别规定，壹般无需修改。图STYLEREF2\s1.13SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s1.13SEQ图\*ARABIC\s221.2预警管理1.2.1预警启用设立使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景设立终端与否需要启用预警功效。若设立为启用状态，则会将终端设备的运行状况通过邮件和微信的形式发送给学校管理员。方便于管理员实时监控终端设备状态。若禁用，则此设备不发送任何预警信息，如终端设备停用状况，能够于此处设立禁用。操作阐明点击左边功效菜单【我的菜单】->【预警中心】->【预警启用设立】进入预警启用设立界面如图2.1-1所示。点击按钮，就能够进行启用设立操作，如图2.1-2所示。图STYLEREF2\s2.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s2.1SEQ图\*ARABIC\s221.2.2预警规则设立使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员不于现场，而自助打印机器出现了问题能够通过邮件或者微信的方式告知管理员对自助服务机器进行维护，而预警规则设立就是让顾客设定使用的预警方式和发送的频率等。默认状况下，此处设立无需修改。操作阐明点击左边功效菜单【我的菜单】->【预警中心】->【预警规则设立】进入预警规则设立界面如图2.2-1所示。图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s21于页面中能够见到全部的预警类型和场景，通过选择对应壹栏中的按钮能够进入规则设立查见界面，如图2.2-2。图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s22如果想要修改规则，能够点击按钮进入修改规则页面，修改页面如图2.2-3所示。于修改页面，实施人员能够进行告知方式的选择和告知频率和间隔，现在的告知方式有俩种可供选择：1）邮件的形式发送，2）微信告知图STYLEREF2\s2.2SEQ图\*ARABIC\s231.2.3消息发送管理使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景系统提供了预警信息统计查询的功效，于解决完预警问题后如果不想让系统继续发送预警消息，能够用消息发送管理强行关闭。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【预警中心】->【消息发送管理】能够进入消息发送管理界面，如图2.3-1。于界面中我们能够见到俩个标签页，壹个是邮件消息，壹个是微信消息，从名字可见出壹个是用于邮件消息的管理，仍有壹个是用于微信消息的管理。如果预警于发送的过程中，于图2.3-1中我们能见到行数据后的操作按钮显示为取消，点击取消能够停止发送预警消息，如果仍想开发，能够点击发送。图STYLEREF2\s2.3SEQ图\*ARABIC\s211.2.4消息发送查询使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员能够通过消息发送查询查见具体的消息发送状况。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【预警中心】->【消息发送查询】进入消息发送查询界面，于该界面中我们能够见到最新发送的预警消息的已发送状况，如图2.4-1。点击操作栏中的查见详情操作则能够查见该次发送的明细状况，如图2.4-2。图STYLEREF2\s2.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s2.4SEQ图\*ARABIC\s221.3委托打印1.3.1委托打印申请使用角色系统管理员、终端顾客应用场景对于不于校，但需要打印证明材料的学生来说，自己到学校打印过于麻烦，因此系统提供了顾客通过网上指定其它于校学生代打的功效。于校顾客收到代打信息后，通过学校的终端打印寄送给外地的顾客。从而方便了外地学生开具证明材料。操作阐明点击左边【我的菜单】->【委托打印】->【委托打印申请】进入我的委托申请界面如图3.1-1所示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s21点击图中新增按钮能够跳转到新增页面添加新的委托申请。如图3.1-2所示，于新增界面按名称规定填写所需要委托的详情，填写完毕后进行保存。于保存时请注意下面俩个按钮的区别：于点击按钮的时候只是将刚填写的委托申请以初稿的形式保存，且未进行提交操作，因此被你所委托的人是见不到你的委托任务的。而保存操作后的界面如图3.1-3所示有壹个修改按钮，点击修改按钮能进行委托单初稿进行修改的提交，如图3.1-4所示；于点击按钮的时候会直接将你提交的委托申请直接进行保存且提交给你的被委托人，因此你的委托人能够于委托任务栏见到你的委托任务，提交后的响应界面如图3.1-5所示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s24于你提交了委托任务的时候，你的委托人于进入终端的时候将会见到如图5.1-6所示的委托任务提示。图STYLEREF2\s3.1SEQ图\*ARABIC\s251.3.2受托信息查询使用角色系统管理员、终端顾客应用场景用于被委托人的人查见自己的被委托的任务。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【委托打印】->【受托信息申请】进入我的受托查询界面如图3.2-1所示。于此界面能够查见现在登录人的全部受托申请。图STYLEREF2\s3.2SEQ图\*ARABIC\s211.3.3委托打印查询使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景用于管理员查见委托打印申请。操作阐明点击左边功效菜单【我的菜单】->【委托打印】->【委托信息查询】进入委托打印查询界面如图3.3-1所示。图STYLEREF2\s3.3SEQ图\*ARABIC\s21于该界面中点击操作中的查见详情能够查见某壹条申请的具体内容，如图3.3-2。图STYLEREF2\s3.3SEQ图\*ARABIC\s221.4数据中心1.4.1数据连接配备使用角色系统管理员、实施管理员应用场景由于打印材料的数据来源是于其它业务系统，为了更加好的对接其它业务系统，自助打印服务系统提供了数据对接工具。数据连接配备重要是设立业务库和自助打印服务系统库的数据库连接方式。最后用于数据解决、分析、转换、解决等壹系列操作。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【数据连接配备】进入数据链接配备界面，于该界面中我们能够将学校的数据库和我们的数据库进行连接，其中原则库为我们的数据库数据，而业务库则是学校的数据库。配备示例：图STYLEREF2\s4.1SEQ图\*ARABIC\s21参数阐明：数据库类型：ORACLE数据库地址：数据库的IP地址。端口：数据库的端口，壹般默认为1521数据库名称：数据库示例名称，如orcl、urpdb等。顾客名、密码：数据库登录的顾客名密码。温馨提示：若数据库采用的是双机热备方式，则此处数据库地址配备双机中的任意壹个IP地址。然后数据库名称则配备成：于原来名称的最后加1，如orcl1、urpdb1。数据库类型：sqlserver（MSSQL）数据库地址：数据库服务器的IP地址。端口：数据库的端口，壹般默认为1433数据库名称：业务库使用的数据库名称。pubs、master等。以下图。顾客名、密码：数据库登录的顾客名密码。1.4.2同时方案配备使用角色系统管理员、实施管理员应用场景配备自助打印服务系统数据库和学校业务库的数据库数据对接方案。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同时方案配备】进入同时方案配备界面。如图4.2-1所示。标签页中的是需要进行配备的全部表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同时配备的表。如：于读证明标签页下的内容就是打印于读证明项目所需要的表，如图4.2-2。点击按钮能够进入如图4.2-2所示的界面，于里面我们能够见到所要同时的表，仍有双方库中该表的字段名称类型。按钮，点击切换按钮，进入如图4.2-3的界面，于该页面中我们能够选择所要同时的业务库中的表。字段获取按钮，选好表后我们需要同时表中的数据，即需要懂得其中的字段。点击字段获取，能够进入如图4.2-4所示的界面，于该界面中我们能够用下拉框的形式来获取表中的匹配字段。图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s4.2SEQ图\*ARABIC\s241.4.3同时频率设立使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景于实际操作中我们不壹定会每天去查见数据的同时状况且进行手工同时，这样也显得很麻烦，需要有专人每天进行同时，而同时频率设立给此问题给出理解决方案。同时频率设立提供了按照月、日、不同时三种方案。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同时频率设立】进入同时频率设立界面，如图4.3-1所示。标签页中的是需要同时的全部表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同时的表。如：于读证明标签页下的内容就是打印于读证明项目所需要的表，如图4.3-2。点击界面中操作栏的修改按钮，能够进入到同时时间设立界面，于里面能够进行频率的设立，如图4.3-3所示。图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.3SEQ图\*ARABIC\s231.4.4手工同时使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景数据库连好后改动同时方案的时候能够进行同时操作，仍有表数据变动的时候能够手动进行同时操作。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【手工同时】进入手工同时界面，如图4.4-1所示。于该界面中我们从上往下见首先能见到于上方有俩个标签页，壹个是全部壹个是于读证明。标签页中的是需要同时的全部表的信息。标签页中的是该打印项目所需要同时的表。如：于读证明标签页下的内容就是打印于读证明项目所需要的表，如图4.4-2。于图4.4-1界面中我们仍能见到按钮，点击同时按钮能够将原则库表和业务表进行同时，如果想查见方案的具体信息，能够点击界面中的方案具体信息列中的查见按钮，就能够见到如图4.4-3所示的内容。图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s4.4SEQ图\*ARABIC\s231.4.5同时日志查询使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景于数据中心同时的时候,不管是成功了仍是失败了，管理员均能够于同时日志查询中查见。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【数据中心】->【同时日志查询】进入同时日志查询界面，如图4.5-1所示界面。于此界面能够清晰见到表同时的时间和成败方便于数据同时状态的查见和管理。图STYLEREF2\s4.5SEQ图\*ARABIC\s211.5批量打印1.5.1打印权限使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景系统提供从管理端直接打印的功效，打印权限设立为学校提供了设立每个学院能够打印的顾客范畴，系统支持针对每个学院单独设立打印权限。操作阐明点击左边功效菜单【我的菜单】->【批量打印】->【打印权限设立】进入批量报表打印权限配备界面如图5.1-1所示。进入权限配备见面后点击按钮，就能够对该角色的权限进行编辑，如图5.1-2所示，于此弹框内，能够为选择的角色添加所需要授权的学院名称。完毕选择点击按钮完毕保存操作且返回管理界面。图STYLEREF2\s5.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s5.1SEQ图\*ARABIC\s221.5.2报表打印使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员、院系秘书应用场景为想要批量打印壹个院系或者专业班级的学生的某个打印项目的教职工人员提供的功效。操作阐明点击左边功效菜单【我的菜单】->【批量打印】->【批量打印（某个项目名称）】进入批量打印界面如图5.2-1所示。（注：进入批量打印的时候如果显示的画面如5.2-2所示时，则是由于没有配备系统参数的因素。）如若显示为5.2-2所示，请按以下操作进行：点击左边功效菜单【我的菜单】->【自助服务】->【系统参数设立】进入系统参数设立页面进行添加操作：添加壹个批量打印数据的表格列展示参数：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWLIST，参数值为：xh;xm;xb;yx;zy;xslb;rxsj;ds;bj;nj;如图5.2-3所示，显示内容能够修改。添加壹个批量打印数据的查询条件展示参数：ZZDY_BATCHPRINT_SHOWSEARCH,参数值为：yx;zy;nj;bj;如图5.2-4所示，显示内容能够修改，其中yx;nj;参数必须存于。图5.2-1图5.2-3图5.2-4进入批量打印页面时初始化是没有数据的，需要通过查询功效将数据查询出来才干进行接下来的操作，如图5.2-5所示。于数据查询的时候年级和院系是必须填的查询条件，院系是根据现在登录人的权限进行显示的，即是于批量报表打印权限授权的权限。专业是院系关联出来的，班级则是以年级、院系和专业进行关联查询出来的。图5.2-5查出数据后就能够进行打印操作了：对于选中的学生信息，能够通过按钮来进行打印，如图5.2-6所示。如果想打印全部，能够使用按钮来进行打印全部学生的该项目报表。1.6日志管理1.6.1打印状况统计使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景通过打印项目手里状况统计能够清晰的见到各个打印项目的受理状况。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【服务日志】->【打印状况统计】能够进入打印项目受理状况统计页面，如图6.1-1所示。点击图6.1-1中查见列的明细，能够进入到该项目的受理状况明细列表页面。图STYLEREF2\s6.1SEQ图\*ARABIC\s21图STYLEREF2\s6.1SEQ图\*ARABIC\s221.6.2打印状况查询使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景便于管理人员查见整体或者个人的打印项目状况。操作阐明点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【打印状况查询】能够进入到打印项目日志查询界面，如图6.2-1所示。于此界面中能够查见某个顾客或者某个项目的打印状况，界面中仍显示了总打印份数和免费份数等信息，方便管理人员进行查见，使用界面上方的查询框能够快速找寻所需的信息。图STYLEREF2\s6.2SEQ图\*ARABIC\s21于界面中仍能够点击表格中详情壹栏中的按钮，能够查见该日志的具体操作明细，如图6.2-2所示。图STYLEREF2\s6.2SEQ图\*ARABIC\s221.6.3系统日志使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理员能够使用系统日志查询某个顾客的使用状况。操作阐明点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【系统日志】能够进入到系统日志界面，如图6.3-1所示。于此界面中能够查见某个顾客的操作信息，使用界面上方的查询框能够快速找寻所需的信息。图STYLEREF2\s6.3SEQ图\*ARABIC\s211.6.4墨盒维护日志使用角色系统管理员、实施管理员、自助服务管理员应用场景管理人员能通过墨盒维护日志查见具体的墨盒维护信息。操作阐明点击界面左侧的【我的菜单】->【服务日志】->【墨盒维护日志】能够进入到墨盒维护日志查询界面，如图6.4-1所示。于此界面中能够查见某个顾客于什么时间对墨盒进行了维护操作。图STYLEREF2\s6.4SEQ图\*ARABIC\s211.7系统管理1.7.1模块管理使用角色系统管理员应用场景用于添加模块内容以及模块的授权。操作阐明点击【我的菜单】->【系统管理】->【模块管理】进入功效模块设立界面，如图7.1-1所示。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s21添加功效模块图7.1-1中功效模块壹栏中能够点击上方添加顶层模块添加根节点，也能够直接右击添加模块内容，如图7.1-2所示。再添加完顶层节点后右击顶层节点才干添加对应的节点模块。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s22添加角色信息于角色列表那壹栏中点击下拉框选中角色信息然后点击按钮就能够为该栏目添加角色信息，如图7.1-3所示。勾选了角色列表中的角色名称然后点击也能够对已添加的角色信息进行删除操作。添加功效途径于功效途径那壹栏中点击弹出如图7.1-4所示的界面，输入功效途径后点击保存。最后显示效果如图7.1-3中右半部分所示。图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s7.1SEQ图\*ARABIC\s241.7.2菜单管理使用角色系统管理员应用场景为顾客组创立菜单，且将创立好的模块放入菜单中形成菜单。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【菜单管理】进入菜单管理界面，如图7.2-1所示。于此界面我们大致能够分为4大块，菜单列表，菜单项编辑，功效模块，描述。图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s21菜单列表点击按钮，显示弹出框如图7.2-3所示界面，选择菜单所属的角色创立菜单，如图7.2-2所示。图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s23功效模块显示全部已经添加的模块内容，如图7.2-4图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s24菜单项编辑然后如图7.2-2点击穿件好的菜单中的菜单项按钮能够将该菜单下的全部添加过的菜单项加入菜单项编辑框，入过没有能够使用添加顶级的菜单项，添加完后能够通过拖拉的方式从功效模块栏中将需要添加的模块添加入菜单项中，大致操作如7.2-5所示。描述该模块的重要功效是对所选的菜单列表或者菜单项进行具体的描述，如图7.2-5图STYLEREF2\s7.2SEQ图\*ARABIC\s251.7.3顾客管理使用角色系统管理员应用场景用于添加维护角色信息，顾客组信息仍有顾客信息。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【顾客管理】进入顾客管理界面，如图7.3-1所示。图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s21于顾客界面，管理员或者实施人员能够对角色，顾客组和顾客进行管理。新增角色信息，删除角色新增顾客组信息，删除顾客组新增顾客信息，删除顾客建好角色，顾客组，顾客后，我们仍需要对三者之间的管理进行解决。于角色的角度为角色添加顾客组和顾客，如图7.3-2和图7.3-3所示：图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s22图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s23图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s24图STYLEREF2\s7.3SEQ图\*ARABIC\s25于顾客组的角度为其添加角色类型和顾客，操作如上。于顾客的角度为其添加身份角色和顾客组，操作如上。1.7.4缓存管理使用角色系统管理员应用场景于添加模块，菜单或者修改了模块，菜单后需要清理下系统缓存才干达成预期的效果。操作阐明点击左侧【我的菜单】->【系统管理】->【缓存管