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文档简介

《银行对公客户经理营销实战技巧》【课程目标】国内银行业已全面进入营销时代,银行业竞争日趋激烈。为适应银行经营转型发营人。无可置疑的是,在银行业界产品同质化竞争日趋明显的背景下，服务营销的差异化将是银行今后竞争取胜的关键。基于上述背景分析情况我们将立足于贵行实际培训需求偏重于银行客户经理营销实战技巧培训内容强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握通助、客目：；；；；。【象】理【式】、形。纲】第一章 角色篇：银行客户经理自我定位1、银行迈入营销新时代1银行营销五阶段说2银行迈入营销时代2、成为优秀客户经理练:优秀客户经理自画像1）优秀客户经理的ASK质式A(Aie:培养六种营销心态S(Skill):掌握四种专业营销技能K(Knowledge)夯实专业营销知识2）优秀银行客户经理角色定位3）银行案例分:与客户价值一起成长第二章 营销实战篇：银行客户经理营销实战四步法1、寻找正确的目标客户分组讨:银行寻找正确的目标客户的途径有哪?1）类2）：T析3场--MN则4）搜户用法意项直陌触法拓熟群法同人展法连介法事、开法银营例享2、了的户C则1）解析银行客户心理需求2）掌握客户和产品信息3）C则4）C巧5景6求7求8诺9理C现3访1段标划法包访2户度象曲项求求--银行产品呈现银行产品的五个层次陈述产品利益的B法曲巧角色扮演：陈述产品利益促成交易关注客户情绪的变化捕捉客户购买信号获取销售承诺的步骤促成销售的方式处理客户异议4、售

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