某地产置业公司企业文化与福利制度培训教材（汇编）

雅居乐企业文化

与福利制度培训目录什么是企业文化？企业文化的四个维度雅居乐的企业文化公司福利制度企业文化是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。企业文化？？？

►是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、服务宗旨、价值观等等，使人们了解：我是谁，我是什么样的。理念系统企业文化的四个维度

►是指一个企业员工言行的规范，使人们通过接触你企业员工时，对他们言行的感觉来判断你企业的形象。行为系统

►是指一个企业特定的标识、颜色等等，使人们一眼就能够识别出你的企业。视觉系统►是指企业的管理体系和管理理念，使人们通过企业的管理体系来认识和了解企业的运作机制。管理系统企业文化的四个维度责任心责任心心企业外在形象企业活动、道德、经营行为制度文化理念精神价值观理念

识别系统现代企业管理制度行为听觉

识别系统视觉

识别系统服饰手第三部分雅居乐的企业文化绿色—象征环保概念

房屋形状—主业是房地产

大写A—全力进取,精益求精

三角型—多元化、稳定性

AGILE—雅居乐英文开头字母A

®

—注册商标，品牌受法律保护构建未来地标，缔造优质生活。企业愿景中国最具实力的房地产开发商。企业使命企业精神----远见心建共建

远见：着眼于企业健康稳健的持续发展，并且以客户的长远利益为依归，致力满足客户追求卓越品质生活的要求；

心建：重视每一个员工的贡献，真诚与每一个合作伙伴携手开拓，务求为每一个客户建造梦想的家园；

共建：肩负社会责任，与社会各届共同缔造和谐社区，实现属于每一个人梦想中的未来。

以人为本，诚信经营；规范管理，持续发展。经营理念精品建筑绿色建筑人文建筑未来建筑开发理念-----精品绿色人文未来用人理念►不强求最优秀的人，但强调任用最合适的人；►注重员工能力与岗位要求相匹配，注重团队成员的最优配置；►注重内部晋升提拔、充分开发员工潜能，实行竞争上岗、末位淘汰的用人机制；►遵循企业与员工同增值的双赢理念。职场纪律1.工作纪律1.1准时上下班，各司其职，保持办公室安静。1.2上班时间不阅读与工作无关的书报，不浏览与工作无关的网页，不处理私人事务。1.3不随意翻阅他人文件，未经许可不进入他人办公室。1.4准时参加各类会议、培训、员工活动。1.5服从公司工作分配和上级工作安排，不私自调班、调休。1.6下班时，须整理办公用品或工具，关闭空调、照明电源及其他办公设备。下班后，不在办公室处理私事或逗留。职场纪律2.廉政与保密2.1在公司任职期间，不得兼职。2.2廉洁奉公，忠于职守，不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。2.3谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相关者的宴请、娱乐活动。2.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。职场纪律2.廉政与保密2.5员工应对公司商业秘密承担保密责任：（1）公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密，掌握信息的职员，不得以任何方式泄露。（2）员工薪酬属于个人隐私，其他人不得询问、议论。（3）员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研讨或授课，如果涉及公司业务或经营管理的内容，必须获得公司审批。（4）重要文件要放入抽屉上锁。（5）其他日常工作中的保密事项，遵守公司《保密制度》的有关规定。职场纪律3.职业礼仪3.1上班时间衣着大方得体；3.2有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁；3.3进入办公区域，须佩戴工作证；3.4不留怪异发型，头发保持整洁；3.5不佩戴夸张的首饰，不浓妆艳抹；3.6与上司、同事、客户相遇，不管是否认识都应问好或点头致意；3.7使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容、并礼貌地结束；3.8接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求及时处理、及时反馈；3.9代接同事电话时，要做好必要记录并及时转达；职场纪律3.职业礼仪3.10办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及紧急联系方式；3.11接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；3.12在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要快速奔跑，也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人或者领导应主动礼让。3.13注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；3.14恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当调低音量，参加培训、会议时应设置静音或者关机。职场纪律4.考勤4.1工作时间4.1.1公司根据业务性质、岗位特点的差异，实行不同的工时制度，包括：长短周工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制等。4.1.2具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负责人。职场纪律4.2请假4.2.1员工休假前，应填写《请假单》，经有审批权的领导批准后方能休假。4.2.2一般情况下，员工每年休事假累计不超过13天，否则，不享有当年年终奖金。4.2.3擅自缺勤（含迟到/早退）、离岗2小时以上，视为旷工。旷工的最小计算单位为0.5个工作日。4.3打卡4.3.1行政六级以下员工上、下班必须亲自到指定地点打卡，不得代人打卡或请他人打卡；4.3.2因公或其它原因不能打卡者，应填写《签卡证明》，由直属上司审批后交人事部门。职场纪律4.4加班4.4.1加班分超时加班和超勤加班。因工作需要，在正常日工作时间外发生的加班为超时加班；在休息日（轮休日）、法定节假日发生的加班为超勤加班。4.4.2因工作需要安排加班，员工应于事前填写《加班申请单》，经任职部门及行政人事部负责人批准后方可安排加班。如因特殊情况不能提前填写《加班申请单》，应在事后3个工作日内补办加班手续。4.4.3加班原则上应以调休形式处理（法定假加班除外），因工作需要不能调休者，可按规定补薪。4.4.4员工工余或节假日参加培训、文娱活动、郊游、聚餐、志愿者活动以及安管员日常训练不计加班。薪酬福利

1.薪资1.1公司视行业特性实行计时工资制、计件工资制。公司支付的薪资为税前薪资，由财务部根据国家有关规定代扣代缴有关税费。具体薪资情况视岗位而定。1.2每月15日支付上月薪资。员工对当月支付的薪资（包括加班工资）有异议的，应自领取工资单（或工资到帐）之日起30天以内向公司人事部门书面提出，逾期或不提出的，视为无异议。1.3员工有责任对各自的薪资保密。1.4公司将根据行业薪酬水平、薪酬策略、经营绩效等适时调整薪酬标准。学习发展公司将为全体员工提供培训与发展机会，以提高员工的业务素质和技能，帮助他们发挥最大的业务潜能，达到公司与员工共同发展的目的。公司采取“内外师资结合，内部为主”的师资队伍来实施训练。内部师资包括各级管理人员、专业讲师、兼职讲师、岗位辅导员、培训专员。公司规定了每位员工每年培训的最低学时标准，同时晋升、调薪、转岗都应获取相应的培训学分。绩效管理1.公司建立了目标管理体系、绩效评估体系通过目标管理，逐层分解集团战略目标，使集团、区域、项目、部门与员工个人目标达到一致，以推进公司总体目标的实现。通过绩效评估，强化激励和约束机制，使员工养成“自我管理”、“自我约束”的习惯，在实现绩效目标的同时，达到提升员工能力的目的。2．绩效指标团队绩效指标包括业绩指标和管理指标。个人绩效指标业绩、行为表现、能力等多方面要素。奖罚条例

1.奖罚形式1.1奖励：嘉奖、记功、记大功。1.2处罚：通报批评、警告、记过、记大过、解雇。2.奖罚标准2.1奖励标准嘉奖：嘉奖1次奖励100元。记功：记功1次奖励200元。记大功：记大功1次奖励300元。2.2处罚标准警告：警告1次扣发50元。记过：记过1次扣发100元。记大过：记大过1次扣发200元。员工关系

1.投诉与建议1.1对违纪违法、上司不公正对待等维护公司利益或自身合法权益的行为，均可按规定程序投诉。1.2公司鼓励和接受员工就经营管理、产品设计与制造、营销、服务等方面提出的合理化建议。1.3对于投诉有功（如：挽回或避免企业经济损失、不良影响等）人员，将依据公司有关规定给予奖励；员工提出合理化建议被正式受理、实施，对提高生产力或改善管理有明显效果，将给予奖励。

1.4投诉与建议的方式和渠道:（1）直接找您的上级或人事部门面谈。（2）以书面形式向“总经理信箱”、“意见箱”或集团总部投递投诉信/建议书。（3）将投诉信/建议书投递到各级员工关系专用邮箱。集团员工关系邮箱是：

（4）书面投诉应该署名，匿名不受理，除了员工明确表示可以公开的以外，承办投诉的部门必须替投诉人保密。雅居乐互助会在员工及其家庭遭遇重大疾病、自然灾害、特困辍学等困境时，以集团的力量帮助其渡过难关。第四部分公司福利制度福利组成类别

国家法定福利公司统一福利公司专项福利工作补贴社会保险住房公积金伙食补贴住宿供给/住宿补贴休假节令费体检旅游活动补贴结婚礼金生育礼金住院慰问费丧葬慰问费购房优惠通讯费自驾车补贴社会综合保险国家法定福利1.社会保险包括社会基本养老保险、住院基本医疗保险、社会失业保险、社会工伤等险种。2.经公司聘用，并与公司签订劳动合同的员工，从试用期满次月起，公司开始为其办理社会保险。社保购买的基数为1650元，所交比例公司和个人分别交多少？公司交12%（198元）；个人交8%（132元）。购买“住院基本医疗保险”后，门诊能否报销？不能。住院才可以报销。我是四川人，在广州、深圳、中山工作过，分别都买过社保。请问，能不能把广州和深圳的转入中山来？不能。只能转入户口所在地（即四川）。我一直在中山工作，但工作不太稳定，社保也是断断续续地买，请问有影响吗？没有。因为养老保险是可以累加的，供满十五年，到退休时就可以拿养老金了。社保能退回来吗？退多少？能退。退“个人”交的部分，“公司”交的部分，放入社会统筹基金里了。社保咨询热点问题国家法定福利住房公积金国家法定福利1.为入职满1年的员工缴交住房公积金。2.缴费基数的确定，按员工上年度平均月薪为基数。3.公司缴费比例统一按法规规定的5%缴交。4.个人缴费比例，由员工在5-12%之间，按照5%、10%、12%三档自由选择自己的缴费比例，也可选择不购买。伙食补贴公司统一福利标准员工总标准自负公司补贴早餐3元1.5元1.5元午餐6元2.5元3.5元晚餐6元2.5元3.5元合计15元6.5元8.5元住房供给或补贴公司统一福利1、凡公司在职员工于工作地点内无住所或交通不便者，可以申请住宿。2、宿舍内的水、电费及煤气费由住宿员工平均分摊，并于每月工资中扣除。有线电视收视维护费由公司负担。3、行政级住宿补贴（略）。休假制度：年休假公司统一福利1.1、员工入职一定时间后每年享有年休假。具体标准为：员工累计入职已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。★上半年（1-6月份）入职的，入职第2年起享受年休假；下半年（7-12月份）入职的，入职第3年起享受年休假。休假制度：年休假公司统一福利1.2、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：◆累计工作满1年不满10年的员工，上1年度请病假累计2个月以上的；◆累计工作满10年不满20年的员工，上1年度请病假累计3个月以上的；◆累计工作满20年以上的员工，上1年度请病假累计4个月以上的。休假制度：年休假公司统一福利1.3、年休假由主管领导视工作需要并考虑员工实际情况安排，由员工本人于事前提出申请，按公司休假审批程序批准后执行。年休假允许以0.5天或1天为单位分多次休完。1.4、有年休假的，事假应优先以年休假冲抵。休假制度：年休假公司统一福利1.5、年休假应在1个自然年度内休完，不得跨年度安排。如因工作需要，当年无法享受年休假的，可按“基本工资÷21.75天×3倍×年休假未休天数”发给补助。但以下两种情况不予补助：◆公司安排了员工休年休假而未休，或员工本人未申请休年休假的；◆离职的员工，年休假尚未休者。休假制度：婚假公司统一福利2.1、符合我国《婚姻法》各项规定结婚而申请的假期为婚假，婚假期间发给全薪；2.2、婚假3天，晚婚（男25岁，女23岁）者另外奖励10天；2.3、婚假要求在结婚登记之日起半年内一次休完，未休完者不再补休。休假制度：产假

公司统一福利3.1、女员工生育，符合国家有关规定的，享有产假。具体标准为：90天，其中产前休假15天。难产的增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；实行晚育者(24周岁后生育第一胎)增加产假15天；领取《独生子女优待证》者增加产假35天。3.2、产假期满仍不能工作的，经医生证明，按病假处理。休假制度：产假公司统一福利3.3、怀孕的女员工在劳动时间内进行产前检查，0.5天以内可算作出勤时间。产前检查频率每月不得超过两次，且每次检查前必须向主管上级及人事部门出示医院的病历证明及预约证明。否则将视具体情况按病假、事假或旷工计算考勤。3.4、男员工之配偶生育，可享有10天看护假期。3.5、产假发给基本工资，看护假发给全薪。休假制度：哺乳假公司统一福利4.1、女员工自生育后哺育未满周岁婴儿，享受哺乳假。4.2、婴儿一周岁内，每天给予哺乳假一小时；多胞胎者，每多一个婴儿另给予半小时假期；婴儿一周岁后，不再享受哺乳假。4.3、超过规定的时间应履行请假手续，按事假累计计算；未请假的，视为旷工。休假制度：流产假公司统一福利5.1、按国家有关政策，女职工享有流产假。具体标准为：流产时，怀孕不满四个月流产的，根据医院意见，给予15天至30天的产假；怀孕四个月以上流产的，给予42天产假。5.2、流产假应事前请假，假毕应持计划生育部门或镇级以上医院证明销假。5.3、流产假发给基本工资。休假制度：恩恤假公司统一福利6.1、员工的直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母）去世，可享恩恤假3天；6.2、奔丧地为省外的，增加2天路程假，恩恤假及路程假一次休完；6.3、恩恤假（含路程假）发给全薪。休假制度：病假公司统一福利7.1、员工患病或非因工负伤需停止工作治疗休息的，凭镇级以上医院证明给予病假天数，但最多不超过国家“劳部发[1994]479号”通知有关医疗期规定的天数，超出部分按事假处理。7.2、病假发放基本工资（行政五级以上员工当月2天以内病假的，发放全薪）。节令费：开工利是公司统一福利春节后开工时，发给在编员工，标准为50元/人。节令费：降温取暖费公司统一福利根据项目所在地气温特点，在取暖和降温费中取其一，按每人每月50元标准发放,全年发放4个月，降温费于6-9月发放，取暖费于12-3月发放。降温/取暖费的发放：统一由项目采购购物券发放。体检公司统一福利公司每年组织正式员工体检，规定科目的体检费用由公司承担。员工个人申请的体检项目则由员工个人承担。公司督导级以下员工和行政级管理人员设置不同的体检项目。

旅游津贴公司统一福利员工自入职的第3年起每年给予旅游津贴,标准为：★督导级以上管理人员1000/人/年；★中级以上专业技术人员1000元/人/年；★普通员工500元/人。旅游津贴的报销，须提供旅行社出具的发票按限额报销。（发票要写公司全称）文化活动公司统一福利公司重视员工业余文化生活,每年按人提取活动经费，用于员工生日、节日庆祝及举办各种文体、康乐活动。结婚礼金公司专项福利标准：每人500元，双职工者发双份。发放：填写费用报销单，附上发票；凭结婚证，由人事部门审核，经审批后发放。生育礼金公司专项福利标准：员工或双职工，按计划生育第1胎,发放500元。发放：填写费用报销单，附上发票；凭孩子的出生证明或户口本复印件，由人事部门审核，经审批后发放。奠仪公司专项福利标准：员工直系亲属死亡的，发给奠仪500元。发放：填写费用报销单，附上发票，由人事部门审核，经审批后发放。住院慰问费公司专项福利员工因工伤、生育及其他疾病住院的，由人事部门协调其主管领导安排探视，对行政级员工的探视，按200元标准购买慰问品；对督导级以下员工的探视，按150元标准购买慰问品。凭发票审核报销。购房优惠公司专项福利1-2年2-3年3-4年4-5年5年以上行政五级以上人员9.4折9.3折9.2折9折8.8折行政六七级人员核心专业技能人才9.6折9.5折9.3折9.2折9.0折督导级以下正式员工9.8折9.7折9.6折9.5折9.2折核心专业技术人才是指：具有国家认可的中级及以上专业技术职称者，且在本公司承担与本专业职称相关的专业技术工作；没有职称和管理职务，但享受6000元（含）以上月薪的专业技术人员。通讯补贴工作补贴督导一级总经理秘书、办证员、车队调度、行政司机、无管理职务的高级专业技术人员/一级注册师150元督导二级无管理职务的中级专业技术人员100元督导三、四级

50元

大巴司机：由公司统一办理入集群网20元行政级私车补助工作补贴行政级管理人员因工作需要，自备私家车上班的，享受私车油费补助。行政五级及以上管理人员私车补助按“公司高管工作资源配置办法”执行；行政六七级管理人员私车补助按照岗位类别差异，设置不同的补助标准，在额定的补助标准之内，凭据报销。注意1有关生育礼金、结婚礼金、奠仪礼金专项福利，可以项目公司名称的购物类发票报销，但不可开列“办公用品”。已经提出离职申请而未办理手续的员工，不可再享受降温/取暖费、免费体检、旅游津贴、各类有薪假期以及各专项福利。(住宿及膳食除外)2Thankyou!过渡期组织结构方案董事会秘书股东副总经理（经营管理）市场营销部工程技术部审计监督部人力资源部经营管理部财务部董事会监事会上级党组织审计委员会预算委员会投资委员会总经理党委书记副总经理（市场营销）副总经理（工程技术）财务总监总经理办公室项目部项目公司控股公司参股公司各专业委员会市场营销部功能描述整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等负责公司市场研究工作项目筹备组经营管理部项目部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部项目开发工作负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案负责寻找潜在开发项目机会市场营销部功能描述（续）客户服务营销管理经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案负责确定项目营销方案的制定与配合实施项目筹备组项目部负责配合完成开发项目后评估工作工程技术部功能描述负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究负责公司的开发项目中的工程技术支持经营管理部人力资源部工程技术部总经理办公室市场营销部审计监督部财务部负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计负责组织规划方案招标和评选工作负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托负责开发项目的工程设计工作项目筹备组项目部工程技术部功能描述（续）经营管理部人力资源部工程技术部总经理办公室市场营销部审计监督部财务部负责标底的编制、审核工作负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析负责公司开发项目的概预结算和成本控制组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购负责公司的招标采购负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作项目筹备组项目部工程技术部功能描述（续）经营管理部人力资源部工程技术部总经理办公室市场营销部审计监督部财务部负责公司的技术管理参与公司ISO9000的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、专家研讨、专家技术调研、考察等活动负责公司技术档案和技术资料管理协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部工程技术人员的经验交流负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术项目筹备组项目部负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作项目筹备组功能描述协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划协调管理工程技术部完成设计规划协调管理工程技术部完成预算负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作项目筹备组项目部项目部功能描述协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理工程施工现场和工程质量进度权限范围内的设备、材料采购权限范围内设计、施工变更负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责整体产品方案的具体实施工作项目筹备组项目部负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额项目部功能描述（续）负责协调管理工程现场的销售工作负责项目上工程资料的管理负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责工程销售过程中的客户服务工作的实施项目筹备组项目部负责编制工程决算方案负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划/预算的执行情况的统计与分析工作经营管理部功能描述经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究负责定期提供公司整体经营情况分析报告负责公司战略研究工作制定可持续发展的公司经营战略规划管理提升及咨询方案实施配合工作分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案拟定年度经营计划和投资计划,并分解落实负责公司经营调控工作项目筹备组项目部采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控经营管理部功能描述（续）经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作负责公司资本运营工作协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施项目筹备组项目部协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况经营管理部功能描述（续）经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责公司投资发展－－开发项目投资负责公司投资发展－－其他新增投资负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络董事会事务项目筹备组项目部论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告财务部功能描述本部会计核算工作委派下属控股、参股公司的财务经理经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部本部复核报表本部现金银行管理本部会计处理负责资金管理金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划销售收入和应收款项管理按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪项目筹备组项目部财务部功能描述（续）财务管理经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部预算汇总、编制和分析考核报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析财务软件升级、档案管理、员工培训房地产开发项目现场财务管理从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作项目筹备组项目部人力资源部功能描述经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部人力资源管理根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算负责人力资源获取工作，保证人力支持负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源

状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作项目筹备组项目部审计监督部功能描述公司审计工作负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作负责法人代表的离任和任期目标责任的审计安全管理工作负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通项目筹备组项目部协助完成投资项目后的评估审计工作审计监督部功能描述（续）管理公司的法律、合同管理代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动负责外聘法律顾问或律师的具体工作负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作项目筹备组项目部审计监督部功能描述（续）质量管理负责公司ISO9000系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部负责公司ISO9000的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项目质量管理的评价与研究监察工作负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复项目筹备组项目部总经理办公室功能描述负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部文书档案管理制定公司品牌管理、、CI设计计划并负责实施负责公司的企划与宣传工作负责文件流转管理负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作负责公司档案管理负责印信管理负责会务工作项目筹备组项目部制定公司的文化理念并积极组织宣传工作总经理办公室功能描述（续）负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部外事接待、公共关系工作OA办公系统/计算机设备的运行、维护负责公司信息化建设负责外事手续的办理网站建设管理和电子商务推进负责公司对外联络、协助公关活动负责合作单位、来宾的接待公司信息保密工作项目筹备组项目部总经理办公室功能描述（续）经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部行政管理负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修负责公司对外通信车队管理公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源

前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待负责差旅票务实物负责建立行政管理数据库项目筹备组项目部总经理办公室功能描述（续）负责公司党的建设和思想政治管理工作经营管理部人力资源部财务部审计监督部总经理办公室市场营销部工程技术部主持并负责公司工会组织的建设工作主持并负责公司党的纪律检查工作项目筹备组项目部主持并负责公司团委的建设工作职位说明书高管人员市场开发部工程技术部经营管理部财务部人力资源部审计监督部总经理办公室职位说明书：总经理职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、总经理办公室平行关系职位数量1职位目的统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议工作职责公司战略/经营规划

主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划/预算，并提交董事会审议根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划组织管理根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作业务管理领导经营团队制定公司季度、月度工作计划/预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的配置，安排各部门工作指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置职位说明书：总经理（续）职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、总经理办公室平行关系职位数量1工作职责业务管理领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交董事会终审在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、总经理办公室的工作人力资源管理领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划），根据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与下属各单位经理的职务说明书提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导经营团队根据公司的计划/预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标职位说明书：总经理（续）职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、总经理办公室平行关系职位数量1工作职责人力资源管理领导经营团队终审公司员工的激励提升方案终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定财务管理领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行领导财务总监负责项目的决算终审工作按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作其他提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询完成其它董事长委托的其他工作处理公司突发事件职位说明书：总经理（续）职位名称总经理所属部门直接上级董事会直接下级各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、总经理办公室平行关系职位数量1任职资格任职说明由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命教育背景大学本科以上学历或相关学历/技能工作经验具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企业高级管理经验（副总以上职位）必要的技能和素质杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势高尚的道德品质领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力出色的管理人员培训能力，使下属不断成长职位说明书：财务总监职位名称财务总监所属部门直接上级总经理直接下级财务部总经理平行关系市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总职位数量1职位目的作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建议权工作职责公司战略/经营规划

在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责组织管理在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行业务管理主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作负责公司融资管理工作负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施主持公司的会计核算与财务分析工作参与审定项目计划/预算文件职位说明书：财务总监（续）职位名称财务总监所属部门直接上级总经理直接下级财务部总经理平行关系市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总职位数量1工作职责业务管理参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作参与总经理办公会，参与公司业务决策人事参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权其他列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑独立对董事会提出财务建议完成董事长委托的其它工作职位说明书：财务总监（续）职位名称财务总监所属部门直接上级总经理直接下级财务部总经理平行关系市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总职位数量1任职资格任职说明由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验（部门经理以上职位）必要的技能和素质公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作较强的协调/沟通能力，使财务工作快速、高效的实施较强的计划/预算管理能力，能够协调完成公司预算管理较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才必要的房地产行业知识、相关法律知识具有高级财务会计职称和注册会计师资格职位说明书：董事会秘书职位名称董事会秘书所属部门直接上级董事会直接下级董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息平行关系职位数量1职位目的协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管理董事会总经理办公室工作职责业务管理协调公司年度预算大纲的制定组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件，主动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根据董事会授权与委托，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会及其有关专业委员会的日常工作负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定列席总经理办公会，参与讨论在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、总经理、财务总监履行诚信责任的调查职位说明书：董事会秘书（续）职位名称董事会秘书所属部门直接上级董事会直接下级董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息平行关系职位数量1任职资格任职说明由董事会专业委员会提名，董事会任命董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力和时间。公司总经理、财务负责人不得兼任董事会秘书教育背景大学本科以上学历或相关学历/技能工作经验3年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验必要的技能和素质公正、高尚的道德品质出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅优秀的行政管理与公共关系管理能力必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规必要的资本运营等方面的知识与技能职位说明书：市场营销副总职位名称市场营销副总所属部门直接上级总经理直接下级市场营销部总经理平行关系财务总监、工程技术副总、经营管理副总职位数量1职位目的作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作工作职责公司战略/经营规划

协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责组织管理主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行业务管理主持制定房地产市场研究计划，并监督实施领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划/预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划/预算主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批工作职位说明书：市场营销副总（续）职位名称市场营销副总所属部门直接上级总经理直接下级市场营销部总经理平行关系财务总监、工程技术副总、经营管理副总职位数量1工作职责主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并参与方案的审批协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作参与项目的计划/预算评审工作督导客户服务与管理工作领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平参与总经理办公会，并参与公司业务决策人事管理参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权职位说明书：市场营销副总（续）职位名称市场营销副总所属部门直接上级总经理直接下级市场营销部总经理平行关系财务总监、工程技术副总、经营管理副总职位数量1任职资格任职说明由总经理提名候选人，由董事会任命教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理经验（部门经理以上职位）必要的技能和素质精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题出色的协调/沟通能力，协调部门共同工作出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识职位说明书：工程技术副总职位名称工程技术副总所属部门直接上级总经理直接下级工程技术部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、经营管理副总职位数量1职位目的作为公司工程技术事务的直接领导者,在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、技术支持、概预算管理工作；工作职责公司战略/经营规划

协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责组织管理主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行业务管理参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作主持公司工程项目的技术/质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作参与项目的计划/预算评审工作参与外包设计、施工工作的审定职位说明书：工程技术副总（续）职位名称工程技术副总所属部门直接上级总经理直接下级工程技术部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、经营管理副总职位数量1工作职责业务管理配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作参与总经理办公会，并参与公司业务决策人事管理参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权职位说明书：工程技术副总（续）职位名称工程技术副总所属部门直接上级总经理直接下级工程技术部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、经营管理副总职位数量1任职资格任职说明由总经理提名候选人，由董事会任命教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有五年以上工程设计/施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验（部门经理以上职位）必要的技能和素质公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施较强的协调/沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识职位说明书：经营管理副总职位名称经营管理副总所属部门直接上级总经理直接下级经营管理部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、工程技术副总职位数量1职位目的作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作工作职责公司战略/经营规划

协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责组织管理主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行业务管理主持公司的战略研究工作主持日常的经营计划分析与研究工作在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作职位说明书：经营管理副总（续）职位名称经营管理副总所属部门直接上级总经理直接下级经营管理部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、工程技术副总职位数量1工作职责业务管理参与项目的计划/预算评审工作参与外包设计、施工工作的审定参与总经理办公会，并参与公司业务决策人事管理参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权职位说明书：经营管理副总（续）职位名称经营管理副总所属部门直接上级总经理直接下级经营管理部总经理平行关系财务总监、市场营销副总、工程技术副总职位数量1任职资格任职说明由总经理提名候选人，由董事会负责任命教育背景具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验（部门经理以上职位）必要的技能和素质精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题出色的协调/沟通能力出色的计划/预算管理能力较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助必要的房地产行业投资、相关法律知识职位说明书高管人员市场开发部工程技术部经营管理部财务部人力资源部审计监督部总经理办公室职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理职位名称市场营销部总经理所属部门市场营销部直接上级市场营销副总直接下级市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心主管平行关系各部门总经理职位数量1职位目的作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的协调与执行工作工作职责公司战略/经营规划

协助市场营销副总拟定年度经营业务计划协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划组织管理配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度业务管理负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等组织项目市场调查工作负责协调组织公司的客户服务工作职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续）职位名称市场营销部总经理所属部门市场营销部直接上级市场营销副总直接下级市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心主管平行关系各部门总经理职位数量1工作职责人事管理协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务遵照公司权限规定行使费用与合同审批权任职资格任职说明由总经理提名并任命教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作必要的技能和素质较强的领导实施能力缜密的逻辑思维能力较强的协调/沟通能力较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识职位说明书：市场营销部－市场开发主管职位名称市场开发主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目储备与前期开发岗平行关系客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心主管职位数量1职位目的协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作工作职责负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告参与项目总体规划设计方案工作负责组织编制项目建议书、公司开发建议负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续）职位名称市场开发主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目储备与前期开发岗平行关系客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心主管职位数量1任职资格教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营必要的技能和素质出色的政府部门的协调沟通能力较强的社会关系协调能力较强的谈判能力较强的房地产行业发展趋势的判断能力必要的房地产项目开发和相关合同法律知识职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管职位名称客户服务中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目现场客户服务管理岗平行关系市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主管职位数量1职位目的组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任工作职责协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施负责组织和领导实施XXXX房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发负责组织和领导实施XXXX房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警示负责组织和领导实施XXXX房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵押登记、收集相关最新法律法规和政策负责组织和领导对XXXX房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下）职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续）职位名称客户服务中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目现场客户服务管理岗平行关系市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主管职位数量1任职资格教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验三年以上从事客户服务管理工作的经验必要的技能和素质能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策通晓建筑工程学通晓客户心理学能够使用英文对话职位说明书：市场营销部－销售中心主管职位名称销售中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目现场营销管理岗平行关系市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中心主管职位数量1职位目的协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作工作职责协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工作负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续）职位名称销售中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级项目现场营销管理岗平行关系市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中心主管职位数量1任职资格教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验必要的技能和素质较强的行业趋势分析能力较强的创新思维能力较强的沟通访谈能力必要的广告、促销管理能力熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管职位名称市场研究中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级市场研究助理岗平行关系市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管职位数量1职位目的协助部门总经理完成市场研究工作工作职责负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建议参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对手研究等方面负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管（续）职位名称市场研究中心主管所属部门市场营销部直接上级市场营销部总经理直接下级市场研究助理岗平行关系市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管职位数量1任职资格教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验两年以上大中型房地产企业的工作经验必要的技能和素质严谨、认真的工作作风较强的行业、企业分析研究能力缜密的逻辑思维能力较强的沟通访谈能力熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策职位说明书高管人员市场开发部工程技术部经营管理部财务部人力资源部审计监督部总经理办公室职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理职位名称工程技术部总经理所属部门工程技术部直接上级工程技术副总直接下级工程技术主管、设计管理主管、概预算主管平行关系各部门总经理职位数量1职位目的实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本工作职责公司战略/经营规划

协助工程技术副总拟定年度技术管理计划协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划组织管理配合市场工程技术副总拟定工程技术部的组织管理体系与运营流程和相关的制度业务管理负责公司的技术管理工作，组织“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用组织对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项目部（项目公司）提供工程技术支持组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设计负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理（续）职位名称工程技术部总经理所属部门工程技术部直接上级工程技术副总直接下级工程技术主管、设计管理主管、概预算主管平行关系各部门总经理职位数量1工作职责人事管理协助工程技术副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批向总经理办公会提请工程技术部员工的任免建议负责对工程技术部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议财务遵照公司权限规定行使费用与合同审批权任职资格任职说明由总经理提名并任命教育背景具有大学本科以上学历，或相关学历/技能工作经验具有三年以上大中型房地产开发项目的工程技术管理工作必要的技能和素质较强的领导实施能力缜密的逻辑思维能力较强的协调/沟通能力较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助必要的房地产行业工程管理、项目开发和相关法律知识负责对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项目部（项目公司）提供工程技术支持负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料负责技术档案和技术资料管理参与公司ISO9000质量管理；负责公司工程技术管理规章制度的制定与汇编工作负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动协助人事部负责公司专