美联访谈原始汇总4 28英语消费者座谈会

8：对 一个想到华尔街，听过新东方。M：李先3：华尔街。 张先生您呢？2： 小姐您呢？1：华9：新东方。 最初接触的是这几个。M：刘 想到美联，还有新东方。M： 华尔街、英孚。M：再7：山木培训我也去看了。M： 有其它的吗？6：英孚。M：还有没有其它的吗？6： M：英孚您是根据您朋友去了解的？1：对。新东方主要是它的名气比较大。M： M：张先生您呢 M：您没有了解英孚吗？2： 张先生您呢？英孚是后了解到的，我不问了，前面两个品牌哪个最好？2：教M：李先生您呢 过 3：地点是很重要的，太远的话很不方便，没有心情学习了。M： 品牌当中，哪个是最好的呢 6：华尔街比较贵。 M：刘先生您提到灵格风、美联、新东方，为什么把美联放在新东方之前呢？8：M：王小姐您呢？您提到这三个品牌。9：因为有朋友一起去，他已经选择了，我可以跟他一起去，搭车这样的。M：我9：没有了 9M：它的知名度高，它的师资、环境这些都可以？9： 刚开始就是因为授课时间所以没有去，现在后悔了，重新去学了。M： 8：学习的环境挺好的，我选那个课程是外教的，感觉比较地道。M：8：对。 8：没 就是授课的时间灵活？7： 还有其它方面吗？7：其M：您有对比，觉得它们三家差不多。7： M：选择韦博还有其它的方面吗？7：地点比较方便，价钱也是比较适合。M： 它的时间比较灵活，可以自己安排，美联的培训班就在我们公司那边。M：时 是时间可以自己安排，还有24小时在线学习。5：24小时可以在线学习。M：还有没有其它方面呢？5： 5：没有了。M： 对，英孚的品牌知名度和它的形象比韦博好一点，但是还是比不上华尔街。M：3：美联不了解 还有其它的吗？2： M1： 个人觉得培训机构只是教你怎么学，你学会怎么学就不用一直去了。M：假设 呢？假设您现在再面对选择培训机构的话，您会怎么来选择呢？2：我可能会在 时候，了解了其它品牌，为什么还继续选择它呢？假设没有朋友的情况下。9： 他们选择韦博、英孚，他们以前选择了，重新选择还是选择以前的那个。9： M：师资力量的问题？ 2：对。 M：李先生您呢？4： M：汪先生您呢 M：价格。 面，会不会有很大的变化？你之前的时候CC可能会给我们介绍，介绍之后和你6：差别不大 后面靠自己主动去做，不会怎么管你了，可不可以说他的责任心不大？6：这 8： 还有其它方面吗？其他几位呢？7： 能说昂贵吗？7：贵M：李小姐您呢？用一个形容词来形容华尔街怎么形容呢？5：学商务英语应该去华尔街，有一定水准的时候才去华尔街学习。M： 还有没有其它的呢？2：交流氛围不错。M：还有其它的吗？2：没有 7： 7：对 一般般，因为我对它不是很了解。M：李小姐呢？对韦博有什么印象呢？5：我根 M：张先生您呢？ 4：它的性价比高，口碑也好。M：4：专业 李小姐您呢？您认为英孚是什么样的？5：师资专业，时时跟踪你各方面的东西。M：它的责任感强？可不可以这样说？5：可 如果用一个形容词来形容英孚的话，大家会怎么来形容它呢？李先生。4： 除了专业，还有其它的吗？8： 对于美联没有什么评价吗？7：我 M：无论好的、坏的都可以 我比较少去，很多课都没有上过，不是完全上的，感觉老师对我蛮好的。M：M：李先生您呢 M：李小姐您呢 了解不多，听名字应该挺专业的，我对名字挺重视的，我不喜欢韦博。M：2：没有多大了解，我感觉不如韦博。M：您感觉它不如韦博，哪些方面不如呢？2： M：还有没有其它的呢？6：M：刘先生您呢 M：网络 我第一次认识英孚，我打开邮箱，他们发邮件给我了。M： 2：对。 移动媒体。4：9：公交车站 杂志有一些，网络也有一些，宣传单。M：5M： 6：没有了 墙体的广告有，车站的站牌广告。M：7：没有了。M：8：通过电视、网络、传单了解。M： 报纸、户外广告，户外广告是什么呢？4：路4：杂志 5：学外语的报纸，我也不记得了，看过。M：其他几位在什么地方见多过华尔街的广告？3： 你们在什么地方见到过韦博的广告？2： 还有其它的吗？李小姐您呢？5：刚 还有没有其它的？7： 刘先生您呢？8：传 上面弹出来。M： M：户外活动呢？1：有，比较少。M：广大家：没有见过。M： 是地铁的还是公交车的？2：4：我没有看到过 M：MSN上广告没有吗？5：我不上MSN。M：QQ上面呢？大家：没有。M：周小姐呢？7：主M： 还有哪些地方见到过美联的广告？8： （没有了 6：我 的历史，还有经验方面，等方面配合起来。M：汪先 M：刘先生您呢 1：会看中的，我只是补充这一点 它的服务内容了，我们要通过它的CC，通过它的销售顾问和课程顾问，我 服务态度，课程合理性，还有没有其它的呢？4： 学校环境，教学环境。M：还3：对 3：比M：张先生您呢？通过销售顾问或者课程顾问想了解到什么东西呢？2：课程怎么设计，以往教的学员比较好的学员以后他们工作上的走向。M：2：对。 那里了解哪些信息呢？1：M：对中国的文化了解 案例。对里面的服务也是比较注重的，有没有及时地跟踪学员学习的进度。M： 问，它的专业性大不大对我们有很大的影响，我们不关注他的专业性吗？CC的M：还没有其它方面呢？王小姐呢 M：我们想在CC上了解这么多信息，大家认为我们前面聊的四个品牌当中，哪 我觉得是英孚，因为之前有灵格风给我打过电话，但是我还是觉得英孚好。M：M：汪先生您呢？6：或者您知道的对比过的几个品牌 M：好在什么地方呢 了解一下你想得到一个什么效果，然后会给你一个比较好的建议。M：汪先生 M6：也比较专业。M：张2CC来说，好像韦博要好一些，他讲了毕业学员 美联好，我只比较过美联和灵格风。M： 全球英语培训领先者。3： 一定是华尔街的？1：对。 肯定它是韦博的？2：就是韦博的。M：其他几位呢？3：没有 您能看出它向您传达哪些信息吗？2：5：读起来也很怪 岁左右。M：你们几位呢？它的年龄，把华尔街比喻成一个人。7：40—50岁。大家：男性。 大家：没有 大家觉得它的职业应该是做什么的？8：做商务的，从事商业的，华尔街嘛！M： 5：CEO。M： 7：精明 7：2：25岁。1：303：254：305：306：307：30M：25—3030岁？4：30岁左右，多两岁，少两岁无所谓。大家：男性。 有没有不同意见的？8： 王小姐呢？9：男女都无所谓。M：严小 7：对 它在外资企业是什么职位呢？7：经 7：销售或者工程类的 3：积极进取的 姐您呢？认为它的性格是怎样的？7：性格是 8：健身。 运动类的呢？5： 对，因为它接触的客户群体不一样。M： 的人际关系应该是怎样的呢？4：人缘 4：25—30M：刘先生您认为呢？8：20—30岁。 岁。M： 觉得20—30岁。 M：偏重于女性吗？6：50%M：其他人觉得呢？3：偏 比较朝气、阳光、具有挑战性的，刚刚出社会的年轻人，就是搞项目的人。M：项目经理？是属于业务类型的还是属于技术类型的，还是管理类型的？6：属 6：对 2：白领阶层的 M：刘先生您认为它的性格是怎样的？8： 各方面比较主动，毕竟年轻嘛！M：您 2：广泛的 7：不是很广泛 4：也是25—30岁。 M：有没有不同意见的？2：我认为是22岁左右。 岁。M：严小姐呢？1：20—25