直播营销实务 课件 第8章 主流直播平台营销实战

直播营销实务（微课版）第8章

主流直播平台营销实战知识目标熟悉淘宝直播的特点熟悉快手直播的特点熟悉抖音直播的特点熟悉视频号直播的特点技能目标掌握淘宝直播营销实战掌握快手直播营销实战掌握抖音直播营销实战掌握视频号直播营销实战素质目标培养守法经营意识培养合作精神引导案例3直播营销已经深入千家万户，成为广大企业营销的利器。直播营销能够为用户提供更好的营销体验，并极大地提高商品销量，因此越来越多的企业和个人瞄准了直播营销这个风口。思考与讨论（1）直播与旅游如何结合？（2）旅游直播成功的原因有哪些？8.1淘宝直播营销实战4淘宝直播是阿里巴巴推出的消费生活类直播平台，也是新零售时代体量巨大、消费量与日俱增的新型购物场景，更是商家和店铺营销的利器。课堂讨论常见的直播平台有哪些？8.1.1淘宝直播的特点5淘宝直播给商家带来了新的销售渠道，并且推动直播“带货”这一全新卖货方式的普及，很多商家纷纷开始入驻淘宝直播。淘宝直播具有以下特点。51234电商产业链完善规模巨大广受用户信任对商家给予扶持开展各种主题直播货源充足8.1.2开通淘宝直播权限6淘宝商家可以下载淘宝主播App，开通淘宝直播权限。具体操作方法如下。（1）下载并登录淘宝主播App，进入首页，点击“立即入驻，即可开启直播”按钮，如图8-1所示。（2）在打开的界面中点击“去认证”按钮，如图8-2所示。（3）打开“实人认证服务”界面，勾选“我已同意实人认证服务通用规则”，点击“开始认证”按钮，如图8-3所示。8.1.2开通淘宝直播权限7（4）通过人脸识别进行实人认证，选中“同意以下协议”，点击“完成”按钮，如图8-4所示。（5）主播入驻成功，如图8-5所示。开通直播权限后即可进行淘宝直播。8.1.3发布淘宝直播预告8商家通过淘宝主播App发布直播预告的具体操作步骤如下。（1）打开淘宝主播App并登录淘宝账号，点击“淘宝直播”按钮，如图8-6所示。（2）进入开直播界面，点击“发预告”按钮，如图8-7所示。8.1.3发布淘宝直播预告9（3）在打开的界面中添加封面、预告视频，设置直播标题、直播时间、内容介绍等信息，如图8-8所示。（4）选择“频道栏目”选项，在打开的界面中选择售卖商品所属的频道栏目，如图8-9所示。8.1.3发布淘宝直播预告10（5）选择“添加宝贝”选项，如图8-10所示。（6）在打开的界面中选择直播中要售卖的商品，如图8-11所示，点击“确认”按钮。（7）添加成功后，点击“发布预告”按钮，如图8-12所示。8.1.4添加直播商品11下面介绍如何在淘宝直播间添加直播商品，具体操作步骤如下。（1）打开PC端淘宝直播中控台网址，登录后，点击“创建直播”按钮，如图8-13所示。（2）在打开的“创建直播”界面中，点击“添加宝贝”按钮，如图8-14所示。8.1.5为商品设置直播讲解12为商品设置直播讲解的具体操作步骤如下。（1）打开淘宝主播App，确保当前的直播间状态是开播中，在“宝贝口袋”中点击对应商品的“开始讲解”按钮，如图8-18所示。（2）开始录制直播讲解，直播讲解录制中的状态如图8-19所示。8.2快手直播营销实战13快手是国内颇具影响力的社交电商平台，专注于满足用户消费需求以及为商家、用户提供多元化电商专业服务，并推出了电商服务工具——快手小店。8.2.1快手直播的特点14快手直播的特点主要表现在以下几个方面。快手直播推荐算法以去中心化的方式为主。B快手直播对用户体验的不断优化进一步助力平台用户黏性的提升。D快手直播的用户主要集中在三线及三线以下城市。C快手分配给用户的私域流量占所有流量的比重高达30%。A用户活跃度高，保证品牌高曝光。E8.2.2开通快手直播权限15开通快手直播权限的具体操作步骤如下。（1）打开并登录快手App，点击按钮，在打开的侧边栏中点击“设置”按钮，如图8-21所示。（2）进入“设置”界面，选择“开通直播”选项，如图8-22所示。8.2.3发布直播预告引流16下面将介绍发布直播预告的具体操作步骤。（1）打开并登录快手App，进入直播界面，点击“更多”按钮，如图8-26所示。（2）在打开的界面中点击“直播预告”按钮，如图8-27所示。8.2.4开通快手小店17开通快手小店的具体操作步骤如下。（1）打开并登录快手App，点击“我”按钮，在打开的界面中点击“快手小店”按钮，如图8-31所示。（2）在打开的界面中点击“开店”按钮，如图8-32所示。8.2.5在快手小店发布商品18自建小店商家在绑定收款账户以及缴纳店铺保证金后，即可在快手小店内发布商品，具体操作步骤如下。（1）在PC端登录快手小店后台，单击“商品管理”下的“新增商品”按钮，如图8-38所示。（2）上传商品图片，选择商品类目。例如，售卖套餐，选择“到店美食”选项，再选择二级类目中的“快餐小吃”选项，最后选择三级类目中的“团购套餐”选项，如图8-39所示。8.3抖音直播营销实战19目前市面上的直播平台有很多，而抖音无论是用户数还是影响力，都居于行业前列。也正是因为如此，许多个人或企业纷纷入驻抖音平台，期待在该平台中挖掘一桶金。课堂讨论抖音直播的特点有哪些？如何开通抖音直播？8.3.1抖音直播的特点20作为一种崭新的商业模式，抖音直播具有自身的特点。下面从流量维度、选品维度、“带货”维度三个维度来分析，如图8-44所示。8.3.2抖音直播开通操作21抖音直播的开通很简单，具体操作步骤如下。（1）打开抖音App，点击“+”按钮，如图8-45所示。（2）进入“视频”界面，点击“开直播”按钮，然后点击“开始视频直播”按钮，如图8-46所示。（3）打开“实名认证”界面，输入真实姓名、身份证号等信息，然后点击“同意协议并认证”按钮，如图8-47所示。实名认证通过后，即可开通直播。8.3.3开通抖音小店22开通抖音小店（简称抖店）后可以实现商品交易、店铺管理、售前售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。开通抖音小店的具体操作步骤如下。（1）进入抖音App中的“我”界面，点击

按钮，在打开的侧边栏中选择“抖音创作者中心”选项，如图8-48所示。（2）进入“创作者中心”界面，点击“全部”按钮，如图8-49所示。（3）进入图8-50所示的界面，点击“开通小店”按钮。8.3.4抖音小店商品上传23很多商家开通了抖音小店，但是并不知道如何上传商品。抖音小店商品上传的具体操作步骤如下。（1）在PC端登录抖店后台，选择“商品”下的“商品创建”选项，如图8-54所示，打开商品创建界面，选择商品类目（若不确定具体的类目信息，可通过搜索“关键词”进行商品类目的快速定位及选择），如图8-55所示。一定要选自有商品对应的类目，二级、三级类目都需要对应，如果不对应，审核不会通过。8.3.5设置群直播通知24设置群直播通知的具体操作步骤如下。（1）在PC端登录抖店后台，执行“用户”—“用户运营”—“用户触达”—“群聊管理”—“群运营”—“直播通知”命令，单击“配置”按钮可以配置直播通知，如图8-63所示。8.3.6创建超级福袋25超级福袋是抖音直播提供的帮助创作者实现有奖销售的营销互动工具，能帮助主播实现抽奖流程规范化。抖音直播支持将抽奖活动展示在直播间购物车，符合创作者设定抽奖条件的用户可参与抽奖。用户中奖后，由该奖品所属的商家在抖店后台发货履约，从而实现抽奖流程的规范化。用户进入直播间后，点击界面左上角的福袋即可看到奖品信息，如图8-65所示。8.4视频号直播营销实战26视频号是短视频直播领域中的新势力，其凭借微信强大的社交属性，私域流量优势明显，用户定位精准，转化率高。课堂讨论视频号直播的特点有哪些？视频号推荐算法是怎样的？8.4.1视频号直播的特点27腾讯已经对视频号开放了“公域+私域”多个流量入口。B在视频号上的点赞、评论、转发等行为都是由用户的真实情感驱动的。D视频号以大数据、人工智能等技术为基础，对市场和用户进行了深刻的洞察。C背靠微信这个用户规模庞大的社交平台。A微信官方提供了视频号“带货”中心，创作者无须开通商店。E视频号直播的特点8.4.2视频号直播推荐机制28视频号直播推荐机制是“个性化推荐+社交推荐”。个性化推荐可以理解为公域流量，社交推荐则是私域流量。个性化推荐社交推荐个性化推荐是指视频号通过分析用户标签进行直播内容匹配及推荐。频号具有社交推荐属性，在视频号发布的作品可以通过朋友圈和微信群转发和传播，借助社交网络让更多用户看到和关注。视频号直播推荐机8.4.3开通视频号直播29视频号直播的开通其实非常简单，具体操作步骤如下。（1）在微信App首页点击“发现”按钮，在“发现”界面点击“视频号”按钮，如图8-68所示。（2）进入视频号“推荐”界面，找到并点击按钮，如图8-69所示。（3）进入个人中心界面，点击“发起直播”按钮，如图8-70所示。8.4.4视频号引流30无论在哪个直播平台，引流都是十分重要的，在视频号运营早期阶段，引流是最重要的工作之一。下面介绍视频号引流的方法。0102030405分享到朋友圈添加文案在短视频结尾处添加引导语设置个人简介转发到微信群8.4.5增加直播点赞量31点赞量是直播间活跃度的一种体现点赞量提高时，直播间的留存数据等都会提升，这对直播间的人气是有利的。点赞越多，直播间上热门的机会越大，所以在直播的时候，主播可以适当引导用户为直播点赞。提高视频号直播点赞量的方法如下。（1）（2）8.4.5增加直播点赞量32点赞量是直播间活跃度的一种体现点赞量提高时，直播间的留存数据等都会提升，这对直播间的人气是有利的。点赞越多，直播间上热门的机会越大，所以在直播的时候，主播可以适当引导用户为直播点赞。提高视频号直播点赞量的方法如下。直播的时候，主播可以说拜托大家点关注、点赞。1在视频内容中求点赞，可以用字幕提示用户。28.5其他直播平台营销实战33除了淘宝直播、抖音直播、快手直播外，常见的直播平台还有拼多多直播和小红书直播。8.5.1拼多多直播营销34拼多多以社交电商起家，与其他电商平台相比，具有门槛低、流量大、推广快、成本低等优势。从商业模式上来看，拼多多主打“团购”和“低价”的运营策略，背靠微信的庞大流量和社交红利，为自己吸引了大量的忠实消费者。图8-79所示为拼多多直播营销。开通拼多多直播的操作步骤如下。打开拼多多App，进入多多视频，点击界面右上角的拍摄按钮，点击“开直播”按钮，随后点击“开始直播”按钮，如图8-80所示。8.5.2小红书直播营销35小红书能在一众与用户有着高黏性的直播平台中脱颖而出，主要原因在于其拥有如下强大的优势。04社交电商优势01转化率和复购率高02用户年轻化、基数大05艺人入驻06全平台流量支持03用户信任度高本章自测题一、填空题1．商家在进行直播前，一般会发布____________，不仅是为了告诉用户直播的时间，还可以预告一些直播内容，让感兴趣的用户安排时间来观看。2．____________的功能是在商家开播后系统自动抓取直播间信息，在商家粉丝群内进行开播提醒、热卖商品提醒、直播间权益提醒，将群成员引到商家直播间，进行成交转化。3．____________是抖音直播提供的帮助创作者实现有奖销售的营销互动工具，能帮助主播实现抽奖流程规范化。4．____________是指视频号通过分析用户标签进行直播内容匹配及推荐。5．小红书直播是____________的直播，主播通过分享使用商品的效果，增加用户的信任度，从而提高转化率。本章自测题二、选择题1．（）功能被誉为淘宝直播公域流量利器，使用该功能的直播间，获得更多的公域曝光机会。A．直播讲解B．商品利益点C．讲解录制D．直播预告2．快手直播推荐算法以（）方式为主。A．中心化B．去中心化C．私域流量D．公域流量3．从（）维度来看，直播间的流量主要是视频带来的，视频客观上可以起到过滤用户的作用。A．选品B．“带货”C．流量D．主播4．视频号直播推荐机制是（）。A．去中心化B．个性化推荐C．社交推荐D．个性化推荐+社交推荐本章自测题三、简答题1．淘宝直播的特点有哪些？2．快手直播的特点主要表现在哪些方面？3．如何开通快手直播权限？4．抖音直播的特点有哪些？5．视频号直播推荐机制是怎样的？任务实训——在直播平台进行营销实战39为积累各直播平台的实操经验，我们将进行下述实训。一、实训目标1．熟悉淘宝、快手、抖音、视频号等不同直播平台的区别。2．掌握通过淘宝、快手、抖音、视频号等直播平台进