销售管理制度管理制度大全

销售管理制度_管理制度大全销售管理是动态的管理,下列是小编精心收集整顿的销售管理制度,下面小编就和大家分享，来观赏一下吧。销售管理制度1奖惩架构(一)奖励：1.小功2.大功(二)处罚：1.小过2.大过3.解职4.辞退(三)1.全年度累计三小功=一大功2.全年度累计三小过=一大过3.功过相抵：例：一小功抵一小过一大功抵一大过4.全年度累计三大过者辞退5.a.记小功一次加当月考核3分b.记大功一次加当月考核9分c.记小过一次扣当月考核3分d.记大过一次扣当月考核9分奖励方法(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表彰。(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功一次。2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年终表彰。(三)提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。(四)客户信用调查属实，事先防备得宜，使公司避免蒙受损失者(即：呆帐)，记小功一次。(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。(六)1.达成上六个月业绩目的者，记小功一次。2.达成全年度业绩目的者，记小功一次。3.超越年度目的20%(含)以上者，记小功一次。(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定时限内出清者，记小功一次。(八)其它体现优秀者，得视奉献程度予以奖励。处罚方法(一)挪用公款者，一律辞退。我司并循法律途径向确保人追踪。(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律辞退。(三)做私生意者，一经查证属实，一律辞退。直属主管若有呈报，免受连带处罚。若未呈报，不管与否知情，记小过二次。(四)凡运用公务外出时，无端不执行任务者(含：上班时间不许喝酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者辞退。(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。(七)1.上六个月销售未达销售目的的70%者，记小过一次。2.全年度销售未达销售目的的80%者，记小过一次。(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。(九)不服从上司指挥者：1.言语顶撞上司者，记小过一次。2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。销售管理制度2总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制订本规范。二、组织行为1、恪守国家政策、法律、法规，维护社会公德2、恪守公司各项规章制度3、应服从公司组织领导与管理，做到令行严禁，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行为1、在业务范畴内，要坚持正当、正当的职业道德。2、不得挪用公款，不得运用职务之便为亲友和任何人谋取私利。3、在业务往来中，有关单位(客户)酬报的礼物(佣金)，应上缴公司。4、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为1、必须妥善保管公司机密文献及内部资料，不得私自复印，未经特许，不得带出公司。2、机密文献和资料无需保存时,要及时粉碎销毁。3、员工未经公司授权或同意，不准对外提供标有密级的公司文献及以下信息：市场销售、财务状况、技术状况、设备运行状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些信息设立为共享文献。4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。3、办公场合不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织构造一总经理：全方面管理公司工作，制订公司中长久发展战略，公司重大问题决策。二业务经理(组长)：1、认真贯彻和领略好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制订与实施本小组的工作计划，规划本小组的周，月，年的宏伟目的。2、根据各个业务人员的特长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。3、全方面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是理解业务人员的当天计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是理解业务人员当天的业务状况，然后大家自由讲话，如对业务的困惑，跟大家讨论，也能够谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提高业务素质。4、认真审核业务人员的每天工作日志，掌握业务人员的业务进展状况，及时跟业务人员对客户进行分析、讨论，有的放矢的对客户进一步攻关，获得客户的信任。5、当业务员获得了客户的第一手资料，要及时把握合适的时机陪伴业务员去拜访客户，如果时机成熟，就要从业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，获得客户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。6、做好新业务员的传帮带教工作，理解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。7、负责总结分析本小组的业务进展状况，及时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决策提供参考;9、代表公司对外联系，代表公司订立合同与盖章及对货款的回收，以及完善的售后服务确认书。10、审核样品领出并签字承认，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟通。11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的形式，上报总经理备案。12、负责领导其它安排的事项。三业务员：1、严格恪守公司的多种规章制度，做到令行严禁。2、重视自己的仪表仪容，穿戴整洁，举止得体，维护公司的形象。3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同订立，多跟同事互相交流，取长补短，不停的提高自己的业务水平。4、服从业务经理的安排，每日报告行程及有关客户信息，填写工作日志并向业务经理具体报告工作，并及时的把业务经理交给的任务准时完毕。5、主动的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合公司的准客户，并以此作为考核根据。6、主动联系跟进洽谈项目，具体理解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料，运用专业的销售技巧，跟客户达成良好的沟通，获得客户的信任，为促成合同的签定打好良好的基础，并以此作为考核根据。7、不停的搜寻、理解同行业的信息，及时的把有效的信息反映给业务经理。8、拜访客户前，充足准备好客户规定的材料，如图片，介绍，设计方案和报价等，并严格把关好公司的这些机密文献，做到及时回收!9、领略并执行公司制订的营销方案，及时的去完毕，并反馈有关信息。10、协助公司安排付货及追款工作，并保持与客户长久联系，发明续单的机会。11、主动参加公司的例会，完毕公司交给的其它各项事务。四设计人员：1、严格恪守公司制度，维护公司形象和公司产品。2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，理解同行业的产品信息，并要不停的提高自己的专业知识，精益求精。3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，增进业务签单的顺利进行。4、主动完毕公司交予的设计工作，同业务人员进行具体的交流和沟通，精确领略客户的规定，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，能够电话核准，然后补签。否则设计人员有权回绝设计。6、主动主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行具体的交流和沟通，严格按照标书上的规定，细致认真的进行设计后来，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。7、主动主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整顿和汇总成资料，交给业务经理。8、严禁设计公司觉得的设计方案，妥善回绝外来公司的图纸设计规定。9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的多种资料，规定分清条理，方便公司查阅资料及时精确。10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。五内勤人员：1、严格恪守公司制度，严格按照总经理的批示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，方便此后查找。2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和理解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。3、负责对有客户规定的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行具体的沟通，理解客户的产品定位，领略客户的设计规定，以及评定客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品规定，规格，数量，再同业务人员进行具体的沟通，理解竞争对手具体状况，进行科学的市场分析，然后汇总具体资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的批示后来，再进行合理的分派产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达成标书上的一切规定。5、负责贯彻公司定单的下单任务，根据总经理的批示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量规定，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理报告，方便尽早解决。6、登记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量状况，并报告给总经理，方便领导为此后下单提供参考。7、负责定单的付货安排，及时的告知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。8、负责公司的新员工招聘及有关事物解决，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等统计，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核同意签字，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的根据。10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。11、负责把关公司的介绍，图片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签字，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格恪守公司制度，维护公司形象和公司产品。13、负责电话接听，做好统计工作，并及时地转交给有关人员，如果有事外出，授权有关人员接听统计。14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。15、负责领导安排的其它工作事物以及协助业务人员需要的协助。六会计及出纳：会计1、严格按照总经理的批示，负责公司的资金和财产管理，并协助内勤工作。2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备，数字精确，帐目清晰，按期报帐。3、按照经济核算原则，定时检查，分析公司财务、成本和利润的执行状况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料。5、负责公司的日常销售业务统计，日常财务数据统计分析，各类销售业绩报表的编制，进、销、存计算机系统数据录入及管理6、熟悉公司各类合同、财会资料等有关业务知识，应对多种档案进行严格保密7、审核汇总统计原始统计资料，确保统计台帐的真实状况，及时报送总经理8、对外提供有关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务分成，呈报给总经理批示。10、负责精确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的与否清晰，做到精确无误。11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要立刻跟客户沟通澄清。杜绝犯低档的错误，影响公司的形象。12、完毕总经理或其它主管交付的其它工作。出纳1、严格恪守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。2、严格执行库存现金限额，超出部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。3、建立健全现金出纳多种帐目，严格审核现金收付凭证。4、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。6、配合会计做好多种帐务解决。7、总经理或其它主管交付的其它工作。七售后安装人员：1、严格恪守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，主动主动的去完毕付货和安装任务。3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸规定，将家具安装到位。4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响别人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。6、安装工作完毕后来，立刻做好产品的清洁保养工作，并统计安装过程的具体状况，然后告知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格后来，请客户在验收单上签字确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，方便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由回绝，全部责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出因素及解决方法。8、应用自己专业的知识，告知客户如何维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。9、对大单客户实施月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文字统计呈报内勤出存档。第三篇行政管理行政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工主动性，特作以下规定：一、工作制度1、实施每七天五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。3、未经请示4小时不到岗为旷工;4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排二、岗位形象：1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;3、解决业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。4、对来公司办事的客人(客户)，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。三、劳动纪律1、坚守工作岗位、尽职尽现，不得擅离职守;2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意3、讲政策、讲原则、令行严禁。果断杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风;4、保守公司机密;5、搞好办公区(室)卫生，保持工作环境整洁6、勤俭节省，爱惜办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。9、每七天六上午全方面清扫卫生。四、考勤管理各部门要严格规定，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。五、会议制度：公司例会每七天六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理报告本周工作完毕状况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。第四篇人力资源管理第一章人事制度一、聘任公司各机构需要增加人员时，先填写《人员增补申请表》，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采用内部选聘和对外招聘两种方式1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘任所需人员。2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、有关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘记录表》，甄选资料，拟定测试人员名单;人力资源部门进行初试，初试合格者，以书面或电话告知复试;结合聘任部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价;复核应聘者有关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前订立试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济赔偿，员工也能够在使用期内随时以书面形式告知公司解除劳动关系。三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写《转正申请单》，由主管上级具体订立意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理方法工作制度：1、恪守国家的法纪法规和公司规章制度。2、认真推行岗位职责，对的解决分工与协作关系。3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈说，并提出对应的方法。一经上级决定，应立刻遵照执行。4、准时上下班，对所负责的工作确保时效，不迟延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。工作时间：实施每七天五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤规定：公司员工上下班必须实施打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊状况，须主管领导同意，不可迟到、早退、旷工。考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不含有打卡条件的部门，实施签到(退)制度，时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处分1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。2、员工于下班时间前，非因公务需要而私自离岗，即为早退。早退一次扣发当天工资。3、员工无端不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。持续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和分成。国家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。公休假：每七天公休日加班薪资支付原则：国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;日常日加班按150%支付薪资。员工在下列状况下可视为加班：员工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉，经部门主管同意后方可生效。有下列状况之一的，加班不予赔偿：1、未办理有关手续，或办事效率因素未完毕工作任务而加班;2、员工出差加班及已予以定时固定赔偿的加班。请假管理方法：员工请假必须提前填写"请假单"，经同意后方可休假;特殊状况下，可电话或委托别人请假，但事后须补办请假手续。假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：1、带薪假：每七天公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每七天公休假日，如遇法定节假日顺延。1、每七天公休假：实施每七天五天工作制。2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。3、婚假：员工达成法定年纪结婚，给假3天;如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天;再婚者不享有晚婚待遇。4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7--30天;员工之配偶分娩，给假3天。5、丧假(1)员工父母、配偶、儿女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6、工伤假：按劳动合同及实际状况予以。7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。8、事假：每次最长不超出5天，年累计不得超出10天。9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。假期工资：1、每七天公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资3、事假期间扣发全部工资。请假核准权限：1、主管级(含)下列员工请假：1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。2、业务经理级员工请假由总经理核准。五、辞退有下列状况之一者，公司可实施辞退制度：1、工作能力不符合岗位规定的;2、品行不佳，不利于在公司长久发展的;3、不能接受公司文化，不适应公司管理模式的。对中断试用的人员，提前一天予以告知，自告知之日起移交工作。六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：1、员工不能胜任其岗位工作者;2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当天进行工作交接。3、无正当理由者，持续旷工三日以上者。4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5、严重失职的，营私舞弊的，对公司名誉和利益造成重大损害的。七、离职工工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导同意后方可离职。员工离职时应移交手续涉及：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》，并交内勤存档。如未经同意，私自离职者，视为自动离职，扣发当月工资。八、不管是离职，开除，辞退人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。销售管理制度3第一章普通规定第一条对我司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。第二条原则上，销售人员每日准时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，解决当天业务，但长久出差或深夜返回者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时，根据公司有关规定发给误餐费×元。第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理_元，副经理_元，普通人员_元。第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经同意后方可实施。第六条销售人员对特殊客户实施优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管同意。第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须恪守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠方法与奖励规定等商业秘密;(三)不得接受客户礼物和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。第八条除普通销售工作外，销售人员的工作范畴涉及：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户阐明产品性能、规格的特性;(三)解决有关产品质量问题;(四)会同经销商收集下列信息，经整顿后呈报上级主管：1.客户对产品质量的反映;2.客户对价格的反映;3.顾客用量及市场需求量;4.对其它品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。(五)定时调查经销商的库存、货款回收及其它经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销办法和价格等方面的建议;(八)退货解决;(九)整顿经销商和客户的销售资料。第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将一定时期内(每七天或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，方便更全方面地理解客户。第十二条对于有但愿有客户，应填写“但愿客户访问卡”，以作为开拓新客户的根据。第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一原则设定客户的销售等级。第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。第四章客户访问第十六条销售人员原则上每七天最少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级拟定。第十七条销售人员每日出发时，须携带当天预定访问的客户卡，以免遗漏差错。第十八条销售人员每日出发时，须携带样品、产品阐明书、名片、产品名录等。第十九条销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存局限性，应查明因素，及时予以补救解决。第二十条销售人员对指定经销商，应予以援助指导，协助其解决困难。第二十一条销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。第二十二条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。第五章收款第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货品记入分户账目，并填制“应收账款日志表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及有关负责人，以加强货款回收管理。第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发统计备忘表”，转送营业部门重要催款人。第二十五条各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。第二十七条销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。第二十八条销售人员应定时(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。第六章业务报告第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报内容须简要扼要。第三十章对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。第七章附则第三十一条销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填含有关申请和使用确保书。第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车统计表”销售管理制度4第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“顾客第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂名誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通公司与社会，公司与顾客的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目的。第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全方面的理解分析，并掌握下列各点：1.理解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术2.理解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。3理解顾客对产品质量的反映及技术规定，分析提高产品质量，增加品种，满足顾客规定的可行性。4理解同行业产品更新及技术质量改善的进展状况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求公司发展，处在领先地位。第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，拟定年销售量的总体计划。第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外顾客对产品反映及信赖程度，拟定对外市场开拓方针。第三章经营决策第六条根据工厂中长久规划和生产能力状况，通过预测市场需求状况，进行全方面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。第七条通过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，拟定年度经营目的并作为编制年度生产大纲和工年度方针目的的根据。第四章产销平衡及订立合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货状况，平衡分派计划，对外订立产品销售合同，并根据市场供求形势拟定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长同意。第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科方便综合平衡产销衔接。第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修顾客，先外贸后内销，照顾老顾客结交新顾客，全方面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展顾客关系。第十二条建立和逐步完善销售档案，管理好顾客合同。第五章编制产品发运计划，组织回笼资金第十三条执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作。第十四条发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，解决好主次关系。第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货告知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条分管成品资金，努力减少产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并主动协助导务科及时回笼资金。第十七条确立为顾客服务的观念，款到发货应及时办理，顾客函电询问，三在内必答，如质量问题需派人解决，五天内与有关部门联纱，派人前往。第六章建立产品销售信息反馈制度第十八条销售科每年比方一次全方面的有顾客访问，并每年发函到全国各顾客，征求意见，将收集的意见汇总、整顿，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整治方法，并列入全方面质量管理工作。第十九条将顾客对产品质量，技术规定等方面来信登记并及时反馈有关部门解决。第二十条负责产品销售方面多种数据的收集整顿，建立顾客档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、精确、完整地上报销售报表。销售管理制度5一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。2、纯熟掌握业务知识。3、主动进行销售工作，准时完毕销售指标。4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作统计本做统计，方便在会议上提出让每个销售人员分享。6、每日认真填写客户记录表，工作日报表，每七天认真填写周报表，每七天一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。7、在业余的时间充足学习销售理论和有关知识，接受公司的定时考核。8、随时收集对应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。9、定时的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其它项目的优势和劣势，在会议上与其它销售人员进行讨论。10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种状况由主管视状况予以对应的处分。11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。12、当天值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好!____”。要让客户听清晰，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充足理解客户的意图可能的状况下要将客户约访来到现场。二、销售员行为准则1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽量使客户满意的原则。2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种状况发生公司将有权辞退该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。6、忠诚诚实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超出三分钟。10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。销售管理制度6一、总则为了更加好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充足调动员工的工作参加进取性和提高工作效率。帮忙员工尽快提高本身营销素质，特制订下列规章制度。二、合用范畴本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。三、制度细则1、管理体系2、管理制度3、销售人员素质规定4、岗位职责5、工作流程6、例会制度7、行为规范8、合同管理制度9、档案管理制度四、制度细则资料管理体系(一)、指挥系统1.销售部实施经理负责制。2.指挥的原则(1)服从的原则：下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。(2)一种上级的原则：每个岗位、每个人仅有一种上级，只服从一种上级的指挥，只向一种上级报告。(3)逐级的原则：上级对下级能够越级检查，不能越级指挥(特殊情景除外)。下级对上级能够越级申诉，不能越级报告。3.指挥的形式(1)口头指挥(2)书面指挥(3)通过会议指挥。不管采用何种形式，指挥的资料必须完整：某人去做、做什么事、完毕时间、地点、行动方案、如何控制和评定。(二)、联系(沟通)系统1、加强联系，加强人员之间的沟通，确保信息的畅通。2、要确保良好的联系，首先规定每个人要各尽其职、各负其责。3、要树立互相服务、互相制约的意识。4、正式的联系重要通过工作流程来实现。5、非正式的联系通过举办某些活动、民主生活会等来实现。6、发明一种团结协作、互相帮忙的氛围。管理制度1、进取工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将根据“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。2、营销部的员工应进取主动参加公司各部门的活动，工作，会议，并严格恪守例会时间，做到不迟到，不早退。3、服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，竭力。4、听从领导指挥，如碰到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，按公司有关制度解决。5、销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，可是分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。6、在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自减少销售价格。7、诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承当，与公司无关。8、做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情景保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处分。9、以部门利益为重，进取为公司开发和扩展新的业务项目。10、学会沟通，善于随机应变，进取协调公司与客户关系，对业绩突出和体现优秀的员工，进行合适奖励。11、协助总经理，销售部经理制订营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助制订市场营销管理制度，明确营销部目的，建立销售网络。销售人员素质规定1、品德好2、很强的语言驾驭本领3、人格魅力4、很强的组织计划管理本领协调本领岗位职责(一)、销售部经理岗位职责1、职位名称：销售部经理。2、职位目的：在总经理领导下，全方面主持、组织、安排、贯彻碳氢油销售的各项工作，提高产品品牌形象，推动产品的销售额和市场占有率，确保碳氢油产品的营销活动顺利进行。3、岗位职责(1)、在总经理领导下，全方面负责公司产品市场开发，。客源组织和产品销售组织工作。定时组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制订市场销售方略，拟定重要目的市场，市场构造和销售方针。报总经理审批后组织实施。(2)、根据公司近期和远期目的，财务预算规定，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则根据，组织销售部人员分析市场环境，制订和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。(3)、掌握产品市场动态，每七天在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改善方案和方法，监督销售计划的顺利完毕。(4)、协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长久稳定的良好协作关系。(5)、提交产品重要销售活动，广泛宣传公司产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。(6)、掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。(7)、定时检查销售计划的实施成果。定时提出销售计划调节方案。报总经理审批后组织实施。(8)、掌握产品价格政策实施情景。控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改善方法，确保公司较高的平均盈利水平。(9)、定时专访客户，征求客户意见。掌握其它销售情景和水平，分析竞争态势。调节产品销售方略，适应市场竞争需要。(10)、完毕上级领导交办的其它业务。(二)、营销代表：1、销售人员应努力学习碳氢油及有关行业知识及政策法规，勇于创新、勤奋工作，应用科学办法理解、分析及进入能源市场，不停提高公司经济效益。2、销售人员应建立营销信息系统，系统的收集、整顿、分析市场资料，为对的的营销决策供应报告。3、建立信息档案，所报资料必须精确、完整。(涉及：客户信息资料，市场信息反馈表，市场售后服务记录表。)4、销售人员必须严守公司的信息资料(涉及数据、政策)，不得将其泄露给外人，一经发现公司将严肃解决，情节严重的着调离岗位。5、销售人员应负责所管市场的管理、开发和产品推广，根据销售工作流程，能独立完毕接待、谈判、签约等工作，与客户见面时，服装必须整洁，言谈举止要礼貌。6、销售人员的主管市场要进行规范管理，不允许有抢客户、哄抬价格或砸价等扰乱市场的行为，更不允许有虚假产品在市场上存在，发现问题应及时向公司领导反映情景。7、销售人员负责市场的售后服务工作，对客户投诉事件，应及时进行解决和报告，提高客户满意度。8、销售人员负责签定购销合同，合同的签定必须由总经理、副经理、部长签字后方可生效，并移交到档案员备案寄存。9、销售人员严格恪守公司和销售部各项规章制度及管理方法。10、学习、吸取新知识，不停提高自我的业务水平，在工作中学习，在学习中更加好的工作。11、完毕上级领导交办的其它业务。(三)、电话营销岗位职责1、陌生客户电话访问量、新客户的开发数量、老客户的管理和量的增加、销售额的增加以及销售计划完毕率。2、电话销售人员需要树立良好的心态，以进取热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。3、使用规范的、原则的语言开展电话营销工作，在毎次通话前要有充足的思想准备。4、在电话中进行交流必须做到犹如面谈同样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。5、要想成为一名优秀的销售人员需要不停挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。碰到困难要及时调节自我的心态，不要因情绪影响自我的语言和工作。6、平时销售人员应当做好统计，做好客户分析，及时传递信息。7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，规定，甚至客户的埋怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，理解客户信息来源，对客户提出的问题予以耐心回答并及时将客户信息登记在册。9、对所分派客户进行及时回访跟进并及时将客户信息登记在册。10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，完毕签单。工作流程宣传—询问—谈判—签约—安装—订货—发货—收款—售后1、拜访新客户与回访老客户流程(1)、销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每一天的客户拜访计划以及书面统计每一天工作日志(2)、销售员在每七天的工作例会上向销售部经理报告下周的客户拜访重点计划情景，并理解销售部经理的指导，并最后拟定下周客户拜访与回访的重点(3)、销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访(4)、在拜访与回访结束后，应将有关信息如实统计并对的填写《目的客户基本信息情景统计表》2、商务谈判与订立合同的流程(1)、销售员在给客户进行宣传或和询问后，根据实际情景可进行商务谈判(2)、销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报有关情景(重大合同需向公司领导请示)(3)、出现重大需达成一致意见时，需经销售部经理或公司领导再次确认(4)、待销售部经理或公司领导将全部问题均确认后方可订立销售合同(5)、正式《销售合同》经销售部经理确认总经理签字后由销售内勤于当天保管存档(6)、对于因客户因素无法订立正式《销售合同》或客户电话传真告知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行3、安装流程签约成功后告知安装人员进行安装，(特殊情景需请示公司领导后执行)4、订货流程客户需提前一天打电话进行订货，话务员会统计下订货客户名单，并告知运输人员配送。必要时我们会根据客户订货周期提前告知客户需要订货。5、发货流程配送人员需根据前一天订货的名单，填写销售出库单，并按照路线进行配送，送货上门后需要填写客户确认单据。6、收款流程配送人员需要负责收回上一次的款项，并写好收据，而后上交财务部。其它参考财务部有关流程。7、售后流程(1)、接客户售后服务申请，由销售部经理确认(2)、话务员填写《售后服务申请表》后发给技术部(3)、技术部和客户沟通(4)、技术部将服务状况、解决成果反馈给销售部经理及营销员(5)、其它特殊因素按售后管理制度执行。例会制度每七天一次，由部门经理主持。1、销售部经理传达公司每七天例会精神，工作批示，经营信息。2、核查销售部指标完毕情景，评定上周销售活动成效，分析市场扩展情景。3、销售人员报告上周工作，开发潜在客户情景，提出工作中的问题。4、分析，协调，帮忙解决销售工作中的问题。5、销售部经理批示下周销售工作重点和任务指标。行为规范1、言行举止在工作场合要坚持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。(1)、本着“客户第一，客户是上帝”的客户理念，本着“团结合作”的团体精神，任何一位客户都是公司的客户，都是每一位工作人员的客户，任何人不得以不是自我的客户为由回绝、怠慢客户，也不得以自我的客户尚未接待完毕而不管不问，违者处以100元罚款，违规三次者予以除名。(2、销售代表如果在客户进门时或客户提问时正在接听电话，应立刻站立起向客户点头致意，并用手语向客户示意：请稍等，请那边坐。既不可怠慢电话咨询的客户，也不可怠慢面前的客户。(3)、看待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开关门，打断客户与他的谈话前先致歉。(4)、工作人员应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用甚至是挑剔的原则来规定自我，随时想到客户正用放大镜观察我们。(5)、在工作场合的交谈声音(涉及电话)不适宜过大，应坚持在双方能听见的音量为宜。(6)、办公场合是每一种工作人员的生存场合，其一草一木都应受到我们的爱惜，绝不允许有扫帚倒了没人扶的情形发生。任何人在看到以下情景能解决的都有职责和义务立刻解决，不能解决的要报告主管：如资料未摆放整洁，资料不够了，水桶里有杂物，地面、墙壁脏了，桌椅未归位，新纸杯不够，废纸杯未收拾，灯不亮了，电话出问题，沙发坏了，等等。(7)、看到领导到来要起立、让座、倒水。(8)、无端迟到10分钟以内(含10分钟)，内部罚款20元，10分钟以上1小时以内(含1小时)罚款50元，迟到一小时以上按公司有关规定执行。2、接听电话(1)、个人电话个人负责接听，如不在时同事帮忙接听、统计并传达给对应人。(2)、使用电话不得使用免提，否则罚款20元。(3)、每一位工作人员都有义务接听咨询电话，不得以正在接待客户为由任由电话铃长响不接，在接听电话前应向正被接待的客户致歉，并获得他的同意。(4)、接听咨询电话使用普通话，在话机响过两声后——“您好，莹林公司”，结束电话前——“欢迎您的垂询”或“我们期待着您的光顾”或“再一次地祝您周末(节日)愉快”等。违者罚20元。(5)、不能随便将公司领导的电话、手机号，特别是手机号给客人。接到找领导的电话应礼貌、谨慎，先询问——“这位先生小姐，能够告诉我您的姓名、工作单位，找__有什么事吗，我能够代为您转告”，如果客人执意要领导的电话、手机，能够这样回答——“很对不起这位生小姐，我也不明白__的电话、手机，可是，他几乎每一天都会来我们办公室，您能够留下您的联系电话，我见到他(她)就请他立刻与您联系，好吗”，然后及时与领导联系，切记不可放在一边就忘了。3、办公用品(1)、办公桌上只能摆放资料、电话机、电脑，简朴的办公用品。(2)、个人用文献柜要坚持整洁，不得在文献柜内涂画及粘贴任何文字及图画。(3)、电话机的清洁、端正。合同管理制度1、订立合同必须遵照：(1)、平等、自愿、公平、协商一致、诚实信用原则;(2)、坚持资信调查在先，谈判签约在后的原则2、经办的销售人员填写时，笔迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。3、合同资料填写合同涉及：主合同、附加补充合同等。(1)、严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。(2)、填写不得有空白栏，无资料填写应用“”划去，否则造成后果自行承当。(3)、加盖印章应当在有关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序(1)、合同文本由营销员填写后需营销经理审核签字，审核每一条款，各项数据与否对的，在交总经理审批。(2)、原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保存的一份由销售内勤存档管理。档案管理制度1、销售业务档案资料文字部分;电脑资料：(1)、送总经理资料。(2)、公司下发文献。(3)、会议纪要。(4)、内部资料。涉及普通资料和重要资料(需长久保管)。(5)、活动方案。涉及公司内部及对外举办的多种活动细则，实施方案，样本等。2、档案的管理内勤负责档案的资料管理工作，主管负责监督和督查。内勤作为资料的管理人员，应及时做好资料的收集、整顿、归档，确保资料完整、对的和安全。注意事项：①每份资料编写目录，建立借阅签字制。②异常注意下列资料的保存，如跟客户订立的易引发争议的书面资料，如合同变更情景阐明。③涉及保密的邮件要打印出来后妥善管理，邮件删除。④电脑主机要加密，密码应定时更换。销售管理制度7一、总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制订本制度。本制度是销售部员工必须恪守的原则，是规范员工言行的根据，是评价员工言行的原则。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉恪守各项制度。员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最后解释权归固瑞格公司销售部。本制度自制订之日起开始执行。二、销售部人员素质规定1、品德好2、很强的语言驾驭本领3、人格魅力4、很强的组织计划管理本领协调本领三、服装规范着装规定：1、工作期间，公司规定员工穿统一工作服，女性身着统一职业装;男性穿西装打领带，夏季规定身着白衬衣深色西裤(领带)。2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。仪容规定：1、工作期间，员工应注意自我仪容。女性规定淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，最少每月剪发一次，勤洗头、头发应梳理整洁，不凌乱，不留胡须。2、全部员工应每一天清扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应坚持鞋面无污物、灰尘。3、员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻坚持微笑。4、全部员工工作期间衣着必须坚持整洁，无污物，衣服应熨烫整洁。六考勤制度1、每一天上、下班均由销售人员自我打卡签到。2、每一天早上8：00上班，考勤在8：15之前完毕。3、考勤时间原则：以原则时间为准。规定每位销售人员均核对自我的时间。4、公司晨会如无特殊情景，销售部员工必须全体参加，必须着装整洁，仪容仪表于会前整顿好，不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。6、请假1天以内由上级主管负责人签字同意，2天以内由销售总监签字同意。3天以上需总经理签字同意(总经理不在由副总经理同意)。请假必须填写请假条，否则按照旷工解决。月底核算，扣发请假日工资。7、休假按公司制度调节年休，具体参考《公司规章制度》8、根据实际情景决定，销售部上班时间做以下规定：上午：8：00---12：00中餐12：00---13：30午时：13：30---17：30附注：可根据销售状况、季节等进行调节。四、销售报表规定1、销售人员每一天工作资料及行程以邮件方式在第二个工作日之前报告。2、销售人员以邮件方式用电子表格每七天六下班之前报告销售工作周报表。3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前报告销售工作月报表。附：《销售工作周报表》《销售工作月报表》五、薪金分派制度1、新招人员实施先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资原则而定;试用期结束执行转正工资原则。2、工资原则：分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月：基本工资：底薪;转正后：基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。4、业务费用管理在公司销售人员中餐补贴以3.5元人餐为原则，额外费用公司实施全额补贴。业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情景由营销总监签字报销。差旅费用:销售人员外出补贴80元天。并按公司财务报销制度执行。业务招待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导同意。个人办公电脑公司实施暂扣，以500元月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。六、合同管理制度1、经办的销售人员填写时，笔迹要工整、清晰，使用黑色钢笔或签字笔。2、合同资料填写合同涉及：主合同、附加补充合同等。严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。填写不得有空白栏，无资料填写应用“”划去，否则造成后果自行承当。加盖印章应当在有关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。3、合同签字程序合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据与否对的，在交销售总监审批。原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保存的一份由销售内勤存档管理。销售管理制度8一、目的：以业绩为导向，按劳分派为原则;以销售业绩和本领来拉升收入水平，充足调动销售进取性，发明更大业绩，共创公司和个人双赢局面。二、实施：1、销售人员入职后，可参考销售部6个级别制订个人晋升规划;销售人员的工作本领、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩持续三个月不合格，做降一级解决或自动离职。2、1-4等级参考销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参考销售管理层考核细则，由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。三、管理原则：1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，