行政服务中心综合科工作总结

行政服务中心综合科工作总结篇一：政务服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全

政务服务中心综合科工作总结行政后勤总结范文大全

政务服务中心综合科工作总结

20XX年，中心综合科在中心领导的直接指导下，按照“增强素质、加强管理、搞好协调、做好服务”的工作思路，全科室同志奋发努力、勤恳工作，较好地完毕了各项工作任务，获得了一定的工作成效。现将一年来的重要工作总结以下：

一、主动开展“素质”教育，不停提高本身素质。

为了加强中心工作人员的整体素质和适应窗口工作的需要，综合科今年先后组织举办了普通话培训班、公务礼仪知识讲座、防火知识讲座以及为期三个月的电脑基础知识应用培训，全科室同志涌跃参加，计算机操作水平较以前有了明显提高，为中心的精神文明、巾帼文明示范岗、女职工建功立业示范岗的创立和社会治安综合治理奠定了良好的基础。

二、精心做好各项工作，努力打造优质服务平台。

综合科的工作特点：事多、琐碎、繁杂。平时，我们注意将小事当大事抓，大事当重点事办，力求做到每件事完毕到位，为整个中心工作铺好底，发明好条件，以提高中心的社会地位和良好名誉。

首先，立规修章，做到思有规则、行有规范。今年，在不停完善中心内部管理制度的同时，起草了《社会治安综合治理领导责任制》、《消防安全管理制度》。另首先，做好日常的管理和服务，保障中心工作健康运行。一是信息交流及时精确。每天专人从事公文收发、解决、催办、归档，注意保持与外界的沟通联系，使上级的批示精神和区委、区政府各项工作布署在中心及时贯彻执行。今年在区档案局指导下，对文书档案进行了初步整顿。二是后勤服务任劳任怨。中心办公场合大，每天到中心来办事的群众多，人多暄杂、行政管理难度较大，综合科安排保洁人员每天清扫环境卫生，勤擦地抹灰、更换花卉，保持

服务大厅及办公室、会议室环境优美、整洁。在大厅，我们设立了休息处，备有饮水机、开水炉，确保每天供水供电正常；对大厅及窗口工作人员办公设施及时维护、修理或更换，维护了大厅办公秩序；安排保安人员24小时巡逻值班,保障了办公设施的安全，每天做到人走灯熄、关好门窗；节假日及时安排人员值班，努力消除一切不安全隐患。三是会务安排有条不紊。中心作为新生的事物、政府的窗口，各级领导关注多，多个协调会、表彰会、党组会、办公会会议多。综合科按领导规定，认真做好多个会议议程的安排，及时起草公布告知，做好会场布置接待、起草会议文献、领导讲话、状况报告，联系参会人员和会后文献的整顿、宣传，确保了会议的圆满成功。四是经费争取成效明显。关心职工利益、提高职工福利是综合科一项头等大事。在中心领导的直接关心指导下，综合科狠抓了窗口人员岗贴经费的贯彻。我们对单位新进的工作人员和临时派到中心工作的同志，及时提供必备的办公条件，通报中心的工作状况，协助解决各方面的关系，做好人员增发岗位补贴工作。使他们在中心感到大家庭的温馨。

再次，协助领导关心人、激励人，增强中心凝聚力。一是随时关注中心职工和窗口工作人员工作、生活和家庭状况，对职工生病或亲人病故进行慰问，对窗口人员予以关心，为其过生日庆祝，充足体现了人文关心。二是主动组织多个活动，增进中心大家庭的和谐。为了学习革命传统,树立社会主义荣辱观,中心先后组织全体人员到革命老区大别山、庐山考察等，接受革命传统教育；为丰富政务中心工作人员的业余文化生活，增强体质，政务中心拓展思路，精心策划并组织了政务中心第二届冬季运动会，运动会既增强了友情，锻炼了身体，又培养了大家的团体精神。综合科自始至终做好活动的联系、安排和各项服务工作，确保了活动的顺利进行。三是做好中心机关与有关联系部门及部分窗口单位的协调工作，加强联系与沟通，消除矛盾和误会，增进团结和友情，增进中心各项工作的顺利开

展。

三、热情接待，重视宣传，营造中心良好社会氛围。

随着中心工作的不停进一步，进中心项目的增多，业务量的增加，中心的社会影响也越来越大，成为机关效能建设的靓点。xx市、区有关部门非常重视和关注中心的建设和发展。来客多、层次多、接待任务重是中心工作的一大特点。这一年，xx市、区领导各级等到中心视察、调研50人次；接待国家信息办刘强博士带领的视察团到中心视察、市纠纷办调研组到中心就“三个中心”的进驻贯彻贯彻状况调研到中心的检查三次；我们还接待了东西湖区广电局“规范语言文字”采访组到中心的采访；xx市十二个区、二个开发区政务服务中心以及随州、xx县等外地政务服务中心到中心的参观、学习以及某些部门和群众到中心咨询、办事、业务交流等。对每一位来中心的来宾，我们做到热情接待、周到服务，为他们树立中心良好的第一印象。在热情接待各方来宾的同时，政务服务中心的地位、作用和已经产生的良好社会效益还需不停地去宣传，使全社会都来支持中心工作。我们非常重视这一点，宣传工作常抓不懈。xx市、区领导在中心的活动状况及时向外报道，向区政务网、东西湖报、电视台、区委《综合信息》、区政府《政务信息》、区组织部《组工信息》等宣传园地投稿，做到每次重大活动“电视有声、报纸有音”。二是主动邀请和配合新闻媒体对中心的宣传、采访，东西湖电视台就语言文字规范化工作到中心做过高层次采访，东西湖电视台、武汉电视台均对此作过专项报道。三是自办《简报》12期，出语言文字规范化宣传栏1块。四是完毕政务中心新网站的改版工作。通过多层次、多角度、多主题的宣传，在社会上树立了中心良好形象。

回想综合科一年来的工作状况，感觉到工作量虽大、繁杂，但工作成效是明显的。究其因素：一是“素质”教育的效应，同志们本身素质有了很大提高。二是领导的重视与支持，及时关心和协助解决工作中的问题，鼓舞了大家工作信心。三是全

科室同志勤恳敬业的成果。综合科许多工作看起来不起眼，其实都是中心整个工作的一部分，正由于科室全体同志的共同努力，从大处着想，从一点一滴做起，才确保了中心机关的正常运行，确保了中心工作的顺利开展。固然，用一分为二的观点看，综合科工作仍存在某些局限性之处：一是有时工作上沟通协调不够到位。二是按节省型社会的规定，对办公用品、水电开支及招待费用的节俭还不够抱负。三是少数人工作中仍存在拖拉、散漫现象，这些都需要在工作中不停改善。

20XX年的工作要点

一、进一步加强学习，提高全科室人员理论素养和业务水平。进一步学习各级文献精神和法规，自觉恪守中心各项规章制度，推行好自己工作职责，做一种合格的工作人员。

二、围绕中心工作职责，加强办公室本身建设。进一步增强服务意识，继续保持与加强中心信息的畅通；做好日常的行政事务管理，肩负好中心的组织、人事、档案和财务工作，做好中心的各项后勤保障。

三、负责好中心的多个会务安排，做好各类文字材料及领导文稿的起草、文印和整顿工作，继续办好简报，宣传中心。

四、继续抓好工作经费的贯彻，编制好20XX年的财政预算，协助单位领导协调好中心与各有关部门的关系，努力化解方方面面矛盾，促使中心稳定发展。

竞聘烟草局综合科长的演讲稿

竞聘综合科长的讲话尊敬的各位领导、各位同事：大家好！承蒙局领导和同志们的关心和信任，今年元月,我被聘任到局人教科主持工作，九个月来，我始终坚持学习党的路线方针政策，确保工作不偏离方向，学习理论知识用以提高本身的素质，学

习业务知识以适应工作的规定，把工作上精益求精，争创一流作为追求阅读全文>>

发改局综合科上六个月工作总结和下六个月工作安排

年初以来，在委党组的领导下，在兄弟科室的大力支持下，综合科紧紧围绕全委工作总体布署，勤奋努力、尽职尽责，较好地完毕了领导交办的各项工作任务。现将有关状况报告以下。

一、上六个月工作完毕状况上六个月我们紧密结合全市、全委工作重点，以学习为动力，以调研为牵动，主动做好文字综合工作，切实发挥阅读全文>>

公司综合科科长岗位竞聘演讲稿

觉得争位、以位促为、精心做事、服务集团各位领导、评委、同事：大家好！我叫***，本次参加竞争的岗位是***的综合科科长之职务。我的个人简历：略自参加工作以来，本人通过自己的努力，公司的培养、领导的协助和指导、同事的支持和配合，成长为一名懂专业技术、有创新能力和开拓能力的红塔人。因阅读全文>>

财务处计划综合科职责

计划综合科在处长的领导下，重要推行下列工作职责：一、

篇二：政务服务中心工作总结

篇一：政务中心工作总结

政务服务中心工作总结为增进我县行政审批全方面提速，创新创优行政服务环境，更加好的方便群众，服务全县经济建设，在县委县政府领导的大力支持下，旬邑县政务服务中心于20XX年*月*日正式成立。中心成立后被咸阳市政务中心拟定为咸阳市政务示范中心，下面将中心近两个月来的工作状况报告以下。

一、重要工作完毕状况

（一）现在，进驻中心的窗口为32个，入驻项目总数为113项。现中心共受理事项为5049件，咨询件6212件，办结5049件，办结率100%。

（二）围绕“12345”便民服务热线，创新服务品牌。为切实方便公司、群众生产生活，加强服务热线暨“12345”社会服务网络建设，建成了集咨询、求助、投诉、建议为一体的政务服务平台，现为公司和群众办理多个事项17件，回访满意率100%。（三）围绕服务延伸，促群众满意。根据中心建设实际状况，以规范县中心建设为重点，主动推动乡（村）中心建设，延伸服务链条。现在，已建成了15个镇区级中心、47个村级中心，实现了县对镇乡村便民服务中心的实时监控和对便民服务事项受理办理状况的电子监察，政务服务窗口前移。

（四）针对全体中心工作人员进行礼仪培训一次，组织全体中心工作人员参加“政务服务千万家，真情奉献你我他”的演讲比赛，加强了全体工作人员的学习交流，深化服务意识，完善服务机制、改善服务态度、提高服务水平，为努力打造优质、高效、和谐的政务服务环境做出了铺垫。

二、采用的重要方法

（一）加强本身建设，不停增强凝聚力和战斗力。中心组员通过中心组织学习、参加集体学习以及自学等多个方式，系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十八大四中全会精神、新党章以及县委、县政府重要决策布署，加强了政治理论教育和思想道德教育，中心组员的理论水平、政治思想(:行政服务中心综合科工作总结)素质和运用理论解决实际问题的能力得到提高。中心工作思路清晰，中心组员分工明确，都能够本着对党和人民事业高度负责的精神，保持一种昂扬向上、奋发进取的工作激情，对分管工作都认真负责，没有互相推诿扯皮的现象，都能够做到从大局出发，以大局为重，从未因局部利益影响全县工作大局的问题出现。能够做到对上负责与对下负责的一致性，都能够认真看待工作中出现的问题，及时报告、沟通、调解。认真贯彻党风廉政建设责任制，推行“一岗双责”。

（二）加强机制建设，不停提高政务服务水平。为增进行政审批效能的提高，中心努力探索含有我县特点的服务窗口运行管理模式。一是公开承诺，促质量提高。中心在一楼入口处对中心所办业务的内容、时限、收费进行了集中公开，让群众关心的事情一目了然。同时，我们还运用中心网站、查询机对中心全部事项的内容、根据、原则、程序、时限、收费进行了更为具体的公开，方便公司和群众查询。通过公开承诺、认真践诺、民主评诺增进服务水平和质量的提高。二是优化流程，促效率提高。中心明确提出”简朴事项即办、普通事项当天办、复杂事项限时三天办结”，规定各窗口及派驻单位对所属事项优化流程、精简环节、缩短时限。三是完善制度，促规范管理。我们相继制订了“旬邑县政务服务中心管理制度（暂行）”、“窗口工作人员考勤管理制度（暂行）、”“行政审批和服务事项接办件管理制度（暂行）”、“行政审批及服务事项服务规范（暂行）”、“工作人员服务规范”、“窗口绩效考核制度（暂行）”、“窗口工作人员绩效考核制度（暂行）、”“首席代表管理方法（暂行）”10项管理制度，规范窗口工作人员的服务形象、服务效能的“警戒线”；以审批运行制度和行为规范制度形成的行政审批行为的“防火线”。

（三）加强干部队伍建设，不停提高广大干部综合素质。以窗口为单位自学牛玉儒、孔繁森等楷模的宣传教育片，使工作人员努力有方向、奋斗有目的；以流水作业线为单位，根据并联审批、联合踏勘、联合验收以及程序衔接的需要，组织部分窗口首席代表集中解说本窗口

的许可和服务事项，使同一流水线的工作人员互相掌握流程衔接的必要条件，增进流水作业线工作效率的提高。

三、存在的问题和建议

（一）审批办证问题一是职能进驻不完善。窗口只受理、发证不审批的现象较多，首席代表大都有职无权，审批权大多集中在局长、分管副局长手里，部分单位审批手续繁琐，要通过多个股室若干人签字盖章，如房产办证、发证在大厅，填表、评定、测绘、审核在局里，当事人来回要跑六、七趟。我们规定即办事项进中心，仍然有些单位未按规定进驻，审批还是在局里，如食品流通许可证办理、药品监督局餐饮卫生许可证办理等，尚有的单位强调网络安全为由、审批责任窗口不能担当等理由不肯进驻。二是收费没有完全归拢。我们始终在和财政单位努力求取将全部含有审批职能的单位的收费纳入中心大厅财政窗口一家开票收费，但仍然有些单位在单位有票据自己开自己收，既造成收费混乱，伸缩性大，又会使部分单位的职能无法推行。尚有某些服务性收费的收取，如规划单位、房产单位的服务性收费，弹性大，自由裁量权高，通过自行领税票收取，群众反映比较大。例如人社局居民养老保险基金的征缴，群众要先在中心开票，再去农业银行存钱，再来中心交收据，造成群众多跑路，跑冤路。

三是双重办件。在中心办理的业务，还在原单位继续办理，只在中心咨询，将办事群众劝回原单位办理。

对此，我们建议：

1.、强化职能进驻，严格执行“首席代表管理方法（暂行）”，对各审批环节进行再次简化，首席代表含有事项的审批权（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

2、加强收费监管，将全部收费涉及服务性收费归拢，其它任何部门不得领票、开票、收费，中心要负起监管职责，对不按原则开票、随意减免和遗漏收费行为的打回受理窗口重办（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

3、各单位上报在中心的开展的业务果断不能在原单位开展，避免造成资源的浪费（建议县政府研究审定后正式行文执行）。

二、窗口人员问题

中心规划早期，需窗口工作人员120名，现各单位以在中心不能开展业务，专网安全、专网不能搬迁为理由，中心实有窗口工作人员75人。且各单位对窗口工作人员调动频繁，调动后的工作人员非精干业务人员，对所开展的业务含糊不清，各单位存在敷衍现象。对此，我们建议：规定各单位要选派素质高、能够出任业务骨干的人员到窗口工作，并由中心进行考察政府统一组织培训后上岗，在中心工作期限不的少于2年（建议县政府研究审定后正式行文执行）。篇二：20XX年政务服务中心个人工作总结

工作总结

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及同事们的关心协助下，按照审批提速、服务提质、形象提高、让群众满意度提高的目的，努力把农机窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。现将一年来的学习和工作梳理总结以下：

一、提高思想认识。作为政务中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。本人是农机窗口的工作人员，一年来，严格恪守中心各项规章制度，始终不放松业务知识的学习，方便运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责。在窗口工作中我深知树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提高服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。窗口办事实施公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。同时对于办事群众的疑难予以耐心的解决和回复，并且方便民、为民、服务于民做

为自己工作的出发点和落脚点，以协助办事群众解决疑难为目的，明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识，提高效能服务。窗口是代表全局的行政职能，因此本人在服务上一定做到热情、业务娴熟，对服务对象的询问能予以对的无误的回复;碰到群众有疑问的地方，能够耐心细致地进行解释、阐明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；碰到服务对象文化程度有限时，能主动指导；接听电话时，能做到主动问好。忠于职守、爱岗敬业；做到与单位内部团结协调共同推开工作；始终以来没有与服务对象争执与不愉快的现象，没有履职不到位而受到投诉举报。回想自己到服务中心工作已经一年了，工作中还是会存在某些小的差错，我深知对于业务知识方面还需要更多的学习，更严格规定自己，从而充实自己的业务知识更加好的为办事群众解决难题。

四、此后的努力方向。在此后的工作中要加强学习，努力提高本身素质，不停树立职业道德和服务水平。把学习上级政策，把握好对的方向；转变工作作风，端正窗口工作思想；把不停改善工作作风作为推开工作的重要手段。本人始终把“以服务为己任、方便群众、奉献社会”作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，争做一名文明优秀的窗口工作人员。我将这次总结作为对我个人的支持、监督和协助，发扬成绩，克服局限性，以更加饱满的工作热情，开拓进取，为推动我县政务服务窗口工作与发展做出新的奉献。

农机窗口：冯庚20XX年12月25日篇三：行政服务中心工作总结

行政服务中心工作状况分析

在区委、区政府的领导下，行政服务中心贯彻贯彻着力改善两个环境大会精神，进一步深化行政审批制度改革，创新服务体制，完善一站式服务，行政审批服务和窗口服务质量、效率得到了进一步提高。截止到4月15日中心已运行四个月，现将中心工作状况报告以下：

一、中心运行状况介绍

按照区委、区政府的安排和布署，20XX年8月行政服务中心开始进行升级改造工作，20XX年12月15日投入运行，现在中心进驻单位19个；进驻审批与便民事项71项。截止到20XX年4月15日，共受理各类事项142件，已办结138件，其中便民事项36件，行政审批106件。

二、中心重要工作

（一）不停加强本身建设

为进一步加强行政效能建设，全方面提高行政效率和服务质量，中心采用多个方式不停加强本身建设，一是强化责任意识，组织教育全体工作人员，从思想上进一步提高为民服务和创优发展环境的主动性、主动性；二是强化业务技能培训，请专业人员现场解说审批系统的功效、操作程序和业务知识；三是狠抓工作纪律，中心实施指纹考勤制度，一天四点名，同时把每月的出勤状况汇总报送给各窗口单位重要领导。

（二）实施了电子监察系统建设电子监察系统，目的是为了提高政务服务水平，营造更优的投资发展环境，电子监察系统能够对每一件行政审批的受理、承接、审核、同意、办结等五个环节的全过程监督，能够查询具体审批业务的申请人、申请时间、受理时间、受理意见、承接人意见、审核人意见、同意人意见、办结时间、证照状况等信息。对行政审批超时限、违规收费、违反审批程序、违反政务公开规定，对符合条件的申请人不予同意等违规行为，分别发出预警信号、“黄牌”和“红牌”信号，并自动通过系统告知承接人、审批人等负责人，监察机关进行监督整治和追究责任。对网上运行状况能够进行在线评定和效能考核，进一步提高网上公开透明运行质量和效果，定时对窗口各部门运行状况进行综合评定。同时在区编办的规定下申请了中心的中文域名，增加中心的出名度。

（三）完善各项规章制度

1、中心进一步对各窗口《服务指南》的格式进行了统一原则，统一印制，达成了整洁美观实用的效果。

2、中心编发了《行政服务中心规章制度》，以此来约束窗口

人员行为，调动各窗口工作人员主动性，提高本身工作态度和服务质量，使窗口管理工作，更细致更有可操作性。

3、中心定时编发简报制度，向区领导和各窗口单位报告中心

启用以来工作开展状况，通报各单位进驻状况和业务开展状况等，对进驻单位起到了激励和督促的作用。

4、完善“矿区行政服务中心窗口工作人员考核方法”。在果断执行考核制度的基础上，认真总结分析服务工作的成功经验和存在的问题，完善绩效考核方法。

5、制订“矿区行政服务中心大厅小组长工作职责”。为进一步

加强中心大厅管理，提高行政服务质量，充足发扬民主，通过民主投票产生小组长名单，制订了小组长的工作职责。

6、制订《有关建立重点项目审批手续代办制度的意见》。为

提高办事效率，优化发展环境，加紧我区重点项目的推动速度，由园区办、监察局、发改局、住建局、环保局、安监局、行政服务中心等共同成立了“矿区重点项目审批手续代办办公室”，代办办公室在矿区行政服务中心内办公，对代办事项的组织、协调，全程跟进并负责对代办项目全程督办。从3月上旬起配合区园区办协调有关部门为常恒能源公司代办20万吨煤焦油深加工项目。

7、完善请销假制度

结合中心的实际，进一步完善中心请销假制度，加强中心工

作人员的组织纪律，工作人员请假半每天，由所属单位负责人和中心副主任同意；请假一天以上，由所属单位和中心主任同意。领取出门证后方可出门。

（四）增加了满意度测评箱

为客观的理解各个窗口人员的服务态度和办事过程中的某些

问题，中心制作了满意度测评表，每个事项办完后让申请人填写满意度测评表，中心会根据来中心办事的公司和个人的意见和建议及时的做某些调节。（五）成立了党支部，加强中心的组织领导

为了更加好的开展党组织活动，四月上旬，成立了中心党支部。

（六）中心拟进驻第二批窗口单位

现正和有关部门进行沟通，初步拟定社保局等部门作为第二

批进驻单位进驻中心，现社保局正在做入驻前的准备，中心正在主动筹办中。

三、存在的局限性

四个月以来，中心即使也获得了某些成绩，但还存在某些局限性。

（一）部分单位存在体外循环现象，入驻中心的某些审批部

门或单位，往往“只挂号、不看病”，形成“体外循环”的审批模式，办事效率低下，承诺时限失控。申请人跑了窗口又跑部门，“一站式”服务变成了“多此一站”，中心个别窗口成了徒有其名的“收发室”。具体体现在：

1、窗口人员没有任何现场办结的权力，只能充当“收发员”、“二传手”的角色，只在中心受理事项，其它环节均在原单位办理；个别窗口甚至都不在中心受理，出现了只是派驻窗口人员在中心应付的现象，窗口人员没有起到作用，一件未办，形同虚设；有些窗口在原单位办理结束后，在中心审批系统上进行登记，监察系统失去应有的作用。

2、事项不完整。进驻行政服务中心的事项不完整、程序不配

套、办事不及时等等问题。有些部门在选择进驻事项上往往“避重就轻”，有些单位把不经常办理的事项放到大厅。

（二）中心的ab角制度不能较好贯彻。部分窗口人员会经常接到单位告知，回单位办事，b

角不能及时的接替工作，窗口岗位造成空缺。由于窗口人员的工资、福利、行政附属关系等仍在原单位，只是现场办公接受中心管理、考核，造成少数窗口人员存在不服管、不怕管现象，加大了行政服务中心的管理难度。

（三）部分入驻中心窗口单位领导观念还不能适应发展的需要。尽管行政服务中心已经成立，但是有些部门领导的思想观念并没有真正转变。有个别窗口单位领导认为入驻中心是在应付差事，甚至觉得入驻中心是一种夺权行为，这种思想是各个审批与便民事项不能进驻中心的阻力所在。

（四）有的单位对窗口工作不重视，人员没有固定，轮流值班，随意变动，工作没有持续性，出现“一问三不知”的问题；有的甚至把即将退休，业务不精、无事业心的临时、闲散人员等派驻服务中心，减少了政府的公信力，妨碍了服务中心发展。

四、下一步的方法及工作计划

（一）进一步提高中心工作人员的业务水平、综合素质

中心的硬件已经到位，软件就要靠窗口的工作人员支撑，因此窗口人员的业务能力、综合素质都要到位，加强理论学习和业务培训，创立富有特色的学习型中心。只有这样才干代表中心的形象。中心将开展工作学习化，学习常态化的方法定时组织学习和培训中心的各项规章制度、考勤考核方法和业务有关知识；坚

篇三：行政审批服务中心年终工作总结

行政审批服务中心年终工作总结

行政审批服务中心年终工作总结

行政审批服务中心年终>工作总结

20XX年，xxxx县行政审批中心在市行政审批中心的精心指导下，紧紧围绕县委、县政府的工作思路和目的任务，以xxxx县域科学发展示范点建设为统领，以“打造‘一种品牌’（临沪新城效率xxxx）、推动‘两头管理’（项目审批、竣工验收）、实施‘六大服务’（联合预审服务、一次办服务、模拟审批服务、项目代办服务、上门联合审批服务、联合竣工验收服务），优化流程，实现高效审批”为工作目的，加紧行政审批制度改革步伐，全力打造“事项最少、流程最优、效率最高、服务最佳”政务平台。今年1-11月，共受理事项74637件，办结事项74523件，平均承诺工作时间6.33个工作日，实际办结时间1.47个工作日，实际提速92.12%，准时办结率100%。一、20XX年>工作总结（一）围绕“临沪新城效率xxxx”品牌建设，着力构建审批事项、环节最少政务平台。1、四减少迈出实质性步伐。一是减少审批事项。结合《浙江省深化行政审批制度改革实施方案》中“四减少”的工作规定，在推动行政审批制度改革过程中，突出自我革命、自我削权的理念，努力把更多的审批事项回归市场。在前几轮清理规范的基础上，今年4月、11月又从维护市场主体和群众利益、提高行政效率出发，主动改革、自我瘦身，改“核准制”为“备案制”。现在我县行政许可事项保存332项，非行政许可事项从去年的82项缩减至58项。同时重点加强我县涉企类非行政许可事项的清理，精简率42.03%。日前，中心既受理又能办理的比例达成91.46%。二是优化审批流程。组织进驻部门对某些进驻事项的审批程序进一步作了规范，优化了审批流程，通过并、减、转、放等方式，精简了282个环节，并对内部流转环节进行了优化，提高了进驻事项的一审一核率。现在，我县进中心事项“一审一核”比例