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文档简介

第五章面试一面试的概述二面试的分类三面试命题四面试流程五面试中常见的误区和错误六面试技巧面试面试是在考官与应试者直接交谈或者设置应试者于某种情景中进展察看，了解应试者的才干、个性特征以及求职动机等情况，从而完成对应试者顺应职位的能够性和开展潜力的评价。面试的特点重过程综合性灵敏性行为导向过分依赖主试

面试的分类非构造化面试构造化面试半构造化面试情景面试基于行为的面试小组面试压力面试非构造化面试开放式恣意式说话没有固定方式没有事先预备好的问题求职者有最大自在度上决议讨论的方向灵敏性强，可以深化对主考官要求较高构造化面试面试考核要素构造化面试试题〔内容，种类，编制〕构造化评分规范构造化〔测评目的，程度刻度，测评规那么〕面试考官构造化面试过程构造化构造化面试的程序任务分析，确定测评要素以及权重，命题对考官进展培训，明了测评要素的详细含义，掌握评分规范〔讲解示范，模拟演练，察看评价〕组织实施面试〔预备应试者简历，面试考核要素权重及详细评价规范分析表，规范性问题，个人评分表〕情景面试面试标题是假定的情景经过求职者对情景的反响作出评价情景试题来源于任务或者能表达出任务所需的素质对事例的反响能区分开优秀员工和普通员工例：在未来的任务中，他的指点下达命令中有明显得失误，他会怎样做？基于行为的面试用过去预测未来表现定义素质的典型行为〔正负〕搜集应聘者过去的STARsS－situationT－targetA－actionR－results小组面试多个面试考官每个考官问问题调查全面给求职者添加额外压力压力面试调查求职者如何接受压力问题使求职者感到压力或者堕入为难例：过去的两年内，换了四项任务，能否反响出他不担任任，对企业不忠实？命题原那么思想性原那么针对性原那么〔针对岗位要求，针对测评要素〕灵敏性原那么－留出回答以下问题的空间了解性原那么命题类型背景性问题智能性问题任务知识问题情景性问题行为性问题志愿性问题面试流程关系建立阶段－发明宽松友好的范围导入阶段－提问熟习标题，缓解紧张气氛中心阶段－了解胜任力〔胜任特征〕确认阶段－进一步确认关键胜任力终了阶段－查漏不缺，讯问应试者面试中常见误区第一印象近因效应对比效应刻板效应晕轮效应类我效应面试者缺乏任务的相关知识非言语行为的影响面试中的倾听倾听要仔细，仔细，表情自然，不能不自然的俯视、斜视或者盯着不动慎用肢体言语，尤其是带有倾向性的客观倾听，防止夸张，低估，添加，省略等倾向适当记笔记信息：我要做的事情太多了，几乎不知道从哪儿下手夸张：面对这么多的事情，他感到无望和压制了。添加：他感到不公平了。抢先：他正方案着把必需求做的事情列出来低估：他今天有点忙分析：由于时间管理不好，他感到落后了面试中的察看坚持察看的综合性、目的性和客观性原那么防止以貌取人或者光环效应留意面部表情留意身体言语面试者经过训练经过任务分析确定任务要求只着重了解任务要求的那些知识、技术、才干和其他特点〔Knowledge,Skills,AbilityandOthercharacteristics,K

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