培训演讲稿课件

希望各位在这里都能有所收获

欢迎各位的到来开会纪律

1.准时参加会议2.手机调成静音或震动3.如有问题，请举手示意沉思几个问题 对于融智公司你了解多少？Livetoeatoreattolive？（生活是为了工作,还是工作为了生活）。对于融智公司你有把他当作自己的事业来看待与处理吗？对于融智公司你有做出自己的一部分贡献吗？

屡战屡败与屡败屡战？正确的心态心态问题。心态决定的对待事情做法与方式，决定着事情发展态势。如果把每个小问题当做锻炼自己能力一种办法，那么你在经历之后将会变得更加优秀。

→经营理念：信为本.诚待人.优取胜使命：让汽车生活变得简单精神：超越自我、追求卓越作风：马上行动、执行有力、日事日毕、日清日高方针：以车主为中心拓展关联产业团队:同心.同创.同享员工：相信员工、依靠员工、尊重员工、激励员工产品：没有最好，只有更好质量：口碑之上，商誉是金定位：市场：认识市场.开拓市场.服务市场.占领市场管理：诚信.公平.负责.创新融智理念融智文化用人理念人材---这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。人才---这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。人财---这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。对公司来说，好用的人就是“人才”。●关于问题警示

终端的问题就是领导的问题。

看不出问题就是最大的问题。

重复出现的问题是作风上的问题。

部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。●关于思想警示

实事求是：能不能实事求是，是思维方式的改变问题；敢不敢实事求是，是思想境界的提高问题。

回答领导提问的四个标准答案，只能选择一个：①是②不是③没有任何借口④不知道(自己要做的就是必须马上去“知道”

)●关于个人修养

宠辱不惊自强不息

得意不忘形失意不失态

慎终如始则无败事

胜人者有力自胜者强●海尔的思想政治工作原则

三心换一心--解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；●关于管理

千里之行始于足下，世界名牌始于日清。

在信息时代，昨天的优势会变成今天的劣势，唯有动态的优势才是优势。

质量不打折、服务不打折、信誉不打折。

在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。

昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。

所有销售完不成都是有原因的，但都是没有理由的。没有一个定单完不成可以有理由；没有一个定单完不成是没有原因的。只要找到原因就可以找到解决问题的办法，只要强调理由就是不想干。

认同部下的理由就意味着干部的观念和部下是一样的。

因为用以前的方法不能解决问题，所以要解决问题必须有创新；一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

资本是船，品牌是帆。企业是人，文化是魂。公司欣赏的员工类型 1、心中有成长目标的员工

2、能够帮助同事的员工

3、敢于尝试的员工

4、善于合作的人

5、善于适应环境的人

6、虚心学习的人

7、办公室里的明星

8、脚塌实地的员工

9、重视细节，把小事做细的员工

10、善于自我调节的人

11、心态积极的人

12、心有定性，能远离诱惑的员工

13、处处为公司着想的员工

14、自我期望值高的人

15、知道感恩的人

16、善于平息纷争的员工

17、在工作中融入自己梦想的员工

公司欣赏的员工18、懂得适时沉默的员工

19、有创新精神的员工

20、敢于面对失败的原因

21、塌实肯干的员工

22、诚实的员工

23、勇于承认错误的员工

24、能完成100%就绝不只做99%的员工

25、办公室整洁明快的员工

26、能增加工作内容的员工

27、善于从失败中获得成功机会的员工

28、有自制力的员工

29、自信的人

30、勇于接受挑战、承担高难度任务的员工

31、对公司忠诚的员工

32、善于与老板沟通的员工

33、职场北极熊

34、能主动为别人铺路的员工

35、能发现工作意义的员工

36、讲原则的员工职场の人际交往的技巧（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。职场の人际交往→与上司和同事对待上级的态度：上司必有优秀、过人之处，应心存敬意、并向他学习请教。上司交待的工作就是使命，应欣然接受。如有不明之处，应及时陈诉自己的意见。不要迎合，要有礼貌陈诉自己的意见。学习和了解上司。进言献策、积极为上司排忧解难。与上司和同事相处的礼仪在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势或点头致意；与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候；不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司；受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之；对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳；进入办公室或客人房间应先敲门，应允后再入；敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下，得到允许再推门进入；会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入；进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等；当高层领导到办公生产地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。职场の社交礼仪的技巧→穿着打扮员工必须仪表端庄、整洁

具体要求：头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长；指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。胡子不能太长，应经常修剪。口腔保持清洁，班前不能喝酒或吃异味的食品。女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。职场の社交礼仪的技巧→穿着打扮衬衫：无论是什么颜色，领子和袖口不得污秽；领带：外出或在众人面前出现时应佩戴领带，并注意与西装，衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损、歪斜松驰；鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋；女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽；员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。职场の社交礼仪的技巧→言谈举止尊敬、谦虚、礼仪必须由言辞而表现于外。说话有礼貌。让对方容易听懂。要有敬意和诚意。善用尊称语和谦虚语A表示尊敬的用语：您尊姓大名B表示谦虚：多指教…C表示感谢用语：能否请，谢谢，拜托…D表示称谓用语：某先生，某小姐……..关于领导与管理所谓领导就是团体内的成员发挥影响力，使成员能接受其领导，以达成团体的目标。依此定义可知：＊领导者的形成主要在于成员是否接受他、

＊是否相信他具有领导的能力。＊单位主管不一定能获得领导地位。＊有力量（power）不一定有能力（capability）影响力的来源

法定权力：在团体中位居某个职位而所拥有的权威此为组织所赋予的力量。个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力，此为自动产生的力量。此力量的由来通常有下列几种：a、较高知识水准b、有说服别人的能力c、能与他人友善相处的性格及能力d、在同事间享有美誉，如正直、信用等e、有较多的经验f、能帮助部属或同事解决问题g、有能力解决部属或同事间的纷争h、有能力建立起他人的信心领导者的条件

1、不要说出“我办不到”，“实在伤脑筋”这一类的丧气的话来。2、伸直背脊，振作精神。3、收下巴，咬紧牙关，闭紧嘴巴。4、眼珠不可滴溜溜地转，要凝神定气。5、要收小腹，行腹式呼吸6、不要弯腰驼背，步伐要稳健有力。7、不要感情用事，要心绪稳定。8、勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿气馁，勿偷懒，勿急噪，勿自暴自弃，勿轻言认输。9、时常充电，自我充实。领导十六项基本技能

1.调动领导班子成员的积极性2.提出关键问题和建立信息网3.激励和识别创新思想4.征求意见和咨询5.决策6.通晓组织方式的选择7.促进组织机构变革8.组建委员会和安排会议9.制订战略规划10.发表有影响力的演说11.选拔优秀的经理人才12.培养优秀经理13.发现和解决问题14.调解部门矛盾15.谈判16.培养忠诚和树立责任感领导人物的主要特征

毫不动摇的勇气良好的自制性强烈的正义感坚定的决心具体的计划付出超出所得的习惯迷人的个性掌握详情同情与理解有责任感富有协作精神果决是领导者的特色如何影响他人与价值准则保持一致注意他人的权利要自信，必要时说“不”对待每个人就象对待100万美元一样在危机中保持冷静倾注全力宣传自己对于工作的理解为什么要工作？肯定自己的生命价值，即使生活富足，也要保持工作的热情员工必备的两种能力：精神的能力：责任感.荣誉感.学习精神.严于律己工作的能力：专业的知识及技术工作在初始阶段：不可不闻不问的目的与方法仔细领会工作的内容，绝不蛮干考虑工作的顺序，绝不做无用功工作使自己在企业担负的角色不同，须全力以赴如何尽快熟悉工作?

把工作当做一种乐趣，使人生中不可缺少。总结学习他人优秀的态度、方法。积极听取他人的意见、建议。记录处理事件的经过。

向高难度的工作挑战。

对待工作的态度与认知

我们的生活当中有昨天、今天、明天，昨天已过去的时间，因此我们要好好把握今天，队明天充满信心，这样才会快乐，才会积极向上。每个人对待生活的都有希望，向往快乐生活，所以我们必须保持愉悦的心情，只为今天，只为明天，心中貌不惧怕，去面对生活，去面对身边的环境，相信自己可以适应一切，保持良好的、正确的态度，去工作，去生活，这样，才可以找到生活的方向，生活的目标，生活的乐趣。以愉快的心情上班。遇到同事或者上司应主动问早。上班时刻一到，马上结束非工作之事，如聊天、看书、看报。整齐的头发使你更显得有精神，男士不宜留胡须。

爱岗敬业，工作没有高低贵贱之分。坚守岗位，各尽其职，高校完成上级交待的任务。适应团体生活，待人接物亲切有礼。保持乐观、开放、学习的态度。工作中不闲聊，不谈杂事。处世态度公私有礼、稳重、协调一致。有成为专业能手的决心。有主见而不盲目，能将任何事情处理的有条不紊。有坚定的组织观念，认同团体的价值。合格员工的应具备的基本素质—

不因对某人的喜恶，而影响你对他的工作的评价。不固执己见，应优雅亮接受别人不同的意见。不要恃才傲物，不以某人的学历或者职位高低而轻视他人。不拉帮结派，搞非法组织。平时多与同事沟通联系，对工作的协调合作自有益处。不随便批评别人，不言人隐私，不宣扬别人的过失，不搬弄是非。寻求与同事相处的乐趣，会会增进彼此的关系。不随便发怒或者斥责他人。经常替对方着想，会拉近双方的差距。不因资历老而自视高人一等。不以薪水高低论人。待人之道处事之道惜物、守序：了解公司的历史，组织结构、规规章制度及产品，尊重客户。保持工作的气氛，不得喧哗、嬉戏。上班时间不做私人事务。注意抽烟的安全规定。爱护企业设备，绝不挪为私有，不随意破坏。借用物品用完后按时归还。个人保管的物品妥善保管、保养。说话：保持轻松的态度，注意适当的音调、语气。把握重点说话内容，长话短说。进入他人的场所，先敲门。倾听对方说话时，不打岔。薪资：不询问或者打听他人的薪资。不羡慕或者嫉妒他人的高薪。不因调薪多少而影响工作。不拿薪资做横向比较，只要自己满意就行。1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，