办公OA系统培训手册

西安外国语大学办公管理系统培训手册长沙中力大方信息技术有限公司4月13日目 录第一章前期准备 21.1 安装office控件 21.2 安装office升级包 41.3 设立信任站点 4第二章系统基本操作 72.1 登陆系统 72.2 主界面介绍 82.3 文档页面介绍 102.4 功效模块 112.5 设立正文查看方式 112.6 修改密码 122.7 退出系统 13第三章学校发文操作案例 143.1 学校发文流程 143.2 文献起草 153.3 文献提交 173.4 文献解决 183.5 排版签章 213.6 文献下发 243.7 跟踪查询文献 25第四章会议室申请操作案例 284.1 会议室申请流程 284.2 会议室申请 294.3 提交申请 314.4 解决申请 32第五章办公邮件 345.1 写邮件 345.2 邮件管理 345.3 通讯录 36第六章操作阐明 366.1 操作理念 366.2 其它特殊操作 376.3 业务流程图 40第一章前期准备推荐使用IE浏览器（8.0版本以上）。使用前的必要条件：1、计算机已安装Office完全版（或更高版本）或WPS；2、OA系统的地址：;3、OA系统的登陆账号及密码（登陆账号为工号，与一卡通一致，初始密码为123456）；安装office控件第一步：打开IE浏览器，输入地址“http:///”访问OA；第二步：在登陆界面点击“二维码与备用软件”，点击“Office控件”下载并安装文献，以下图：第三步：运行“NtkoOfficeControlSetup.msi”文献开始安装，以下图：第四步：单击“下一步”，选择安装文献夹，按照提示完毕安装，以下图：安装office升级包如计算机Office版本为，则必须安装该office兼容补丁。第一步：打开IE浏览器，输入地址http:///访问OA；第二步：点击“二维码与备用软件”，点击“Office兼容补丁”下载安装文献；第三步：运行“FileFormatConverters.exe”，按照提示完毕安装。设立信任站点第一步：打开IE浏览器，点击菜单栏的“工具”—“Internet选项”，如图：第二步：选择“安全”—“受信任站点”—“站点”，添加OA地址HYPERLINK为信任站点.完毕后关闭页面，并“拟定”，如图：（阐明：“对该区域中的全部站点规定服务器验证（https）”必须取消。）

第二章系统基本操作登陆系统第一步：打开IE浏览器，输入地址http://,按“回车键”进入OA登陆界面，如图：第二步：输入顾客名、密码、验证码（顾客名为工号，与一卡通一致，初始密码为123456）。点击“登录”即可成功登陆OA。如图：主界面介绍快捷菜单：顾客可在此区域点击快捷按钮进行修改密码，登陆办公邮件，报送系统问题以及系统注销等操作。首页：点击可回到系统主页面；办公邮件：点击进入邮件页面；问题报送：点击进入系统维护平台，可报送系统使用中碰到的问题；顾客设立：点击进入修改个人基本信息；导航菜单：顾客能够快速进入各功效模块；数据视窗：顾客在功效菜单中点击相对应的功效模块，直接出现对应功效模块的信息数据；新建：在数据视窗中新建一条数据；删除：在数据视窗中以选中一条统计后，能够删除所选择的统计；修改：在数据视窗中选中一条统计后，能够修改所选择的统计；搜索：点击此处能够指定搜索符合特定条件的统计；协助：打开系统协助文档；文档页面介绍退出：不保存，直接退出；保存退出：保存并退出；正文：进入文献编辑页面，可编辑文献内容；提交：讲编辑好的文献提交给对应的顾客；解决：签订意见；意见修改：修改已经签订的意见；办结：终止流程，办结该文献；流程统计：查看该文献的流转过程和解决状况；取回：取回已经提交的文献；打印：打印目前对象；收藏：收藏该文献；协助：点击“协助”获取操作提示；特殊提交：可将文献跨业务环节直接提交给指定的顾客；功效模块个人办公：涉及与本人工作有关的内容。具体涉及：待办事宜、待阅事宜、已办事宜、督办管理、个人文献、办公邮件、日程安排、个人收藏、顾客设立。公文管理：涉及各收文单位、发文单位的文献，会议纪要和请示报告的管理。具体涉及：收文管理、学校发文、部门发文、会议纪要、请示报告。会议管理：涉及各部门申请议题、会议、活动场馆等业务。具体涉及：议题管理、会议室申请、活动场馆、周会议表。综合办公：涉及各部门日常综合性办公业务。具体涉及：报告预约、告知公示、工作督办、合同审批、章证管理、信访管理、外出报备、值班管理、资料报送、信息报送、信息简报、立项审批、接待审批。公共资源：涉及日常办公公共资源统一管理与维护。具体涉及：规章制度、培训资料、办公电话。设立正文查看方式登陆OA后，点击“个人办公—顾客设立”，设立查看办结文献的方式。Word查看：需安装office控件，以控件方式查看办结文献。PDF查看：无需安装控件，以PDF查看办结文献。为避免安装控件的麻烦，建议普通行政人员及老师设立成该查看模式。如图：修改密码为提高安全性，建议修改成不少于8位的字母数字组合密码。登陆OA后，点击“个人办公—顾客设立--修改密码”，修改密码后，点击“拟定”即修改成功。如图：退出系统OA首页，点击右上方的“退出”按钮即可退出OA系统。

第三章学校发文操作案例学校发文流程用于解决学校党委、学校行政和学校党委、行政联合发文。发文管理具体环节涉及：拟稿人起草、部门审核、部门会签、党政办核稿、党政办主任审核、分管领导批示、签发人批示、排版编号、文献校对、文献签章、文献下发，在整个解决过程中，拟稿人和办公室能对全部文献进行跟踪、督办。流程以下：阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为发文管理的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。文献起草第一步：点击“公文管理—学校发文”，在工具栏点击“新建”，如图：第二步：填写发文解决笺，文献标题和主送单位为必填内容，如图：第三步：点击“正文”打开word，编辑正文内容，也可点击“打开”直接导入已经编辑好的文献。点击正文页面的“附件”上传附件，如图：第四步：写完正文，上传附件后，点击“保存退出”，如图：文献提交第一步：点击“提交”按钮，提交给部门领导审核，如图：第二步：在弹出的对话框，选择部门领导并添加，点击“拟定”，如图：文献解决第一步：部门领导登陆OA，在待办事宜中点击待解决的文献标题，如图：第二步：点击解决笺页面的“正文”按钮，查看正文，如图：第三步：点击“显示痕迹”可查看别人修改的内容。看完正文和附件后，点击“保存退出”，如图：第四步：点击“解决”，签订意见，如图：第五步：在解决对话框中填写解决意见，默认意见为同意。如图：第六步：部门审核通过后，文献自动返回到起草人，起草人根据业务流程依次提交给“部门会签，党政办核稿”。党政办核稿后，由核稿人依次提交给“党政办审核，分管领导批示，签发人批示”。操作办法同上。排版签章第一步：通过签发人批示的文献，由文秘排版签章，点击待办事宜中的待办文献标题打开解决笺，如图：第二步：在解决笺页面点击“正文”，打开正文，如图：第三步：，点击“套用红头”，选择对应的红头，如图：第四步：套用红头后，点击“保存退出”，如图：第五步：点击“解决”，完毕排版，如图：第六步：排版后由文秘送“文献校对、文献签章”，签章的操作同上。文献下发经排版签章的文献，由文秘提交“文献下发”，发送给学校的联系员。第一步：在待办事宜中点击待下发文献的标题，打开文献解决笺页面，如图：第二步：点击“提交”，在提交对话框中，选择公共群组中的“联系员”，全选，点击“拟定”将文献发送给各部门的OA联系员，如图：跟踪查询文献第一步：点击“公文管理—学校发文”，在该模块下的搜索框内输入已下发的文献的标题，如图：或直接使用高级搜索，按条件查询，如图：第二步：搜索出的文献如图所示，点击“具体”，如图：第三步：打开文献后，点击“流程统计”，可查询到“解决状况，解决意见，流程统计”，如图：

第四章会议室申请操作案例会议室申请流程重要完毕下一周校级会议的提交、安排等事宜。会议申请是由会议主办单位文书登记会议初步安排（如会议时间、会议室等），经部门领导、党政办审核、党政办安排会议室、最后由申请人进行会议告知。流程以下：阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为会议室申请的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。会议室申请第一步：点击“会议管理--会议室申请”，点击“新建”如图：第二步：为避免会议冲突，点击解决笺页面的“会议安排”，理解各会议室的状态，如图：第三步：选择日期查询各会议室的状态，有蓝色标记的为已被占用的会议室，如图：第四步：理解各会议室状态后，填写解决笺申请会议室，会议地点、会议内容、主持人、预计人数为必填内容，如图：提交申请第一步：在解决笺页面点击“提交”，如图：第二步：在提交对话框中选择部门领导，点击“添加--拟定”，如图：解决申请第一步：部门领导在待办事宜中点开待办文献的标题。如图：第二步：查看、修改表单内容后，点击“解决”，签订意见，如图：第三步：填写解决意见，默认为同意。如图：第四步：通过部门领导审核后，由申请人依次提交给“党政办审核、会议室安排”，最后告知参会人员。操作环节同上。

第五章办公邮件写邮件第一步：进入“办公邮件”，点击“写邮件”，如图：第二步：点击“使用名片簿”添加收件人，填写主题和正文，上传附件。（注：单个附件不能不小于50兆，附件个数不限）第三步：勾上“回执”，收件人查看后会收到返回信息。点击“发送”按钮，邮件成功发送并保存；邮件管理收件箱选择要删除的文献，单击“删除”按钮，被删除文献移至垃圾箱，如图：垃圾箱彻底删除：删除的邮件不能恢复。清空回收站：一键去除垃圾箱中的邮件。还原：还原被删除的邮件。通讯录添加私有群组点击“+”添加按钮，添加自己的私人群组。如图：删除通讯录勾上群组，点击“删除”按钮即可删除私有群组。第六章操作阐明操作理念OA系统内全部涉及业务流程的操作只有三个动作“起草（新建）、提交、解决”。顾客可参考上文的“学校发文操作案例”使用其它业务模块。其它特殊操作修改流程中的文献办法1：第一步：若需要继续编辑上次保存的文献，可勾选需要修改的文献标题，点击“修改”，如图：第二步：打开解决笺页面后，可修改表单内容，也可点击“正文”继续编辑正文内容，如图：办法二：第一步：直接点击需要编辑的文献标题，如图：第二步：在打开的解决笺页面，点击“编辑”，即可修改表单内容和正文内容，如图：删除文献OA联系员和系统管理员含有有关业务模块下的管理权限，可删除文献。勾上需要删除的文献标题，点击“删除”，如图：业务流程图公文管理收文管理阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为收文管理的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。部门发文阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为部门发文的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。会议纪要阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为会议纪要的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。请示报告阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为请示报告的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。会议管理议题管理阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为议题管理的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。活动场馆阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为活动场馆申请的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。周会议表阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为周会议表的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。综合办公报告预约阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为报告预约的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。告知公示阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为告知公示的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。工作督办阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为工作督办的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献，解决完后文献自动返回中心顾客。合同审批阐明：1、“虚线”为可选环节流程；“实线”为必选环节流程；2、“序号”为合同审批的流程先后次序；3、“实框”为中心顾客，含有跟踪控制权限；“白框”为解决顾客，需解决文献