【企业社会责任推动机制研究9000字（论文）】

企业社会责任推动机制研究—以中国邮政为例目录TOC\o"1-2"\h\u29470一、绪论 222106（一）研究背景 26931（二）研究目的及意义 229455二、国内外研究现状 325686（一）国内外研究现状 38640（二）企业社会责任实现机制的研究现状 532495（三）企业社会责任相关理论概述 52951三、中国邮政社会责任内涵及及履行现状 63073（一）中国邮政社会责任内涵 68128（二）中国邮政社会责任特点 719759四、中国邮政社会责任现状 721072（一）员工方面 71106（二）经济社会发展方面 711536（三）社会公益方面 811705五、中国邮政社会责任履行存在问题及原因分析 821891（一）存在问题 820872（二）原因分析 928991六、中国邮政社会责任履行的解决对策 919700（一）树立企业社会责任正确的价值观 926297（二）完善企业的社会责任体系 1014952（三）加强企业的监督机制 109554七、结论 10摘要：企业践行其社会责任兼具经济与道德的层面的双重属性及合理性，企业在承担社会责任的同时，还可以进行企业内部优化和提升企业运行效率，在确保企业自身利益不受损害的气体前提下，深入践行其社会责任也是企业的担当，这是企业作为社会支撑基本单元践行责任伦理的过程，彰显出现代社会的和谐、公平与正义。企业践行社会责任不仅合理，而且操作性强。本文详细考察了企业社会责任的实施过程及其实施机制，作为实施企业社会责任的理论研究的一部分，为企业在实践中自觉履行社会责任提供了有益的环节。企业应重视管理者在企业社会责任中的作用，提高企业社会责任意识，将企业社会责任实践与企业管理有机结合，形成企业社会责任的自主实现，由社会责任评估竖立反应机制。关键词：企业社会责任；实施机制；策略一、绪论（一）研究背景在此经济不断高速攀升的时期，中国企业同样也面对着浩繁的缺陷。招致中国企业于社会责任的施行常处于末尾状态的主要因素，还是多数企业过于看重利益，轻思想。而且在社会快生活的节奏之下，我们也面临着各个方面的问题和矛盾。随着环境、资源、产品安全等企业快速发展等严重的社会问题，企业社会责任对公共利益的不断涌现，造成了严重的损害，这在很大程度上与中国经济的快速增长不相称，不仅影响了中国的国际地位、形象，更损坏了我国的经济发展。在这全球已进入社会责任感向上发展的现在，国内众多企业现今对社会责任的理会，仍是偏颇。那些企业家一如既往的想着社会使命感是变革的停滞，是企业茁壮成长所不必要背负的。把捐赠、慈善和参与福利活动等同于企业社会责任，认为企业社会责任是参与不同条件、质量等认证，企业要等到那时因为有ISO和其他认证来履行社会责任。各种不更变企业于社会责任的认知，那么对企业的可持续发展必然会有阻碍，令企业成长混乱且缓慢。不淡淡是排畸企业地现实担当感意识，在某些奉行层次也匮乏现实使命感。公共资产流失严重，官商流洗刷公共资产，企业不信任现象普遍存在，严重损害了消费者的合法权益和市场环境，劳动者权益不得到保护，社会保障待遇差，事故安全频发，环境严重，环境污染事件层出不穷。为了使企业更茁壮的成长，人们也许须要竭力深化企业社会现实使命责任感的标准树立。（二）研究目的及意义此文由企业现实使命感的现情况着手，经过对中国邮政寻找历程中现实使命感的详细开展，发现了很多的问题，也有利于从经济层面之外去了解社会责任感。可以改善对企业社会责任的误解，为企业促进社会责任提供营养，责任研究及其实施机制，可以为企业社会责任理论研究创造新的视角，促进研究水平的整体提高。只有深入研究公司的责任及其因素，经营机制和评价机制才能满足企业实际工业实践管理的需要。通过分析相应的机制，管理层正在中国建立企业社会责任，帮助企业在激烈的制造业竞争中，利用企业赢得发展机遇。它也有助于建立企业社会责任，丰富构建和谐社会的方式，加快和谐社会的建设，在确保企业稳定和可持续发展的同时，促进社会进步。二、国内外研究现状（一）国内外研究现状1.企业社会责任感的定义社会现实责任使命感重要纽扣是说企业在出产中猎取收益地时候，也需对企业一贯兴盛经历中的环境、消费群众等做出一定的应许，而不是单纯的追求利益，忽略企业应付的责任。说实话，现实使命敢地问题并不是从克拉克提出此一学术术语，企业社会责任的概念和实践的先导，跟着企业的越加壮大，企业的经济活动慢慢地开始充实了企业现实理论。同时也助长了企业社会责任实践的缓慢发展。随着企业的不断繁荣，企业社会责任也经历了不同的阶段，在不一样的进程被授予了不同的定义。20世纪50年代，随着“伯里曼之争”，关于企业社会责任概念的争论得到了大大的拓展和深化。企业社会责任理论已步入实践成长阶段。20世纪50-60年代：商人的责任思想已然成形，企业则是是较有现代意义的概念1953年，鲍文提出了公司与社会的理论联系，并提出“公司必须根据社会目标和价值观来决定政策、决策和行动”。虽然企业社会责任并不是对企业所有疾病的应对措施，但如果我们鼓励企业承担社会责任的行为，那么企业就应该采取对社会负责的方式来改善经济问题，取得更好的成绩。反思有关社会压力，二战前的资源家思想运动和环境的伦理给环境运动奠定了基石。20世纪70年代，战后，随着一些国家经济的复苏，贸易形式发生了变化。于此时，公众的环保意识和加强社会联系有助于社会的发展运动。应用运动和环境运动从一个地区传播到另一个地区，并最终传播到全世界。企业不能再观望，它们必须做出反应，关系到企业对社会生存和发展的需求。20世纪80年代：企业社会活动的概念与企业社会责任的履行。社会环境变化的反应认识加剧，企业对社会的变化不能再是随机应急，需敢于面对社会活动所要面临的内部阻碍并自觉解决，形成一个制度式的对策，保证企业会履行最根本的职守。。1979年克莱尔于“管理评论”发言企业社会效能的三维思维思想，主要认为企业、社会发展二者并不矛盾，是相辅而相成，它们目标共同的交汇点就是企业社会责任，它包括法规、法律，自行裁量，经济成长，道德这四方面。2.企业社会责任感的影响因素侵染企业社会责任感的元素有许多，从国内到国外，从企业内部到企业外部，有很多的要素都会直接影响到企业社会责任感的实现。例如：企业的社会责任政策就会直接影响社会责任的实现，企业社会责任战略的观念将企业价值与社会价值相融合，将企业的经济和社会功能整合到单一的一体化，社会责任为企业提供了创新的机会，开拓了新市场，提高了企业的声誉，获得了竞争优势。从迈尔等探究得出，企业社会责任是分成多方面的，由公司正式政策的功效整合，提供所必要的行动指导、知识为利益相关者。其次，成熟的社会责任理论也会影响社会责任感在企业中的提现，我国在这方面存在着一定的问题，我国的社会责任感观念起步为晚，在其他国家大大实施和落实富裕成熟的社会责任观论。中国企业社会责任调查的早期阶段是基于一个道理的奠定，这个理论不能够以践行。从企业社会责任的方位来探究，企业是不是应该履行社会责任依然还是无争议。企业社会责任的看法还有内涵依旧是相对朦朦胧胧，.企业和销售经济的规划时期对企业的运作产生了黑暗的影响，于学术界、行业遗留下了质疑。张江、黄速建等学者认为，要推进企业的社会责任，政府要承担更多的责任。不然履行社会责任可能是一种分配。无助于做好振兴企业的工作，甚至可能损害自身权益。陈长春等人认为，长期以来，由于政府和中国企业相互的差别，政府和企业的责任不是特别地明确，企业承担了很多不必要所经受的责任。3.企业履行社会责任感的阻碍现阶段，企业实现社会责任感存留着好多的障碍。例如，企业领导者重视企业利润的提高，往往会忽视社会责任感的建设，或者当面临经济和责任的选择时，仍然会侧重于企业的利益，而且我国一直以来以经济政策为中心，在精神层面上。缺乏对社会责任感的重视。社会责任感的具体模式同时也会限制中国国企业社会责任感的执行。现阶段，对企业社会责任的本土调查，探索追寻企业社会责任本身的内涵和推拓，解决其本身的具体问题，紧密相互联系调查成果的功绩。一部分学者于其它的国家就企业社会责任的内涵撰写了关于企业社会责任的内涵。些许科学家正在尝试慢慢引入企业社会责任与之相互相反模式类型、分离责任制度和单一的责任模式。张兰霞认为，企业社会责任就是说企业用社会保证的名义就一定要担负的道德责任，包括企业对社会的影响责任和企业自己本身社会官方地问题的责任。中国企业履行社会责任，就是要求企业取得经济利益，履行道德责任，贯彻"德为利"的原则，提高社会的整体健康水平。余碧江认为，社会责任一般是指企业在扩大就业、保护环境、保护劳动者利益、参与社会活动等方面的责任。（二）企业社会责任实现机制的研究现状虽然公司社会责任调查研究已经摆脱了最初级发展阶段，可公司社会的责任管理实施机制的研究尚未系统化，具体地践行体制的主要地内容还分散在有关公司社会责任的研究中。企业社会责任管理根据内部和外部因素的结果为基石。创业是通过不断地积累知识、经营和社会责任管理过程从而进入企业管理过程的。同时，由于企业管理进程的活跃，企业将更需要关注环境变化，行为和目标的一致程度将由创新和创新地改革进而管理。形式因此，根据这一基本过程，这项研究将CSR执行机制划细分为实践机制、工作机制和反馈机制，并将研究结果梳理已分成三个机制地成果。研究由企业社会责任为导向的架构，虽然在学术界对企业社会责任仍然还没有单一的方式定义，并且于创新创业地社会的看法上也基本地形成共鸣。结果，可是对企业地社会责任的助动力和作用企业社会责任的机制的详细调查被披露出来。从利益相关者的角度，一部分科学家详细调查了一起遵约的体制。海明威和麦克拉根分析了个人素质和管理管理者对企业社会责任的影响，作为对直接利益相关者经理的研究。伊斯兰和迪根从外部利益相关者的视角逐步地分析了社会成分的压力，就比如各大媒体对企业社会责任施加所不必要的压力。有部分学术者从社会弊端的方位来探究企业社会责任驱使地问题。（三）企业社会责任相关理论概述1.企业社会责任理论企业社会责任的概念可以归因于古希腊商人限制销售和重视社会保障的思想。这是最早的企业社会责任概论，而现代社会责任理论起源于一位美国科学家最初，主要应用于指导企业价值观，要求企业在进展过程中需重视企业社会责任。这已然已经演变成立一个学术问题在企业地不停运用中。企业社会责任一词自创立以来已使用一百年。学术界对于其概念的定义和制度的范围仍有很多争论。早在1953年，鲍文就第一次尝试将企业现实使命叫做为社会压力管理者的做法，并将企业现实使命感界说为治理企业成长的整体或局部现实问题的使命或职守。美国治理学者罗宾斯觉着，现实使命是企业在依法敦促社会产出纠纷的同时向往自己本身经济经营收益的责任，而不是法律和经济所要求的责任。全球企业可不竭发展委员会觉得，社会现实使命责任是企业关乎现实的伦理作为，如敦促经济壮大、使周边环境变得更好和拉高社会生活质地。顶尖科学家在其探讨发现中将企业现实使命视为对于企业社会地某种行进方式的期望，并从经济、法规、伦理和自由四个方面对其进行了概括。从许多研究成果中可以持类似观点。2.企业社会责任实现机制马克思主义哲学理论告诉我们，事物之间是相互联系和相互作用的，事物的形成趋势更改是由于交互。人们通常可以假定事物之间有两种关系，而且一是内部关系，二是外部交往和外部因素，内部因素与之相互作用，架构是指事物的内部关系和内部结构相互互动。实施企业社会责任的机制是指促成组织或个人某些目标和行为的因素，以及组织或个人某些目标和某些行为的原则。实施该机制的起之作为是为了明确组织或个人的目标，改善组织或个人行为的顺序，缩短机构或个人行事的成本，拉高机构或个人做事的效率，定好效促进地目标和行为的落实。收益说，实施机制是关乎系统实现任何行为、系统内部架构和工作过程中其中的一个因素。通常将企业在实行社会荣誉行事过程中完成社会行为的流程和致使企业行为结束的内部和外部要因的过程称为企业社会责任的落实机制。采取对社会责任行为行事结果的认识分析，采用某些责任管理的手段方法，保持企业也持续进展的供应链。将其纳入活动管理中、划到公司战略地发展之中。三、中国邮政社会责任内涵及及履行现状（一）中国邮政社会责任内涵在我国，对企业社会责任内涵的研究起步较晚，相关的理论文献相对较少，因此对企业社会责任的界定也较少。国家和社会层面对利益相关者(包括股东)、贷款人、员工、供应商、企业居民、业务发展一般服务、专项服务和业务发展等的一般责任。综合邮政集团与学术界企业社会责任内涵的定义，邮政集团企业社会责任的简单描述，意味着邮政集团除了国家法律所提供的一般服务和专项服务外，还必须由核心利益相关者（股东、员工、客户）和公共责任（社区服务、社会保障、环境责任、农业服务等）承担所需要承担责任。（二）中国邮政社会责任特点中国邮政集团是国有企业，不仅仅以收盈利润为目地，还为公共益处事业双轨制，同时作为国有企业，首先，中国邮政是我国的国有银行，因此中国邮政社会主义感的最显著特点就是受国家和政府战略的影响，具有一定的政府性和组织性。其次，虽我国目前的发展依旧是以经济发展为首要目标，但是也越加重视经济的可持续发展，构建社会主义和谐社会，因此，中国邮政的社会责任感具有一定的亲民性和可持续性，是一种不仅健康而且还合理的社会责任感。邮政企业的一般特征从企业自身地发展的方面说明了企业地社会责任的必要性，也从企业社会责任的主要利益相关者的角度说明了企业社会责任的必然性。企业自身发展和社会制度要求是社会责任的核心与边缘驱动要素。四、中国邮政社会责任现状（一）员工方面中国邮政在员工方面履行了社会责任感，员工是中国邮政具体工作的执行者，因此，员工的社会责任感履行直接影响着中国邮政的发展。中国邮政从各个方面拉高员工的福利政策，由此来尽可能地满足员工的社会责任感。首先，提高了员工的月度奖金基数，由原来的不确定性的发放奖励调整为季度绩效模式，确保了员工的薪酬奖励制度；其次完善了员工休假制度，中国邮政之前的员工休假制度不够完善，很多时候都无法保证员工的休假，现在中国邮政响应国家的要求，不仅制定了完善的休假制度，而且还保证了法定节日的300%工资；最后，为了提高员工的社会责任感，中国邮政完善员工的保险制度，对员工的各类补贴津贴和各项社会保险费用有了明确的保证，这些都充足的满足了邮政员工的社会责任感。（二）经济社会发展方面中国邮政在经济社会发展方面履行了社会责任感，中国邮政作为我国著名国有银行之一，至始至终是我国国有经济的主要形成所不可或缺的，不断的推动了我国社会主义经济的发展。首先，中国邮政勇于承担普遍服务的责任，中国邮政以低廉的服务资费价格，把服务网点投入了千家万户之中，大大的促进了我国互联网事业的普及；其次，拓展便民服务，中国邮政开展了一系列的便民服务，从代收交通罚款业务到住房贷款业务等，极大的便利的当代人的生活；最后，中国邮政对于中国经济发展的贡献是不可估量的，而且对于我国金融机构的发展也起到了一定的带头作用，促进我国整体经济的发展。（三）社会公益方面一个企业的的社会责任不仅体现在对经济的促进作用，更体现在社会公益方面，中国邮政近些年一直致力于我国公益事业的发展，例如：举办公益讲座，聘请社会各界的爱心人士进行公开讲座，树立正确的价值观，从而带动全社会从事公益事业；开展道德讲堂和志愿者服务活动，并且定期慰问偏远山区，或者组织教育人员进行山村支教活动等，截止到2020年，中国邮政已经开展了道德教堂4期，不仅弘扬了社会主义价值观，而且为我国新时代特有的民族精神也注入了新的建设源泉。五、中国邮政社会责任履行存在问题及原因分析（一）存在问题1.与利益相关者有效沟通不足中国邮政在社会责任感的履行方面最为直观的问题就是彼此间的沟通问题，无论是中国邮政的内部沟通，还是外部沟通都存在一定的问题。邮政企业应承担的社会责任以及怎么去履行社会责任，目前还没有形成沟通与反馈机制。目前，邮政集团和外界关于社会责任的报道主要在公司官方网站上，但其官方网站披露的信息比较零散，它还不够系统、全面，无法有效地将企业社会责任的现状传达给各利益相关者，极大地影响了邮政集团企业社会责任的外部评价，对企业社会责任地进一步完善、壮大也有着一定弊端。2.对本企业职工的责任履行不足虽然中国邮政近年来对于员工的责任履行已经取得了巨大的进步，但是在个别方面仍然存在履行不足的现象。例如在员工的工作环境和教育机会方面，工作环境大多集中在一起，彼此之间存在着严重的干扰，也容易造成工作中的失误，同时中国邮政缺乏对员工的教育培训，员工的工作技能无法得到快速提高。除此之外，职工社会责任股仍存在一些不足，主要表现在三个方面：劳动者的休息权、一般雇员、强制加班强度仍然普遍存在，法定节假日和带薪休假权没有落实。对的劳务派遣者的歧视，一旦雇员的内部流动难以实现，如果不充分保障工人的晋升和调动权，就很难得到晋升。3.慈善、环保等公益多是形式主义中国邮政热衷于慈善事业这是一个不争的事实，但是中国邮政在公益事业的开展方式上存在着一定的问题，真正的慈善事业是有弹性的，但中国邮政的一些慈善机构有一些形式主义。从慈善活动的形式来看，邮政通常以寒暑假、重大节日为重点，并多次以自己的营销活动，如帮助农村贫困儿童、农民工等。同时，重点推广书信社和邮政储蓄业务。它往往过于注重广告效果，忽视内容与形式的匹配，对公众表现出更多的功利色彩，企业更加看重公益慈善行为为企业带来经济收益。这样的慈善并不是真正的慈善，也不能为真正需要的人提供最大的帮助。（二）原因分析理解企业社会责任的缺点和对策，国有企业的社会责任不止取决于其历史使命，而且通常是不可更替的。国有企业的社会责任也是长期的、可持续的，必须清醒地认识到，与时俱进，不断学习企业社会责任的新涵养。企业社会责任是公司发展战略中的最佳管理实践。1.企业社会责任管理体系不完善确保企业实行相关的社会责任，保护企业茁壮成长，这就是社会责任管理体系，而中国邮政恰恰就是缺乏完善它。整个邮政内部系统管理混乱不堪，各部门之间也缺少合作，不能做到协调发展。社会责任组织体系、制度、监控是社会管理制度所包括的。这三个部分相辅相成，在债权人、股东的积极参与下，共同执行完成企业社会责任管理使命。2.缺乏企业的外部监督缺少外部监督，企业社会责任与各种社会问题紧密交织，无法依靠法律和政府来推波助澜，企业社会责任是创业与社会互动的结果。企业与各种力量的博弈使企业社会责任不再局限于企业自身的影响。企业的社会责任决然离不开人民群众和众多媒体的积极参与。公众和媒体的监视督导迫使企业在阳光下承担社会责任，让人民群众更好地了解企业社会责任的实时状况。它使人们群众和媒体能够合理地评估企业社会责任，进而保留企业行为，鼓励企业改进社会责任实践。同时，媒体和公众监督可以帮助企业通过促进创业赢得民心。六、中国邮政社会责任履行的解决对策（一）树立企业社会责任正确的价值观树立企业社会责任正确的价值观，在企业文化建设中竖立企业社会责任文化，深化外部力量形象，增强国内凝聚力。企业价值观植根于企业文化之中，是企业文化的核心重点。它们是决策者基于性质、目标、经营理念和行为准则所采取可利用的价值取向。它们是员工能够接受的基本理念，是企业文化的隐性产物，是企业管理和员工的精神所在。（二）完善企业的社会责任体系建立企业社会责任体系，完善社会责任体系，确保企业管理下的企业承担社会责任。这一制度应包括以下几个方面，社会责任制度，雇员社会责任守则，客户满意度的规定，社区责任的规定，社会保障领域慈善活动的规定，环境法规，服务的规定。此外，对社会责任体系进行了优化，使社会责任政策和流程覆盖企业所有领域，使社会责任工作更加系统化，从规划、实施到监督，都可以以制度为基础。将社会责任融入日常运营和企业管理，加强企业社会责任管理。（三）加强企业的监督机制中国邮政应一贯深化企业对其所该肩负的责任的监视敦促体型框架的竖立。如今企业太过于重视行动，而不进行有效的沟通，就导致头重脚轻，需完善企业责任的沟通方面所存在的缺漏。邮政集团履行社会责任方面表现不积极，沟通技巧和沟通侧重点过于统一，不利于世界各国对邮政企业社会责任的评估和理解。竖立企业责任的监督机制，能够有效构建监督办公室，监视管理使其可以达到预期目标并构成相应的维护体制。做到定期的审核检查、控制其管理、敦促和相应量化模式才能确立监督指标的整体体系;同时，建立社会公开制度，对于企业的社会责任感方面的工作，及时的公开，不仅能保证企业业务开展的公正性，从而让更多的社会群众对企业责任的执行进行审核评定更能起到一个敦促的作用，继而敦促使社会现实使命感不绝地进展，愈来愈好地缔造出一个融洽的社会。七、结论从目前的情况来看，对股东最大化的社会财富和最大化的创造是不一样的，我们不能简单地认为，公司仅仅只是股东的一个工具。我们应当基于社会责任理论对这种不健康的股东中心论加以修正，不但要重视公司的经济效益，也要切实使得公司的积极履行社会责任，从而在根本上实现社会的公平。社会中的负面现象层出不穷，基于此，我们应当在应对的同时清醒地分析和评价我们已有的法律体系。当然，我们的目的是更好地将公司社会责任理论加以落实，所以不但要加强理论宣传，还需要坚实的法律保证、综合的舆论监督方式，这样才能取得理想的效果。鉴于目前的形式，法律手段的效果无疑是最好的。所以，在落实公司社会责任方面，我们不但应该将现有得合理规定予以保留，还应当与其他一系列的规范举措相结合，使之协调合作。尽管在这个课题上挑战众多，但我们有理由坚定地认为，在对制度进行了优良和合理的设计之后，公司社会责任的理念一定很好地落实到中国的现实经济社会生活中。参考文献[1]郭梦娟.企业社会责任与破产风险[D].河南财经政法大学,2020.[