微信平台建设运营方案（汇编）

微信平台建设运营方案目录现状分析12详细展示3运营层面4技术层面及报价5实现目的现状分析微信公众号的日益兴起导致市场许多微信公众号（自媒体/企业/机构等）泛滥；由于微信公众市场的凌乱导致现有的微信平台的运营方式及运营理念太过统一；在相同的运营观念下导致用户看到的信息基本一致；用户在接收信息的感触下会引导用户取消关注；微信平台的流失率比较高；对于普通的运营者来说不能有效的控制用户的流失率，相对而言部分运营者不能有效的吸引用户；不能有效的进行用户转化实现目的详细展示结合微信内与微信外的传播特点，将微信公众账号成为聚集忠实用户的平台，从而实现精准的导流营销，增强用户对平台的黏性以及提高客户的体验详细展示趣往了解趣往趣往随行个人中心趣往简介趣往APP热门推荐实时探景热门活动旅行游记会员中心积分商城在线客服景点导航详细展示运营层面运营层面服务内容最终实现形象定位内容规划互动活动数据优化明确需求，特性定位投其所好，内容吸引盘活粉丝，增强粘性精准分析，按组归类内部管理之概述运营层面内部管理之内容规划产品类职场类生活类产品类、生活类、职场类等的稿件，类似于媒体属性。日常稿件话题稿件设计专题内容运营层面内部管理之创意活动注：O2O类的促销活动适用于以上所有活动形式运营层面创意活动之活动运营案例1调研类20岁以下21岁-30岁31岁-40岁41岁-50岁3000元以下3000-5000元5000-8000元8000-10000元您的年龄您的家庭收入属于哪一种活动形式：以单项选择的问题为调研形式，每次调研设置至少5个以上20个以内的问题。运营层面创意活动之活动运营案例2常规问答类形式活动说明：基于自定义回复的原理就可以设定层层的问题，把正确答案设置为触发下一道题的关键词，用户回答正确就会进入下一题，回答错误就没有任何回复，还可以重新发送回答，直至答对。回答完所有问题后即可触发奖品。运营层面创意活动之活动运营案例3着陆页问答类形式黄、蓝紫、黑红、绿蓝、绿2012年4月20日2012年9月1日2012年11月11日2013年1月1日海尔兄弟的内裤是什么颜色海尔水晶洗衣机的上市时间活动说明：利用运营平台可以实现手指点击选择选项。增加用户体验。运营层面创意活动之活动运营案例4活动内容：活动整体形式简洁明了，是利用微信的语音、文字、图片等回复功能，号召网友上传规定和标准化的回复内容，活动结束后，由举办方人工选出用户为获胜者。并送与奖品或礼物内容上传类运营层面创意活动之活动运营案例5海尔兄弟和克鲁德在海上遇到鲨鱼袭击。克鲁德落水，眼看要葬身鲨鱼腹，被海豚所救。这时看到有一艘轮船经过。并登上路过此地的一艘轮船。回复“求救”被就上船。回复“游开”等海尔兄弟。求救活动说明：基于自定义回复的功能，设计一系列故事剧情，把自动回复的关键词设置为触发下一剧情。用户回复不同的关键词会得到不同的剧情和结局。品牌或产品的信息嵌入到其中，作为一个故事情节的发展，用户只有完成转发或分享才能完整的了解故事结局。剧情类运营层面内部管理之数据优化数据收集数据测试数据调优完善用户数据库每月对用户进行一次调研活动对调研获取的数据进行活动测试闭环系统：对用户数据库的收集、测试、调优，形成闭环。运营层面外部传播之热点事件营销借助话题事件的传播，在推广中加入官方微信的二维码，实现公众平台的推广传播示例分享运营层面外部传播之热点事件营销一位用户跟海尔1169微信账号吐糟自己单身的痛苦，海尔在问清楚这位用户的地址后，建议他到其中一家门店挑选产品，并告知该店有适合他的女女导购。网友将这个对话过程截图，并分享到网络哎，又一个哥们结婚了，可我还是单身一个人，在北京飘着这都不叫事啦不就是想交女朋友吗，小海帮你啊，如果你有空了可以去静安庄的专卖店转转，除了有很多好的产品外，还有很多不错的导购哦，说不定在你挑选商品的时候还能喜结良缘呢，你说呢，呵呵。示例分享运营层面外部传播之外部公众帐号在微信内借助微信红人大号进行传播运营层面外部传播之第三方平台今年本打算送老妈一套成套家电仅仅孝心，没成想海尔微信扫一扫，让老妈自己找到了最爱@好友1@好友2@好友3示例分享技术层面提供用户关系管理和客户关系管理提供客服自动应答管理提供内部管理的技术支持概述技术层面CRM系统-用户关系管理来源监测功能站外分享功能地域分析功能喜好分析功能关注产品分析功能标签功能数据管理功能多次群发功能分组群发功能1对1发布功能技术层面CRM系统流程收集激活分析监控来源基础属性行为习惯主动推送通过行为抓取数据产品活动品牌以及相关的内容精准对接主动：通过归类分组相应推送相应内容技术层面Callcenter文字自动回复功能图文自动回复功能语音自动回复功能位置自动回复功能分发个人号功能分发公众号功能品牌库功能产品库功能咨询库功能个性化需求功能报价用户管理平台自动人工用户当用户发送内容关键词无法匹配或出现负面及投诉内容时，用户管理平台将自动转入人工进行回复人工回复后工作人员将关键词输入用户管理平台完善QA库用户向公众平台账号发出提问、投诉、咨询等内容用户管理平台中预设关键词自动回复与用户互动，并记录历史内容及数据用户管理平台自动获取公众平台的用户发出内容，并记录历史数据微信公众平台Callcenter流程ThankYou!2018年工作计划策划书部门：XX办汇报人：易XX123大家下午好！2017年的工作即将结束，回顾这一年来的工作，在公司，大区以及办事处主任的领导下，经过对工作的不懈努力，完成了XX地区2017年年度的各项工作。当然，此过程中存在一些不足，这需要我在以后的工作中不断的完善。前言CONTENTS1市场分析2年度任务分解3市场规划4营销目标目录5年度工作计划市场分析市场前景我国调味品行业处于一个变革时期,家庭调味品支出增速逐渐加快,高端化、品牌化趋势显著,龙头企业迎来最佳投资时点发展既是机遇，机遇总是留给有准备和敢于出击的人，在这个销量冲刺和外部环境即将发生重大变化的2018年里，打击竞品和渠道下沉将会是XX地区的主旋律。正所谓时不我待目前餐饮、家庭、食品加工对调味需求的比例约为4:3:3,我们以收入弹性为主要依据,估算餐饮、家庭、食品加工对调味品需求的增速约为20%、18%、20%,而调味行业收入增长为19.4%，快于食品行业平均增速目前餐饮、家庭、食品加工对调味需求的比例约为4:3:3,我们以收入弹性为主要依据,估算餐饮、家庭、食品加工对调味品需求的增速约为20%、18%、20%,而调味行业收入增长为19.4%，快于食品行业平均增速吉香居川南

管式2017年销售额：3000万。主要销售区域，长沙、郴州、南宁等A、B商超。吉香居川南2017年销售额：2500万。主要销售区域，长沙、武汉、南宁等A、B商超。市场竞品份额分析管式2017年销售额：1500万。主要销售区域，湖南流通年度任务分解（1）主力重点新品惠通今年是XX地区销量冲刺的一年。抓机遇、提销量、更是要打破长沙市场的固有僵局。实现XX市场2000万的理想，创造我们的奋斗辉煌。年度任务分解配套年度任务分解（2）主力任务

80克菜丝1176万，150克脆口53.9万重点任务80克商超211.45万150克脆口萝卜21.91万300克下饭菜79.15万惠通任务惠通28万新品及配套60克萝卜29.63万海带系列4.11万22G脆口2.43万配套及其余产品66.4万年度任务分解（3）

主力任务技能：73.51%2.16%3.96%18.67%客户介绍：长沙裕丰商贸有限公司YuFeng本年任务长沙裕丰商贸有限公司年度总任务：1672.98万1.67%

重点任务新品任务配套任务惠通任务去年完成长沙裕丰商贸有限公司2017达成：1080万2018长沙地区销量提升目标------------600万----------970万20161080万20171673万2018我将怎么布局？12通过什么样的营销方式？年度任务分解（4）3借助什么样的活动模式，来实现这个目标？市场规划我要做什么竞品市场情况追踪（每月一次分析汇报）申请公司打击竞品专项基金开展活动抢占竞品牌面和终端活动结束后调查竞品情况并做后续跟踪PARTONE终端自有颜如玉，终端自有黄金屋。2018年抢占竞品150万销量，就是此次对竞品市场规划和分析的目标！竞争对手规划分析竞争对手占比

10%管式53%其他产品17%川南20%吉香居2017年竞品总销售额1.43亿，吉香居占比3000万，川南2500万，管式1500万。其他竞品分割剩下的7300万销售额。其中管式占比的1500万，大批量存在于湖南流通市场，对比其他竞品，管式更是我们市场份额里的眼中钉。处理库存打击竞争对手提升品牌知名度市场规划打击竞品地目的

提升销量申请公司打击竞品专项基金在销量旺点购买整组货架挤占牌面，挤迫吉香居和川南生存空间。实现一箭双雕。在销量旺点购买整组货架挤占牌面，挤迫吉香居和川南生存空间。实现一箭双雕。渠道上开展不间断的搭增压货活动，抢夺管式流通终端。通过全年的活动开展，实现大球吃小球的游戏目标，完成销量的此消彼长。乌江通过2018年全年的打击竞品活动目标，完成对竞品商超和流通渠道的强势挤压。来达成乌江产品150万打击竞品的销量提升。吉香居川南其他管式渠道全面施压紧跟公司指导政策，在第一季度货源不足的情况下，为第二季度“大水漫灌”做好充分准备。流通渠道大会战在第二季度开展一场声势浩大的流通渠道大会战，采取4+1+1（4件鲜脆+1件脆口萝卜搭增一件脆口榨菜）的组合促销策略。并订下活动出货量2万件的预期目标。温水煮青蛙确保2018年第二至第三季度持续保持流通市场主力产品的高压态势，使乌江主力产品的洪流深入到销售渠道的各个毛细血管，淹没涤荡整个渠道。完成2万件的预期目标，为主力产品多创造250万销量。渠道全面施压，开展通路突破活动。市场规划我们怎么去做PARTTWO4+1+1菜丝菜丝菜丝菜丝脆口活动目的本次活动的主要目标是使鲜脆产品更上一个台阶，脆口产品彻底突破进入流通渠道，完全成长为成熟主力产品。并完成对今年销量提升250万的期许。促销手段规划萝卜联盟商1联盟商5联盟商8联盟商7联盟商4联盟商3联盟商6开发目标/优质联盟商在长沙市内签订10个及以上，每月调货200件，年度调货额30万的优质联盟商。完成对600万提升目标分担一半300万的贡献。开发优质联盟商联盟商2市场规划我们还做什么红动中国农贸市场样板建设终端陈列展示线下学校推广PARTTHREE以上四项活动效果预估提升50万销量。销量提升目标统计

品牌宣传4步发力农贸市场样板建设红动中国终端陈列展示线下学校推广

我们还做什么

50万150万250万300万对于今年长沙地区所需要增长的600万销量，通过对市场规划和活动的开展，定出750万的提升目标。12销量的提升：目标易定，过程不易。勤能补拙是良训。1、多沟通（开发客户及联盟商）2、多开展（开展活动）3、多走市场（调查竞品情况）4、多看政策（紧跟公司想法）红动,样板,陈列,地推,打击竞品渠道大会战优质联盟商销量提升目标统计营销目标长期战略目标实现调销额目标渠道目标标准化建设目标PARTONE调销额目标主力任务重点任务8