13组ERP实验报告心得

PAGEPAGE3《ERP沙盘演练》实验报告专业：市场营销班级：3班第9组成员学号姓名124692014063张小华124692014067郑垚124692014064张晓婷124692014046吴志红124692014044吴巧梅124692014047肖凯实验报告成绩：实验过程及总结实验时间：2015.3.8-2015.3.29实验地点：协和学院沙盘模拟实验室实验角色：CEO：张小华财务总监：张晓婷生产总监：郑垚营销总监：吴巧梅采购总监：吴志红信息总监：肖凯实验目的：了解企业运营规律、流程，规划企业生产经营方案。领悟科学的管理规律，提升管理能力。能够系统地学习到营销管理、生产管理、财务管理、信息管理等多个方面技能和增强对市场的分析能力。ERP的学习过程接近企业实战，会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，学生们必须一同发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。这个参与的过程可以激发学生们的学习热情，也就是在这样成功与失败的体验中，学生们可以学到管理知识，掌握管理技巧，感受到管理真谛，并可加强学生之间的相互沟通和理解，突显出团队的协作精神，培养学生作为企业管理者所必须具备的素质。实验预期效果：（本项可续页）让我们通过直观的企业经营沙盘，进行企业运作。使我们熟悉公司运营的各个环节，建立企业运营的战略，了解企业中物流、资金流、信息流如何做到协同统一以及各个部门间的紧密联系，经过缜密的计划实现公司的正常运转。深刻理解ERP的管理思想，领悟科学的管理规律，切实提升管理能力。实验过程内容：（须详述，本项可续页）第1轮第一年：我们通过开会讨论，是否贷款，以及购置厂房数量或租还是买，该配备哪种生产线进行了讨论，最后我们决定：通过计算预计购置各项生产所需的设备、产房、原料和生产成本。觉得前期各项费用充足并未向银行贷款。前期我们先租用一个大厂房和一个小产房购置三条超级手工线、一条自动线。我们对P1、P4都进行了研发。3条超级手工生产线全都生产P1。一条自动线处于安装阶段。开拓本地市场，投资ISO1400的市场认证。根据本地市场需求预测，我们决定在本地投放18w的广告费用，希望拿到合适的订单。参加年末的订货会，在本地我们拿到了4个P1的订货单。第二年：根据第一年拿到的订单，我们粗略的估计了所需的原材料以及生产所需的费用并且向银行短贷今年的生产所需费用。除了日常生产采购活动外我们继续对P4产品进行研发。增加了对区域的市场的开拓。期间ISO的认证由于我们的大意滞后了一年。由于我们的稳扎稳打，第二年的生产在安稳中度过。但我们并没有意识到小产房空缺给我们带来的危害。由于先前贷款的大笔资金的充裕，我们加大了对本地和区域市场的广告投放力度，争取拿到好的订单。第三年：依旧稳扎稳打的生产，但是由于小产房的空缺和每年白白的支付了巨额的租金，从而导致所有者权益下降。在所有者权益明显下降一度导致我企业濒临破产，最终通过股东注册300w才得以扭转局势。在生产线的浪费以及产房的空缺中我们不得不向银行贷款了一笔600的长期贷款，以此来维持后续的生产。不得不向银行申请短期贷款以维持公司的日常运营与生产，进一步加剧了公司的还贷压力。期间ISO1400的研发又停滞了一年，导致我们在订货会上根本抢不到具有认证的单子。步入订货会，由于我们的P4产品已经研发完成，我们开始在市场上投放P4的广告，并且获得一个单子。第四年：经历了三年的经营后，我们明白不能再让小产房空缺浪费，所以我们开始购置生产线进行生产，预计生产所需的资金。我们向银行贷取足够的资金以维持生产。由于事先没有采购P4的原材料R3，以及库存的P1不足我们开始不断地紧急采购来完成订单。期间资金链出现了短暂的中断，不得不通过贴现并且出售了一部分用来生产P4的P1库存来获取现金维持运营和厂房生产。随着时间的推移，我们小组所面临的问题开始越发的严重。资金不足，原材料短缺，导致我们企业破产，我们向老师特别贷款了200w的来缓解了暂时的债务危机。ISO1400研发完成。资金的紧张让我们减少了广告的投入，并且还折返回去投了P1的一单广告（结果导致违约）。第五年：到了第五年我们依据在犯相同的错误，由于需要两季到货的R3我们没有提前采购，从而使我们依然不停的进行着紧急采购。这使得我们依然逃脱不了破产的命运。由于订单中的的P4所需的原材料严重不足，我们为了完成P4的订单果断的放弃了P1的订单。这直接导致我们赔偿了55w了违约金。到了第四季度我们企业再度破产。第六年：由于实现对原材料的供应的考虑不周，总结了实验的中的错误经验。我们企业有信心在第2轮的实验中大展拳脚。这一轮的实验出现了太多的失误，没有对可能发生的费用进行合理的预算。太过于保守，没有高瞻远瞩。结果导致功亏一篑。第2轮第一年：总结1轮的实验经历，我们决定在第2轮的实验中采取新的产品生产销售策略和贷款策略，最终我们决定：跟原先一样我们决定不在第一年向银行申请贷款。前期我们仍以租用的方式租用一个大厂房以节约成本，购置3条超级手工线和一条自动线。在前三年我们决定只生产P1，方便我们最后主打P4产品市场。3条超级手工生产线全都生产P1。一条自动线处于安装阶段。开拓本地市场和区域市场，投资ISO1400的市场认证。根据对本地和区域市场预测，决定投放本地和区域广告，以高额的广告投入拿到合适的订单。参加年末的订货会，在本地和区域市场我们各拿到了一份P1产品的订单，从而为第二年的生产P1产品奠定了基础。第二年：根据第一年拿到的订单，有计划性的规划下一年的生产和预计产生的费用并且向银行短贷第一季度的生产所需费用。以此类推，每个季度的生产都必须做好预先的安排和费用估计。除了日常生产采购活动外我们继续对P4产品进行研发。增加了对国内的市场的开拓。继续投资ISO资格认证工作。4.又租用了一个小厂房并增加了两条超级手工线。5.由于对生产环节的把关不够严谨，导致我们的生产在第二年出现了一些的滞后。6.由于在第二年末我们企业有充裕的资金进行广告的投放，分别加大了对本地和区域市场的广告投放力度，争取拿到好的订单。第三年：由于我们先前考虑不周以及操作的失当导致我们企业在第三年并没有订单来生产，从而导致我们的生产线空缺，所有者权益下降。在所有者权益明显下降一度导致我企业濒临破产，最终通过股东注册200w才得以扭转局势。期间由于对资金的估计不足，导致我们的生产环节不能跟上。不得不通过贴现来获取现金以维持企业运营和厂房生产。增加了对ISO9000的认证和开拓了国内市场。以此来让我们在市场竞争中更具优势。资金的紧张让我们不得不减少对广告的投放，这间接的影响了公司对原材料的采购，严重的影响了生产线的产能，造成生产线的空缺浪费。第四年：经历了三年的经营后，预计生产所需的资金。我们向银行贷取足够的资金以维持生产。期间资金链出现了短暂的中断，不得不通过贴现并且出售了一部分用来生产P4的P1库存来获取现金维持运营和厂房生产。随着时间的推移，摆脱了之前的资金危机，企业的生产开始获得收益，我们决定下一年加大对厂房的建设力度。并且增加对广告的投入。4.我们停止了对P1产品的广告投放，P1成为生产P4的原材料之一。我们将所有的广告费用都投给P4产品，分别投放了本地、区域和国内市场，第五年：随即租用了一个小厂房和购买了两条超级手工线以扩大生产。通过前几年的生产，拜托了一系列微小失误所产生的影响，我们企业开始走出阴霾。稳扎稳打的实现全方位的盈利。公司经营正在有条不紊的按照我们预先的生产规划执行者。完成了两个ISO的认证，减轻了订单压力，我们抢到了几年来最大的总共8个的P4单子。第六年：通过之前的努力，我们现在有足够的库存产品P4产品来完成我们的订单。第六年我们除了完成订单之外还有足够的生产线来实现P4的生产。最终评估，实现了巨大的收益。实验总结（每位角色总结要求500字左右）一、总经理CEO张小华实验心得：在沙盘模拟中CEO发挥最大职能，CEO制定企业发展战略规划新的一年，带领团队共同决定企业决策，审核财务状况和听取企业盈利（亏损）状况，如果所带领的团队在模拟对抗中意见产生分歧，最终由CEO拍板决定。作为第十三组的CEO，我印象最深的是，我认为商场如战场，CEO的战略管理能力、领导方式、洞察能力、思维方式、谋略和掌控环境的能力（包括竞争的市场环境和竞争对手的环境）对一个的运营状况和发展前景起着决定性的作用。企业是面向整个市场，而市场是千变万化、不可预测，可能会随时遇到各种危机，导致企业可能随时陷入困境，要注意资金链断裂和生产线停产的现象。这就要求企业管理者要有良好的企业家素质，具体包括危机意识、责任心和抗压能力总结：一）、在广告费方面，应较早地认识到了竞争力强弱，并能够根据市场需求和自身的情况来投放，达到所接订单要求。

三）、在材料采购方面，根据生产线和订单来进行了准确地计算，使材料最后实现零库存。

四）、在生产线方面，应该及时更新调度，了解生产的需求，使生产线更换灵活。

五）、在成本方面，控制好生产成本，应根据所接订单来生产，不能造成不必要的生产费用。

六）、在库存品方面，最好是每年年未有足够的库存来维持下季度的生产，这样能满足所接订单的需求，节约当期一些成本。

七）、在团队合作方面，团队中的每个人必须有很强的团队意识和强大的凝聚力，这项工作本身就是一项相互配合与在相互帮助中完成的工作，每个人都担任着重要的角色对实验的建议和看法通过这次的实习，我体会到了很多关于ERP沙盘模拟实验的道理。

团队中的各个部门必须有很强的团队意识和强大的凝聚力，这项工作本身就是一项相互配合与在相互帮助中完成的工作，每个人都负有别人不可替代的任务这五项工作是一环紧扣一环的，任何一环出现问题都会影响全局的工作，而一旦出现问题将会为以后的运行带来不可估量的严重后果，使你的“企业”在恶性中循环。当然，出现问题的时候也是最能考验各部门的凝聚力的时候，如果出现问题就互相埋怨、推脱责任，那么你的团队肯定是不合格的，无论你们在前期配合的多好、多默契。出现问题首先要想到的是如何解决目前面临的困境，尽快的从恶性循环中解脱出来，为确保以后能够良好运行赢得宝贵的时间，然后才是都要从自身找原因，敢于承认自己的错误，确保在以后工作中尽量不出现以前的错误。其它成员也要以一颗宽容的心去对待同伴，也要考虑到别人出现错误肯定自己也有责任，因为他的工作与自己密切相关，在出现错误之前自己没有及时提醒他。财务总监CFO张晓婷实验心得：这学期的ERP课程不知不觉的划上了句号。期初刚接触到这个课程时很疑惑，非常不了解甚至不知道沙盘是什么。但通过这一段时间的学习，我了解到了现代企业的经营过程，感受到了企业经营的各种不易，学到了团队合作的重要性。在学习的过程中，我担任的是财务总监。虽然在以前的学习生涯中我基础过基本的财务知识，也考过了会计从业资格证书。但是到了实际应用中发现了自己存在很多的问题。刚开始做报表时简直就是无从下手，最后通过向别的同学学习和向老师请教学会了怎样做报表。也感受到了做财务是个要有耐心和细心的事，例如虽然后面知道了如何做报表，但是由于不够细心，在折旧等项目还是会算错金额。了解到了财务的基本工作是：1.在每期开始前，告诉生产总监和市场总监当期的剩余资金，然后根据生产总监的生产计划和市场总监的开发计划和宣传费用，同总经理进行可行性的讨论，以免以后资金出现问题。2.在没给季度开始前要了解我们公司的能够贷款的金额，和下个季度会扣掉的金额，最终得出我们需要贷款的金额。在这个方面我做的不是很好，期初不懂得怎么去算，但到了最后还是学会了如何去计算。3.要计算出产品的成本，为市场总监的市场定价提供依据。4.计算出各期的费用，比如说管理费，折旧，租金等，以免破产。5.了解本期末有没有应付账款和应还贷，保证资金的充足。6.注意到有没有盈利，因为要交税金我的不足每年的年初没有进行资金的预算，季初也没有对可贷款的数额进行计算，所以导致了后面资金链出现了断裂，在做报表时还不够细心，会落下一些费用忘记计算。对实验的建议和看法老师在我们实验前讲的很细致，但是由于还没有正式的投入到实验中，所以也还不知道自己会出现哪些问题。如果，老师能在我们做实践的过程中再向我们介绍些注意点就更好了。这个课程让我们深刻的体会到了一个公司的经营过程，学习到了其他理论课程所没办法学习到的知识。三、生产总监CPO郑垚实验心得：这次ERP企业经营沙盘模拟实操中，我担任的是生产总监这一角色。生产总监是个很重要的角色，是对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。

在经营过程中，每一年运作前或每次运作到下一年的时候，作为生产总监的我要商量做好预算，把当年或下一年要做的事情全安排好。投广告拿订单该下多少主要看这一年能生产多少产品，生产总监的工作首先要根据本企业所拥有的生产线，计算好一年能生产出多少产品，用于下一年订单用，不出现交不上货违约的现象，还有根据本年的各种原材料需求量以及需要时期，计算好原材料的订单该签订多少以及签订时间并告知采购总监，尽可能不出现因原材料不足而导致生产线停产；或者订单下早了造成原材料积压，占用资金；订单下晚了造成停工待料，影响生产。

怎样能用最低的成本创造最高的收益也是要看生产总监在生产上怎么筹划的。所以，作为生产总监，一定要计划好生产线的购买、转产工作。什么时候该购买新的生产线，什么时候该转换生产线，购买什么生产线，转换什么生产线等等，都需要生产总监一一计划好。

ERP企业经营沙盘模拟实操结束了，虽然时间很短，但我真的受益良多，不管在哪一方面，只要真的是全身心的投入，很认真的去完成，积极的思考，就会从中得到收获。刚开始组员们对ERP企业经营沙盘模拟实操的运营流程都不是很熟悉运营情况不好，后来熟悉了，情况就好了很多了。可是前几年都一直在亏损，真的很打击我们的信心。虽然是一年比一年亏得少，情况已经好多了。在第五年的时候，我们就想直接宣布破产算了，真的没办法，可是最后我们也挺过来了，当时真的没想到。到了最后一年，我们终于转亏为盈，一行红字的尾吧终于出现了一抹黑，当时心里那个兴奋啊，简直不能用语言来形容。

总的来说，整个过程中，我们遇到的困难真的不少，各方面都有，但我们积极面对也都一一克服了。而我也深深的认识到一个企业，要有一个整体的长远的规划，规划可以更具实际的情况不短的改变但是不能没有一点计划盲目的去扩张生产。企业的成员都需要相互协作，相互扶持，发挥团队精神，因为我们是一个团队，一个组合，更是一个整体，只有一起努力了才能取得成功。营销总监CWO吴巧梅实验心得：在此次ERP沙盘模拟实验过程中，主要工作是参加销售会以，结合市场预测及制定销售计划，投放广告争取订单，开拓市场，争取更大的市场空间实现销售，由于市场容量巨大，产品种类多，尽量在战略规划分清市场范围，在广告费上理性一点，但这一点做的并不是特别理想，由于前两年订单不多销售做不上去，只能将时间和精力、现金用于将来开拓市场和投资生产线研发，开发无形资产上，为几年做长远规划，最终开拓本地市场和区域市场，虽然最后净利不高，资产总计数不高，一直坚持在最后。知己知彼百战不殆，只有深入了解熟练，才能从中掌握致胜的方法，一个企业运营管理的演练模式，规则，按过程规章办事。当然体会到了许多的意外，很多时候现实和计划不符，但如果工作计划与现实相差太大，往往会造成混乱，严重影响公司经营和发展，并且在模拟训练中，感受到经营环境的复杂性和多变性，企业运作模拟训练培养和提高了我们的动手能力，解决实际问题的能力、沟通能力和协调能力。对实验的建议和看法应该多准备几种备选方案和措施，应付特殊状况的发生，通过这次训练暴露了许多弱点，为此很感谢组员对我的理解和支持，在各方面给予我的鼓励和帮助，更加感谢老师的耐心指导，虽然表现不够尽人如意，但从中有所收获，了解营销工作的内容和直至及企业经营流程。采购总监CLO吴志红实验心得：作为采购总监，主要任务就是主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成，确保供需心中有数，以免在运行过程中出现原材料短缺的情况，然而引起生产的中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。

在我看来：作为一名采购人员其职责是把好原材料这一关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2，

P3，P4原材料要提前几个季度购买，就得提前下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。经过几年的模拟运营，我们遇到了许多大大小小的问题，几乎频临破产，在解决这些问题后，我的体会是要理性分析，不要麻木竞争。做好预算，保证企业正常的生产。既要根据实际情况保持原材料的供应充足，又要避免原材料库存过多，做到零库存，避免的过多占用资金。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在培训和比赛中感悟到的。销售总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的，除了销售，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。这次实验让我深切的体会到：没有小角色，只有小人物。在ERP沙盘实验中，采购人员是最不起眼。作为一个后勤部门，采购总监没有冲锋陷阵、建功立业的机会，只能默默无闻的隐藏在后面。当出现库存不足时，大家才会注意到你，但是越是看似不起眼的工作，大家在最后才能了解到他的默默无闻。同时，本次实训课给我最深刻的感觉就是ERP得富有团队精神，团队中的每个人都必须有很强的团队意识和强大的凝聚力，各项工作需要互相配合，互相帮助，每个人又都负有别人不可替代的任务。六、信息总监肖凯实验心得：这学期我们的沙盘课，我的职位是出纳，乍看之下，这个职位好像就是来打酱油的，没有什么用处。因为其他的职位都有很详细的说明要做什么工作、有什么权利等等。唯独出纳没有。但既然老师设立了这一职位，那就表明了这一职位有着存在的必要性。既然自己选了出纳这个职位，那就要去了解出纳这个职位到底要做什么事情，负责什么任务以及要认真负责的做好这个工作。出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是