劳务服务方案

第第一页劳务服务方案书二〇二一年目录第一部分………………公司简介第二部分………………劳务派遣的定义第三部分………………劳务外包的定义第四部分………………劳务服务项目第五部分………………项目服务管理第六部分………………承诺公司简介xx有限公司是一家以劳务派遣、劳务外包、猎头服务、社保代理、国内劳务输出等为主的综合性人力资源服务机构。xx拥有先进的人力资源信息技术，及一批具有国际视野和丰富从业经验的人力资源领域资深专家顾问团队，各部门骨干均持有国家企业人力资源管理师资格认证，是深圳市人才服务行业较具规模的人力资源服务商之一，其严谨的工作作风在业内具有较高的美誉度。目前xx服务客户单位200余家，17年来累计输送人员50000人次以上，合作行业涵盖汽车制造、食品、电子、金融、医院、政府机构等，涵盖国内多个省市自治区。xx有限公司成立于2004年，在深圳拥有良好的业界声誉。公司专注于制造和服务行业。在招聘渠道上与众多中、高职院校建立了稳定的校企合作关系，并且与国内多个人口输出大省建立了劳务输出协议，并与就业局、残联建立了残疾人就业安置。凭借17年来人力资源服务积淀，积累了丰富的行业经验，在劳务派遣、劳务外包、人力资源服务、劳资纠纷等方面有极强的处理能力，我司愿与众多有人力资源需求的企业提供更为优质的人力资源服务，为促进人力资源服务合作发展提供智力支持。公司愿景：“创造平台、成就机会、简约高效”

公司致力于“搭建就业桥梁、促进地方经济、服务和谐社会”。我们的优势服务专业化：公司拥有高素质员工组成的专业服务团队，同时聘请了实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家等作为公司的智囊顾问团。并按照专业度分工设立市场部、驻企客服部、培训部、人才招聘推荐部、法律事务部、综合管理部等部门。管理规范化：公司根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，制订了针对派遣、外包员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣（外包）、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣、劳务外包协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用工风险，保证了派遣、外包服务的规范化，客户与员工的满意度是我司工作的考核标准。方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业，不同的企业性质、不同的转包对象，甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低用工成本，规避用工风险。招聘及时化：公司在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密集的人才银行和人员补充方面的优势及时为企业招募补充人员，为企业的生产和扩大再生产提供人员保障。第二部分劳务派遣（外包）定义派遣（外包）

劳务派遣（外包）就是企业可以将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给我们，麟越公司将与您共同分析所处的行业环境，您自身的运作模式和运作效率，存在的问题和面临的挑战，与您一起发掘关键点，最终帮您降低用工成本、增加利润。企业将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成，即可称之为项目外包。一般企业对于核心竞争力的产品都会有编制正职人员的需求，但执行过程中难免会面临非核心工作、临时性项目、甚至于短期需求的事务，如果聘请正职人员，不但是成本的增加，项目结束后的人员去留问题也会是人事管理上的隐忧；因此建议企业可采用外包策略来解决非核心工作、临时性项目、及短期需求的事务，交由专业的人员代为处理及执行。不但能帮助企业集中人力资源降低成本，更能避免组织过度膨胀，在不受限既有的专业知识技能，致力于核心竞争力，企业采用外包策略，可节省20%的人事成本，可让企业将资金做更有价值的运用及更有利的投资，提升效益与客户满意度。第三部分劳务外包、派遣的好处劳务派遣、外包的运作，其出发点与最终目的只有一个，使企业利润增加，成本降低。派遣、外包对公司的优势：1、减少企业在财力、人力上的投入，增加资本运作的回报率2、企业集中精力专注于核心技术、业务和附加值高的业务

3、用工方式更灵活4、季节性、寒暑假、淡旺季、长短期用工储备更方便5、减少劳动争议所带来的麻烦6、避免机构臃肿现象导致的运转不灵的结果7、计薪方式更灵活（小时、综合计薪制、完成任务量等）

劳务外包、派遣的成功运作，是人力资源和企业生产实际相结合的一种新模式，既体现了人力资源派遣在用工上的优势，又使企业所有生产环节在步调等方面的相一致，从而降低和提高现代企业的生产成本和工作效率。劳务方式及费用服务方式劳务费服务项目劳务派遣元/人/月服务管理费（费用包含：商业保险、招聘成本、利润、用工风险承担等）；人员工资和福利待遇同工同酬。1、人员招聘、体检2、员工入离职办理及劳动合同的签订3、员工劳动档案的建立及管理4、员工工资发放5、员工社会保险、公积金的交纳及办理6、员工伤亡的申报和处理7、员工的劳动争议处理8、定期组织开展思想、安全会议劳务外包（岗位外包）打包价如：元/人/月。（含：人员工资、社保、公积金、商业保险、服务管理费、办公消耗器材、其他福利待遇等）。9、员工关系维护（定期走访、交流会、疑难问题解答）10、员工职业技能培训11、代办员工有关的证件12、人事法律、法规、政策咨询13、人事协调、关系维护用工风险的承担15、安排专业驻企客服24小时服务劳务派遣费用计算标准：服务管理费人员入职＜5天离职无任何费用，≥5天--15天计算50%，＞15天全额计算；社保费人员入职＜5天离职无任何费用，≥5天全额计算。住房公积金和员工工资按照用工单位薪酬制度核算；2.劳务外包费用计算标准：根据在岗人员实际在职天数计算。项目服务管理（一）、日常服务管理流程xxxx人力设立驻点管理或外包业务客服为用人单位提供贴身型服务。劳动事务代理部人力资源专家团队服务部用工单位劳动事务代理部人力资源专家团队服务部用工单位外包外包管理部人力资源培训部人力资源部人力资源部法律专家团队人力资源项目分部法律专家团队人力资源项目分部xx人力驻企xx人力驻企管理法务部人事部财务部薪酬部客服部资源部招聘部市场部法务部人事部财务部薪酬部客服部资源部招聘部市场部日常事务日常事务沟通渠道xx顾问xx总经理电子邮箱（咨询、投诉）派遣员工用工单位驻企客服xx部门经理在线咨询xxxx人力招聘合理缴税劳务纠纷住房公积金招聘合理缴税劳务纠纷住房公积金员工社保员工资料治安管理机构街道民政部门……税务局当地税务所治安管理机构街道民政部门……税务局当地税务所……劳动局律师事务所仲裁部门法院劳动局……房管局公积金中心公积金代理机构……劳动局社保机构政务中心医院……人事部门院校教育局人才交流中心劳务市场……（二）规范的运营管理体系管理体系管理体系客户发布招聘需求商业保险办理流程客户发布招聘需求商业保险办理流程接收招聘订单劳务费结算流程接收招聘订单劳务费结算流程准备工作工资结算与发放流程准备工作工资结算与发放流程业务流程员工入职流程工伤理赔流程流程业务流程员工入职流程工伤理赔流程流程员工劳动合同签订客户拜访流程员工劳动合同签订客户拜访流程外地员工暂住证办理流程外地员工暂住证办理流程客户投诉流程社会保险办理流程客户满意度调查流程社会保险办理流程客户满意度调查流程客户需求和订单处理规范员工劳动合同签订规范客户需求和订单处理规范员工劳动合同签订规范员工社会保险办理规范管理工作规范员工社会保险办理规范管理工作规范业务规范员工入职规范员工工资结算与发放规范员工入职规范员工工资结算与发放规范员工聘用管理制度员工证件管理制度员工聘用管理制度员工证件管理制度员工培训制度员工档案管理制度员工培训制度员工档案管理制度员工劳动合同管理制度业务制度员工意外伤害处理制度员工劳动合同管理制度业务制度员工意外伤害处理制度员工社会保险管理制度员工考核奖惩制制度员工社会保险管理制度员工考核奖惩制制度 员工薪酬管理制度员工住宿管理制度员工薪酬管理制度员工住宿管理制度人力资源管理制度档案管理制度人力资源管理制度档案管理制度教育培训管理制度经济合同管理制度会议管理制度财务管理制度管理制度教育培训管理制度经济合同管理制度会议管理制度财务管理制度管理制度（关系图）第六部分承诺第六部分服务承诺公司承诺:（一）保证服务质量。公司将配备专业的项目团队，严格执行双方约定的制度、流程，用工急、人员的进退补，我司长期储备社会工、实习就业生等，以最短的时