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文档简介

1.人员社会化管理服务职责建立辖区公司退休人员基本信息库,集中管理公司退休人员社会保险关系。向公司退休人员发放服务联系卡,为其提供社会保险政策咨询和各项查询服务。1、配合社保经办机构做好确保养老金准时足额发放工作,保障公司退休人员的基本生活。2、跟踪理解退休人员生存状况,协助社保经办机构进行养老金资格认证,为死亡人员家眷申领遗属补贴费、丧葬补贴金提供根据。3、接受公司退休人员党的组织关系,加强思想政治工作,开展组织活动。4、指导公司退休人员建立自我管理和互助服务组织,有计划开展健康教育,开展文体健身活动。5、建立走访慰问制度,新年春节期间对特困和身患重病人员进行走访慰问,协助其解决生活中的实际困难。2.接待来访制度1、对来访的人员,要热情接待,认真统计来访是由,认真解决他们提出的问题。2、对普通性政策、服务性问题,各退管机构应在一日内予以回复或解决。3、对合理性规定,但本级难以回复或解决的,应及时逐级报告,普通在3日内予以回复或协助解决。4、对重大政策问题,经请示上级后不能解决的,普通在一周内予以回复。并耐心解释,做好细致的思想工作。对来信提出的问题,要进行登记,要认真调查,回复和协调。属于要请示上级或协调解决的,普通应在15日内回复,并认真协助解决到位。3.走访、慰问制度对退休人员要实施定时不定时的走访和慰问。1、新接的退休人员,社区退休人员管理服务站要在1月内与退休人员见一次面,获得联系。2、对80岁以上高龄及鳏寡退休人员,服务站人员每年最少上门走访一次,理解他们的身体状况。3对、家庭不幸发生特殊变故,生活发生困难且未达成城乡居民最低生活保障原则的退休人员家庭,街道和社区退管工作人员应及时上门慰问,协助他们向民政部门申报进入最低生活保障。4、对退休人员死亡后,街道和社区退管工作人员应及时上门慰问;主动协助家眷料理后事,及时协助报领丧葬抚恤费和供养待遇申报。5、供养直系亲属要视同退休人员予以关心;理解和掌握他们的有关状况。4.退休人员死亡后丧葬抚恤金报领规定1退休人员死亡后,从死亡的次月起停发基本养老金。2退休人员死亡后,社区退休人员管理服务站必须及时向原公司和街道退管中心报告。3街道退管中心接报后,在10日内到劳动社会保险经办机构办理减员手续,领取丧葬抚恤金,送到死亡职工亲属手中。4街道退管中心工作人员办理领取退休人员死亡丧葬补贴费时,应携带由公安部门或殡仪馆出具的死亡证明、火化凭证、《公司退休职工一次性生活困难补贴审批表》等材料。5未及时办理减员手续,多领的养老金按规定在死亡待遇中扣除。长久隐瞒不报冒领养老金的,依法退还并追究责任。劳动保障部分5.办公文明用语1.您好。2.请进。3.请坐。4.请稍候。5.请登记。6.请简要介绍一下状况。7.对不起,打断一下。8.请讲。9.请谅解。10.请不要着急。11.不客气。12.很抱歉。13.没关系。14我理解您的心情。15.能够看一下您的材料吗?16.请您放心。17.但愿您的问题能够得到妥善解决。18.您的问题按业务分工请到某某部门反映。19.但愿您能满意。20.我们乐意帮您熟悉有关政策规定。21.请恪守上访规定。22.请选代表谈话。23.请安静。24.请配合我们的工作。25.便请告知您的姓名和工作单位。26.请重复一遍。27.有不懂的地方您尽管问。28.请提意见。29.谢谢您的合作。30.感谢您的贵重建议。31.为您服务是我们应当做的。32.再会。6.失业证年审社区负责失业人员《失业证》年审,是社区掌握失业人员动态状况的一种有效方法。1.失业人员在失业期间应于每年11月持《失业证》到社区进行年度审验。2.与失业人员台账进行核对;理解该失业人员近期参加求职、培训等状况;3.对其进行职业指导与职业介绍,提供社区就业机会;4.在其失业证上进行年审统计。7.发放《再就业优惠证》的初审1、审查与否本辖区失业人员;2、审查与否通过某种形式实现再就业;3、审查与否符合申领《再就业优惠证》的范畴;4、审查所持证件等材料的真实性并与否齐全;5、对申领《再就业优惠证》的失业人员名单进行公示。6、对符合条件的人员,在其《〈再就业优惠证〉申领审批表》上盖章;7、将《〈再就业优惠证〉申领审批表》连同失业人员的有关证件统一报街道劳动保障事务所。8、替代所在区劳动就业办公室发放已办妥的《再就业优惠证》,并留存有关资料备查。8.《再就业优惠证》办理程序1、个人申请。失业人员持《失业证》、身份证、户口簿、一寸照片4张到所在社区居委会领取并填写《〈再就业优惠证〉申领审批表》。2、居委会初审。居委会负责对申领《再就业优惠证》的失业人员进行初审。重要审查与否符合威发〔〕2号文献规定的领取范畴,与否已通过多个形式实现再就业。对符合条件的《〈再就业优惠证〉申领审批表》上盖章,连同有关证件(《失业证》、身份证)统一报街道(镇)劳动保障服务机构。3、街道(镇)审核。街道(镇)劳动保障服务机构接到居委会上报的材料后进行审核,并公示2天。对符合条件且公示后没有异议的盖章确认,并连同有关材料(《失业证》、身份证)报市、区劳动就业办公室。市、区劳动就业办公室受劳动保障部门委托负责核发。市、区劳动就业办公室接到申报材料后,按有关规定予以复核,对符合条件的核发《再就业优惠证》。9.减免税办理程序1、失业人员从事个体经营的,领取税务登记证后,可持下列材料向本地主管税务机关申请减免税A营业执照副本;B、税务登记、证副本;C、《再就业优惠证》;D、主管税务机关规定其它材料。1、吸纳失业人员的公司应凭下列材料,向同级劳动就业办公室申请认定证明:A、营业执照副本;B、税务登记证副本;C、失业人员《再就业优惠证》;D、职工花名册(公司盖章);E、公司与新招用的失业人员订立的劳动合同;F、公司为职工缴纳的社会保险费纪录;G、公司工资支付凭证;H、劳动保障部门规定其它材料。10.实施再就业扶持政策的对象范畴是有劳动能力和就业愿望的下列人员:1、国有公司的下岗职工;2、国有公司的失业人员;3、国有公司关闭破产需要安置的人员;、4、享有最低生活保障并且失业一年以上的城乡其它失业人员。11.职业培训重要涉及哪些培训?答:职业培训重要分就业前培训、劳动预备制培训和再就业培训。就业前培训重要针对新成长的劳动力、外来务工人员、劳动预备制人员的培训以及国家规定的人员和群体、再就业培训的重要对象是失业、下岗职工。12.如何办理参加培训的手续?答:失业职工凭本人《失业证》和《再就业优惠证》到市区劳动就业办公室指定的失业职工培训基地报名,选择自己所学的专业;新成长的劳动力、外来务工人员及其它想参加培训人员可到市、区就业服务机构就业训练中心报名参加培训。13.失业职工参加培训有何优惠政策?答:我市的失业职工,普通培训专业可享有一次免费学习培训的机会,对有些费用较高的专业(如汽车驾驶)可按政策予以一定的补贴。文书14.归档文献整顿归档文献整顿原则概括为“遵照文献的形成规律,保持文献之间的有机联系,分辨不同价值,便于保管和运用”。15.在归档文献过程中应注意的问题:1、收发文献的登记2、及时收集归档3、严格检查4、妥善管理16.归档文献整顿的基本办法环节:1、

装订1、

件的分辨件是指归档文献的整顿单位。普通来说,一次会议或活动的文献可为一件或两件;介绍信、存根经白纸托裱各满30张为一件。“为一件”是指在实体上装订在一起,编目时也只体现为一条条目。2、

装订办法不只是单份可作为一件,排列次序以下:正文在前,定稿在后;正文在前,附件在后;原件在前,复件在后;转文在前,被转文在后;复文在前,来文在后。每件的装订我们重要采用的左上角装订法,具体操作将文献的左、上侧对齐,并在右上角按包角纸大小四周图上浆糊,用包角纸套在左上侧,压紧即可;文献超出40页以上,采用左侧三孔一线装订法。2、

分类1、

分类办法根据实际状况,采用年度分类法。2、编制分类方案⑴分类方案普通有引言、类别序号、类目名称构成,必要时可对类目所指的范畴和归类办法等加以阐明。引言,提示分类办法。如按保管期限-年度。⑵类别序号,是最低一级类目(机构或问题)的序号。⑶类目名称,按机构分类的,如办公室、业务处;按问题分类的加“类”字,如党务类、综合类等。3、文献按照其本身的内容、形式、时间、来源等方面,根据编制分类方案,分门别类的组放在一起,使全部文献构成一种有机整体。3、

归档文献排列1、排列原则:在最低一级类目录内文献的排列。2、排列办法:(1)将文献按上、下级分好,上级文排前,本级文排后,然后按文献形成时间的先后次序,形成日期在前的排列在前面,形成日期在后排在背面;(2)会议文献、统计报表等成套文献可集中排列。4、

编号编号项目分为必备项和选择项,必备项涉及全宗号、年度、保管期限和件号。选择项重要指机构项。年度:指归档文献的形成年度。应用四位阿拉伯数字表达。5、

编目1、目录格式涉及目录表头、目录表格形式、各项目在目录中的位置等。总称为“归档文献目录”,项目涉及:件号、责任者、文号、题目、日期、页数、备注等。封面格式:设立全宗名称、年度、保管日期、机构等。1、

目录表填写办法与规定⑴件号,按室件编写填写⑵责任者,普通应使用全称或能使用名称,联合发文的普通填写主办单位的名称。⑶文号,只填写文献的序号,有字的填写字号⑷题名,应照实填写。有题名不清时,应补充标题并在补充标题之外加“〔〕”号,填写在目录中。⑸日期,应以8位阿拉伯数字,可分上下两行。17.笔迹规定:碳素墨水、蓝黑墨水等,不可使用圆珠笔、铅笔、纯蓝墨水等不耐久的书写材料进行填写。18.电子文献的存档1、文本文献:指用计算机文字解决技术形成的文字文献、表格文献等,收集重点是定稿电子文献和正式电子文献。类别代码T。2、图像文献:将公文或图纸、图表通过扫描仪、数码相机等设备输入计算机而形成的二维点阵图文献。类别代码为I。3、图形文献:由CAD系统或其它制图软件生成的二维、三维图形文献。类别代码为G。4、数据文献:各类的分析、计算、测试、设计参数及管理数据等文献,类别代码为D。5计算机程序:指计算机使用的、或在某一软件平台上开发的系统软件、支撑软件和应用软件以及软件的版本等。类别代码为P。6、影像文献:用视频设备获得并经计算机解决的动态图像、文献。类别代码为V。7声音文献:用音频设备获得并经计算机解决的文献。类别代码为A。8、多媒体文献:运用多媒体技术形成的需要借助多个媒体体现反映出来的文献,类别代码为M。9超、媒体链接文献:采用WEB技术制作的浏览器文献。类别代码为O。科学发展观、国策19.中共十六大的主题是什么?答:高举邓小平理论伟大旗帜,全方面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,全方面建设小康社会,加紧推动社会主义当代化,为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。中国共产党第十七次全国代表大会的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,进一步贯彻贯彻科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,增进社会和谐,为夺取全方面建设小康社会新胜利而奋斗。20.“三个代表”重要思想的内容是什么答:中国共产党必须始终代表:中国先进生产力的发展规定;中国先进文化的迈进方向;中国最广大人民的根本利益。21.贯彻“三个代表”重要思想的核心、核心、本质是什么?答:核心:坚持与时俱进;核心:坚持党的先进性;本质:坚持执政为民。22.中共十六大的精髓是什么答:坚持党的思想路线,解放思想、实事求是、与时俱进。23.全方面建设小康社会的目的是什么答:(1)在优化构造和提高效益的基础上,国内生产总值到力求比翻两番,综合国力和国际竞争力明显增强;(2)社会主义民主更加完善,社会主义法制更加完备,依法治国基本方略得到全方面贯彻;(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高;(4)可持续发展能力不停增强,生态环境得到改善,资源运用效率明显提高。24.我国的分派制度是什么答:按劳分派为主体、多个分派方式并存的分派制度。25.我国的社会保障体系涉及哪些方面答:(1)完善城乡职工基本养老保险制度和基本医疗制度;(2)健全失业保险制度和城乡居民最低生活保障制度;(3)多渠道筹集和积累社会保障基金;(4)各地根据实际状况合理拟定社会保障的原则和水平;(5)发展城乡社会救助和服务事业;(6)有条件的地方,探索建立农村养老、医疗保险和最低生活保障制度。26.扩大基层民主的内容和方法是什么答:内容:健全基层自治组织和民主管理制度,完善公开办事制度,确保人民群众依法直接行使民主权利,管理基层公共事务和公益事业,对干部实施民主监督。方法:完善村民自治,健全村党组织领导的充满活力的村民自治机制;完善都市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区。27.社会主义和谐社会的基本特性是什么答:民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。28.什么是科学发展观答:坚持以人为本,全方面、协调、可持续的发展观。29.科学发展观的本质和核心是什么

答:以人为本。30.科学发展观的基本内涵是什么答:一是全方面发展;二是协调发展;三是可持续发展。31.国家竞争力的核心是什么?

答:自主创新能力。32.全国科学技术大会提出建设资源节省型、环境和谐型社会。33.“十一五”期间要坚持的“六个必须”的原则是什么答:1.必须保持经济平稳较快发展;2.必须加紧转变经济增加方式;3.必须提高自主创新能力;4.必须增进城乡区域协调发展;5.必须加强和谐社会建设;6.必须不停深化改革开放。34.什么是“五个统筹”答:统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的规定。35.科学发展观的基本内涵是什么答:一是全方面发展;二是协调发展;三是可持续发展。计生34.我国的人口政策是什么答:控制人口数量,提高人口素质。35.什么是生育率答:一定年纪内每千名育龄妇女所生孩子数,是直接反映育龄妇女生育强度的指标。普通以15~49岁作为育龄妇女的年纪界限,并作为计算生育年指标的分母。36.什么是人口抽样调查答:遵照随机原则,在目的总体中抽取一定样本进行调查,根据调查成果,推断总体状况的调查办法。37.什么是人口普查答:在一种国家或地区对所辖区内的全体人口及有关状况,按照统一的原则时间,统一的调查表格进行调查登记。38.“计划生育”的含义是什么答:“计划生育”是指为了社会、家庭和夫妻的利益,育龄夫妻有计划地在适宜年纪生育合理数量的儿女,并养育健康的下一代,以增进家庭幸福,增进人口、经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。39.新时期我国人口和计划生育工作的重要任务是什么答:1.稳定抵生育水平;2.提高出生人口素质。40.什么是晚婚、晚育答:在法**婚年纪(男:22周岁,女:20周岁)的基础上,男女青年超出法**婚年纪3年以上初次结婚为晚婚。已婚公民达成晚育年纪后初次生育儿女的为晚育。41.育龄妇女是指15~49周岁处在生育年纪的妇女。42.我国开展计划生育工作的基本方针是什么答:是“三为主”,即计划生育工作要以宣传教育为主,避孕为主,经常性为主。43.计划生育“三结合”的重要内容是什么答:计划生育与发展农村经济相结合;与协助农**劳致富奔小康相结合;与建设文明幸福家庭相结合。44.“十一五”时期全方面做好人口工作的重要内容是什么答:1.稳定人口低生育水平;2.改善出生人口素质和构造;3.主动应对人口老龄化;4.保障妇女小朋友权益;5.保障残疾人权益。45.计划生育优质服务的精神实质是什么答:以人为本,以人的全方面发展为中心。46.我国计划生育优质服务的试点工作是从什么时候开始的?答:1994年终。47.计划生育优质服务的内容涉及哪些方面答:婚姻、优生、优育、避孕、节育、生殖健康等诸方面。48.计划生育优质服务的核心内容是什么答:避孕办法的知情选择。49.计划生育优质服务的重点是什么答:计划生育技术服务。50.计划生育优质服务的重要办法是什么答:以技术服务为重点,引导基层人员有针对性的开展服务,并将群众满意的程度作为评价计划生育工作的重要根据。51.晚婚、晚育奖励。单位职工男女双方晚婚的,除国家规定的婚假外,增加婚假14日。如属晚育,女方除国家规定的产假外,增加产假60天,并予以男方护理假7天。增加的婚假、产假、护理假,视为出勤,工资照发,福利待遇不变。农民、城乡失业人员实施晚婚、晚育的,由镇人民政府或者村委会根据本地实际状况予以适宜奖励,并提供优先优惠的计划生育技术服务。52.独生儿女父母奖励家庭只生育一种孩子且自愿不再生育并领取了《独生儿女父母光荣证》的,凭证可享有下列奖励:从申请领证当月起至儿女年满14周岁止,夫妻每人每月领取不少于5元的奖励费。**区农村居民的奖励费由市、区、镇三级财政统筹,以“卡式直通车”的方式直接发放到本人手里。对独生儿女死亡后未再生育并且收养儿女的夫妻,原独生儿女父母享有激励待遇不变。53.女孩户奖励及计划生育贫困家庭救助。对于只生育了一种女孩且资源不再生育并领取了《独生儿女父母光荣证》,镇或村应根据本地实际状况给其家庭一次性奖励,对实施计划生育的夫妻、农村独生儿女家庭和生育两个女孩已实施绝育手术的家庭在发展经济中,应当予以信息、资金、技术、培训等方面的支持和优惠,对实施计划生育的贫困家庭,在扶贫贷款、以工代赈、扶贫项目、社会救助、划分宅基地等方面予以优先照顾。计划生育家庭在碰到意外灾害或重大疾病造成严重贫困时,可向村计生协反映、求助,村计生协将提供尽量的协助。54.一孩计划生育服务手册发放程序计划生育局(办理新婚学习合格证)→居委会或工作单位(需带:双方身份证、户口簿、结婚证、夫妻二寸近期合影照片一张、新婚学习合格证)55.生育二孩所需条件(1)夫妻双方均为独生儿女的;(2)经设区的市以上计划生育技术鉴定组确诊第一种儿女为非遗传性疾病,不能成长为正常劳动力的;(3)曾患不育症,依法收养一种儿女后又怀孕的;(4)夫妻双方均为少数民族的;(5)夫妻一方从事矿工井下作业持续5年以上,现仍从事该项工作,只生育一种女孩的;(6)夫妻一方从事海外、远洋捕捞作业持续5年以上,现仍从事该项工作,只生育一种女孩的;(7)夫妻一方为烈士的独生儿女或者二级乙级以上伤残军人的;(8)夫妻一方因非遗传性残疾失去劳动能力,只生育一种女孩的;(9)再婚夫妻一方只生育一种儿女,另一方未生育的。56.我国现行的计划生育法为《中华人民共和国人口与计划生育法》,于9月1日起施行。治安综合治理57.矛盾纠纷排查调处工作:定时排查制度。每半个月对辖区的矛盾纠纷开展一次集中排查,并贯彻专人负责汇总上报。敏感期、重大节庆活动提前排查,重点人员每七天排查一次,并贯彻好监控方法。状况报告制度。村(居)综治办要将辖区矛盾纠纷的排查和调处状况于每月5日和20日前报告办事处综治委(办);办事处综治委(办)汇总状况后向区综治委报告。对通过排查没有发现问题的,实施“零报告”制度;对有可能造成重大影响的矛盾纠纷要随时上报,对迟报、漏报或隐瞒不报的要追究责任。58.治安防备的重点:1.保护人民群众的生命财产安全;2.保护在辖区的外国人、华侨和港澳台同胞的人身安全和投资安全;3.保护国家机关、重要公共场合和涉及国计民生的重要部位的安全;4.保护村(居)、企事业单位的财产安全;5.防备化解矛盾纠纷,避免重大群体性事件和重大影响案件的发生;6.防备“法轮功”等邪教组织进行电视插播、外出滋事、聚集滋事,避免发生极端事件。59.治安形势分析工作制度1.村(居)治保会要会同辖区派出所管片民警每季度召开一次治安形势分析会,分析辖区治安、刑事案件发案状况,研究解决突出治安问题的方法和方案。2.定时分析辖区矛盾纠纷和社情、敌情控制工作状况,按规定程序及时上报办事处综治委。3.定时对防备和解决“法轮功”及其它邪教和对社会有危害的气功组织问题进行调查研究,分析形势,总结工作经验,提出有针对性的对策建议,加强防备方法,维护社会政治稳定。60.重大事项报告制度1.村(居)要对辖区内发生的重大治安、刑事案件要在第一时间上报办事处综治委(办)。2.对突发群体性事件要立刻报告,并与当天将具体状况书面报告办事处综治委。对有苗头的群体性事件要提出上报。3.对发生重大安全生产事故的,按照安全生产责任制的有关规定及时上报。4.对重大事项不及时上报,迟报、漏报、瞒报造成不良影响的要依法依纪严肃追究有关负责人的责任。61.什么是城乡合作医疗制度?答:城乡合作医疗制度是由政府组织、引导和支持,城乡居民自愿参加,个人和政府共同出资,以大病统筹为主的城乡居民医疗互助共济制度。62.哪些人能够参加城乡合作医疗?答:凡含有**区城乡户口,既未参加城乡职工基本医疗保险也未参加新型农村合作医疗的城乡居民(涉及在校学生、学龄前小朋友及婴幼儿),均可自愿参加城乡合作医疗制度。凡参加城乡合作医疗的居民,每户中的这类对象必须全部参加。63.参加城乡合作医疗,缴费原则是如何规定的?答:城乡合作医疗实施个人缴费和政府补贴相结合的筹资机制,总体筹资水平为每人每年50元。其中居民个人缴费20元;市、区两级财政按照参加合作医疗的城乡户籍人口计算,分别为每人每年补贴10元、20元。64.如何办理参加城乡合作医疗手续?答:参加城乡合作医疗人员应到指定地点报名,都市到居住地所在居委会,农村到本地镇合管办(设在镇医院)。报名时需持户口簿、参合人身份证和近期1寸免冠照片1张,并缴纳参合基金,由报名地工作人员进行登记。65.哪些医院是城乡合作医疗定点医院?答:城乡合作医疗定点医院分为区级定点医院、市级定点医院和其它定点医院。区级定点医院:**卫人民医院、**口腔医院、**区妇幼保健院;市级定点医院:**市立医院、**市中医院、**市妇女小朋友医院、**市传染病医院、**市精神卫生中心;其它定点医院:**市职工医院、解放军第404医院。居住在我区农村的城乡合作医疗参合人员,可就近在本地镇卫生院治疗,享有区级定点住院同等补贴待遇。如需转院治疗,应转往区级定点医院。残联66.康复服务内容重要涉及的内容:康复医疗、训练指导、心理疏通、知识普及、残疾人亲友培训、简朴训练器具的制作,以及提供用品用品服务、咨询服务、转介服务和康复信息服务等多方面内容。67.为残疾人提供康复服务的方式有哪些?答:结合本地实际状况,依靠社区康复训练服务网络,根据残疾人的不同康复需求和实际条件,采用集中、分散、上门指导等多个形式和途径向残疾人提供康复服务。康复服务重要方式有:(1)机构康复服务指为福利院、敬老院、残疾小朋友寄托所、康复机构等残疾人较集中的单位的残疾人提供的服务。(2)延伸服务指医疗单位、康复机构、社区服务中心等向周边地区残疾人提供的有计划的辐射服务,如家庭病床、包户服务等。(3)残疾人工作者经常性服务为残疾人提供服务,是残疾人工作者的职责和义务,要充足理解和掌握残疾人的康复需求,及时有效地提供直接服务或转介服务。(4)融入其它部门的服务指运用卫生、民政、教育、计生、妇联、共青团等部门开展的活动,为残疾人提供康复服务。(5)运用社会公益活动为残疾人提供康复服务指通过“助残日”、“爱耳日”、“爱眼日”、“精神卫生日”、“碘缺少病日”等活动提供的康复服务。(6)组织人员不定时的上门服务指组织小分队、指导小组进一步社区和家庭,为残疾人提供的灵活多样的康复服务。(7)运用传媒提供的康复服务指运用电视、广播、热线电话、杂志、报刊、墙报、宣传读物、音像制品等多个渠道,为残疾人提供的康复服务。68.如何填写康复需求记录表?答:康复需求记录表由社区居民委员会、村民委员会在残疾人康复需求调查的基础上负责填写,并在“序号”栏中依次编排,方便统计本地有康复需求的残疾人数。“残疾类别”涉及:肢体残疾、智力残疾、视力残疾、听力语言残疾、精神残疾和多重残疾。肢体残疾需按脑瘫小朋友和其它残疾分别登记,智力残疾需按脑瘫小朋友和其它肢残分别登记。“康复需求”栏中的项目是根据《康复训练与服务“十五”实施方

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