全网VOLTE终呼未接通分析分析案例分析报告

./终呼未接通分析基于SEQ第一拆线原因对全网终呼未接通进行分析汇总。终呼第一拆线原因占比表：根据第一拆线原因、拆线原因、拆线网元对终呼未接通进行分析汇总：终呼580未接通VOBB用户INVITE信息不符合协议规VOBB用户拨打苹果VOLTE用户,由于VOBB用户INVITE信息里support中不携带100rel,导致苹果10.0.1终端返回的183消息中不携带SDP,SBC不发起承载建立导致未接通详细话单信令：VOBB下发的INVITE消息里Supported里不携带100rel,正常一般携带Supported:

100rel,timer,histinfo,precondition。被叫上发的183里不携带SDP信息,正常的是会携带Session

Description

Protocol信息的,导致SBC不发起承载建立。主叫发出183到被叫6秒后没有建立承载超时后主叫UE上发580LOCALQOSNOTESTABLISHED<Cause:580>导致未接通处理建议：按照协议规升级VOBB终端,使之VOBB终端INVITE信息符合规。三星终端和彩铃平台配合异常在发给被叫的invite和update消息中,要求被叫终端完成preconditionMedia

Attribute

<a>:

curr:qos

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

curr

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

<a>:

curr:qos

remote

none

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

curr

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

remote

none

|

|

Media

Attribute

<a>:

des:qos

mandatory

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

des

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

mandatory

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

<a>:

des:qos

mandatory

remote

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

des

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

mandatory

remote

sendrecv但在终端返回的183和update200ok消息中,终端没有完成承载预留Media

Attribute

<a>:

curr:qos

local

none

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

curr

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

local

none

|

|

Media

Attribute

<a>:

curr:qos

remote

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

curr

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

remote

sendrecv

|

|

Media

Attribute

<a>:

des:qos

mandatory

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

des

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

mandatory

local

sendrecv

|

|

Media

Attribute

<a>:

des:qos

mandatory

remote

sendrecv

|

|

Media

Attribute

Fieldname:

des

|

|

Media

Attribute

Value:

qos

mandatory

remote

sendrecv现有彩铃平台SNEC82版本是在继续等待被叫发送的新的完成资源预留的UPDATE,但是一直没有新来UPDATE,超时了。导致后续流程没有完成。解决措施：新版本SNEC90U5已经做了适配处理,不会等待,而是继续透传。将后续的资源预留交给主被叫。新版本在等待入网证。无线或终端问题被叫UE多次收到PRACK后没有上发200OK响应,随后被叫UE多次向SAEGE下发183,6秒左右超时后被叫UE上发580.主叫UE收到PRACK响应后一直不发UPDATE超时后MGCF下发580SERVERINTERNALERROR<Cause:580>具体信令流程：在18:13:02.013时主叫UE收到PRACK响应200OK,一直没有上发UPDATE,20秒左右在18:13:21.65时MGCF向SBG-S下发580SERVERINTERNALERROR<Cause:580>里携带Warning:399MSX_SIPCOM"16sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.",Cause:Internetworking,unspecified<127>导致未接通。处理建议：核查无线环境或终端。BSRVCC导致未接通主叫UE收到PRACK响应200OK后在17:34:41时发起了ASRVCC切换,17:34:50时BJMGCF4向BJISBG4-S发送580SERVERINTERNALERROR<Cause:580>里携带Warning:399MSX_SIPCOM"16sipsl_nc_sipi_bearer_time_out.",Cause:Internetworking,unspecified<127>导致未接通。处理建议：进行RF优化或对BSRVCC进行规避开启flashsrvcc功能。承载建立和切换流程冲突被叫下发183后MME收到SGW下发CREATEBEARERREQUEST建立专用承载请求,此时正好有X2切换。站点向MME下发的E-RABSETUPRESPONSE携带radioNetwork:

x2-handover-triggered

<35>X2切换完成后进行了TAU,目标站点向MME下发 TRACKINGAREAUPDATEREQUEST里携带EBI5、6、7。MME给站点回复的TRACKINGAREAUPDATEACCEPT没有携带EBI7<QCI1>MME进行了QCI1承载释放,随后UE下发580导致未接通.分析：正常的专用承载建立是eNB发送E-RABSETUPRESPONSE消息通知MMEQCI1建立完成,UE还会发一条上行直传消息通知MMEQCI1承载激活成功,MME收到这两条消息会继续QCI1建立流程,最后MME会SGW上发CreateBearerResponse消息。由于存在流程冲突UE没有上发上行直传消息通知MMEQCI1承载激活成功,MME认为承载没有建立成功,所以TAU时MME给站点回复的TRACKINGAREAUPDATEACCEPT没有携带EBI7<QCI1>,随后MME进行了QCI1承载释放,随后UE下发580导致未接通.处理建议：修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。终呼408RequestTimeout终端或网络无响应导致未接通被叫UE多次收到INVITE请求一直无响应,超时后SBC向SBG-S发送408REQUESTTIMEOUT<Cause:408>里携带NoResponseFromNetwork处理建议：核查无线环境和终端振铃超时被叫发出180里携带振铃信息Alert-Info:<urn:alert:service:call-waiting>提示呼叫等待,主叫侧一直没有挂机直到振铃超时后下发CANCEL里携带Reason:SIPcause=408;text="Alteringtimeout"提示振铃超时处理建议：SEQ统计问题,需优化SEQ平台算法。终呼38NetworkOutofOrderINVITE消息异常导致未接通主叫在CS域,被叫收到INVITE后终端上发488NOTACCEPTABLEHERE<Cause:488>导致未接通,初步分析INVITE信令Supported携带信息不符合协议规导致处理建议：终端问题,需终端侧解决BSRVCC导致未接通被叫BSRVCC触发480里携带HandoverfailsbecausethecalldosenotsupportbSRVCC,导致未接通。随后进行了181呼转到来电提醒最后主叫侧MGCF下发CANCEL里携带Cause:

Network

out

of

order

<38>处理建议：优化弱覆盖终端上报580主叫在CS域,被叫在VOLTE,被叫在承载建立完成后终端上报580,需要终端检查,网络侧没有异常处理建议：核查终端CS域Network

out

of

order主叫在CS域,被叫在VOLTE,PRACK响应200OK后,3S后主叫侧MGCF向SBG-I发送CANCEL里携带Cause:Networkoutoforder<38>处理建议：需CS域核查承载建立和切换流程冲突切换和承载建立冲突导致承载丢失,造成未接通处理建议：修改语音业务切换测量报告延迟定时器避免因流程冲突导致未接通。终呼31NormalUnspecifiedINVITE响应超时主叫在CS域,被叫在VOLTE,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应,超时后SBC下发408REQUESTTIMEOUT<Cause:408>SCCAS收到408后进行CSRETRY到MGCF寻呼被叫MFCF下发cancel里携带Cause:

Normal

unspecified

<31>处理建议：核查4G侧无线环境或终端。主叫在CS域,被叫在VOLTE,网络侧向被叫下发INVITE一直无响应,超时后被叫UE上发580LOCALQOSNOTESTABLISHED<Cause:580>SCCAS收到580后进行CSRETRY到MGCF寻呼被叫,MFCF收到INVITE后下发cancel里携带Cause:

Normal

unspecified

<31>处理建议：核查4G侧无线环境或终端。183响应超时NoPrackreceivedforthesent1XX主被叫均在VOLTE,主叫收到183一直无响应超时后,S-CSCF返回500响应给终端,Warning头域中提示NoPrackreceivedforthesent1XX"表示P/I/S-CSCF在发出1XX响应后未收到Prack消息。处理建议：核查4G侧无线环境或终端。媒体协商失败SBC收到183后向被叫终端UE发送CANCEL取消会话,呼叫失败Reason头域提示Media

Negotiation

Failed。导致原因可能为：1.承载控制配置错误,不需要控制承载但有相关配置,2.SDP不合法、Offer/Answer不匹配。处理建议：核查终端或核心网BSRVCC导致未接通PRACK时被叫发生了BSRVCC,随后SBC向SBG-S下发487里携带Media

Negotiation

Failed处理建议：优化4G弱覆盖CS域问题MGCF下发CANCEL主叫在CS域,被叫在VOLTE,主叫侧MGCF主动上发CANCEL取消会话,reason头域提示

cause=31;text="Normal,

unspecified",CS域问题需CS域侧优化人员分析定位。处理建议：需CS域优化人员分析定位。被寻呼期间用户去注册主叫在CS域,被叫在VOLTE,被叫上发183后,SBG-S上SCCAS发送480TEMPORARILYUNAVAILABLE<Cause:480>里提示CSCFreleasedthesessionbecauseofUSERDEREGISTRATION用户去注册。处理建议：用户行为,无需处理被叫设置遇忙呼转后在CS域未接通被叫在VOLTE设置了遇忙互转另一个主叫随后到CS域寻呼呼转MGCF下发487REQUESTTERMINATED<Cause:487>携带Cause:Normalunspecified<31>处理建议：CS域问题,需CS域优化人员定位分析终呼488NotAcceptableHere被叫收到INVITE后终端上发488NotAcceptableHere处理建议：核查主被叫终端是否异常终呼47ResourcesUnavailableUnspecifiedCS域问题MGCF下发CANCEL主叫在非4G侧MGCF下发CANCEL里携带Resourcesunavailable,unspecified,需非4G侧核查处理建议：需CS域优化人员分析定位。切换和承载建立冲突主叫在CS域,被叫在VOLTE,在被叫建立专用承载QCI1时发生了切换,流程冲突导致承载建立被拒绝：CREATEBEARERRESPONSE<Cause:110>里携带Temporarilyrejectedduetoh