家电采购投标方案（技术标 ）

1家电采购投标方案 第一节项目背景 二、家电行业背景 五、交货地点 一、服务要求 二、服务重点 二、服务内容 2 五、质保期之后 第三节项目管理 二、项目立项 五、风险预警 第四节项目总体计划 二、营销理念及优势 第三章项目管理机构及人员配置 第一节项目管理基本目标 二、优先性 四、确定过程 五、范围管理 第二节项目组织机构 二、项目组织机构图 3 二、部门职责 第五节生产人员管理 第六节运输人员管理 二、安全生产业务操作流程 四、安全生产监督检查制度 五、驾驶员和车辆安全生产管理制度 第四章项目管理制度 第一节人员管理制度 二、考勤管理制度 三、人员进出管理 四、奖惩制度 五、职工培训 第二节生产设备管理制度 二、设备日常管理制度 第三节生产车间管理制度 4二、范围 三、内容 第四节安全生产管理制度 154 二、安全生产责任制 五、领导干部现场带班制 第五节仓库管理制度 二、环保目标管理制度 四、环境监测管理制度 五、防治污染的管理制度 第五章家电厂家生产方案 第一节设备生产厂家 176 二、业绩展示 三、生产能力 四、技术支持 第二节电视机生产工艺流程 179 5 五、接插件连接工艺 第三节空调生产工艺 200 二、模具的制造 三、注塑件的制造 五、喷塑所用材料 第四节热水器生产所需设备 第五节热水器生产流程 一、原材料库——开卷线 二、冲孔翻边 五、数控翻边 六、滚筋 七、点焊 2226九、外壳冲孔、翻边 十、咬口、合缝 十二、装配 十三、灌注 第六章项目运输方案 第一节整体运输方案 二、运输原则 第二节运输组织机构 二、运输车辆配备 第三节运输服务计划 二、货物运输自身服务质量完善方案 四、车辆在途控制及信息反馈 第四节运输保障措施 237 二、运输时间保障 7第七章安装调试方案 第一节电视机安装及调试 二、电视机安装顺序 四、常见故障检修及流程图 第二节空调安装及调试 256 二、安装调试岗位设置与职责任务 四、调试前的准备工作 五、设备单机试运转试验 第三节安装调试注意事项 269 二、安装设备安全注意事项 第八章设备验收方案 第九章质量控制方案 第一节安全生产质量控制 8二、生产过程质量管理措施 第二节质量控制方案 二、包装、运输 四、安装、调试计划 五、售后服务 第三节质量控制流程 第十章售后服务计划 第一节售后服务承诺书 第二节售后服务方案及细则 二、售后服务流程 第三节售后服务总体设计 二、售后服务工作流程 第四节售后服务体系及原则 二、售后服务原则 9二、运输方式 三、退换货物承诺 二、项目实施进度承诺 四、技术支持承诺 五、售后服务承诺 第十一章应急预案 第一节货物运输应急预案 二、适用范围 五、启动救援预案 六、应急救援保障(车辆和设备储备) 八、应急救助结束 第二节保证供货应急预案 二、组织过程 五、应急供货措施 第三节产品质量问题处理预案 二、工作原则 五、质量事件处置工作制度 七、后期处理 八、日常应对措施 九、采购单位损失补偿方案 第四节安全生产应急预案 四、人身伤害事故应急预案 五、设备事故应急预案 第十二章档案管理 第一节档案管理人员及职责 二、岗位职责 第二节档案管理工作流程 第三节档案管理工作规范 二、适用范围 第四节档案管理制度 二、档案保管制度 五、档案库房管理制度 九、档案保密制度 一、如招标文件评分标准要求“项目理解及需求分析”二、如招标文件评分标准要求"项目整体设想"详情可四、如招标文件评分标准要求"项目管理制度"详情可六、如招标文件评分标准要求"项目运输方案"详情可七、如招标文件评分标准要求"安装调试方案"详情可八、如招标文件评分标准要求"设备验收方案"详情可九、如招标文件评分标准要求"质量控制方案"详情可(二)其他法律法规。(以下内容根据项目实际情况修改)第一章项目理解和需求分析一、家电行业概况中国的家电业是在上个世纪70年代末期，从国外引进生产线而发展起来的，经过30多年的迅猛发展，尤其是最近十几年，已在全球同类产业中取得显著地位。目前，中国家电业已经建立起了比较完备的制造体系，从最初引进和购买技术、直接引进生产线到现在形成海尔、格力、美的、海信、长虹等一大批具有自主开发能力的中国民族家电企业集团，产品在国内拥有近80%的市场份额，其出口创汇能力不断增强，充分显示了我国家电企业的实力。1.二元化市场结构造成供给相对过剩我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势，这在客观上造成了中国市量普遍接近饱和，另一方面广大农村地区却始终保持着较低的家电保有水平，家电产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下，家电生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作、囤积居奇等现象成了家电行业特有的风景。2.家电生产企业经营状况出现明显分化在家电业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，家电企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始，由于城市市场趋于饱和，家电产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近几年，随着家电市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致家电生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏3.家电销售渠道和价格决定机制发生了根本变化伴随着生产厂家间的激烈竞争，家电销售网络也在迅速发生着变化，家电销售网络中传统的百货商场数量逐渐减少，家电专卖和超级市场则异军突起。调查数据表明，目前家电专卖店在全部家电销售网点中所占比例高达65%,在数量上已经成为了家电经销网点的绝对主体。家电专卖店发展如此迅速，许多业内人士也颇感震惊。在家电专卖店迅速扩张的同时，企业的销售分公司和超级市场也获得了较快的发展，而作为传统家电经销主力的百货商场数量比例却在不断缩减，有的百货商场甚至已经放弃了家电经营。调研数据还表明，目前多数家电经销网点经营状况平平，能维持正常经营的网点只占到总数的七成左右，原因是近几年来家电销售的利润率不断降低，特别是经营彩电、影碟机等价格竞争较激烈的品种的销售网点，基本上处在薄利经营的境况中。4.来自国际品牌的压力不断增大在家电行业大举扩张的时期，国产品牌以价格和营销为衣机等主要家电产品国产品牌市场份额长期保持在85%以上改革开放是中国家电产业作为当时的新兴产业不断发也包括如今的新"三大件"一洗衣机、电冰箱和电视机，以第一个阶段为1949年至1979年。这个阶段主要是老"三大件"一自行车、缝纫机和钟表以及电风扇等老一代必备家有市场作为导向，中央对老"三大件"等家用耐用消费品只第二阶段是从改革开放到1989年。这一阶段，国家综"三大件"—洗衣机、电冰箱和电视机等等新兴家用耐用消央的放权以及让利让当时的地方和企业具有了产品的自主权，企业发展市场的灵活性增强，无论是老"三大件"还是新"三大件"的家用电器，产品设计和生产技术都猛追世界量从1985年的6.7台增长到1992年的19.5台，增长了近2.9倍，而电冰箱的拥有量更是从1985年的0.4台增长到1992年的3.4台，增长了近8.5倍。但是，此时的市场也存第三阶段是从1990年至今。在这一阶段时间里，中国应性上的发展中都有了质的飞跃。自80年代末，各界的投调以及微波炉产品也都逐渐被消费者关注和接受从而提高了普及率。从90年代开始，由于刺激投资家和厂家进入的时较为著名和优质的有四川长虹的彩电、青岛海信的电冰箱、无锡小天鹅的洗衣机等等。至2008年，我国家用电器的年总产值超过2500亿元，主要家用电器如电冰箱、洗衣机、电视、微波炉、电风扇己经分别达到了119万台、1342万台、1250万台、900万台和1亿台。不仅如此，我国家电产品还出口到了80多个国家和地区，从中国的国门走向了世界各地，迈进了国际市场的大门。2.中国家电产业现状与传统产业相比，中国的家电产业其技术密集度相对较高，产品的更新换代速度快，产业的升级和改进速度也快，而且随着改革开放的力度加大，中国的家电业不仅要应付国内日益增大的激烈竞争，还要再用一只眼睛盯着前赴后继涌入中国的外国大公司，如此的双重考验使中国的家电企业面临着巨大挑战。自上个世纪90年代中期，国内涌现大量技术更新，为中国企业带来了一次全面的提高自身综合竞争能力的良好契机，中国企业凭借劳动成本的相对优势向涌进中国的洋品牌大胆宣战。而家电企业惯用的价格战的成果是明显的，不久国内品牌就抢回了大半一直被外国大品牌占据的家电市场，这使得中国家电业有了更强的资本和信心取得进一步大的发展。据统计，2008年中国的家电企业在世界的家电制造总量中，空调总产量占世界的36%,彩电总产量占世界的5%,洗衣机总产量占世界的29%,电冰箱总产量占世界的22%。数据显示中国在主要家电产品的生产中，己经可以当仁不让地拥有"世界第一制造"的美誉。纵观全球家电产品市场，尽管我国拥有"世界第一制造"的美称，但是全球第一的总产量水平并不代表着绝对的成功，因为不难发现，我国家电能拿到国际上去竞争的响当当的大品牌几乎没有。海尔一国内总销售额最大的中国家电第一品牌，其2008年的销售总额为1123亿元人民币，约折合150亿美元，但对比国际上来看，2008年世界500强企业名列最后的第500位企业其年销售额也有281亿美元，显然150亿美元相对281亿美元还中国的家电产业起初在市场上生存竞争的一大途径是(1)全球经济一体化的必然趋势自上个世界40年代中期的布雷顿森林会议到现在，全球经济一体化已经走过了60多个年头。在布雷顿森林会议中所创建的国际货币基金组织以及后来改为世界银行的国际复兴开发银行，为经济全球一体化起到了保驾护航的作彼伏的格局。从这60年的风雨历程中，我们可以清晰的看场机制这一只"看不见的手"在供给和需求之间引导着资源的决策，从而使有限的资源为人类带来最大的福利。全球经济一体化将全球市场不断扩大，也让各国之间的分工与合作有了更广阔的空间。但是，全球经济一体化也同时带来了一些问题，由于市场竞争最终导致了资源不断向更有效率和实习的富裕国家集中，从而形成了富国更富穷国更穷的“马太效应”,因此世界各国的贫富差距正在进一步扩大。(2)全球经济一体化对家电业的机遇与挑战作为中国最早一批进入市场经济的行业，中国家电业被认为市场竞争最为充分的行业。历经多年的发展和市场残酷的优胜劣汰，中国的家电产业已经具备较强的实力和较丰富的经验。在全球经济一体化的世界大潮流中，特别是中国加入WTO之后，中国企业就迎来了更为广阔的全球市场。总体来说，加入WTO对我国家电企业的影响确实是机遇和挑战并存，而且总的说来是机遇大于挑战。但是，由于对于核心技术的研发实力依然不足，国内的家电企业在一定程度上还无法抗衡国际上的强势企业。因此，全球经济一体化，对于中国的家电产业来说既是良好的发展机遇又是巨大的挑战，要想在全球的竞争环境下获得长足的发展，必然需要更为扎实迄今为止，国际大企业己经有众多家在中国进行了大手笔的投资，产生了“国内市场国际化”的竞争格局。而这一现象在一定程度上唤起了中国家电企业的竞争意识，推动了家电企业的改革进程和发展速度，促使企业进行体制改革、技术研发和管理创新，竞争能力普遍都有所提高。另外，全品的大量进入国际市场。在2008年度，我国家电企业在出了22%的增长突破。海尔和海信等企业也都成功实现了了国不仅如此，全球经济一体化吸引了众多国际投资家到额的增加势必会使国际高端产品以更加低廉的价格大批涌由于对于技术水平掌握的有限，加入世界贸易组织之(3)零售业的问题程，全球性的零售企业往往都非常看重物流配送体系的建减少租赁物流企业的数量，保持旺季60%左右的运力就足以吧)。零售商将自己的系统与供应商进行直连，这样供应商可以进入零售商的系统里随时察看自己产品的销售进度和大型家电零售行业要集中采购这样才能在与家电生产家电零售企业总部要能够把握这种不同，实行不同销售战业一个关键。所以家电零售商要实行各区域统一财务，集中核算。这样有利于资源的统一分配，使各种资源有机组合发挥出最大的效力。家电零售行业发展到今天已经是与老百姓日常生活紧密联系的一个行业，这个行业的繁荣发展也从一个侧面反映了当前中国经济发展的态势。2020年第一季度，中国家电市场整体下滑47.5%。家电对于社会大众而言是刚需，而在利好政策、消费升级与市场需求驱动下，中国家电行业也一直保持着高速增长的强劲势头。以下对家电市场前景分析。中国家电行业在经历了高速增长期后，产品普及率较高，市场已由增量市场转为存量市场。过去十年中国家电产业高速增长，将2018年家电行业国内市场销售规模推高至8211亿元。家电行业商情报告指出，2019年，受到国内经济增速放缓、持续走低的结婚率与出生率等因素的影响，我国家电行业面临内需不足的问题，销售规模出现了下滑的现象，2019年家电行业国内销售规模为8032亿元，同比下降0X四2019年中国家用电器累计主营业务收入同比增长4.3%至1.6万亿元，累计利润总额较上一年增长11.9%至1338.6市场规模约为169.7亿美元，2020年预测全球智能家电市场规模达到215.2亿美元，同比增长26.8%。家电市场前景分析，未来五年，全球智能家电市场规模将实现16.5%年复合增长，到2024年达到396.3亿美元。电等小品类呈现逆势增长。厨电品类中，洗碗机1月线上销售额同比增长14.53%。厨房小家电品类中，1月破壁机线上销售额同比增长26.11%。春节期间，中式厨房小家电中的养生壶、电蒸锅线上销售额同比增长，西式厨房小家电主要品类均呈现同比增长。未来，家电市场的需求方向会持续进行改变，不会以厂家制造来影响消费者购买，而是以消费者购买来影响家电企业制造及转型，这也将促使家电产业朝着更弹性方向发展。第二节项目需求分析(根据招标文件及项目实际情况修改)(1)采购清单序号电器类别单位数量品牌1台239时/40时网络电视台332时网络电视台4218升--220升冰箱台5电磁炉台6电水壶台7(2)参数要求①49/50时网络电视单屏规格：宽度1-115m分辨率：≥1920*1080运行内存：≥1GB存储内存：≥4GB支持无线WiFiUSB输入：≥2路安卓系统：安卓4.4及以上安装要求：包安装能效等级：≤3级能效②39/40时网络电视单屏规格：宽度85-90cm高度：50-55CM分辨率：31366*768运行内存：≥IGB存储内存：≥4GB功能：智能网络支持无线WiFiUSB输入：≥2路安卓系统：安章4.4及以上能效等级：≤3级能效③32时网络电视单屏规格：宽度70-75cm高度：40-45m分辨率：≥1366*768运行内存：≥1GB存储内存：≥4GB功能：智能网络USB输入：≥2路安卓系统：安卓4.4及以上能效等级：≤3级能效④201升-20升冰箱尺寸：宽度50cm-60cm类型，三门控制方式：电脑式容量要求：215升-220升冷冻室容量：5升--60升变温室容量：35升--40升冷藏室容量：151升--120升⑤电磁炉火力档位：≥9档能效等级：≤3级能效1小时内到达现场提供服务(保修期内为免费服务)。方将和采购方在现场进行清点验货。清点验货过程中如果发现因包装或运输不当引起的设备外观或内部的损坏，我方负3.我方保证其所提供的设备均能可靠运行，否则由此引起的一切费用、设备、材料及后果由我方承担。4.对于提供的家电设备我方将会响应文件要求，逐条核验。对于不符合的设备则视为验收不合格。如验收不合格，采购人有权要求我方在限期(XX日内)进行整改，限期整改后仍然不合格的，采购人有权解除合同，由此产生的一切费用和损失由我方自行承担。5.我方设有本地服务中心，在使用过程中发生质量问题或故障，30分钟内响应，接通知后1小时内到场处理，一般故障处理时限不超8小时修复，重大故障处理时限不超过12小时修复，不能修复的直接更换，保证采购人正常使用。6.我方提供免费24小时报修电话。7.所提供的家电设备我方需要配合采购方进行现场验1.包装必须与运输方式相适应，包装方式的确定由我方负责；由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏由我方负责。2.包装应足以承受整个过程中的运输、转运、装卸、储存等，充分考虑到运输途中的各种情况(如暴露于恶劣气候采购单位要求)。(一)安装2.应负责现场安装人员的安全管理并提供安装中全部(二)验收依据(三)质量保证合国家有关质量标准和合同规定的质量、规格和性能的要求，并有货物"合格证"或"产品质量保证书",严禁提供要求更换，同时有权提出索赔，所产生的一切费用(含所有检验费用)由我方承担。第二章项目整体设想第一节项目整体服务设想(一)包括运输、保险、卸货到用户指定地点、保管、开箱验收(箱体外观无人为损坏情况下)、安装调试、检测、(三)交货方式：现场交货；(五)本公司将在投标文件中提供其安装调试过程中需(六)交货期：签订合同后XX天；(七)设备安装调试完成时间：接到采购方通知后XX(八)安装调试合格条件：符合有关技术规范要求和技(九)安装调试过程中发生的费用由本公司负责。本公司在投标文件中提供其安装调试过程中需采购方配合的内(十)设备验收1.出厂验收2.最终验收3.验收费用(含第三方检测费，如有)由我方承担。(二)售后服务响应本公司在接到采购方维修及技术服务要求后应在2小时之内作出响应，如果采购方需要，应在24小时之内派出专(三)售后服务内容修直至更换。费用由本公司承担(包括返厂维修)。(四)售后服务收费材料费、设备费等),并承诺在设备寿命期内，保证维修配件的供应和及时维修，维修价格保持不变(政策调整因素除(一)本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标内到货，特殊情况12小时或双方商议，由我方负责在规定(三)本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标(四)产品全部实行三级质量检验制度：期内，我方承担因产品质量问题(违章施工及外力破坏等除外)导致的直接经济损失。(一)交货方式按中标后与贵方签订的合同中所要求的交货期送达用(1)全部产品由本公司负责免费送到采购方指定地点。(2)货物安装验收前的一切损坏均由本公司负责。(二)供货期保证我们将在设备装运发货24小时内，传真通知用户以下(1)保证所有货物为全新设备，保证最终交付给采购方的设备无质量问题(保证所供设备均从原生产厂商订购)。(2)保证按交货计划及时将货物运至客户指定现场，(3)本公司历年来采取提前备货制度，公司产品保持存的货物保证在3个工作日内送到采购方指定的地点。绝对(1)采购方有权派人到主要设备生产厂家工厂对定购(2)在核实所有工程准备工作都妥当后，本公司技术(3)在开箱过程中，如发现货物有损坏现象，应填写外观检查主要包括外观有无缺陷、标识字是否完美清第二节项目供货服务方案(一)服务内容我公司的服务项目概述见下表：序号服务项目服务内容服务要求1按采购人需求正确选择产品针对需要向用户介绍本企业的产品。对已定合同的用户进行技术、质量交2为用户培训人员一般产品的用户人员的培训。按照用户需要认真实施对重大合同，合同有明确规定为用户人员培训(包括操作、维修、管理人员)。1.制定用户培训2.编写使用的培训教材；3.提供实际操作的机会；4.提供实习、代培的条件。3回复用户有关咨询在执行合同及产品移交用户使用后，履行答复用户对技术、质量问题询问的义1.及时、负责；2.不额外索取费3.直至用户满意向用户提供按照惯例提供产品的质量证明文件。齐备、有效、随产品发送。应有的文件资料按照合同提供质量保证证明文件。齐全、正确提供产品安装使用说明书。详尽、符合实际、有足够的指导作提供用户需求的其他必要材料满足客户必要的要求履行产品质量责任产品严重达不到质量标准要求或者明显影响适用性要求“三包”:保修、包退、包换。“一赔”:赔偿损失。1.认真管理用户有关产品质量问题的来函、来电、来访。做好登记、处理反馈；2.及时、负责、有足够能力；3.不推诿、拖延；4.为用户着想、及时妥善处理；5.按照实际情况开展安装、调试、维修服务依据产品特点、开创造条件，具备能力，及时服务。承揽产品安装、调试工程项目。以高水平、低费用、高效率依据需要提供义务加强与用户间的性的安装、调试指导沟通，派出水平适应的人员，认真施承揽产品使用中的大、中修服务。创造条件，积极争取，保证质量，开辟新业务。组织产品维修配件的生产与供应产品发货应提供适应需要的备件、辅按照标准、合同、惯例执行。根据已投放市场产品的维修需求、组织维修配件的生产。做好调查、统计，以最大努力保质保量的满足需求。组织好维修配件的根据用户分布地区，结合销售服务网点设置，组织供应工作，方便用满足特殊用户的紧急需求满足用户的特殊质量要求。热心磋商，不怕麻烦，尽最大可能予对因意外原因受到灾害的用户提供支1.采取挪借、赶制、送货上门等措施给予支援；2.到现场支援服务，解决和处理有关问题。访问用户、征求意见制定并执行用户走访制度。随产品或定期向主要用户发函征询意坚持请进来"的做真采纳。聘请、特邀用户的有关人员为信息员，征集质量信息和意见。执行上级要求把征询意见纳入制度进行管理。做好质量信息的收集、整理、分析与利用结合市场研究职能做好市场和用户质量信息的收集工作。1.制定章程；2.实行聘约。对用户信息认真登记、整理、分析、处理和反馈。分工与责任。处理用户意见，做到信息闭路循环。1.建立企业外部质量信息管理分中心，认真及时的开展工作。2.加强信息传递见做到件件有答复，条条有着落。注重外部质量信息的研究利用，发挥信息管理的作用。1.明确规定处理2.定期总结成绩与失误；3.考核责任部门，施行奖优罚劣。(二)售后策略方式(三)售后操作模式网点)。(四)产品一般故障排除方法如客户使用过程中出现一些问题可参考产品说明书上(五)用户报修政策务坏的(包括消费者自行安装或拆卸修理)。5.无法证明在XX年保修内，可按产品生产日期算，超过了XX年的。(一)可提供的优惠条件司免费负责全部费用(易耗品除外),备品、配件、专用工(1)在设备免费维护期过后，我公司继续为本项目提(2)我公司还承诺对产品提供终生售后产品维护服务。(3)针对本次投标，特别提供的增值服务(4)我公司将严格执行国家对于产品的相关技术标准(二)7*24小时上门服务按上门服务对待(限本市),且免收一切人工费用，外地市小时内响应，两小时之内到达现场(限本市)处理故障。(三)安装部署服务涉及的一般性辅助设备(大件设备除外),我公司将免费提(四)XX小时之内电话响应(五)现场服务于暂时无法解决的故障而影响用户正常使用的，我公司承(六)备件支持(七)及时通知服务(八)提供长期技术咨询服务(九)定期巡检xx对每一个项目在产品安装验收后每月派工程师对系(十)保修期后服务(十一)免费升级(十二)用户档案管理(十三)监督服务(一)技术培训措施4.培训人数5.培训时间厂内培训时间计划按5天。用户可根据实际需求调整。(1)经过培训，使受训人员应能做到：(2)现场培训目标：在设备产品安装之后，应能正确(3)质量保证措施手册》为主体，38个管理文件及200多个质量记录为支撑的(4)各职能部门的主要职责和权力责任部门技术中心协助业务部提供本项目合同签订前所有技术支持；参与合同技术评审，参与相关柜外技术组织相关技术文件和产品设计，起草并监督质量计划；负责本项目设备质量控制；组织并准备相关培训、配合现场安装调试工作。技术支持中心负责组织项目的合同签订前所有技术支持和商务洽谈；负责本项目的投标文件的制作、投标过程中所有技术问题的澄清以及答疑；负责合同签订前技术协议的技术谈判和商务谈判。业务部负责组织项目合同评审，主持内部合同评审会，对各部门的工作计划进行全过程监控、督促，确保项目顺利执行；负责相关的一切对外联络、组织工作；负责组织产品运输，保证及时安全的把货物运达目的地，并落实相关接收事宜。生产部参与合同生产评审，组织生产计划，保证按时按质按量完成生产任务，严格按技术中心提供的技术资料组织生产。采购部参与合同供应评审，严格按技术中心采购清单和技术要求组织采购，组织各部门对合格分供方进行评审；按本项目的物资采购的技术质量要求及投标方案确定的过程中对已分供方进行严格评审所确定的配件分供方，执行采购程序。品质保障部严格按相关标准规范，质量规程对外购外协件，生产过程中进行质量监控；严格按相关规范进行产品的出厂检验、调试。企业管理部负责财务管理工作，协调组织项目相关财务工作，组织资金保证项目正常运作。客户服务部安装公司配合现场的指导安装、相关安装、调试工作；负责设备交付到运行全过程的运行技术支持、维修、维护等全面的服务工作。(一)质保期XX年(按验收之日起计，若用户有特殊要求的，按用户要求执行),质保期期间正常使用情况下出现的质量问题，由我公司免费负责全部费用(易耗品除外)。(二)质保期期间非我公司原因出现的质量问题，我公(三)设备在保修期内，如出现质量问题，我司承诺在(四)所有设备保修服务方式均为中标供货商上门保(五)保密要求：供应商应保证需方提供的文字及图片(一)超过质保期的维修修护工作，如贵单位需要，可(二)在设备免费维护期过后，我公司继续为本项目提(三)"质保"期间及之后，对货物进行跟踪保养、维(1)属于保修期限范围的设备硬件有损坏的，需要一、一级维修或称板级维修：其维修对象是设备的某一部件，其维修方法主要是通过简单的操作(如替换、调试等)(2)使用单位发出故障申报时，派驻人员需在XX小时(3)对使用单位在使用设备过程中遇到的问题给予现(4)提交设备日常维修情况报告，经使用单位签字确(1)派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方(2)经派驻人员检测需购买及更换的设备配件，经使(3)采购价格及型号需经资产设备处批准后，在2个(1)对产品维修所更换的零部件保证为原厂配件。(2)对于产品维修后应按厂家的保修进行质保。(3)在维保范围内的产品如出现同样故障的，免费维(四)设备详细方案需要就是我们工作的目标；用户的要求就是我们工作的标客户进行协调，负责将设备材料送到现场过程中的全部运(1)组织：我司设立专职的运输部门负责顾客的设备(2)职能：根据客户及合同的要求，以最合理和稳妥(3)运输计划：(4)工作经验：①由公司具有运输资格的运输部门负责组织设备运输运输范围等)、运输单位的基础设施(运输工具、运输人员的资历、资格等);(5)对重大合同的运输，我司制定“运输质量的保证计划”,经审核符合要求才允许实施，其内容包括：第三节项目管理(一)需求(调研)分析5.可行性分析(技术、经济、操作)。8.(外部如有需要可以实地考察，调研，需准备调研表格，做完后签字)。(二)样品展示(三)样品评审(一)邮件提前通知参会人员，邮件中需要包含明确的(二)会议立项5.项目经理分解任务至各个部门人员，明确任务和责7.明确责任机制：项目经理拥有调动项目组资源的权(二)形成新的项目计划表，如果最终交付点变更，需(三)明确新的各个阶段的里程碑点。(一)明确项目边界和范围，对于超过范围的需求需要(二)项目服务过程中的大改动，也需要做需求变更操(一)在需求确认时，客户不给于确认答复，在2天以 (提供答复的时间点给对方)。如业务沟通后还未有解决趋势，在1天后邮件告知对方风险，要求对方在某个时间点内(二)其他项目过程中影响到每个阶段的里程碑时间点现风险在每周的周报里体现，问题严重立刻上报给上级领(一)根据立项所得的计划表，每天对每个功能进行完(二)抓住关键活动的进度，此项出问题将导致项目整(三)把握项目实际实施情况，合理调度工作，保证资(四)进度检查报告，在每周的周报里体现，每周项目(五)进度偏差分析。在预计时间范围外的，需要及时第四节项目总体计划(一)产品供货期按招标文件要求和合同约定(XX天内完成供货安装工(二)供货要求满足XX对供货要求的规定。(三)验收方式(四)交货地点、交货期限：(五)安装调试售后服务等三包(包换、包退、包质量)。(一)营销理念诚信经营、服务大众"的经营理念，通过创新来满足客户的2.方针4.责任(二)营销优势3.运输方面(一)组织安排(二)工序组织(三)供货计划及运送我公司承诺向用户单位提供的家电设备质量能满足招我公司承诺在收到用户反应质量问题的信函或电话后及时作出答复并采取措施，用户单位可采取必要的补救措我公司对本项目采购的家电设备的供货宗旨是"三按"(按时、按质、按量),“三专”(专人、专车、专线):(1)按时——严格按照用户单位要求的时间要求和规(2)按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记(3)按量——按照用户单位的配送明细、数量认真执(4)专人——公司安排多名工作人员实施供货方案，(5)专车——公司针对本项目的货物，实施专车运输，完全能够确保按时送达目的地；(6)专线——我公司根据实际情况规划专线运输，确保产品能准时达到用户单位指定的地点。第三章项目管理机构及人员配置第一节项目管理基本目标满足多方面的需求。但是很多时候不同目标之间存在着冲 项目是一个多目标的系统，不同目标在项目的不同阶项目目标的层次性是指对项目目标的描述需要有一个组织系统、市场情况、相关关系人(客户、承包商、相关供应商等)、社会经济和政治/法律环境等。3.确定项目目标因素根据项目当前问题的分析和定义，确定可能影响项目发展和成败的明确、具体、可量化的目标因素，如项目风险大小、资金成本、项目涉及领域、通货膨胀、回收期等。具体应该体现在项目论证和可行性分析中。4.建立项目目标体系通过项目因素，确定项目相关各方面的目标和各层次的目标，并对项目目标的具体内容和重要性进行表述。5.各目标的关系确认哪些是必然(强制性)目标，哪些是期望目标，哪些是阶段性目标，不同的目标之间有哪些联系和矛盾，确认清楚后便于对项目的整体把握和推进项目的1.项目目标(1)项目目标符合客户的要求；(2)项目目标回答了这样三个问题：做什么；在什么时候完成；用多少钱。2.项目目标遵循的原则—Measurable可度量的—Achievable可达到的—Resultdriven结果驱动的—Timing时间性(1)交付成果是预期的项目周期内的输出(2)交付成果包括：时间；质量；预计成本。(1)里程碑是在项目某个时点发生的有意义的事件；(2)里程碑时间表只显示主要工作阶段；(3)里程碑时间表示以可交付成果作平台建立的；(4)里程碑应该是项目中重要的控制点；(5)里程碑应该能够便于所有项目参与者鉴别。(1)范围的限定必须定义，否则可能导致错误的预期(2)除外以声明什么是项目不包含的方式进一步定义(1)范围检查清单在与客户(内部或外部)一起检查(2)在所有问题上的清晰沟通必须避免误解；(3)客户在交付成果中得到他/她所期望的吗?项目定义有没有指出关键成果、预算、时间和性能要求?限定和除第二节项目组织机构与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种安全员生产部运输部第三节项目人员配备我公司将安排XX名工作人员对XX项目家电采购项目进(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目管理负责人技术负责人施工人员监督人员其他管理人员客服后勤档案管理综合管理(三)拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职12345公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(四)拟派工程师配置计划表序号姓名职称证书业绩备注12345(五)其他项目人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期项目质量关复印件等)(一)生产部岗位职责2.根据公司要求，合理安排组织人员及物料的调度安(二)质检部职责管谁负责"的基本原则。力求做到权力明晰、责任明确，确9.负责编制公司产品的质量升级规划及品质管理工作(三)采购部职责(1)三保：(2)三比：(3)五勤：握的资料与信息做出相应的评价判定。对于符合项目要求5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业(四)仓储部职责5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等);(五)售后服务部职责9.负责市场采购方档案的建立、整理、存档；10.负责制定并完成本部门的年度目标管理；11.负责售后服务部和其它部门的协调工作；12.领导交办的其它事务。(六)综合管理部职责综合管理部是项目的综合办事部门，在管理部主任的直接领导下，负责做好项目的各项事务的开展。具体的工作职1.负责制定工作计划、总结、报告，负责各部门文件的起草、修改与审核；2.会议的准备、通知、召集以及会议内容的记录整理。会后积极做好各部门落实会议决策效果情况的收集整理；3.负责相关文件或通知的制定与发布公示；4.负责建立健全的人事制度和员工培训制度，员工人事档案的建立和归档；5.员工的招聘、录用、审核、考勤及奖惩等管理；6.负责员工的食宿、福利措施及保安等总务后勤工作的7.负责项目生产基础设施的建设与管理工作；8.负责项目生产车间的消防安全及环境绿化等管理工9.领导布置的其它各项工作。(七)财务部职责1.每月、每季审核各种会计报表和统计报表，并写出分(八)运输部职责(九)技术研发部6.负责对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪(一)项目经理工作职责4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康目管理目标责任书"并进行阶段性目标控制，确保项目目标10.积极开展市场调查，主动收集家电市场信息，参与(二)项目副经理4.负责贯彻有限公司有关生产性文件规定在本单位的(四)生产部人员职责(1)在经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工(2)组织制订并负责执行项目的日常生产计划、生产(3)熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生(4)参与经营决策。根据项目的实际生产现状，为经(5)组织建立并完善项目的生产管理体系，做好相关(6)主持开展货物生产的技术改造管理工作，积极提(7)严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督(1)认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工(2)工作上严格服从生产部经理的领导，努力协助公(3)妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工(4)协助生产部经理制订关于如何实现质量目标的具(5)熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解(6)在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；(7)负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生(8)在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的"三检"(首检、自检、巡检)工作的开展；(9)协助质检部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到质检部；(10)加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩2.生产班组长岗位职责(1)在车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日(2)负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，(3)熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定的生产管理、质量管理、生产安全等方面的知识；(4)依照车间下达的生产计划，合理调度安排本班组(5)监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关(6)发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理措施。如果遇到自己无法妥善解决的问题时，应当及时(7)严格执行公司的生产安全管理制度，不定期的对生产现场进行安全检查，发现安全隐患应及时予以排除；(8)指导本班组员工正确规范的使用生产设备，负责对相关设备进行日常的维护与保养工作；(9)负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作；(10)监督指导班组员工做好日常的工作开展。3.操作工岗位职责(1)熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作(2)坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；(3)配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题；(4)严格依照岗位操作规范进行操作；(5)正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；(6)认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门主管进行汇报。(五)质检部人员职责1.质检部主管岗位职责(1)在经理的直接领导下，负责质检部的日常管理工(2)负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，推进质量体系的运作与实施，全面提升项目产品质量；(3)熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量(4)组织制订产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善质量管理体系；(5)与相关部门(生产部、技术研发部、售后服务部等)做好沟通协调，积极实施质量体系的相关要求；(6)组织开展对原材料、成品的质量检验及评价判断(7)对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题；(8)针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建(9)做好部门人员及工作的日常管理。2.质检员职责(1)严格遵循对于物料及产品质量的相关要求及检验(2)依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、(3)认真做好原材料的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续(4)积极配合车间做好相关的质量检验工作，及时做(5)检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通(6)对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好(7)依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关(8)认真做好各类质量管理资料的归档管理工作。(六)采购部人员职责(1)在经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工(2)认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物(4)依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策(5)审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开(8)组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(10)建立并完善供应商管理体系。(1)在采购部主管的领导下，开展项目物资的采购工(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出(7)部门领导指派的其它任务。(七)仓储部人员职责(1)在经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及(6)积极配合质检部门做好原材料的日常进货检验工(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(八)综合管理部人员职责(1)做好人员的招聘工作(统计各部门的用人招聘需求，经项目经理审核同意后实施开展人员的招聘);(2)员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；(3)后勤物资的保管及物资申领工作的管理；(4)社保办理及工伤的处理；(5)员工的日常考勤管理；(6)车辆的派车安排及管理；(7)门禁卡及考勤卡的制作与发放；(8)主管交代的其它事务。(1)规章制度的制定及修改；(2)负责起草项目的相关通知、合同、计划报告总结(3)文档资料的整理归档；(4)日常行政事务的开展实施；(5)人员的培训工作以及会议的会议记录工作；(7)项目规章制度施行的监督和管理；(8)各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护。(9)主管交代的其他事务。(1)在综合管理部的领导下负责档案整理、编目、鉴(2)负责《档案管理制度》规定的各项档案的收进和(3)负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放(4)检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠),做到以防为主，防(5)明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待(6)正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，(7)负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时(8)应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利②私自向外界提供、抄摘公司档案⑤未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同罚)(9)负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集(10)完成领导交办的临时性工作任务。(11)年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，(12)负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计(13)严格执行《档案借阅制度》,档案内容一律不得(14)文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案(15)档案主要供应本校使用，如外单位需要查阅、利(16)档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人(17)要定期或不定期的进行保密情况检查，如发现有(九)财务部人员职责(2)负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报(6)指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体(7)负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公(5)负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后(6)负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还(7)做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类(1)负责票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)根据项目的实际需要提取、送存及保管现金，确(4)依照相关规定，按时办理有关税款的申报缴纳等(5)领导交代的其它事务的处理。(十)技术研发人员职责7.按要求制作产品3D方案图。8.进行产品结构细节设计，绘制产品组装图及零配件(十一)安全员职责(十二)电子装配人员职责(1)负责公司产品整机功能、性能、电性能等测试工(2)有机械产品测试经验；(3)熟悉电子电路设计和测试方法，有硬件电路调试(4)有连线和焊接经验(2)有足够的动手能力、耐力，比如焊接器件、程序(3)根据产品要求协助完成研发硬件或产品的调试、(4)熟悉PCB常用调试方法，具备常用电子学仪器使(5)具备良好的学习能力和独立分析解决问题的能力；(6)有自动化测试和压力测试经验；(7)熟练使用多种测试工具。(十三)技术总工职责2.负责公司售前与客户的技术沟通和售后技术维护工(十四)通讯线连接人员职责(十五)箱体调试人员(十六)机电工职责8.负责本职责范围内零配件的库存盘点和记录备案工(十七)杂工职责4完成上级领导交办的其他工作。(十八)售后服务人员岗位职责(1)负责售后服务工作的整体规划与日常管理工作；(2)对不合格品和维修配件的退换、发放进行审查控(3)负责采购方配件款及本部门相关费用的核对与控(4)负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件；(5)负责各区域市场特约维修点的规划、开发、建立(6)负责部门年度、月度工作计划、培训计划的制定(7)负责采购方档案的完善和市场服务工作的回访与(8)负责对各项售后服务政策的制定、实施、解释和(11)建立各特约维修部(维修工)的管理档案，加强(1)负责对产品质量和服务信息进行收集、分析，每(2)负责处理市场产品有关质量问题及采购方质量投(3)负责和售后站的建立规范及指导和巡查，考核。(5)负责采购方来电的信息分析统计及协助售后经理(6)负责对采购方售后服务维修人员的培训；(7)负责相关培训资料的编辑、制作。(8)协助部门经理管理客服中心；(1)接听投诉和咨询电话，并记录；(2)按程序处理投诉；(3)录入采购方资料；(4)售后站的日常沟通及服务信息宣传(5)售后维修采购方的回访，并制定成电子档案，按(6)部门经理交办的其他事项。(1)对采购方退回的三包旧件的检测、鉴定和处理；(2)三包信息的收集、整理、汇总、反馈并向部门经(3)采购方和有关技术维修和配件三包范围方面的问(4)对采购方售后服务政策的宣传和指导；(5)协助新建仓库发放采购方配件；(6)协助仓库做好6S管理工作及财务和配套部的盘点(1)整理旧件仓库，确保标识明了，堆放整齐；(2)负责旧件仓库帐、卡的建立，并确保账、物、卡(3)对不合格品和维修配件的发放、退换进行审查控(4)负责接收经认定的旧件入库、并开据入库单；(5)负责统计零配件质量信息统计、汇总和反馈，上(6)负责仓库的6S管理工作；(7)其他由部门经理交办的工作。(1)负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作；(2)仓库库存计划的制作和跟踪；(3)负责定期与不定期的物料盘点；(4)负责包装袋的申请及库存掌控工作(5)负责仓库账、卡的建立，并确保账、物、卡的一(6)负责仓库物料的摆放及安全防护和先进先出。(7)掌握本组工作状态，及时处理工作异常状况；(8)负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对采(9)负责协调、安排本组的整体工作；(10)维护和持续6S管理，保持工作场所整齐有序；(1)负责售后调拨配件的收取、管理、发放工作；(6)负责仓库账、卡的建立，并确保账、物、卡的一(9)负责随车、物流、快递配件的发送、跟踪及对采(1)负责各网点售后配件的销售、更换发放核对工作(5)每周提报核实日统计报表，售后库存配件日统计(6)每月提交售后配件出入月统计报表，经销商往来(1)负责各网点每月日常的帐务查询、核对、催款工(2)核对后向配件仓库下订单(财务一份、配件仓库(3)每天提报售后配件订单日统计表，每月提报配件(4)负责仓库和采购方账目的整理、核对、统计工作；(5)负责每月仓库盘点的统计工作；(6)售后配件的采购计划报表制作并提交部门经理审(7)协助处理上级领导交办的其他事务。(十九)驾驶员职责第四节项目管理方法其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时第五节生产人员管理2.员工入职实习期7天，实习期满根据个人能力安排上岗，工资从入职开始计算，如果7天内自己原因离开公司不3.正常上班后每天按时上下班，上班时间严禁出现脱岗。超出30分钟以上发现一次处罚30元。4.如遇有事请假1天内必须以书面形式向主任请假并得到批准方可，超过3天必须以生产经理或总经理审核批准方班工资不足100元的按照100元处罚，旷工超过5天作为辞禁酒后进入厂区、生产车间上班，发现一次处罚100元，主任发现而隐瞒的处罚50元连带责任。6.员工进入生产车间前，必须穿戴好工作服及防护用搞干净每次处罚带班长20元，车间主任30元。区域作业人员每人10元。10.员工应严格按照产品质量要求，进行生产灌包、扎量问题处罚带班班长10元，当事人10元。12.装卸人员必须在当班车间主任指导下开展装卸任货物，如果出现没单而在提前装货处罚带班长30元。13.带班长装车前看清装车单型号、数量必须先将同型仓位不装情况，如果发现再次出现此种情况处罚带班长3014.装卸每车任务后班长必须及时带领队员将场地清理15.装卸人员严禁向司机或者货主索要烟、水等情况，发现一次、处罚全班人员每人50元。16.装助滤剂货物时必须按照食品卫生标准装车，首先17.装卸过程中注意安全，上车码垛人员要求思想高度时严禁碾压导线，发现一次处罚带班人缘20元并赔偿损坏18.维修人员在车间维修设备时必须关闭总电源并悬挂警示牌。焊接工作时必须保证焊枪与气源3-5米距离，焊接19.所有员工严禁在宿舍内私拉电线，私自做饭炒菜或20.宿舍内吸烟时注意掐灭烟头，严禁将没有掐灭的烟21.开水房泡面或装水时将自己带来的垃圾及时归到垃圾桶内，严禁乱扔乱放。发现一次处罚10元并将垃圾清理。22.公司内出现任何有违反公司制度的行为不管是谁都第六节运输人员管理(二)运输部驾驶员工作：(一)货物装载(二)货物运输(三)货物卸载1.当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位(一)发生交通事故后，肇事驾驶员应迅速报告交-警(二)公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场(三)肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应(四)对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、(一)出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范(二)驾驶员对车辆做顶起保养，并送到专业维修中心(三)单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲(四)定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对(五)定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的(一)驾驶员的管理(二)车辆管理(1)车辆维护的原则。车辆维护应贯彻“预防为主(2)车辆维护的方式。车辆维护作业，包括清洁、检(3)车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日(2)二级维护：由专业维修工负责执行。以检查、调(4)车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根(5)强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部第四章项目管理制度第一节人员管理制度11.车间所用器具、物料等，用完及时归位，按指定地12.在生产过程中好、坏物料必须分清楚，必须做上明13.坚持每天对运转设备、工作现场和所辖区域进行一14掌握本岗位所需的安全生产知识，提高安全生产技16.员工领取物料必须通过车间主任开具领物单，不得17.员工有责任维护环境卫生，严禁随地吐痰，乱扔垃18.下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面，19不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊情况经领导批准外)。20.对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论-公物或他人财产)者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻(一)目的：的执行效果反馈，为绩效考核、奖惩、升降、调动、辞(离)(二)适用范围：项目全体员工(三)责任人：各项目部经理及各部门负责人(四)制度内容：项目部人员以签到表进行手写签到。签到时间上午签签退(中午考勤，具体时间由项目部负责人根据其所在项目情况制定，并在发放此通知的时侯附上并公示)。每天考勤2.公出批单》经直属上级批准后方可外出项目部经理每月20日将的，应于24小时内填写《外出审批单》并经直接上级补签，(奖惩程度可自行规定)上班时间开始后5分钟至30分钟内到岗者，按迟到论处，处罚XX元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处，扣发半天薪金。提前5-10分钟(含10分钟)以内下班者，按早退论处，处罚XX元；超过10分钟以上者，按旷工半天论1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发基本工资10%;累计达3次以上5次以下者，扣发基本工资30%;累计达5次以上10次以下者，扣发当月基本工资的50%;累计达10(1)未办理请假手续，无故未到或于工作期间擅离工(2)虽提出请假申请，但未经领导核准即擅自不到岗(3)预期未销假上班且又未续办请假手续者。(4)外出未办理手续或在事后24小时内未补办者。(5)上班时间30分钟以上未到者或提前15分钟以上(6)旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发当月全额工资的10%,并给予一次口头警告处分；每月累计旷工2天者，扣发当月全额工资的30%,并给予一次书面警告处分；每月累计旷工3一年内旷工累计满10天，或连续旷工满6天者，则予假条"保安才予以放行。(一)激励措施4.参与激励(二)激励策略(3)在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益(奖励力度自行设定)专项奖项评选范围奖励项目行政奖励经济奖励技术研发部因设计方案优化，提高产品品质，降低产品成本时，应给予奖励；因采用新技术、新材料、新工艺、新算法等，提高公司产品精度、品质，达到国内领先水平；组织实施大型立项项目的研发，调试后满足采购方需求；对生产技术、管理制度或质量体系运作，提出合理化建议经采纳施行，成效卓著者；管理部门为企业带来直接经济效益在XX元以上者为公司经营管理提出合理化建议，并被采纳的员工年度优秀员工奖入职1年以上员工年度优秀管理者奖入职1年以上部门经理及以上员工开源节流奖为公司开源节流提供合理化建议，并引起良好效果的员工(三)惩罚措施(惩罚力度自行设定)行为惩罚措施行政处惩经济处惩绩效处惩违规接受供应商的宴请、馈送。向公司提供虚假的个人教育、工作经历、职称证明、技能证明等资料。伪造或变造或盗用公司印、信、严重损害公司权益者。泄露公司核心秘密由于本职工作失误给公司造成XX元及以下损失。经许可擅自将公司车辆外借他人。不按照公司规章制度办事，在没有领导批准的前提下私自走流程办事。技术研发类行为惩罚措施行政处惩经济处惩绩效处惩无正当理由未按时完成研发、设计任务研发过程中多次发生同样错误或基本原理性错误研发人员没有执行或者没有及时执行主管领导的工作安排，应给予处罚；由于研发人员设计失误造成公司损失时，给予惩罚；泄露公司技术资料的未经公司同意，以公司研发中心名义从事其他活动(1)为加强管理，规范本项目人员的日常行为，充分(1)对本项目人员的考核，由考核部门负责人会同项(2)考核的办法。对员工的考核采取定性与定量相结(3)人员考核的内容。主要包括思想品质与敬业精神、(1)月度考核。(2)考核内容、标准按照相关考核细则进行。8.具体考核办法考核要素考核要点评分工作行为与态度XX分责任心XX分积极主动，责任心强，能很好完成任务有责任心，可放心交付工作尚有责任心，基本能完成工作无责任心，自由散漫，上班时间常做与工作无关事情勤奋度XX分任劳任怨，爱岗敬业守时守规，不偷懒，积极工作时间观念不强，主动积极性不够，需有人督促私事为重，经常脱岗、迟到、混日子，交办工作不力忠诚度XX分对公司的现状和前途有信心，奉献在先，回报在后视承担的工作和责任为重，而不仅仅是谋生手段言行尚规范，无越轨行为自我意识重，只讲获取，不讲奉献遵守纪律遵守公司制度，能协助指导他人遵纪，出全勤无请假XX分遵守公司制度，请假、迟到<1次/月，无早退偶尔违反公司制度要求，请假、迟到<2次/月，无早退经常违反公司规章、考勤制度工作能力与效果XX分团队合作XX分善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势尚能与他人合作，保证部门完成主动不够，勉强配合领导和他人完成任务难与他人合作，成为公司、部门的包袱执行力XX分快速执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事高效执行领导交办的各项工作，自觉按时完成工作。执行力度一般，需督促能力差，态度不积极工作效率XX分完成交办的工作精确，速度快，质量高，没有差错能分清主次，按时按质完成任务，效果满意在上级指导和督促下完成任务，工作偶有差错工作不分主次，效率低，工作时有差错综合素质XX分善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力善于思考，时常提出合理化建议具备完成工作的各项基本素质各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高1.“100≥分数≥90”段为“满足职位要求”,因此各部门人员考核结果的主流应控制在该分数段内。2.“分数<70”段为"离目标设定有差距"的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。第二节生产设备管理制度(一)设备采购计划的提出与审定存情况分类整理后，编制出“()月采购计划”,报项3.财务部根据审批后的采购计划，下达采购资金计(二)采购原则1."效益第一"的原则。应当充分挖掘物耗潜力本，最2."公开采购"的原则。所有设备采购的数量、质量、3."货比三家"的原则。同样产品比质量，同样的质量4."公开竞争"的原则。对任何参加比质、比价、招标5."遵纪守法"的原则。采购行为必须遵守国家法律、(三)设备选型2.重要设备的选型，要组织相关人员进行市场调查研(四)采购一般规定供货单位或有特殊要求外均应选择两个以上供货单位比价2.大宗设备(金额超过10万元以上的设备)必须招标(1)技改新增设备：由生产管部门按项目经理批准的(2)报废淘汰更新设备：履行报废手续后，使用部门(3)属于生产作业时正常所需的设备和备品备件由采(4)财务部负责采购资金管理。(5)厂主管领导、采购部对审批的采购设备等负有审(五)采购程序(1)设备备件名称、规格、型号、等级。(2)设备、备件的技术要求及图纸。(3)设备、备件的标记、运输、交货期限的要求。(4)检查规范、设备备件技术标准和验收方法。(5)设备调试可用于生产，使用保证日期。(六)质量验收3.主要(关键)设备的验收，采购汇同技术研发部门、质检部共同验收，详细填写《设备开箱验收单》,注明验收(一)总则(二)设备使用规定(三)设备检修和技术改造1.每年12月份编制下一年度的《设备检修计划》,在使用部门的协助下按计划进行检修。在日常工作中，使用部门无法排除的故障，可以填写《设备检修单》申请检修。2.检修后的设备在使用前，需要有使用部门负责人的签名认可，由相关人员将设备检修的情况，记录于《设备检修单》及相应的《设备管理卡》上。3.设备的技术改造可纳入检修计划一并执行。(四)设备日常维护管理1.设备的维护保养需在《设备维护保养项目表》中规定保养项目、内容及频率，并发放至生产部门执行，维修保养人员负责配合并监督检查其执行情况。2.设备操作人员要严格遵守设备的操作规程和日常维护制度。3.相关部门要定期进行部位检测、性能检测，保证设备经常处于良好的工作状态。4.对库存、备用或因任务不足需要封存一段时间的设备要定期清洁、查点，进行防尘、防锈、防潮等方面的维护。5.对需要电启动的设备，主要检查电路运行情况，电源应立即停机维修。6.对安全设施水泵、燃气、蒸汽等根据国家标准定期检做到“应修必修，修必修好”,确保设备经常处于良好状态“四交底”(任务交底、技术交底、标准交底和安全措施交材料及备品配件落实、技术资料及工具落实)。10.设备检修工作应当严格遵守检修规程，坚持检修技持"预防为主，养修并重"及“维修和计划检修相结合”的11.在保证设备检修质量和安全使用的前提下，做好设12.建立设备储备制度，合理储存备品配件，并做好保第三节生产车间管理制度(1)认真执行"三检"制度(自检、互检、巡检),(2)车间对所生产的产品质量负责，做到不合格的材(3)严格按照车间划分的区域(原料区，成品待检区，不良品区)放置物料，做到不让一个不良品进入仓库，做到(1)严格贯彻执行工艺规范及工艺流程。(2)对新工人和工种变动人员及时进行岗位技能培训，(3)对原材料、半成品进入车间后首先进行自检，符(4)新制作的家电应进行检查，品质判定无异常且首(5)合理使用设备、工具、劳保用品，保持工器具良(1)定置摆放、工件、辅材、线材按区域按类放置。(2)领取、不良、生产结余等物料必须置于指定位置，(3)物料不得随意码放，码放高度不得超过人员高度。(4)加强对不合格品管理，有记录、标识明显、及时(5)所有在线成品、半成品、原料不戴手套、指套不(6)生产过程中必须随手清洁个人工作区域，保持清(7)安全通道内不得摆放任何物品。(8)消防器材定置摆放，不得随意挪作他用，保持现(1)车间设备指定专人管理。(2)严格设备使用、维护、保养、管理，认真执行设(3)设备点检记录、运转记录齐全、完整、帐卡相符、(4)严格设备事故报告制度，一般事故1小时(5)坚持做到整齐、清洁、安全、管好、用好、保养(6)设备运转中，观察设备响声、运行状态有异常时(1)单物相符，个人机台、流水线工位长期使用的工(2)车间不得使用不合格的或已损坏的工具、量具、(3)各种工器具应按规定使用，严禁违章使用或挪作(4)其他车间、部门人员借用工具，必须登记《车间(5)精密、贵重工具、量具应严格按规定保管使用。(6)车间工具必须放置在指定工具架上相对应的编号(7)各岗位所需工器具、劳保用品按量发放，损坏(1)员工必须提前10分钟到岗，做好生产前、每日晨(2)人员禁止在车间内吃零食、早饭、嬉笑打闹、吵(3)上班时间内不得在车间内接私人电话、听音乐。(4)上班时间必须要请假的，必须当面提出请假申请，(5)工作期间需离岗时，必须知会主管，经主管同意，(6)上班时间，员工不得随意离岗、串岗，不得随意(7)员工在车间操作时，应严格遵守车间相关操作规(8)员工上班前不得酗酒，避免发生安全事故。(9)员工在车间内不得顶撞主管，必须服从主管的合(10)员工下班前10-15分钟对车间进行卫生清洁，下(11)午休时为安全着想，员工不得擅自离开公司，若(12)其他部门人员进出生产区域，必须严格按照生产(13)公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工第四节安全生产管理制度