公司企业文化手册

企业文化手册浙江XXXXXX有限公司董事长寄语略前言《公司文化手册》是浙江XXXXXX公司文化建设的一种重要成果，是公司贵重的精神财富和无形资产。为了更加好地推动公司公司文化的建设和发展，营造公司良好的文化氛围，特制订本手册。

《公司文化手册》由战略篇、理念篇、行为篇、标记篇等四部分构成，系统展示了XXXXXX的精神理念，提出了广大员工的职业行为规范，展示了公司统一的对外形象。

当您读到这本《公司文化手册》时，我们但愿您能从充足理解XXXXXX的发展历程出发，进一步理解公司公司理念和核心价值观的精神实质和科学内涵，让公司的文化精髓融入到我们的思想和日常工作生活中来，化为我们实际的行动，激励着我们把XXXXXX的事业做得更强更大，让我们每一种XX人在市场搏击中无往不胜，让XXXXXX不仅成为我们的事业家园，更成为我们的精神家园。目录TOC\o"1-3"\h\u董事长寄语 1前言 1第一部分战略篇 1一、公司愿景 1二、使命宗旨 1三、战略目的 1第二部分理念篇 2一、核心理念 2二、经营理念 3三、管理理念 5四、安全理念 7五、人才理念 7六、学习理念 8七、服务理念 8八、廉洁理念 9第三部分行为篇 9一、XX人座右铭 9二、XX员工行为准则 9三、XX职业规范 9四、XX礼仪规范 101、着装礼仪 102、仪表礼仪 103、工作礼仪 114、会议礼仪 115、名片礼仪 116、电话礼仪 12第四部分视觉篇 12一、公司标志 12二、标志阐明 13第一部分战略篇战略是围绕公司使命宗旨和宏伟远景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大策划和方略，决定着公司现在和将来一段时期内所从事的研发、生产、销售一体的经营管理的基本性质以及公司资源配臵与环境建设互相作用的基本模式，是统筹公司将来发展的基本准则。

一、公司愿景

创世界一流精工干利国利民大事

愿景是公司将来发展的抱负境界，犹如灯塔之于航船，对公司的全部经营活动和文化行为含有导向作用。

跨入21世纪，科技水平突飞猛进，社会经济快速发展，人口素质极大提高，人类的文明程度向前迈进了一大步。与此同时，我们赖以生存的条件却日趋破坏，生态环境脆弱，能源危机凸现，人们的健康日益恶化。节省和开发新能源新装备，实现社会和谐稳定发展是我们面临的历史使命。

二、使命宗旨

对员工负责

对公司负责

对社会负责

公司的经营宗旨一是要为员工搭建广阔发展平台，成就员工的本身价值；二是要为本身的生产经营承当责任，实现公司经济价值的持续增加；三是为社会发明价值，实现产业报国。三、战略目的

锻造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地。公司以追求永续经营、哺育核心竞争力为事业成长的出发点，以“锻造轴类盘类零部件生产第一品牌，成为中国大型轴类盘类生产制造基地”为奋斗目的，坚持发展燃、汽轮机核心部件的研发、生产、销售，主动对应国家政策，体现了一种公司的社会责任。第二部分理念篇理念是我们的生存基础与信念支柱。公司理念就是公司明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。它与公司愿景和使命同样，是我们进行决策、制订政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。

公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着浙商文化的管理精粹，积聚了十数年来XX人的拼搏奋进，在总结公司以往管理实践的基础上，吸取当代管理的先进思想，形成了以“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”的核心理念体系。

一、核心理念

诚信是基石

质量是生命

服务是天职

诚信是基石：诚信是XX机械的根本，是公司“道”之精髓。在市场经济条件下，诚信打造公司的信誉和品牌，也就是在发明公司的无形资产。

质量是生命：质量是衡量XX机械产品功效效应的指标，是XX机械产品占领市场、竞争取胜的核心，是公司的生命线。

服务是天职：公司以科技为本，产业报国，以服务国家为己任。

二、经营理念

和谐

诚信

好中求精

和谐是不同事物之间相似相成、相辅相成、相反相成、互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展的关系，又竞争又合作的竞合关系。和为贵，谐为美。

和谐是一切事物的原则，工作、学习、生活、文章，条例，它们内在必须是和谐的，和其它事物的关系必须是和谐的。如果不和谐就不可能存在，一点的变化，必然引发其它的变化，因此是不可阻挡，由于它们有内在的联系，有和谐的本质。斗争，只是现象，和谐才是它的本质。和谐包含着斗争，与此同时也有妥协。和谐包含着严格，也有宽容，和谐包含着一分为二，也包含着合二为一。有阴有阳，方方面面都能存在，找到自己的位臵。这就是物质的本质，物质不灭定律。你中有我，我中有你。生活的乐趣并不在于成败输嬴。生活也不在于得失，也不在于生老病死。生活是为了体验韵味，和谐带给人美的感受。方方面面的关系，这样向社会展示，社会就会这样的回应，完美和谐。对自己也是如此，生老病死，内部外部，多个各样的关系变化，那种无形的东西构成了一幅互动的画面，和谐，让人感到完美。有形象的是现象，本质没有形象。有形象的东西是变换无常的，和谐是本质是能够永存的。和谐能够用公式体现出来，也能够是人的感受。满足方程式即是满足和谐的条件，是事物存在的必要条件。

实现公平主义，不停加强制度建设，坚持工作机制创新，努力实现机会公平，有关利益者权益得到合理实现，合理利益分派格局得到认同，公司内部矛盾得以有效化解，以此推动和谐公司的发展。

诚信是一种道德范畴。诚者，天之道也，思诚者，人之道也。诚信是做人的基本规定。是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、诚实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信对于自我修养、齐家、交友、营商以及为政，都是一种不可缺少的美德。

诚信是立人之本，人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成；诚信是齐家之道，只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和睦相处，达成“家和万事兴”的目的。若家人彼此缺少忠诚、互不信任，家庭便会逐步崩溃；诚信是交友之道，只有“与朋友交，言而有信”，才干达成“朋友信之”、推心臵腹、无私协助的目的。朋友是建立在诚信的基础上的；诚信是为政之基，是治国的根本法宝。诚信是心灵良药，只有做到真诚无伪，才可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神愉快，是人们安慰心灵的良药。

诚信是经商之魂，诚信是多个商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是公司家的一张真正的“金质名片”，是增进公司持续发展的道德基石。

好中求精是指做事情事物已经非常杰出了，却还要追求更加完美。

既琢之而后磨之，冶之以精，而号中求其精也。

当今的时代，是一种竞争异常激烈的时代，信息微妙，气象万千，稍有不慎，就会失去有利时机，就会与成功失之交臂。要想成功，要想有美妙辉煌的将来，就需要努力追求卓越，而追求卓越的核心就是做任何事情都要重视细节，做好了不算，还要追求更加完美，好中求精。看待同一件事情，不同的人有不同的处事观念，但不外乎下列几个观念：有的人不仅没有任何借口，不折不扣的果断执行，并且还要向外延展，自我升华、自我超越，以求精益求精、有所创新；有的人没有任何借口，只是不折不扣执行，按规定、原则完毕；有的人即使也执行了，但是属于“坐一天和尚撞一天钟”式的，是不情愿的，迫于形式的，毫无主动性的，勉强完毕；更有的人在执行中犹如“冲击波”，随着时间、空间的转换，逐级递减。众所周知，把一件简朴的事情做好很容易，但是要把每一件简朴的事情做好就是不简朴；把每一件平凡的事情做好就是不平凡，同样的缔造了这个人不平凡。需要的就是持之一恒，需要的就是看待每一件事情都要重视细节、好中求精。

公司的核心理念是“诚信是基石、质量是生命、服务是天职”，秉承“创世界一流精工，干利国利民大事”的传统标语，励志成为国内高精尖端大型轴类盘类生产制造基地。公司秉其精神，深度研发，开拓进取，为国民科技发展而奉献力量。这需要我们的每一位员工重视细小的事情，养成良好的工作和生活习惯，用专业的心做事，用细致的心做人。管理人员通过一种细小的标点符号，可能造成几万、几十万、甚至上百万的损失；而一种技术人员，通过一种方案的改善、优化，可能发明几万、几十万、甚至上百万的净利润。因此，要获得最大收益，就必须从小事做起，重视每一种过程、每一种细节，要认真、精细，好中求精，只有这样才干够外面的资源有机的整合在一起，才干使公司踏上高速公路，最后获得成功。

管理理念

以人为本，共创价值

以人为本是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。以人为本的直接解释是以人为“根本"。以人为本是人力资源管理的范畴，建立健全人力资源管理机制才干真正做到以人为本。“以人为本”的管理，指在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、主动性、发明性展开的，以实现人与公司共同发展的一系列管理活动。其含有下列几个特点：以人为本的管理重要是指在公司管理过程中以人为出发点和中心的指导思想。以人为本的管理活动围绕着激发和调动人的主动性、主动性和发明性来展开。以人为本的管理致力于人与公司的共同发展。以人为本管理的重要性在于它是提高公司知识生产力的重要条件。公司的知识生产力指公司运用其知识资源发明财富的能力，是适应公司国际化经营的基本管理方式，是建立公司中人与其它要素良好关系的必要条件，是公司持续发展的基石。以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：发明良好的环境能够增进人的发展和公司的发展；个人目的与公司目的是能够协调的，将公司变成一种学习型组织，能够使得员工实现自己目的，在此过程中，公司进一步理解员工使得公司目的更能体现员工利益和员工目的；以人为本的管理要以人的全方面发展为核心，人的发展是公司发展和社会发展的前提。以人为本的管理基本原则有四个部分:

重视人的需要；激励员工为主；培养员工；组织设计以人为中心。

共创价值是XX公司追求的目的，是XX公司的合作共赢之术。只有共创价值，员工才干实现自我价值；只有共创价值，XX公司才干发展壮大；只有共创价值，实现价值最大化，XX公司才干更加好地回报社会。

为客户、为社会提供优质的服务，发明价值，这是XX公司的天职。共同发明是XX公司的理性选择，服务增值是根本目的。共创价值，能够使公司内部减少组织成本，在产业链上减少交易成本，在同业竞争中避免资源浪费。共创价值，能够使公司为利益有关者持续发明最大的价值，为社会提供更加丰富的物质和精神财富，共建美妙家园，让我们赖以生存的地球，远离污染，让更多的人享有当代化的高品质生活。

公司既是一种内部和谐统一的系统，又是一种与外部和谐统一的开放系统。公司发明价值，既要靠内部各个主体或单元的和谐运作来实现，又要靠和外部各个主体的和谐运作来实现。无论从内部看，还是从外部看，这种发明都是一种“共创”。公司提出的“共创”，是内部团体合作与外部缔结产业价值链的和谐统一，既指公司全体员工的和谐共创，又指公司和利益有关者的和谐共创。

对内，公司倡导团体合作，将其作为内部共创价值的实现途径。员工是公司团体的最基本单元，是发明价值的第一资源。只有团体合作得好，树立全公司一盘棋的大局意识，大力倡导和哺育团体精神，让员工与公司同呼吸共命运，通过责任共担、利益共享，才干让“第一资源”的员工在价值发明过程发挥更大的作用，最后发明“1+1>2”的公司整体价值最优。公司组织架构科学，明确职责分工，充足授权，让员工在XX公司的大家庭中尽情呈现才华，在广阔的市场上尽情舞蹈。规范各部门业务流程，实现信息共享，规定各部门服从统一指挥，确保公司内部运转有序，优势互补，共创佳绩。

对外，XX公司致力于谋求优秀合作单位，在共创中谋求共赢。通过广泛的共赢性合作来优化外部环境，提高运行效益，从而实现共创价值的目的。公司重视诚信，内外和谐，好中求精，顾全大局，与其它同行业共同营造良好的市场秩序，共创市场价值。公司牢固树立竞合观念，并提出，无论竞争对手强弱都要互相尊重，同业间竞争要适度，要在真诚合作中求共赢，共同服务于市场，同创价值，共享繁华。

共创价值的目的是为了更加好地回报社会。以优质的服务回报客户，这就是对社会最大的回报、最佳的回报。我们坚信，在“共创价值”这一核心理念的引导下，XX公司一定会以优质的产品、优质的服务发明最优的经营业绩，以此回报社会，做一种不折不扣的有责任心的公司公民。

四、安全理念

尊重生命

贯彻责任

人的生命是贵重的。以人为本首先要以人的生命为本，和谐建设首先要关爱人的生命。

安全是生命的第一保障。科学发展首先要安全发展。爱惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一，防止为主”的安全生产方针，严格执行公司安全管理制度与生产运行规程，进一步贯彻安全生产责任制，做到遵章守纪、规范操作、超前防止、过程严管，全方面消除隐患，彻底杜绝违章，改善生产状况，创立健康安全的工作环境。

五、人才理念

德才兼备

有为有位

市场竞争归根结底是人才的竞争。人才是推动公司持续健康发展的基础和保障。

热爱生活、充满激情、诚实正直、忠诚公司、学有所长、有所作为、勇于承当责任和勇于创新的员工是公司所需要的人才。

公司视人才为公司发展之根本，主动营造“以人为本，共创价值”的经营氛围和团体学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的杰出绩效和突出奉献，努力为人才提供发展机遇，能者上，庸者让；尊重每一位员工，提供广阔舞台，做到人尽其才。让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，激励员工勤奋学、踏实干、敢创新，将个人价值体现在工作岗位上，立足岗位，敬业奉献，在公司发展壮大中，体现本身价值，实现人生抱负。

六、学习理念

学而不思则罔，思而不学则殆

学习是人类进步与发展的动力。当今世界，社会发展日新月异，知识创新和裁减的速度越来越快，一种人乃至一种组织要想在日趋激烈的竞争环境重生存发展，并保持持久的竞争优势，就必须掌握比对手更优势的学习能力。面对将来，必须不停地学习新知识，努力穷极事理，改善心智模式，激发创新欲望，自我超越，与时俱进，力求把每一件事做好做到位，以致尽善尽美，在主动进取的动态发展中达成人生的最佳境界。

七、服务理念

先客户之忧而忧，后客户之乐而乐

市场是我们发展的基础，客户是我们生存的确保。我们爱惜每一次为客户服务的机会，以感谢的心态看待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。

我们重视每一种服务过程和细节的完美，用心服务，用情动人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的盼望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。

八、廉洁理念

干净做人

清白做事

公司着力构建关心人、爱惜人、培养人、发展人的经营环境，教育员工道之以德，齐之以礼，诚信遵法，节俭自律，重仁义，轻名利，知廉耻、养性情，进德修业，安逸心灵，干干净净做事，清清白白做人，自尊、自重、自警、自励、自爱，始终保持奋发向上的精神状态和拼搏奋进的工作热情，做一种作风正派、品德崇高、诚实正直、奉公廉洁的员工。第三部分行为篇一、XX人座右铭

我的心在天能，天能在我心中

二、XX员工行为准则

爱党爱国无私奉献遵纪遵法一言九鼎主动进取推行职责

团结协作用心服务安全生产勤俭节省文明礼貌讲究卫生

XX职业规范

1、整顿Put

in

Order

2、清洁Clean

and

Tidy

3、准时Sharp

4、原则Standard

5、素养Accomplishment

6、安全Safety

四、XX礼仪规范

1、着装礼仪

员工着装应当根据本身特点，按照工种、岗位和职业性质，上班期间按规定分类穿着正装、西装、工作服或便服，穿着应整洁合体。

公司在举办重要典礼、重大活动时，应根据实际状况进行统一着装。

2、仪表礼仪

在公共场合规定外表端庄整洁，行为举止文明优雅，要重视细节，养成习惯。

发型要得体。（2）面部要清爽。（3）表情要自然。（4）站姿要稳重。（5）坐姿要端庄。（6）走姿要稳健。

3、工作礼仪

同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢。接待来访客人时，应热情礼貌，言语亲切，态度热情，善于倾听。参加接待应在规定的时间内提前达成，如遇特殊状况不能准时赴约，应电话告知有关人员。与客人交谈或参加宴会，要按惯例安排好主人和客人的位置。4、会议礼仪会议告知应提前一天