学校管理学复习资料

第一章绪论思考题：学校管理学校管理是学校管理者为了实现学校的育人理念和目的，遵照管理科学和人的身心发展的基本原理和规律，通过计划、组织、领导和控制等职能活动来规范和实施学校内部的管理活动，以达成不停提高学校管理效率和效益的有程序的活动过程。第二章学校管理理念思考题：2、学校管理理念的内涵是什么？学校管理理念是指人们对于学校管理活动的理性认识、抱负追求及其所形成的管理思想观念和管理哲学观点，是学校管理主体在管理实践、思维活动及文化积淀和交流中所形成的学校管理价值取向与追求，是一种含有相对稳定性、延续性和指向性的学校管理认识、抱负的观念体系。1632年夸美纽斯发表《大教学论》，第一次对班级授课制作了较为全方面的叙述。班级授课制重要是为提高效率而提出的。第三章学校管理目的思考题：1、学校管理目的含有哪些特性和作用？四个特性：指向性，社会性，可行性，层次性。三个作用：指导作用；推动作用；原则作用。5、制订学校管理目的要符合哪些基本规定？系统性科学性现实性具体性。第五章学校管理过程思考题：3、在实施的过程中，学校行政领导干部要做好哪些管理工作？沟通，组织，指挥，协调，激励4、简述检查的类型。1）从检查时间来分，有平时检查和阶段检查。2）从检查范畴来分，有全方面检查和专项检查。3）从检查方式来分，有自上而下的检查，互相检查和个人自查。5、总结有哪些基本规定？1）要客观，不要先入为主；2）要进一步，不要蜻蜓点水；3）要依靠群众，不要搞孤家寡人；4）要改善方法，不要坐而论道。第六章学校管理体制思考题：7．学校管理组织类型直线制组织构造；2、职能制组织构造；3）直线职能制组织构造；4）矩阵组织构造8.学校管理组织的类型1）政治性组织：2）群众性组织3）行政性组织4）业务性组织第七章学校管理人员思考题：3、简述学校领导管理人员的作用。学校领导者的重要作用是通过本身的行为示范和有效的领导管理工作和协调工作，而实现与学校其它组织组员顺利地沟通，并充足发挥学校其它组织组员的主动性来体现的。具体说有下列三个方面：）学校领导者是学校全体组员在教育活动和管理活动中的带头人；）学校领导者是学校工作的决策、计划者和组织、控制者。）学校领导者是上级领导和学校群众之间的中介人。4、学校领导者的领导行为特性１）教育性。２）情感性。３）复杂性。４）长久性。５）随机性。5、结合实例阐明校长素质对学校管理工作的影响。1）校长素质涉及四方面：政治思想品质方面的素质；科学文化知识方面的素质；管理能力和作风方面的素质；身体素质。2）分别叙述校长上述素质对完毕校长四项职责：抓学校办学方向，抓师资队伍建设，全方面主持学校工作，抓各方的协调配合及育人环境的影响。第八章教师管理思考题：5、结合实际例子，叙述如何通过多个形式和渠道培养和提高教师的业务能力。以老带新、以新促老；教学研究活动；邀请专家、学者作学术报告；激励教师参加本学科的专业研究会的学术活动，对发表了高质量的学术论文的教师予以激励；组织教师系统自学组织教师参加电大、函授学习；根据需要与可能，有计划地选送教师参加教师进修院校脱产学习；合理安排教师的课程，使教师在原有基础上循序提高。6、用实际例子叙述调动教师主动性的具体办法。1）充足尊重教师的劳动，为教师发明良好的工作条件。2）满足教职工正当的合理的需要。3）合理安排教师的工作。4）调动教职工参加学校管理工作的主动性。5）对的运用评比、奖励手段。6）逐步实施教师聘任制。第九章学生管理二、思考题1．简述学生管理的内涵学生管理是指学校在上级部门、社会社区、家长、学生等各方配合下，对学生的学习、生活活动进行计划、组织、协调、控制等一系列活动的总称。2．简述学生管理的内容学生学业管理学生生活管理学生心理健康活动的管理学生道德品质养成活动的管理学生发展6．简述学生道德品质养成活动的形式和办法1）升旗典礼。2）周会。3）班会。班会也有两种：一种是经常性班会，一种是主题班会。4）节日纪念活动5）社会活动和公益劳动6）参观访问和社会调查7）举办展览会和组织学生看有教育意义的电影、戏剧7.简述美国大学学生事务的组织构造8.学生的生活管理是指管理者通过对学生进行故意识的、有目的的生活自理能力方面的培养训练，从而有效地培养学生生活自理能力及习惯的管理活动。学生生活管理的目的在于教会学生学会生活，这不仅是学生自我教育的重要方面，更是学生适应将来生活的基本需要。9．学生管理的目的是什么？学生管理的目的是使学生含有良好的学习习惯、生活习惯和行为习惯，含有基本的自理能力、自治能力和独立的生活能力，使学生愉快地学习、健康地成长，对多个不良倾向能自觉地抵制。同时，学生管理也是教育思想的实施途径和确保手段。因此，对学生的有效管理有助于提高学生学习的主动性、主动性和自觉性，提高学生的整体素质，从而有助于学校管理目的的最后实现。要做到这一点，必须加强常规管理，重视常能训练，既要善于管，也要勇于放，要防患于未然，用对的的原则评价学生，依法保护学生。10．学生管理的任务重要体现在哪些方面？（1）增进学生德、智、体、美、劳全方面发展（2）确保学校教育教学工作的正常进行（3）提高学生的自我管理和自我教育能力11.学生行为的管理学生行为的管理就是规定学生必须遵照有关的社会规范的规定，抵制不良因素的影响，防止不良言行的产生，即培养和形成学生行为的自我控制能力。12．简述学生学习管理的内容。对学生的学习管理重要涉及两个方面的内容，一是学生的学习的辅导，一是学习制度的管理。（1）学生的学习辅导。学习指导是一项综合性的工程，它的内容不仅仅是指导学生掌握科学的学习办法，并且更应是对学生学习全程的指导以及有关的办法论的指导。（2）制度的管理。这些学习制度应涉及课堂学习常规、作业和考试管理常规、课外学习常规等。13．简述学生生活管理的重要内容。一是培养学生科学的时间观，科学地安排和运用时间，提高时间的运用率。同时，学会对的解决学习和休闲的关系，学会学习，学习休息。二是养成学生良好的生活自理习惯，提高学生的生活自理能力。15．学生管理的办法（1）思想教育的办法；（2）激励的办法（3）评价的办法（4）自我管理法（5）制度管理的办法16．教师在运用激励教育的办法时，要注意哪些问题？第一，以尊重学生为前提。第二，以激发内驱力为重要标志。第三，以优化教育教学为重要内容。第四，以学生的主动发展为目的。17．教师在评价学生的过程中，应注意哪些问题？第一，不要以固定尺度和框框去规定学生。第二，按照不同的层次评价学生。第三，要给学生展示才干的机会。18．学生的管理制度涉及哪些方面的内容？一是国家或上级教育行政机关制订颁布的制度和规定，一是学校制订的涉及学生管理的制度系列，它涉及到学生的学习、生活、劳动等方方面面。19、结合实际阐明如何对的地评价和管理学生果断抛弃用成绩优劣来鉴定学生好坏的陈旧原则；不要用固定的尺度和框框去规定学生；按照不同的层次评价学生；要给学生显示才干的机会；对学生的管理要做到有严有宽，有管有放；第十章学校管理办法二、重要问题及解答要点1．何谓学校管理办法？学校管理办法是实现学校管理目的，完毕学校管理职能，确保学校管理活动顺利进行所采用的多个手段、方法和途径的总和。它是学校管理活动的主体作用于学校管理客体，不停提高学校管理效率和质量的中介与桥梁；是学校管理学的重要构成部分，是学校管理理论的自然延伸和具体化、操作化。2．行政办法和学校行政办法的含义是什么？ 行政办法，是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、批示、条例等行政手段，按照行政系统、层次的管理方式──以鲜明的权威和服从为前提，直接指挥下属工作。 学校管理的行政办法是指学校管理者运用本身或其行政职位的权威，采用批示、命令、决定、规划、计划、条例等方法，通过学校的行政组织，对学校进行管理。3．学校管理的行政办法有哪些特点？（1）权威性（2）强制性（3）免费性（4）稳定性（5）时效性。（6）垂直性6．简述在学校管理中运用行政办法的基本规定。（1）要突出学校管理目的导向学校管理目的是学校一切管理活动的根据，学校管理目的明确方能加强学校行政指令的权威性。（2）要适宜集权，做到大权独揽，小权分散大权独揽，才干实现对学校全局活动的有效控制；小权分散是为了调动学校各层次管理者的主动性。（3）要按照系统原则建立一套严密的学校组织机构。有了严密的学校组织机构，才干确保学校行政指令的有效贯彻；才干确保集权的实现。（4）要解决好跨度和层次的关系。学校行政指令只能下达在本跨度内。要提高学校行政管理的效率，就必须减少层次；但层次的减少，会带来跨度的增宽，从而加重学校管理者的负担。因此，我们应当在学校管理跨度与学校组织层次之间求得某种适度。（5）要责、权一致，有权，有责。在学校管理系统中，每一管理层次、每一种管理者都必须明确自己的责任，并拥有对应的权力，才干确保学校管理行政办法的顺利运用。（6）要提高学校领导管理人员的素质。学校行政办法的管理效果受学校管理者个人品德、素质、水平的影响，因此，学校管理者的素质水平如何，直接影响行政办法运用的成败。7．阐明经济办法和学校管理的经济办法的含义。经济办法是指运用经济手段，按照经济原则，讲究社会经济效益的管理办法。即，通过运用诸如工资、利润、利息、税收、奖金、罚款以及经济责任制、经济合同等这样某些经济手段，组织、调节和影响管理对象的活动，以提高工作效率，增进社会经济效益的提高。学校管理的经济办法是从经济的角度指导、调节和影响学校管理活动的办法。具体来说，是通过工资、津贴、奖金、罚款等经济手段，从物质利益上调节和影响师生员工的行为，从而提高学校管理工作的效益。8．经济办法与行政办法最基本的不同点在哪里？经济办法与行政办法最基本的不同点在于：任何管理的经济办法，其实质是贯彻物质利益原则；从物质利益上解决好国家、集体、个人三者的经济关系，从而有效地调动多方面的主动性。而行政办法则强调通过个人对集体和国家的奉献来达成解放本身的目的。因而强调自上而下的统一意志、统一行动。9．学校管理的经济办法有何特点？1.利益性。是经济办法最根本的特性。2.平等性。3.多样性。4.一致性。10．简述运用学校管理经济办法的基本规定。（1）在运用物质激励的同时，要倡导精神激励。学校管理者在运用经济办法时，首先要真心诚意地为教职工工谋利益，设法解决教职工工的多个实际问题；另首先要加强精神激励，加强学校总体目的的教育，倡导互助合作精神。只有将物质激励与精神激励两者结合起来，才干真正发挥经济办法的效力。2．要提高运用经济办法的科学化水平，讲究经济办法的有效性。要研究经济办法运用的条件、环境、场合，还要研究和掌握适宜的经济刺激量，运用的条件不含有，环境、场合不适宜，刺激量过大过小、过强过弱，不切合人们的实际状况，都可能起不到应有的作用。11．为什么说运用经济办法进行管理，能够调动广大教职工工的工作热情，发挥他们的主动性，进而提高学校管理工作的质量和效率？由于：第一，经济办法的运用体现了学校领导管理者从物质利益方面对学校教职工工的关心，使他们产生一种温暖感，缩短了领导者和被领导者之间的距离；第二，经济办法的运用使广大教职工工从物质利益上看到了本身工作的价值，有了衡量本身工作多寡、好坏的具体原则；第三，经济办法的运用，能够克服干与不干、干多干少、干好干坏一种样的旧习，促使教职工工深刻理解多劳多得、少劳少得、不劳不得的分派原则。12．简述法律办法和学校管理法律办法的含义法律办法就是运使用方法律规范以及类似法律规范性质的多个行为规则来进行管理。学校管理的法律办法所指的法律涉及两个层面：一是由国家权力机关制订和颁布的教育法律，如现已颁布施行的《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国高等教育法》，等等；二是由各级教育行政部门统一规定的多个类似法律的教育制度和学校根据上级批示精神和本校实际拟订的管理制度。学校管理的法律办法就是运用国家机关制订和颁布的教育法律以及各级教育行政部门规定的类似法律的教育制度和学校的管理制度来影响和约束学校管理客体的行为的办法。13．简述学校管理法律办法的特点。（1）严肃稳定性。（2）强制性。（3）规范性（4）可预测性根据各项教育法律和法规，人们事前能够预计到自己或别人的行为是正当的还是非法的，会有什么样的后果等等。14．简述法律办法在学校管理中的作用。（1）对的运使用方法律办法，能够确保必要的学校管理秩序使使用方法律办法进行学校管理，把沟通方式使用方法律、规范、管理制度的形式规定下来，就能够建立起法律秩序；能够使学校管理系统中的各个子系统明确自己的职责、权利、义务，使整个学校管理系统自动有效地运转。（2）对的运使用方法律的办法，能够加强学校管理系统的稳定性使用方法律的形式把行之有效的学校管理制度和管理办法规范化、条文化，明确规定下来，严格执行，就能加强学校管理系统的稳定性，提高学校工作效率和管理效益。（3）对的运使用方法律办法，能够有效地调节学校内部各子系统和多个管理因素之间的关系。学校管理的法律办法能充足运用本身的约束力，根据学校管理对象的不同特点和所给任务的不同性质，规定不同管理因素在整个学校管理活动中各自应尽的义务和应起的作用；并通过使用多个不同的约束办法，调节其合用程度和范畴，来确保学校管理对象内外多个组织纵横关系的协调。（4）对的运使用方法律办法，对学校管理系统的发展有增进作用教育法律规范如果是稳定、合理的管理秩序，能够对的运用，就对学校管理系统的发展起增进的作用；反之，则起妨碍作用。15．在学校管理活动中如何运使用方法律办法进行管理？首先，学校管理者要加强法制理论学习，树立依法治校的观念。现在学校管理中存在的诸多问题，与学校领导缺少法制观念，已有的教育法律法规得不到有力执行有亲密的关系。因此，我们每一种教育工作者，特别是学校领导者，都必须树立“依法治教”、“依法治校”的教育法制观念。这就规定学校领导者、管理者首先系统地学习和掌握我国教育法律法规的基本内容，增强法律意识和提高法律素养。另首先，教育法规和制度的内容要与整个学校组织体内的道德水平相适应，偏低起不了作用，偏高将会造成司法的困难。第三，要树立法制的权威性，有法必依，执法必严，违法必究，做到人人知法、遵法。第四，要有有效的法律机构和体系来确保法律的实施，注意司法工作的开展。教育法律法规的实施涉及教育法律法规的恪守和对违反教育法律法规行为的纠正与制裁。在教育法律法规的实施过程中，我们首先要坚持“法律面前人人平等”的原则，对法律规范的解释要保持一致性，不能随心所欲；另首先要选择对的的法律调节方式，把原则性和灵活性结合起来，以提高法律规范的适应性。第五，要加强教育法律法规的监督。对于教育法律法规的制订和实施的监督，是确保教育法律法规制订的对的、正当，教育法律法规的切实贯彻实施的重要方法。第六，法律办法在学校管理中起着重要的作用，如果把法律办法与其它办法结合起来，如与行政办法结合，则会加强灵活性；与经济办法结合，则经济办法得到确保；与思想办法相结合，则起开路作用。综合使用多个办法，才干达成较好的管理效果。16．简述学校管理的思想教育办法的含义。学校管理的思想教育办法，是指通过对一定精神观念的宣传，从真理性方面激发学校组员的抱负，使之成为其组织行为的动机，从而为实现学校的整体目的而努力的办法。学校管理工作中的思想教育办法有何特点？(1)长久性长久性是指学校组员思想觉悟的提高，科学世界观确实立，文化知识的积累，需要较长时间的培养和训练，不是一朝一夕所能达成的。广泛性广泛性是指思想教育办法被广泛运用于学校管理的各个方面和各个环节，贯穿于学校管理工作过程的始终，并遍及每一种学校组员。运用思想教育办法，从时间上说，含有长久性；从空间上说，则含有广泛性。即思想教育办法渗入在学校一切工作中，学校全部组员都能够用自我教育、互相教育的形式运用这一办法。渗入性渗入性是指思想教育工作要渗入到学校工作的方方面面。思想教育工作不仅要体现在政治学习、政治活动之中，并且要渗入到课堂学科教学、体育卫生活动、艺术教育、课外活动、劳动教育、环境建设等一切活动之中，营造一种潜移默化的教育熏陶环境。启发性启发性是指通过真理性激励，启发学校组员认识真理、掌握真理，把行动自觉地指向学校组织目的的过程。在学校管理工作中，运用教育的办法，使学校组员懂得选择自己的行动取向，这种行动取向是学校组员通过自我思考后产生的一种服从真理和科学的意志行动，而不是屈从于外界的某种行政的或经济的强制力所产生的成果。因此，在运用教育办法时，学校领导、管理人员的宣传越能符合真理和科学，越能晓之以理和动之以情，则越能启发学校组员思考问题，教育办法所起的作用就越大。灵活性灵活性是指思想教育办法因人、因时、因地、因事而异，方式、办法比较灵活。由于人的个体意识和社会意识的发展是不平衡的，因此必须根据对象的不同思想层次和不同的心理素质灵活多样地进行教育。18．为什么说思想教育过程含有长久性的特点？因素有三：首先，人的思想形成和发展与人们掌握的科学知识有关，人们掌握的科学知识越多，对客观事物的内在规律和客观世界的认识就越深刻，而知识的积累是循序渐进的，不是一蹴而就的。另首先，就人们的思想转化过程来看有四个阶段：道德认识的变化、情感的变化、行为的变化、习惯的形成，这四个阶段都需要时间和过程。再次，人从一种态度行为变化成一种新的态度行为，其心理真正内化也需要通过“解冻”、“变化”、“凝固”三个过程。因此，思想教育过程长久性的特点，不能有操之过急的情绪和立竿见影的观念。19．简述学校管理中常见的思想教育办法（1）说服（2）楷模示范（3）感化（4）自我教育（5）民主管理20．常见的说服方式有哪些？（1）解说和报告（2）谈心（3）讨论21．搞好谈心要注意哪些问题？一要衷心，找人谈话要衷心诚意、真心实意，不要居高临下，要平等待人，真诚相见；二要知心，要有针对性，将心比心，以心换心，只有这样，才干建立心理相容，形成亲近感，引发思想感情上的共鸣；三要热心，谈话对象的优点要充足必定，热情赞扬，缺点要诚恳批评，并协助改正，扬其长，避其短。四要耐心，要让对方说话，使他感到你在认真听取他的倾诉，不要一蹴而就、急于求成，更不要怕有重复。第十一章学校管理技术二、重要问题及解答要点1．何谓学校管理决策？学校管理决策是指对学校管理活动过程的方向、原则、奋斗目的以及实现目的的办法和手段等常规性问题和突发性问题作出的分析、判断、选择、决定及追踪评定的过程。2．学校管理决策的类型有哪些？（1）按学校管理问题出现的重复性来划分，有程序化决策和非程序化决策所谓程序化决策，是指对学校管理过程中重复出现的经常需要解决的问题所进行的决策。如学生的分班、学校课程表的安排等。非程序化决策是指那些在学校管理活动中碰到的没有固定程序和常规方法解决的、偶然发生的一次性新决策。（2）按学校管理决策的条件来划分，有拟定型决策、非拟定型决策、风险型决策和竞争型决策拟定型决策指对要解决的学校管理问题及其条件、效果都比较清晰，一种方案只有一种拟定的成果。非拟定型决策，指对要解决的学校管理问题及其条件效果都不很清晰，多个条件和因素出现的概率无法拟定，一种方案可能有几个不同的成果。风险型决策是指在根据不同概率所拟定的多个决策方案中，不管选择那一种方案，都要承当一定的风险。竞争型决策是竞争的双方为了获胜而进行的决策，即其行动方案是针对利益冲突的“对手”的行动方案。（3）按照学校管理决策的性质来划分，有战略决策和战术决策两种战略决策是指对学校管理全局影响深、作用大、持续时间长的决策，而战术决策是指对学校管理产生局部性影响，其影响是短期的、执行性的并为战略目的服务的决策。(4)按照决策在学校管理活动中所起作用的时间长短和制约关系，能够把决策分为过程决策、阶段决策和随机决策三种过程决策是一种长中期决策，贯穿于学校管理活动的全过程，它普通是战略性的；阶段性决策是一种短期决策，它要解决的是学校管理活动全过程中不同阶段的问题，是为过程决策服务，是战术性和方略性的；随机决策是一种当时性决策，是对学校管理活动中随时发生的问题的当机立断的解决，它要受过程决策和阶段决策的制约并为它们服务。3．学校管理决策的普通过程是如何的？学校管理决策的程序涉及四个重要阶段：情报收集阶段，设计方案阶段，抉择方案阶段，执行审查阶段。4.请叙述学校管理定性决策办法和学校管理定量决策办法的概念。学校管理定性决策也称为直观决策，是依靠学校管理者的直观判断能力以及有关知识和经验进行的决策活动。学校管理的定量决策办法是运用数学理论中的最优理论进行学校管理决策的办法，它是应用数学工具对可供选择的多个学校管理方案进行定量、定性的描述和分析，从而提供数量根据，让学校管理决策者权衡、选择，从中获取最佳的方案的办法。5．常见的学校管理决策办法有哪些？（1）直观决策法（2）专家决策法（3）强制联想与启发思考法（4）回归分析法（5）决策树办法6．何谓信息？就普通意义来理解，信息是系统内部建立联系的特殊形式，是系统拟定程度（特殊程度、组织或有序程度）的标记，它反映了物质运动状态和变化程度，是物质的基本属性之一。7．请描述信息系统的构成。按照申农信息论的基本观点，信息系统是由信源、编码、信道、噪声、译码及信宿构成的。（1）信源，即信息源，就是信息的源泉，发出信息的主体，能够是人、机器（发射机）或自然界的物体等。信源发出信息时，它普通以符号的形式体现出来，而代表信息的一串符号，称之为消息。（2）编码，就是把信息变换为信号的方法。“码”就是一种符号表和将这些符号排列起来所必须遵照的规则。编码过程分为两个环节：一是信息编码；二是信道编码。（3）信道，是传递信号的物理设施。信道的核心问题是信道的容量，即以多大的速率传递多大的信息量。从广义上说，信息的传输过程，也是信息的存贮过程。因而，从这一特定意义上来讲，信道问题也是以多大的容量存贮多大的信息量的问题。（4）噪声，是在信号系列传输过程中，引发传输信号发生变化或失真的干扰因素。信息系统的重要功效之一是使接受端收到一种与发送端尽量相似的消息，但噪声干扰经常使收发信息之间存在差别。（5）译码，是编码的反变化。当信号系列通过信道输出端输出后，必须通过译码复制成消息，才干送到收信人手里，译码过程正好与编码相反。（6）信宿，即收信者，信息接受者，能够是人、机器、收音机、电视机、接受机，等等。8．管理信息的概念是什么？管理信息是指反映事物在管理过程中的活动特性及其发展变化状况的多个消息、情报和资料等的统称。9．请叙述管理信息的分类状况。管理信息的分类问题是一种有争议的问题。管理信息能够按照信息来源分类，也可按反映问题的性质进行分类。这里我们阐明是按信息的特性和机能对管理信息进行分类的状况。(1)原始信息和加工信息用数字和文字对某一项活动所做的最初的直接记载叫原始信息。对原始信息进行不同的加工解决，才干成为适合于各个不同管理层次需要的加工信息。(2)常规信息和偶然信息常规信息反映正常的管理活动，按一定程序以经常不停的形式进行收集和解决；偶然信息重要是指管理活动中特殊的、忽然的、偶然的、非正常事件的信息。(3)普通规定渠道的信息和正式渠道之外的信息“普通规定渠道”重要指文献、报表、定时报告等；但大量信息经常来自非正式渠道，如通过走访，与群众谈心、座谈，进一步实际调查等多个方式获取，这种信息有助于加深对管理状况的理解和掌握。(4)反映内部状态的信息和反映外部变化的信息内部状态的信息是指反映本身内部的状态和运行状况的信息；外部变化的信息是指反映外部环境、外部关系变化的信息。(5)经常变动的信息和相对稳定的信息经常变动的信息是指随着管理过程的进行，及时反映出来的动态性信息。相对稳定的信息是指从大量不停变化的管理信息中，通过长久观察和分析，找出的那些能揭示管理过程内在联系和活动规律的信息项目，如职责规范、工作原则等。(6)有关过去的信息和有关将来的信息。有关过去的信息是指收集、分析、评价已经发生的现象和过程所得到的信息；有关将来的信息是指面对将来、提示将来、预测将来所得到的多个信息。10．管理信息系统的含义是什么？管理信息系统是进行信息收集、加工、转换及运用信息进行预测、控制的手段，也是辅助各级领导进行管理、决策的工具。从理论上讲，管理信息系统是一种由人和机械（计算机等）构成的系统，它从全方面出发辅助决策，运用已有的数据预测将来，同时实测管理的多个功效状况，通过信息控制行为，来确保整体、久远目的的实现。11．简述管理信息系统需进行的工作。（1）信息的收集工作，即在确认原始信息含有完整性、及时性、真实性的基础上，收集有用、有关的、足量的信息。（2）信息的解决工作，即对所收集的信息，根据管理的需要进行分析、比较、选择、归类、统计等科学的加工解决，避免失真信息、假信息和过时信息而造成的失误。（3）信息的传递工作，是指通过一定的手段、技术，按照一定的渠道，将信息精确无误、及时快速地传递到所需要的部门和个人，以满足管理活动的需要。信息传递的核心是渠道畅通、传输手段先进。（4）通过加工解决后的不少信息临时不使用或使用后需要贮存，为确保管理人员便于查找、使用，应建立一套科学方便的完整的信息检索系统。（5）信息的反馈工作，即注意收集管理决策系统指令的执行状况，以求对管理决策系统的再决策起到参考、调节作用。12．什么是学校信息？学校信息是指通过学校有关部门收集、加工和整顿后，能用于学校教育、教学、生产、科研和经营管理方面的多个知识、图形、公式、法则、消息、数据、资料等有效情报的总称。从信息内容来看，学校信息涉及国家和地方教育行政部门的方针政策以及批示等指令性与指导性信息、劳务与人才市场情报信息、人事信息、财务管理信息、设备物资以及教学技术信息、学校环境信息、学校经营管理信息、思想政治与品德教育及其管理信息、教学和教学管理信息、生产和生产管理信息、教育教学研究和教育科学研究信息，以及为教育教学服务为师生员工提供学习、工作和生活的保障的信息，等等。13．为什么说教育活动是信息活动？普通认为，但凡从事信息的采集、传递、解决、复制、存储、销售和运用的职业性活动，均可称作信息劳动。教育活动是对人类几千年来积累的文化科学知识信息的收集、加工、解决、传递的过程。教育的本质在于传递文明，教育的功效是通过信息传递实现的。因而，教育活动也是一种信息劳动。14．为什么说信息动力是学校管理系统和学校教育系统运转和发展的强大动力？从管理角度看，信息作为一种动力，有超越物质和精神的相对独立性。信息社会的“知识爆炸”现象规定学校教育以最有效的办法去获取、浓缩、加工、遴选多个信息与知识，方便人类的后裔能在尽量短的时间内、用尽量少的精力获得人类知识的精髓。遴选和提炼知识是当代学校的重要功效之一。一所学校获取信息的速度越快、加工信息的能力越强、信息管理越有序、信息的失真度越小、发出信息的数量越适宜，它受社会的欢迎程度就越高，在社会的生存能力就越强，其信息动力也就越足。信息动力是当代学校管理系统和学校教育系统运转和发展的强大动力。15．叙述学校管理信息系统的概念。学校管理信息系统是指这样一种数据解决系统，它输入的是某些与学校管理有关的数据，而输出的则是对学校管理人员、机构或学校管理活动有用或所需的信息。这些输出的信息或者替代了学校管理人员的劳动，或者辅助学校领导人员作出决策。这个系统是由输入、解决、输出、反馈等四个要素有机地构成的一种整体；是由收集、整顿信息，加工、传输信息，贮存、反馈信息等基本环节构成的一种信息解决过程。16．学校管理信息系统的功效有哪些？（1）学校管理信息系统的重要功效之一——学校管理信息的收集从信息所涉及的范畴来看，学校管理信息分为学校外部信息和学校内部信息。影响学校管理活动进行的学校外部信息涉及国家的方针政策、新的教育理论和观念、新的教育技术的发展、社会对学校的评价和规定、家长对学校的盼望和见解等等；影响学校管理活动的内部信息涉及学校管理人员、教师、学生的素质和状况，学校的设备购置、运用状况，资金流动、运转状况，学生学习及各项教育活动的时间分派，等等。学校管理信息系统的重要功效之一就是要及时地获取学校管理的内外部信息，获得信息是整顿、加工、传输信息的基础。（2）学校管理信息系统的重要功效之二——学校管理信息的及时解决和传递学校管理系统能够及时地解决学校管理信息，对随时出现的资料信息进行加工整顿，去粗取精，去伪存真；并按某种需要把信息进行分类、排列、计算、选择等。计算机管理信息系统实现了信息解决的自动化、计算机化，解决了信息解决的复杂性和学校管理人员个人时间、能力的有限性之间的矛盾。以计算机信息网络为中心的学校管理信息传输系统，不仅能及时获取和解决信息，并且能快速地传递信息，在必要时信息不仅能按水平系统传递，并且能按垂直系统传递；不仅能顺向传递信息，并且能反馈信息。（3）学校管理信息系统的重要功效之三——学校管理信息的贮存和保真。在信息急剧增加的时代，学校管理信息也在急剧增加，因此，学校管理信息系统的另外一种重要功效是学校管理信息的贮存和保真，其基本规定是：贮存量大，存储有序，保真度高。17．简述电子计算机的特点与应用。电子计算机是运用电子技术进行大量高速自动运算的设备，含有存贮容量大、自动化程度高、运算速度快的特点，普通含有运算、解决、存储三项功效，即，一是对输入的数据进行数值运算和逻辑运算（数值运算指加、减、乘、除、开方、指数运算等，逻辑运算指比较、选择、分类、综合、分析等）；二是对信息进行加工来解决多个数据的解决问题，给人提供作决策时参考的资料；三是对资料数据和计算次序（程序）含有记忆、存储的能力。电子计算机开始重要应用于科学计算与工程设计，如飞机、船舶、建筑构造等的设计计算；后来，从对科学研究和生产领域的大量数据解决，逐步发展到用于生产过程的自动控制；电子计算机用于管理，使管理科学有了重大发展，产生了当代化的管理信息系统。18．计算机技术在当代管理中应用于哪些方面？计算机在管理中的应用重要体现在计划管理、物资管理、生产管理、行政管理等方面。计算机应用于管理的发展过程可分为四个阶段：1）单项数据解决阶段；2）数据的综合解决阶段；3）管理信息系统阶段；4）全能生产系统阶段。计算机管理重要是对信息的管理。管理信息系统的初级阶段是单机的“成批解决”阶段，后来，从单机批解决，发展到“分时解决”，现在，技术又进一步向前发展了，人们不仅规定共享一台计算机的资源，并且规定共享多台机器的资源，因而，出现了计算机网，也叫“分布式计算机系统”，或“实时解决系统”。在此基础上，世界上已经开始了对管理自动化和生产自动化相结合的研究，运用计算机既搞管理信息解决，又搞生产过程控制，称做“集成生产系统”。集成生产系统的高级阶段是“全能生产系统”。近年来，某些国家又研究出了全自动化的“无人管理系统”。19.简述计算机技术在学校教育中的应用。计算机技术应用于教育的研究始于20世纪50年代末，称为计算机辅助教育。如今，计算机辅助教育事业已席卷全球，渗入到了大学、中学、小学、职业技术教育等各个层次的教育、教学活动中。计算机辅助教育包含了丰富的内容，归纳起来，重要有三个方面：一是计算机辅助教学；二是计算机辅助教育管理；三是计算机辅助教育科研。计算机辅助教学（Computer—AssistedInstruction，简称CAI），通俗地说，就是运用计算机协助教师、学生进行教学和学习。这是运用计算机实现教育中的因材施教，开发学生智力，提高学生学习效率，减轻教师负担，提高授课水平，发挥学习者主体作用的一种教学方式。计算机辅助教育科研和教改实验是以计算机为手段协助师生员工开展教育改革，谋求新的教育、教学办法，开辟新的教育实验领域的一系列活动。计算机辅助教育管理是指运用计算机使教育、教学管理及行政管理手段当代化，如图书资料管理，教改方案的对比分析，命题、阅卷、评分和成绩分析，教师档案和学生档案管理，课程安排以及工资管理等，这是提高工作、管理效率的一种重要方式。计算机辅助教育的内容可用下图来归纳表达。计算机辅助教育计算机辅助教育计算机辅助教学计算机辅助教育科研计算机辅助教育管理计算机辅助教学计算机辅助教育科研计算机辅助教育管理计算机辅助教育内容构成图20．简述计算机应用于学校行政管理的基本内容。（10章）以计算机为中心的学校行政管理系统能够协助学校领导、管理人员收集汇总多个有关信息，并整顿、分类和解决，而后寄存在后备存储器中，以供学校与上级领导部门查询，某些系统还能够提供信息给有关教育政策部门咨询和分析。学校计算机行政管理系统的目的和任务是实现学校行政管理工作的计算机化，形成完整的计算机辅助学校行政管理系统，以提高学校行政管理的效率。21．简述学校计算机行政管理系统的实现过程。学校计算机行政管理系统的总体功效框图所示。学校行政管理系统学校行政管理系统教务管理子系统设备财务管理子系统财会管理子系统教职工管理子系统学生管理子系统教务管理子系统设备财务管理子系统财会管理子系统教职工管理子系统学生管理子系统学校计算机行政管理系统总体功效框图学校计算机行政管理系统采用自顶向下的办法，先将系统分成若干个子系统，拟定各子系统的目的；如有必要，再对子系统进行细分，产生下一层的子系统，并拟定这些子系统的目的，如教职工管理子系统又可细分为三个子系统：教师管理子系统、干部管理子系统、工人管理子系统。能够用图表达以下：教职工管理子系统教职工管理子系统工人管理子系统教师管理子系统干部管理工人管理子系统教师管理子系统干部管理子系统教职工管理子系统功效构造图用同样的办法能够把其它子系统进行细分，产生更深一层的子系统。这些子系统都应有自己明确的目的，当子系统的目的仍能够分解为多个子目的时，阐明这一子系统仍能够分解为对应的若干个子系统。这一过程始终进行到子系统只含有单一目的为止，这时的子系统称为功效模块。根据这样的细分过程，系统→子系统→…→功效模块，最后得到一种功效框图，它展示了系统所含有的多个功效，以及多个功效之间的关系和联系。在得到功效框图之后，要对框图进行认真细致的审查，补其遗漏，改其不当，删其多出，使其完善。21．简述计算机技术支持下的学校管理模式所含有的新特质。（1）学校管理研究和活动的科学性增强。学校管理学作为一门交叉科学，含有科学性和社会性双重属性。社会性状的弊端在学校管理活动中首先体现为管理主体对客体的作用，往往影响管理活动的客观实在。另首先体现为管理客体和主体的同一性，即学校管理系统中的某一管理客体往往又是学校管理系统中的不同层次、不同地位、不同环境的管理主体，因此他在客观地认识管理对象系统之前巳经含有了个人的情感、思想，乃至偏见。而自然科学的性状能够弥补上述局限性。科学性状在学校管理研究或活动中体现为管理主客体双方实事求是的作风和态度，即客观的态度。这就规定，首先管理主体尽量减少对管理客体的影响，管理客体也努力避免由于管理主体的作用而变化。另首先尽量排除管理客体对管理主体的影响，或把这种影响缩减到最小的程度。计算机技术的运用也为这种客观成分的增多发明了条件，使学校管理学这门交叉科学更多地含有自然科学的属性。（2）学校管理系统的自我更新、再生功效增强。学校管理系统作为教育系统中的一种子系统，它对教育系统所起的作用有两个方面，一是它要维护本身赖以产生和存在的教育系统的正常运行；二是增进教育向前发展。前者在现实的基础上必然要维护现状，为过去的、原有的东西辩护，含有明显的恋旧倾向；而后者则规定面对将来，因而必然会超出现状，含有鲜明的前瞻性。从我国学校管理系统的改革和发展史来看，当社会处在变革、快速发展时，学校管理系统的前瞻性占主导地位；当社会处在缓慢发展或衰落时，学校管理系统的恋旧性占主导地位。正是由于学校管理系统的这种恋旧或护旧倾向，再加上教育系统本身的某些缺点，使得教育的变革和发展经常是滞后的。学校管理系统恋旧或护旧倾向产生的因素是多方面的，但重要因素之一是学校管理系统本身不含有创新和再生的功效。创新和再生的首要条件或物质基础是学校管理手段的当代化，即以计算机为核心的新的教育技术的运用。（3）学校管理系统与其它教育系统的联系增强。以计算机为代表的电子互联网使面对社会各个阶层、各个行业、各个地区、各个年纪档次的全方位教育得以实现。体现在学校管理模式上是学校管理系统与社会其它教育系统如普教管理系统、成人学校管理系统、职业教育管理系统之间的联系增强，交叉管理能力增强，综合性增强。人们能够同时在两个或多个系统内学习或方便地完毕系统之间的转换。22．计算机技术对学校管理睬产生哪些影响？（1）计算机技术在学校的广泛运用将变化传统的学校管理观念，协助我们树立新的学校管理观念，具体来说有四方面。第一，是系统的思想观念。树立系统的思想观念就是要立足局部放眼整体，把自己经营的小系统作为一种整体来加以考虑，不能顾此失彼。第二，是人本的思想观念。以计算机为核心的新的教育技术介入学校管理过程后来，人的主观能动性的发挥，人的主动性的调动在劳动过程中显示出了新的意义。第三，是动态的思想观念。树立动态的、创新的思想观念，就要高度重视信息的收集、解决、传递、检索和反馈工作，努力建立完备的学校管理信息系统。第四，是效益的思想观念。就是规定学校管理者树立科学的效益观、价值观，追求管理工作的高质量。（2）计算机技术应用于学校管理，将促使学校管理系统的构造形式、附属关系、权限划分等发生重大的变化，甚至某些基本概念的内涵都将发生变化，学校管理的机构将得到简化。（3）计算机技术在学校管理中的广泛运用对学校管理系统的人员素质提出了更高的规定。这里所讲的人员素质涉及学校管理者的素质，也涉及被管理者的素质。人员素质的规定能够用10个字来加以概括：崇高、广博、精深、创新、健美。（4）计算机技术在学校管理中广泛运用，将加速推动学校管理的民主化进程，全员型管理将成为学校管理的一种重要模式。（5）学校法制将进一步健全。首先，借助于计算机技术将建立完备的学校教育立法、执法、监督的法治系统；另首先，学校教育法治的观念宣传将进一步人心，并为人们所普遍接受，遵法、遵法将成为人们的一种自觉行动；再次，由计算机技术支持的学校管理系统对违法行为将及时发现并追究法律责任；最后，学校教育行政权的行使，必须有法律授权，并有法定根据。 第十二章教学工作管理1、教学工作管理的基本规定1）摆正教学工作管理的位置----以教学为中心2）明确教学工作管理的目的3）对的解决教学工作管理中的关系4）维护良好的教学秩序，为教学提供物质条件2、何谓教学工作效率？如何提高教学工作效率？教学效果与教学所花的时间师生教与学的负担量的比是教学工作效率。提高教学工作效率的最重要办法是提高教师的业务水平，特别是教学法水平。3、教学管理中应解决好哪些关系？1）教与学的关系2）知识教育与思想教育的关系3）传授知识和发展智力的关系4）理论和实践的关系5）教学质量与教学卫生的关系6）课堂教学与课外活动的关系7）统一规定与因材施教的关系8）重要学科和普通学科的关系4、简述学校教学工作计划的内容构造。基本状况和条件的分析与评价；目的原则任务和规定；具体方法；具体安排和表格（工作项目工作内容时间安排负责人等）。5、学校教学工作管理指挥系统由哪几条线构成？一是在学校高层管理者的统御下，由教导主任、各学科教研组长以及所属备课组长所构成的教学指挥系统；二是在学校高层管理者领导下由教导主任、年级组长与班主任、各班学习委员与学生会学习部长、各学科课代表构成的学生学习指挥系统。6、用学校管理过程基本环节的理论，阐明教学工作管理的过程。1)学校管理过程是计划、组织（实施）、检查、总结几个环节与学校工作的有机结合和有机运转的过程。这种有机结合的运转体现在：①正常的学校管理，总是遵照着计划、组织（实施）、检查、总结这一程序有序进行的。②管理过程的各个阶段，并不是孤立存在的，它们互有关联、互相增进。③学校工作一期复一期，持续不停。（3分）2）学校管理过程基本环节与教学工作管理的有机结合体现在：①制订全校性的教学工作计划；②组织教学工作的实施，在实施的过程中加强指导协助，及时解决多个问题；③加强教学工作的检查，既要检查教师的教学工作，也要检查学生的学习质量；④做好教学工作的总结。教学工作管理的过程由上述环节有机运转而成。（4分）3）充足叙述（5分）7、简述教研组的性质案例分析题1、（共16分）光明小学是一所素以教学管理严谨闻名的学校。这年暑假，分来了该校第一位本科毕业生李老师。他一向不写备课笔记，上学时居然只带一本书、两支粉笔，甚至对老教师的备课也不觉得然。于是，何校长耳边听到老师们纷纷议论说：“不认真备课怎能确保教学质量？”何校长悄悄做了以下两件事：一是听课。校长持续一种星期听了李老师的课。即使没有见到他有备课笔记，但觉得他的课挥洒自如，学生主动思维，踊跃讲话，课堂氛围活跃，效果较好。二是暗访。一天晚上，校长很晚还看见李老师屋里亮着灯，便走了进去。“怎么还不睡？”“我在备课。”“你如何备课呀？”“只是读读课文而已。”校长点头微笑，没有一句话涉及备课的事情。在期中教学质量分析会议上，校长点名让李老师讲话，谈谈对研究教材的体会和对备好课的见解。出乎人们的意料之外，这位青年教师竟侃侃而谈，并以切身体会提出：备课一要研究教材、二要研究学生、三要研究教法的主张和做法。他的讲话得到了大家的热烈赞许。会议小结时，何校长说，写备课笔记只是备课的一部分，但写好备课笔记，对于理清教学思路必有好处，特别对于年轻教师积累教学经验有不可低估的作用。他倡导写详略得当的备课笔记，并宣布不再以检查备课笔记作为考察教师备课工作的唯一方法。一年后，在这个小学为校庆举办的成绩展览会上，人们看到了李老师的多篇教学论文和一叠条理清晰、书写工整的备课笔记。后来，李老师被任命为学校的教导处副主任。请根据教学工作管理过程和质量检查与分析理论，谈谈你对上述事件的见解。答案：请根据下列要点展开叙述。答对要点得分占60%，考生个人发挥得分占40%。1.检查教案不是教学质量检查的唯一办法。（2分）综合运用听课、测试、检查学生作业、召开多个座谈会以及问卷调查等办法，才干获得全方面、及时、精确的教学信息。（2分）2.教学质量检查不仅要注意教学工作中的问题，还要发现新经验、新发明。（2分）3.检查要和指导相结合，协助教师分析存在的问题，找出因素，制订对策。（3分）4.校长要做好教师思想工作，发动师生自我检查，关心教学质量，提高教学水平。（3分）第十八章学校文化与管理二、重要问题及解答要点1．何谓学校文化？学校文化是学校通过其内在系统的维持与外在环境变化的互动，共同发明、继承和不停更新的假设、信念、价值观念、规范、道德准则等意识形态产物。学校文化是当代文化思潮与学校管理方式交叉的结晶，是组织文化的个性化。2．学校文化的实质是什么？学校文化有其本身的本质规定性，这体现在对两种基本管理关系——人与人的关系、人与物的关系的反映。学校管理主体是人，管理客体即使不只是人，但人构成了管理的核心，实现管理目的的首要途径是人与人之间的互相作用，另首先是人与物之间的互相作用。学校文化尊重人，以人为中心，不仅强调学校组织目的的实现，也重视人本身的发展和需要，更重要的是重视群体的人，依靠全体师生员工，使学校与师生员工在精神意识上高度认同，形成巨大的凝聚力和向心力。这就是学校文化的实质。3．学校文化的特性有哪些？（1）独特性。（2）共享性。（3）弥漫性。（4）实践性。7．简述学校文化的功效。（1）教育功效。（2）目的导向功效。（3）软约束功效。（4）凝聚功效。（5）激励功效。8．学校文化建设的原则有哪些？（1）共性与个性相统一的原则。（2）继承和创新相统一的原则。（3）封闭性与开放性相统一的原则。9．简述学校组织文化建设的环节。(1)对现有学校文化及其发展环境进行诊疗；(2)选择价值原则，构想新的文化，强化员工认同；（3）适应环境变化，发展学校文化。10．学校文化建设的方式办法有哪些？（1）学校文化显性内容是构建学校文化的基础。（2）学校宣传活动是构建学校文化的重要手段。（3）实施参加管理是构建学校文化的必要途径。（4）学校领导身体力行是构建学校文化的先导。（5）着眼于人的素质的提高是构建学校文化的重要目的。第十九章学校公共关系与管理二、重要问题及解答要点1．公共关系的概念是什么？公共关系是以社会组织为主体、组织各类公众为客体、传输为手段的管理活动，它在社会组织和其它各类公众之间形成双向交流，使双方达成互相适应、互相合作的目的。2．什么是学校公共关系？学校公共关系是指学校运用多个传输手段，谋求内外公众的信赖、理解、合作、支持，从而最后有助于实现学校的教育目的的管理活动。学校公共关系的主体就是学校本身，它的活动内容就是运用多个传输手段，把学校为实现教育目的而制订的各项教育、教学管理目的以及所采用的对应方法，及时传达成公众之中，树立学校的良好形象，提高出名度和美誉度，“内求团结，外求发展”，最后达成提高教育质量和人才培养质量的目的。3．学校公共关系的特点有哪些？（1）最后目的是培养全方面发展的合格人才（2）非盈利性（3）地区性（4）直接性5．简述学校公共关系的功效。（1）决策功效。（2）协调功效。（3）凝聚功效。（4）激励功效。（5）塑造形象功效。21．学校公共关系活动应当遵照哪些原则？互利互惠原则双向沟通原则全员公共关系原则诚实守信的原则22．学校公共关系的重要职能